Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

ISSN (Online): 2455-3662

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

PENGARUH SOSIALISASI INFORMASI PAJAK

DAN PENGETAHUAN PAJAK TERHADAP
KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN WAJIB PAJAK
KESADARAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jakarta Kramatjati)

Hasan Purba
Program Studi Akuntansi,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Mercubuana,
Jakarta, Indonesia

Artikel DOI:https://doi.org/10.36713/epra5087

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1) Menemukan bukti empiris mengenai pengaruh Sosialisasi Pajak terhadap Kesadaran
Wajib Pajak; 2) Menemukan bukti empiris mengenai pengaruh Pengetahuan Pajak terhadap Kesadaran Wajib Pajak; 3) Menemukan bukti
empiris pengaruh Sosialisasi Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak; 4) Menemukan bukti empiris pengaruh Pengetahuan Perpajakan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak; dan 5) Menemukan bukti empiris mengenai pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap kepatuhan Wajib
Pajak. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kausal yang akan menguji hipotesis tentang pengaruh satu atau
beberapa variabel independen terhadap variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang
terdaftar di KPP Pratama Kramatjati Jakarta. Pemilihan sampel dengan metode convenience sampling. Metode analisis yang digunakan
untuk menguji hipotesis adalah uji analisis jalur dan uji berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Sosialisasi perpajakan
berpengaruh langsung terhadap kesadaran wajib pajak; 2) Pengetahuan perpajakan secara langsung mempengaruhi kesadaran wajib
pajak; 3) Sosialisasi perpajakan berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib pajak; 4) Pengetahuan perpajakan berpengaruh
langsung terhadap kepatuhan wajib pajak; dan 5) Kesadaran wajib pajak berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib pajak.

KATA KUNCI :Sosialisasi Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak

PERKENALAN fungsi yang digunakan untuk mengatur kebijakan pemerintah di

Pajak merupakan pungutan negara yang tidak bidang sosial dan ekonomi (Wulandari et al, 2014). Menurut
memberikan imbalan secara langsung, mengikat dan dapat Suyanto et al (2016) pajak memiliki peran yang sangat penting
dipaksakan, yang digunakan untuk kemakmuran rakyat dalam perekonomian Indonesia karena pajak merupakan sumber
(Wulandari et al, 2014). Pajak memiliki dua fungsi utama, yaitu utama bagi Negara Indonesia untuk mendanai Anggaran
fungsi anggaran yang digunakan untuk membiayai seluruh Pendapatan dan Belanja Negara (APBN).
pengeluaran rutin dan pembangunan negara dan rutin
Tabel 1.1 Persentase Penerimaan Pajak dalam APBN 2014-2019
(Dalam miliar Rupiah)
Pendapatan
Tahun PBNP Hibah Total % Pajak
Pajak
2014 1.280.389 385.392 1.360 1.667.141 76,80%
2015 1.489.256 269.075 3.312 1.761.643 84,54%
2016 1.546.665 273.849 2.032 1.822.546 84,86%
2017 1.472.710 260.242 3.108 1.736.060 84,83%
2018 1.618.096 275.428 1.197 1.894.720 85,40%
2019 1.786.379 378.298 4.353 2.169.030 82,36%
Sumber: www.kemenkeu.go.id (2019)

