1. Kegiatan yang dilakukan oleh individu dan sekelompok orang (organisasi) yang
menciptakan nilai (create value) melalui penciptaan barang dan jasa (create of good
and service) untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperoleh keuntungan
melalui transaksi adalah….
A. Pasar
B. Bisnis
C. Pemasar
D. Pemasaran
E. Marketing mix
2. Seluruh aktifitas atau hal yang penting untuk di perhatikan dalam rangka
mendapatkan produk atau layanan jasa yang sesuai dengan kriteria baik itu kualitas
maupun kuantitas seperti yang di inginkan konsumen. Kemudian mengusahakan
produk yang sesuai kriteria tersebut siap dipergunakan pada waktu, kondisi, dan
tempat tertentu dengan harga yang kompetitif adalah fungsi….
A. Bisnis
B. Penjualan
C. Pembelian
D. Pemasaran
E. Marketing mix
3. Halim seorang seller produk onderdil motor membuat website dan mengunggah
seluruh data informasi produk yang ia kejual kedalamya. kemudian Halim memantau
websitenya dengan melihat trafik. Dengan semakin banyaknya pengunjung dan
banyak melakukan transaksi dalam websiter tersebut maka Halim menggunakan jenis
pemasaran adalah….
A. call to action
B. relationship marketing
C. digital could marketing
D. word of mouth marketing
E. publik relations marketing
4. Pada pasar ini terdapat kumpulan konsumen yang mempunyai minat, penghasilan,
akses dan kualifikasi untuk penawaran pasar tertentu disebut pasar….
A. Target market
B. Potential market
C. Available market
D. Penetration market
E. Qualifiet aviable market
5. Pasar yang terdiri atas individu dan lembaga yang membeli barang-barang untuk
dipakai lagi baik secara langsung maupun tidak langsung dan barang yang dibeli
adalah….
A. Pasar penjual
B. Pasar industry
C. Pasar konsumen
D. Pasar tradisional
E. Pasar pemerintah
6. Dimitry menjalankan bisnis kripik daun kelor dan setiap perusahaan memiliki proses
bisnis yang berbeda-beda, Proses bisnis adalah tentang langkah-langkah yang tepat
yang memainkan peran penting dalam memberikan penawaran kepada pelanggan.
Urutan tahap awal dalam proses bisnis adalah….
A. Evaluasi proses bisnis
B. Pelaksanaan proses bisnis
C. Menentukan proses bisnis
D. Menganalisis proses bisnis
E. Menggunakan media bisnis
7. Kondisi di tahap sebelumnya (barter sederhana) mengalami perkembangan yang
pesat berupa ditetapkanya (disepakatinya) tempat tersebut untuk dijadikan tempat
pertemuan yang rutin (terus menerus) namun pada masing daerah tertentu. Umumnya
pertemuan tersebut disepakati dua atau satu kali dalam satu minggu tergantung pada
kesepakatan dengan melakukan pertukaran barang dengan barang (barter) adalah
tahapan perkembangan perekonomian….
A. Tahap pasar lokal
B. Tahap produksi masa
C. Tahapan ekonomi uang
D. Tahap ekonomi makmur
E. Tahap kapitalisme muda
8. Model bisnis ini menghubungkan konsumen dengan kurasi informasi yang bersifat
spesifik dan bernilai. Model bisnis ini mendapatkan keuntungan dari biaya langganan
atau biaya akses.Model ini mengandalkan kualitas dari kurasi informasi yang
disediakan, semakin berkualitas atau bermanfaat maka semakin mahal harga yang
ditawarkan. Contoh perusahaan yang memakai model bisnis ini adalah Kompas
dengan kompas.id dan Bloomberg dengan Bloomberg Terminal adalah model
binis….
A. Affiliate
B. Merchant
C. Community
D. Infomediary
E. Subscription
9. Pekerjaan meliputi pemasaran yang dilakukan di ranah digital Contohnya adalah
Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) Social Media
Marketing, dan lainnya. Kemampuan yang dibutuhkan ada beragam. Tapi, semuanya
memiliki kesamaan, yakni pemahaman tinggi seputar platform yang digunakan serta
tren yang sedang ada di masyarakat adalah jenis pekerjaan bidang.…
A. Grapic designer
B. Brand marketing
C. Digital marketing
D. Conten marketing
E. Product marketing
10. Perhatikan ciri-ciri berikut ini:
1) Mempunyai nilai jual tinggi
2) Bukan hanya sekedar ambisi tetapi harus bersifat nyata
3) Tidak bisa bertahan lama atau berkelanjutan di pasar
4) Skala usaha itu tidak dapat diperbesar atau ditingkatkan
5) Tidak terlalu banyak modal yang digunakan, investasinya tidak terlalu besar
tetapi sangat berpotensi menguntungkan dan lain sebagainya.
Berdasarkan pernyataan diatas yang termasuk ciri-ciri peluang usaha potensial
adalah....
A. 1, 2 dan 3
B. 1, 2 dan 4
C. 1, 2 dan 5
D. 2, 3 dan 4
E. 2, 3 dan 5
11. Analisis agar bisa mengukur kekuatan, kelemahan, peluang, hingga ancaman dari
luar yang bisa muncul ketika menjalankan bisnis disebut….
A. SWOT
B. Manajemen
C. Business Plan
D. Analisis 5W+1H
E. Study Kelayakan Bisnis
12. Model bisnis ini membebankan biaya sesuai layanan yang digunakan. Model bisnis
ini semakin efektif dengan banyaknya tawaran layanan yang ditawarkan. Contoh
perusahaan yang menjalankan model bisnis ini adalah….
