Disusun oleh:
ALI HIDAYAHTULLAH (15312659 )
Pembimbing,
Menyetujui,
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Dewan Penguji
Pembimbing, Penguji,
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahrnat-
Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini.
Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Program Studi SI
Teknik Informatika Fakultas Teknik & Ilmu Komputer Universitas Teknokrat
Indonesia. Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai
pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A. selaku Rektor Universitas
Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik dan
Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Dyah Ayu Megawaty, M.Kom. selaku Ketua Program Studi S1 Teknik
Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Teknokrat
Indonesia.
4. Bapak Sampurna Dadi R, S.Kom., M.Eng. selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu untuk membimbing penulis menyelesaikan
Laporan PKL ini.
5. Bapak Zaenal Abidin, S.Si., S.Kom., M.T. selaku Dosen Penguji.
6. Pihak Instansi PT. Telkom Indonesia Witel Lampung, yang telah banyak
membantu dan memberikan bimbingan kepada penulis selama
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dan juga membantu Penulis dalam
usaha memperoleh data yang penulis perlukan;
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini
membawa manfaat.
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL.......................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ........................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN............................................................................ iii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iv
DAFTAR ISI .................................................................................................. v
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. ix
RINGKASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ........... x
v
DAFTAR TABEL
Hal.
Tabel 1.1 Jadwal Waktu Kerja Selama PKL .................................................. 5
vii
DAFTAR GAMBAR
Hal.
Gambar 1.1 Denah Lokasi Pelaksanaan PKL ................................................... 4
Gambar 2.1 Logo PT. Telkom Indonesia Tbk .................................................. 10
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Telkom .......................................................... 12
Gambar 3.1 Tampilan microsoft excel data survey micro demand ................... 24
Gambar 3.2 Tampilan halaman utama website Badan Pusat Statistik .............. 25
Gambar 3.3 Tampilan halaman web partner indihome ..................................... 26
Gambar 3.4 Output hasil remmaping ................................................................ 26
Gambar 3.5 Tampilan setelah registrasi my indihome partner ......................... 27
Gambar 3.6 Tampilan saat tagging jaringan di my indihome partner .............. 28
Gambar 3.7 Tampilan halaman utama web kpro.telkom.co.id .......................... 29
Gambar 3.8 Tampilan saat input data mobi journey plan ................................. 30
Gambar 3.9 Foto saat ingin mencetak gambar .................................................. 31
Gambar 4.0 Data Penduduk .............................................................................. 31
Gambar 4.1 Tampilan menu print queue .......................................................... 32
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Hal.
Lampiran 1 Acara Saat Family Gathering Telkom Witel Lampung ................... 36
Lampiran 2 Ruangan kerja Home Service Divisi Consumer Service ................... 37
Lampiran 3 Mengunjungi Kantor Jasaraharja Putra Dalam Rangka Menjelaskan
Produk Telkom ............................................................................................. 38
Lampiran 4 Proses Pengecekan Jaringan di Lokasi Pelanggan ............................. 39
Lampiran 5 Absensi selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) .... 40
Lampiran 6 Formulir penilaian Praktik Kerja Lapangan (PKL) ........................... 43
Lampiran 7 Catatan harian selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan...... 46
ix
RINGKASAN PELAKSANAAN
PRAKTIK KERJA LAPANGAN
Kata Kunci: Universitas Teknokrat Indonesia, PKL, PT. Telkom Witel Lampung
x
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Universitas Teknokrat Indonesia sebagai institusi pendidikan yang
mengedepankan kualitas mahasiswa dalam menjawab tantangan dunia kerja,
menilai perlu diadakan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Hal ini merupakan
realisasi tuntutan Tujuan Pendidikan Nasional dan Tri Dharma Perguruan
Tinggi. Objek kajian program PKL adalah penerapan ilmu pengetahuan di
instansi maupun perusahaan yang menjadi mitra program PKL.
Program PKL merupakan akumulasi dari kegiatan belajar yang telah
ditempuh oleh mahasiswa di FTIK Universitas Teknokrat Indonesia. Menurut
Buku Pedoman Pelaksanaan & Penyusunan Laporan PKL Universitas
Teknokrat Indonesia (2017) PKL dapat diartikan sebagai sarana pelatihan
mental, sikap, penerapan ilmu, dan pembentukan awal lulusan yang kompeten
pada bidangnya masing-masing. Dengan demikian PKL adalah suatu kegiatan
yang terpadu dari seluruh pengalaman belajar sebelumnya ke dalam program
pelatihan berupa kinerja dalam semua hal yang berhubungan dengan penerapan
ilmu yang telah dipelajari.