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

106

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
Tabel 1.1 memperlihatkan bahwa sumber utama
penerimaan negara Indonesia terletak pada sektor pajak.
Setiap tahun, nominal penerimaan pajak selalu meningkat.
Dilihat dari nilai persentasenya, penerimaan pajak selalu
menempati persentase di atas 75%. Dengan angka yang
begitu tinggi, penerimaan pajak berperan sangat penting
dalam menggerakkan roda perekonomian Indonesia.
Salah satu dasar penerimaan pajak sesuai target adalah
kepatuhan wajib pajak. Kepatuhan wajib pajak adalah suatu
keadaan dimana wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakan
dan melaksanakan hak perpajakannya (Rohmawati et
Tabel 1.2 Data Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Jakarta Kramatjati
Jumlah Wajib WP SPT
Tahun
Pajak Tahunan
2014 90.226 49.516
2015 93.586 39.670
2016 96.804 45.021
2017 100.589 59.260
2018 104.126 67.559
Sumber: KPP Pratama Jakarta Kramatjati (2018)
Pada tabel 1.2 dapat dilihat bahwa dari tahun
2014-2018 jumlah wajib pajak orang pribadi di KPP
Pratama Kramatjati Jakarta mengalami peningkatan,
namun dengan bertambahnya wajib pajak orang pribadi
yang terdaftar belum diikuti dengan kepatuhan wajib
pajak orang pribadi yang menyampaikan SPT Tahunan.
dan persentase ketidakpatuhan kepatuhan wajib pajak
terus meningkat. Meningkatnya persentase
ketidakpatuhan wajib pajak orang pribadi di Jakarta
Kramatjati disebabkan oleh ketidakpatuhan wajib pajak.
Ketidakpatuhan wajib pajak dapat dipengaruhi
oleh dua macam faktor, yaitu faktor internal dan
faktor eksternal (Fuadi & Mangoting, 2013). Faktor
internal adalah faktor yang berasal dari Wajib Pajak
itu sendiri dan berkaitan dengan karakteristik individu
yang menjadi pemicu dalam melaksanakan kewajiban
perpajakannya. Berbeda dengan faktor internal,
faktor eksternal merupakan faktor yang berasal dari
luar wajib pajak itu sendiri, seperti situasi dan
lingkungan sekitar wajib pajak. Banyak inovasi yang
dilakukan Direktorat Jenderal Pajak untuk
memudahkan wajib pajak dalam berpartisipasi
membangun negara. Apabila kepatuhan wajib pajak
meningkat maka penerimaan pajak juga akan
meningkat sehingga kas negara juga meningkat.
Kesadaran wajib pajak terhadap fungsi perpajakan sebagai
pembiayaan negara sangat diperlukan untuk meningkatkan
kepatuhan wajib pajak. Masyarakat harus menyadari keberadaannya
sebagai warga negara dan harus selalu menjunjung tinggi UUD 1945
sebagai landasan hukum penyelenggaraan negara (Puri, 2014). Hal ini
penting karena dalam pelaporan dan pembayaran kewajiban
perpajakan di Indonesia dengan sistem self assessment, dimana wajib
pajak diberikan kepercayaan untuk mendaftar, menghitung,
menghitung, membayar dan melaporkan kewajiban perpajakannya.
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
al, 2012). Kepatuhan wajib pajak yang baik dapat dilihat
dari keteraturan menyetor pajak (Fatimah dan Wardani,
2017). Widyowati (2015) menyatakan bahwa dengan
kepatuhan wajib pajak diharapkan wajib pajak akan
berusaha untuk memenuhi peraturan perpajakan yang
berlaku, baik memenuhi kewajiban maupun menjalankan
hak perpajakannya. Keunggulan kepatuhan wajib pajak
antara lain kepatuhan dalam mendaftar, penyampaian
SPT tepat waktu untuk semua jenis pajak, menghitung
dan membayar pajak terutang dan membayar tunggakan
pajak (Winerungan, 2013).
Laporan SPT %
Tahunan Ketidakpatuhan
41.124 17%
33.760 15%
31.214 31%
43.029 27%
43.529 36%
kesadaran wajib pajak kunci keberhasilan
pemungutan pajak (Mahfud et al., 2017).
Menurut Sudrajat (2015) perpajakan
sosialisasi berarti upaya yang dilakukan untuk memberikan
informasi tentang perpajakan. Sosialisasi informasi perpajakan
digunakan untuk meningkatkan kesadaran dan kepatuhan
masyarakat terhadap kewajibannya dalam membayar pajak
sehingga pemungutan pajak dapat efektif dan pertumbuhan
penerimaan pajak juga meningkat (Rohmawati et.al, 2013).
Dengan adanya sosialisasi perpajakan, masyarakat akan lebih
memahami tentang peraturan dan tata cara perpajakan sehingga
pengetahuan wajib pajak akan meningkat.
Pengetahuan perpajakan adalah proses perubahan sikap
dan perilaku wajib pajak atau kelompok wajib pajak dalam upaya
mendewasakan manusia melalui upaya pembinaan (Anwar,
2015). Memiliki pengetahuan perpajakan yang baik dapat
membantu meningkatkan kepatuhan wajib pajak terhadap
pentingnya membayar pajak dan wajib pajak dapat
melakukannya sesuai peraturan perundang-undangan
perpajakan. Jika wajib pajak tidak memiliki pengetahuan tentang
peraturan dan proses perpajakan, maka wajib pajak tidak dapat
menentukan perilakunya dengan benar (Tabun, 2016).
Fenomena permasalahan yang terjadi pada Kantor
Pelayanan Pajak KPP Pratama Jakarta Kramatjati, dimana penulis
mengambil 100 sampel wajib pajak. Fakta menunjukkan masih
banyak masyarakat yang kurang memiliki kepatuhan dan
kesadaran dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Hal ini
tercermin dari keadaan sebagai berikut: wajib pajak kurang
paham dan tidak berusaha memahami semua ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan, wajib pajak mengisi
formulir pajak dengan data yang tidak lengkap dan tidak jelas,
wajib pajak belum menghitung jumlah pajak yang terutang
dengan benar, dan wajib pajak tidak membayar pajak terutang
tepat pada waktunya. Oleh karena itu, kesadaran wajib pajak
terhadap fungsi
107

