◼ 1. Skala Linkert
◼ Digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang
tentang fenomena sosial
◼ Contoh: pelayanan RS sudah sesuai dgn
harapan. SS=5; S=4; Ragu=3; TS=2;
STS=1
2. Skala Dikotomi
◼ Skala ini memberikan jawaban pertanyaan
◼ Ya --→1
3. Skala Semantik Diferensial
◼ Digunakan untuk mengukur sikap tetapi bentuknya
tidak berupa pilihan ganda/ check list. Pada skala ini
jawaban tersusun dari sebuah garis kontinu dimana
nilai yg sangat (-) terletak di sebelah kiri sedangkan
sangat (+) sebelah kanan
◼ Contoh: Bagaimana tanggapan anda ttg pelayanan di
RS ini?
◼ STB (1)----------------------(5) SB
◼ 4. Skala Numerik
◼ Skala ini juga menggunakan dua kutub ekstrim (+)
dan (–) hanya saja pilihan yang tersedia adalah
angka. Skala ini merupakan variasi skala semantic
diferensial.
◼ Sama halnya dengan skala linkert, belum ada
kesepakatan dari para ahli tentang hasil data dari
skala numerik . Tetapi pada umumnya data dari
skala numerik diperlakukan sebagai data interval