PKL diselenggarakan secara sistematis dan terjadwal di bawah bimbingan
dosen pembimbing yang memenuhi syarat. PKL merupakan salah satu syarat
yang harus ditempuh oleh mahasiswa untuk mengikuti kegiatan akhir
perkuliahan jenjang Strata 1 (S1) dan Diploma III (D3).
Penulis melakukan PKL di PT.Telkom Indonesia Witel Lampung. Alasan
penulis melakukan PKL di PT.Telkom Indonesia Witel Lampung yaitu karena
ingin menambah pengetahuan dan wawasan keilmuan mengenai prosedur kerja
di PT.Telkom Indonesia Witel Lampung.
2
BAB II
TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL
Filosofi Warna
1. Merah – Berani, Cinta, Energi, Ulet – Mencerminkan spirit
Telkom untuk selalu optimis dan berani dalam menghadapi
tantangan dan perusahaan.
2. Putih – Suci, Damai, Cahaya, Bersatu. – Mencerminkan spirit
Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa.
3. Hitam – Warna Dasar – Melambangkan kemauan keras.
4. Abu – Warna Transisi – Melambangkan teknologi.
BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
3. Mengatasi Printer Laser Jet Pro 400 MFP tidak bisa mencetak
Untuk menghadapi kendala Print tidak bisa mencetak.
solusi sebagai berikut :
a. Tahapan pertama yaitu mengosongkan Print queue
Klik dua kali pada icon printer yang terdapat pada pojok kiri menu
taskbar hingga muncul tampilan seperti pada Gambar 3.7.
Setelah muncul menu print queue, klik kanan dokumen yang ada pada
menu print queue kemudian pilih cancel. Setelah di cancel tutup kembali
menu print queue lalu cetak ulang file berformat png yang gagal tadi.
33
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1. Kesimpulan
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT. Telkom Indonesia
Witel Lampung, hal yang diperoleh penulis adalah:
1. Mendapatkan gambaran nyata tentang penerapan ilmu atau teori yang
selama ini diperoleh pada perkuliahan seperti pengoperasian microsoft
office, troubleshooting, jaringan computer, dan entrepreneur.
2. Mendapatkan pengalaman baru dalam beradaptasi dengan dunia kerja
dengan cara berkomunikasi yang baik.
3. Mendapatkan wawasan dan ilmu pengetahuan tentang dunia kerja
seperti backup data, penggunaan software my indihome partner dan
kecakapam antar personal yang ikut diterapkan dalam dunia kerja.
4. Disamping itu juga penulis dapat mengetahui bagaimana pengalaman
bekerja di prusahaan. Dengan hal tersebut, penyusun menjadi dewasa
dan lebih menghormati kerja keras orang tua. Karena mencari nafkah
untuk keluarga memanglah tidak mudah, butuh banyak pengorbanan.
5. Dapat memahami konsep-konsep non akademis dan non-teknis di
dunia kerja, seperti menjaga hubungan atasan dengan bawahan,
menjaga hubungan relasi dan sebagainya.
34
4.2. Saran
DAFTAR PUSTAKA
Arif Setyo Wibowo, Ema Rachmawati, (2013), aplikasi micro demand dcs Telkom
area magelang berbasis web, Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Terapan,
Universitas Telkom, Magelang.
Logo PT. Telkom Indonesia Tbk. Diakses tanggal 24 Januari 2019 19;40, dari
https://jobtrenurtika.wordpress.com/logo-telkom/
My Indihome Partner, Diakses tanggal 26 Desember 2018 13;22;45, dari
My_indihome_sales_force.apk
Mengatasi Masalah Printer “Spooling”
https://sora7.wordpress.com/2010/07/19/mengatasi-masalah-printer-pooling/
Partner Indihome. Diakses tanggal 10 Desember 2018 10;02;32, dari
https://partner.indihome.co.id/
PT. Telkom Indonesia (Persero)Tbk, Laporan Tahun 2015, Membangun
Masyarakat Digital Indonesia.
Telkom Witel Lampung. Diakses tanggal 17 Desember 2018 11;09;52, dari
https://kpro.telkom.co.id
36
Lampiran 1 Acara Saat Family Gathering Telkom Witel Lampung Pada Hari
Rabu, Tangggal 19 Desember 2018 di Chandra Super Store.
37