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
perpajakan sebagai pembiayaan negara diperlukan untuk
meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Selain itu terlihat adanya perbedaan hasil penelitian
diantaranya: Pertama, penelitian Wulandari (2015) dan
Wardani (2018) menemukan bahwa sosialisasi pajak secara
intensif dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Berbeda
dengan penelitian Winerungan (2013) bahwa dengan
sosialisasi yang kurang intensif yang diberikan akan
berdampak pada rendahnya pengetahuan dan pemahaman
wajib pajak sehingga berdampak pada kepatuhan wajib
pajak. Kedua, penelitian Tambun (2016) yang menyatakan
bahwa pengetahuan wajib pajak berpengaruh signifikan
terhadap kepatuhan wajib pajak. Berbeda dengan penelitian
Hardiningsih et al (2011) dan Susanto (2013) yang
menyatakan pengetahuan tentang peraturan perpajakan
tidak berpengaruh terhadap kemauan membayar pajak.
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka
penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang
berjudul: “Pengaruh Sosialisasi Informasi Pajak dan
Pengetahuan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Mediasi
(Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP
Pratama Jakarta Kramatjati)”.
TINJAUAN LITERATUR
Teori Kepatuhan
Teori kepatuhan menurut ilmu sosiologi
dan psikologi adalah teori yang menekankan
suatu proses sosialisasi dalam mempengaruhi
perilaku kepatuhan seseorang (Saleh, 2004
dalam Rusmadi, 2017). Dalam bidang
perpajakan, kepatuhan cenderung karena
keharusan membayar pajak karena pengertian
perpajakan itu sendiri merupakan kontribusi
kepada negara yang dipaksakan. Komitmen
legitimasi belum sepenuhnya dilaksanakan
karena peraturan perpajakan saat ini masih
banyak celah yang menjadi wilayah abu-abu.
Wajib Pajak menyadari bahwa mereka harus
membayar pajak, tetapi melalui manajemen
pajak berusaha untuk membayar pajak
seminimal mungkin dengan memanfaatkan
celah-celah dalam kelonggaran hukum
perpajakan. Kepatuhan terhadap pajak dapat
diartikan bahwa wajib pajak wajib mematuhi
peraturan perpajakan. Menurut Priantara (2016),
Menurut Nasucha (2004 dalam Rusmadi, 2017),
kepatuhan wajib pajak dapat diidentifikasi dari kepatuhan
wajib pajak dalam mendaftarkan diri, kepatuhan
menyetorkan Surat Pemberitahuan (SPT), kepatuhan dalam
menghitung dan membayar pajak terutang, dan kepatuhan
dalam pembayaran tunggakan.
Teori Belajar Sosial
Teori pembelajaran sosial menyatakan bahwa seseorang
dapat belajar melalui pengamatan dan pengalaman langsung
(Bandura, 1977 dalam Ishti, 2013). Menurut Bandura
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
(1977) dalam Ishti (2013), proses dalam
pembelajaran sosial meliputi: a) Proses perhatian;
b) Proses penahanan (retensi); c) Proses reproduksi
motorik; dan d) proses penguatan
Teori pembelajaran sosial ini relevan untuk menjelaskan
perilaku wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya.
Seseorang akan patuh membayar pajak tepat pada waktunya jika
melalui pengamatan dan pengalaman langsung, uang pajak yang
dibayarkannya telah memberikan kontribusi yang nyata bagi
pembangunan di daerahnya.
Sosialisasi Pajak
Sosialisasi merupakan konsep umum yang diartikan
sebagai proses belajar melalui interaksi dengan orang lain,
tentang bagaimana berpikir, merasakan dan bertindak
dimana kesemuanya itu sangat penting dalam
membangkitkan partisipasi sosial yang efektif (Wurianti et al,
2015). Pengertian sosialisasi menurut Mustofa (2007)
menjelaskan bahwa: “Sosialisasi adalah suatu konsep umum
yang diartikan sebagai suatu proses dimana kita belajar
melalui interaksi dengan orang lain, tentang cara berpikir,
merasa dan bertindak dimana kesemuanya itu merupakan
hal yang sangat penting dalam membangkitkan kesadaran
sosial. partisipasi yang efektif".
Dalam melakukan sosialisasi perlu adanya
strategi dan metode yang tepat yang dapat
diterapkan dengan baik dan menjadi indikator dan
komponen dalam sosialisasi perpajakan Widodo, dkk
(2010), yaitu: a. Penyuluhan
1) Metode yang digunakan
2) Tempat, sarana dan media yang digunakan
3) Materi yang disampaikan
B. Bagaimana cara bersosialisasi
1) Seminar (penjangkauan langsung)
2) Periklanan (sosialisasi tidak langsung)
C. Media informasi yang digunakan
Sumber informasi pajak sebagian besar
bersumber dari media massa namun media luar
ruang juga menjadi sumber perhatian masyarakat
diantaranya:
1) Media cetak
2) Media elektronik
Pengetahuan Perpajakan
Pengetahuan adalah hasil pengetahuan manusia tentang
sesuatu, atau segala tindakan manusia untuk memahami suatu
objek tertentu yang dapat berupa barang berwujud melalui akal,
dapat juga dipahami sebagai objek ideal berwujud manusia, atau
berkenaan dengan masalah-masalah kejiwaan. Pajak adalah iuran
rakyat kepada kas negara berdasarkan undang-undang (yang
dapat dipaksakan) dengan tidak mendapatkan jasa penuntun
yang dapat langsung diperlihatkan dan yang digunakan untuk
membayar pengeluaran umum (Mardiasmo, 2016). Jadi
kesimpulannya, pengetahuan perpajakan adalah kemampuan
wajib pajak untuk mengetahui peraturan perpajakan baik tentang
tarif pajak berdasarkan undang-undang yang akan mereka
bayarkan maupun manfaat pajak yang akan berguna bagi
kehidupan mereka (Utomo, 2011).
108