A. push digital marketing dan pull digital marketing
B. relationshop marketing dan marketer
C. personal selling dan direct sell
D. shopee dengan shopee Iklanku
E. gojek dan grab
13. Rubi bertuga menjaga stand makanan di sebuah mall. Tugas Rubi menjelaskan
kepada calon konsumen terhadap produk yang dijual maupun produk-produk yang
sedang promo. Profesi pekerjaan Rubi tersebut adalah sebagai….
A. Kasir
B. Pramuniaga
C. Merchandiser
D. Public relation
E. Sales executive
14. Sebagai tolak ukur atau patokan yang digunakan untuk melakukan pelayanan dan
juga sebagai acuan untuk menilai kualitas suatu pelayanan disebut sebagai….
A. Service
B. Service excellence
C. Standart pelayanan
D. Pemanduan layanan
E. Konsep pelayanan prima
15. Memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi
konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan
pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus
dilakukan, Berikut yang termasuk fungsi pelayanan prima adalah….
A. menempatkan para pelanggan sebagai mitra bisnis
B. menumbuhkan dan mempertahankan loyalitas konsumen
C. menumbuhkan kepercayaan dan kepuasan kepada para pelanggan
D. memberikan pelayanan yang berkualitas kepada para pelanggannya
E. menumbuhkan rasa percaya pelanggan terhadap barang ataupun jasa yang di
tawarkan penjual
16. Kegiatan nyata yang harus dilakukan dalam memberikan layanan kepada pelanggan,
yang meliputi mencatat setiap pesanan para pelanggan, mencatat kebutuhan
parapelanggan, menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan, mewujudkan
kebutuhan para pelanggan, dan menyatakan terima kasih dengan harapan pelanggan
mau kembali adalah konsep pelayanan prima….
A. Action
B. Ability
C. Attitude
D. Attention
E. Appearance
17. Merupakan perawatan diri sendiri yang dilakukan untuk mempertahankan kesehatan,
baik secara fisik maupun psikologis disebut….
A. personal hygiene
B. personal pribadi
C. personal selling
D. public relation
E. direct sell
18. Michel menghadiri acara table mener dengan menggunakan kemeja berwarna dove
grey. Instruksi mengenai pakaian yang harus dikenakan. Biasanya dicantumkan
dalam suatu undangan adalah….
A. standard grooming perusahaan
B. personal hygiene
C. pakaian lengkap
D. dress code
E. uniform
19. Berlin mengucapkan salam, dan bertanya, “ada yang bisa kami bantu?”, maka Berlin
menerapkan konsep pelayanan prima….
A. kualitas dari pelayanan prima
B. sikap pelayanan prima
C. konsep perhatian
D. konsep tindakan
E. tanggung jawab
20. Pengawasan terhadap sumber daya manusia, mesin, material, dan metode yang
mencakup lingkungan kerja agar pekerja tidak mengalami kecelakaan adalah
pengertian K3 menurut….
A. Kotler
B. Hadiningrum
C. Handoko Siagian
D. Mathis dan Jackson
E. John Maynard Keynes
21. Ada beragam potensi bahaya di tempat kerja. Sebut saja misalnya bahaya kimia,
bahaya biologi, bahaya fisik, bahaya ergonomi, bahaya psikologi, bahaya lingkungan
dan bahaya radiasi. Cara pengendalian ancaman kesehatan kerja terdiri dari
pengendalian teknik dan pengendalian administrasi. Berikut yang termasuk
pengendali teknik adalah….
A. Menyusun peraturan K3
B. Memasang tanda-tanda peringatan
C. Menutup dan mengisolasi bahan bahaya
D. Membuat data bahan-bahan yang berbahaya dan yang aman
E. Mengadakan dan melakukan pelatihan sistem penanganan darurat
22. Penerapan K3 memungkinkan produktivitas tetap optimal dalam berbagai keadaan
adalah mandaat K3 bagi….
A. Negara
B. Pekerja
C. Perusahaan
D. Pemerintah
E. Masyarakat
23. Penyakit kerja adalah kondisi abnormal atau penyakit yang disebabkan oleh
kerentanan terhadap faktor lingkungan yang terkait dengan pekerjaan. Hal ini
meliputi penyakit akut dan kronis yang disebakan oleh pernafasan, penyerapan,
pencernaan, atau kontak langsung dengan bahan kimia beracun atau pengantar
yang berbahaya. Dalam jangka panjang, bahaya-bahaya di lingkungan tempat
kerja dikaitkan dengan kanker kelenjar tiroid, hati, paru- paru, otak dan ginjal.
Pemantauan kesehatan kerja berdasarkan kasus diatas dapat dilakukan dengan
cara….
A. Penyimpanan catatan tentang lingkungan kerja
B. Mengurang timbulnya penyakit
C. Pemantauan kontak langsung
D. Isolasi secara mandiri
E. Penyaringan genetic
24. Suatu alat yang mempunyai kemampuan untuk melindungi seseorang dalam
pekerjaan yang fungsinya mengisolasi tubuh tenaga kerja dari bahaya ditempat
kerjadisebut dengan….
A. Standar kerja
B. Prosedur standar kerja
C. Tujuan keselamatan kerja
D. Fungsi dari keselamatan kerja
E. Alat perlindungan diri (APD)
25. Perhatikan gambar berikut:
(Sumber: https://id.pngtree.com/freepng/running-prohibition-sign_4634363.html)