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
Pengetahuan tentang peraturan perpajakan sangat
penting untuk menumbuhkan kepatuhan. Karena bagaimana
wajib pajak bisa patuh jika tidak tahu bagaimana peraturan
perpajakannya. Dengan pengetahuan wajib pajak tentang
perpajakan yang baik akan dapat meminimalisir adanya
penghindaran pajak (Witono, 2008 dalam Nurulita, 2017). Dengan
adanya pengetahuan perpajakan akan membantu kepatuhan
wajib pajak dalam membayar pajak, sehingga tingkat kepatuhan
akan meningkat. Wajib pajak yang memiliki pengetahuan tentang
pajak, secara sadar akan patuh membayar pajak. Mereka sudah
mengetahui bagaimana aliran penerimaan pajak akan berjalan,
hingga akhirnya manfaat dari membayar pajak itu terasa.
Seorang wajib pajak akan patuh membayar pajak jika wajib pajak
memiliki pengetahuan perpajakan dengan baik. Jika wajib pajak
mengetahui peraturan perpajakan, maka wajib pajak akan
menaati kewajiban perpajakannya dan akan meningkatkan
kepatuhan wajib pajak.
Kepatuhan Wajib Pajak
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, istilah
ketaatan berarti ketaatan, ketaatan. Kepatuhan adalah
motivasi seseorang, kelompok atau organisasi untuk
bertindak sesuai aturan yang telah ditetapkan (Fajriyan,
2015). Dalam perpajakan, aturan yang berlaku adalah hukum
perpajakan. Kepatuhan pajak adalah kepatuhan seseorang,
dalam hal ini wajib pajak, terhadap peraturan atau undang-
undang perpajakan (Tiraada, 2013).
Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan
Republik Indonesia No. 74/PMK.03/2012 tentang
tata cara penetapan wajib pajak dengan kriteria
tertentu dalam rangka pengembalian kelebihan
pembayaran pajak Bab II pasal 2, Wajib Pajak yang
patuh adalah yang memenuhi empat kriteria, yaitu:
(1) menyampaikan pemberitahuan untuk semua
jenis pajak tepat waktu,
(2) tidak memiliki tunggakan pajak, kecuali tunggakan pajak yang
telah memperoleh izin untuk mengangsur atau menunda
pembayaran pajak, (3) laporan keuangan yang telah diaudit oleh
akuntan publik atau badan pengawas keuangan pemerintah
dengan pendapat yang wajar tanpa pengecualian untuk 3 (tiga)
tahun dan (4) tidak pernah dihukum karena melakukan tindak
pidana di bidang perpajakan berdasarkan putusan pengadilan
yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap dalam waktu 5
(lima) tahun terakhir.
Masalah kepatuhan menjadi penting karena
ketidakpatuhan secara bersamaan akan menimbulkan
upaya penghindaran pajak yang berdampak pada
berkurangnya penyetoran dana pajak ke kas negara. Jadi
semakin tinggi kebenaran hitung dan hitung. ketepatan
penyetoran, pengisian, dan penyampaian Surat
Pemberitahuan Wajib Pajak diharapkan semakin tinggi
tingkat kepatuhan Wajib Pajak dalam melaksanakan dan
memenuhi kewajiban perpajakannya.
Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran membayar pajak berarti keadaan
dimana seseorang mengetahui, mengerti, dan
memahami cara membayar pajak. Kesadaran
membayar pajak secara makro akan memberikan
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
lahirnya moralitas perpajakan (tax morality) masyarakat.
Orang yang bermoral tinggi akan merasa membayar
pajak merupakan kewajiban negara yang harus dipenuhi
sebagai anggota organisasi negara yang telah
memberikan perlindungan dan kemudahan kepadanya.
Mereka akan merasa bahwa pajak sangat dibutuhkan
oleh negara dalam menjalankan tugas dan fungsinya,
dan sebagai anggota masyarakat wajib untuk menunjang
setiap kegiatan pemerintahan (Siahaan, 2010). Nurmantu
(2010) menyatakan bahwa kesadaran wajib pajak
menyatakan bahwa penilaian positif wajib pajak atas
penyelenggaraan fungsi negara oleh pemerintah akan
menggerakkan masyarakat untuk mematuhi
kewajibannya membayar pajak.
Menurut (Suryadi, 2006) ada empat
indikator penting dalam meningkatkan
kesadaran wajib pajak:
A. menciptakan persepsi positif wajib pajak tentang kewajiban
perpajakannya,
B. mempelajari karakteristik wajib pajak,
C. meningkatkan pengetahuan pajak wajib pajak, dan
D. penyuluhan perpajakan kepada wajib pajak
Tinjauan Penelitian Sebelumnya
Penelitian terdahulu yang dapat mendukung penelitian
ini adalah sebagai berikut: Novrita & Rio (2018) dalam
penelitiannya yang berjudul Pengaruh Modernisasi
Pelayanan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Kualitas Pegawai
Pajak, Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Dimoderasi Sosialisasi Perpajakan (Studi Kasus di
Pratama Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Sunter). Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa hubungan modernisasi
pelayanan perpajakan berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan wajib pajak, sosialisasi perpajakan berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sosialisasi
perpajakan sebagai variabel moderasi mampu memperkuat
modernisasi pelayanan perpajakan terhadap kepatuhan
wajib pajak. Sedangkan sanksi perpajakan, kualitas
pelayanan perpajakan, dan pengetahuan perpajakan tidak
berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Beny, dkk (2018) dalam penelitiannya yang berjudul
“Pengaruh Pengetahuan Tax Amnesty dan Tax Amnesty Terhadap
Kepatuhan Pajak Pasca Tax Amnesty Individu”. Berdasarkan hasil
penelitian yang telah dilakukan menjelaskan bahwa pengetahuan
perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak wajib pajak orang pribadi pasca pengampunan pajak.
Pengampunan pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak wajib pajak orang pribadi pasca pengampunan pajak.
Wardani & Wati (2018) dalam penelitiannya yang
berjudul “Pengaruh Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Dengan Pengetahuan Perpajakan Sebagai
Variabel Intervening (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di
KPP Kebumen)”. Berdasarkan hasil penelitian yang telah
dilakukan menjelaskan bahwa (1) Sosialisasi perpajakan
berpengaruh positif terhadap pengetahuan perpajakan; (2)
Pengetahuan perpajakan berpengaruh positif terhadap
kepatuhan wajib pajak; (3) Sosialisasi perpajakan
berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
109
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

Suharyono (2019) melakukan penelitian tentang pengaruh
Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan
Bangunan di Kabupaten Bengkalis. Penelitian ini menemukan
bahwa: 1) Kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak Bumi dan
Bangunan di Kabupaten Bengkalis; 2) Pengetahuan perpajakan
tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam
membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kabupaten Bengkalis; 3)
Secara bersamaan kesadaran akan
wajib pajak dan pengetahuan perpajakan juga tidak berpengaruh
positif terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar Pajak
Bumi dan Bangunan di Kabupaten Bengkalis.
Kerangka Teoritis
Berdasarkan landasan teori dan beberapa penelitian
sebelumnya, kerangka kerja dalam penelitian ini dapat
ditunjukkan dengan gambar berikut:

Gambar 1.1 Model Penelitian

Hipotesis Penelitian METODOLOGI PENELITIAN

Dari kerangka pemikiran di atas, peneliti menarik
hipotesis sebagai berikut: Ha1 = Penyebarluasan
informasi pajak mempunyai hubungan langsung
berdampak pada kesadaran wajib pajak
Ha2 = Pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kesadaran wajib pajak
Ha3 = Sosialisasi perpajakan bersifat langsung
berdampak pada kepatuhan wajib pajak
Ha4 = Pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kepatuhan wajib pajak
Ha5 = Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh langsung terhadap
kepatuhan wajib pajak
Jenis penelitian
Penelitian ini bersifat kausal yang akan menguji
hipotesis tentang pengaruh satu atau beberapa variabel
independen terhadap variabel dependen. Menurut Sarwono
dan Suhayati (2010) penelitian kausal adalah penelitian yang
dilakukan untuk mengidentifikasi hubungan sebab akibat
antar variabel. Penelitian kausal bertujuan untuk mengetahui
variabel mana yang berfungsi sebagai penyebab (variabel
bebas) dan variabel mana yang berfungsi sebagai akibat
(variabel terikat).
Definisi Operasional dan Pengukuran
Variabel
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri
dari variabel dependen dan variabel independen.
Variabel penelitian operasional dapat dirangkum dalam
tabel 1.3.

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

110
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

Tabel 1.3 Operasionalisasi Variabel

Variabel
Ukuran Indikator Skala
jenis
Mandiri
Pajak Sebuah program yang dilaksanakan 1) Konseling; Likert
Sosialisasi oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk 2) Cara bersosialisasi;
meningkatkan pemahaman 3) Media informasi yang
masyarakat Dan digunakan; (Widodo, dkk. 2010)
pengetahuan tentang pajak
Perpajakan Proses yang wajib pajak - Pengetahuan Wajib Pajak tentang fungsi perpajakan Wajib Likert
Pengetahuan ketahui - Pajak Pengetahuan tentang peraturan perpajakan
perpajakan dan menerapkan - Pengetahuan Wajib Pajak tentang pendaftaran sebagai wajib
pengetahuan itu untuk membayar pajak pajak

- Pengetahuan Wajib Pajak tentang Tata Cara

Pembayaran Pajak
- Pengetahuan wajib pajak tentang tarif pajak
Bergantung
Pembayar pajak - audit pajak - Dengan adanya perubahan yang dilakukan Likert
Kepatuhan Direktorat Jenderal Pajak, pendaftaran wajib pajak
(Suryadi, untuk mendapatkan NPWP kini dapat dilakukan
2006) dengan mudah sehingga memudahkan wajib
pajak dalam menjalankan kewajibannya.
- Penegakan hukum - Penerapan sanksi yang tegas atas pelanggaran yang
dilakukan oleh Wajib Pajak meningkatkan kepatuhan
Wajib Pajak untuk memenuhi seluruh ketentuan
perpajakan yang bersifat material.
- Kompensasi pajak - Reformasi administrasi yang dilakukan
Direktorat Jenderal Pajak dengan
pemanfaatan teknologi informasi
mempermudah pelaporan SPT, sehingga
mendorong wajib pajak untuk melaporkan
sebelum batas waktu berakhir
- Kewajiban perpajakan yang dapat dibayar dengan mudah,
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak untuk melaksanakan
kewajiban sebelum batas waktu berakhir.
- Peningkatan kualitas dan integritas aparatur
pajak, mendorong Wajib Pajak untuk mengisi
SPT dengan jujur.
Intervensi
Pembayar pajak Keadaan Di mana 1) menciptakan persepsi positif wajib pajak tentang Likert
Kesadaran seseorang tahu, kewajiban perpajakan,
mengerti, Dan 2) mempelajari karakteristik wajib pajak,
mengerti tentang cara 3) meningkatkan pengetahuan perpajakan wajib pajak, dan
membayar pajak. (Nugroho 4) penyuluhan perpajakan kepada wajib pajak

& Zulaikha, 2012).

Pengukuran Variabel Kuesioner disusun dengan menggunakan skala interval dengan

Instrumen penelitian berupa kuesioner yang menggunakan lima pilihan jawaban sebagai berikut:
disusun berdasarkan indikator penelitian masing- Sangat Setuju (SS) = diberi skor 5 =
masing variabel sehingga terdapat 4 (empat) Setuju (S) diberi skor 4 =
kuesioner dalam penelitian ini yaitu kuesioner Keraguan (R) diberi skor 3 =
sosialisasi perpajakan, kuesioner pengetahuan Tidak setuju (TS) diberi skor 2 =
pengetahuan perpajakan, kuesioner kesadaran Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1
wajib pajak dan kuesioner kepatuhan wajib pajak. .
Kramatjati. Pasalnya, lokasi penelitian sangat mudah
Populasi dan Sampel Penelitian dijangkau dan dekat dengan tempat kerja peneliti,
Populasi penelitian ini adalah seluruh wajib pajak sehingga memberikan kemudahan dalam memperoleh
orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta data.

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

111

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
Pengambilan sampel dilakukan dengan metode
convenience sampling, dimana anggota sampel dipilih
atau diambil berdasarkan kemudahan memperoleh
data yang dibutuhkan, atau unit sampel yang diambil
mudah diukur dan bersifat kooperatif (Hamid, 2010).
Teknik pemilihan sampel ini dipilih karena
pertimbangan lokasi yang mudah dijangkau sehingga
dapat memudahkan peneliti untuk mengumpulkan
sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini.
Penentuan besar sampel menggunakan rumus Slovin
(Umar, 2005 dalam Singgih dan Bawono, 2010). Data
yang peneliti dapatkan dari KPP Pratama Jakarta
Kramatjati, peneliti mendapatkan jumlah wajib pajak
orang pribadi sebanyak 104.126 wajib pajak. Dari
populasi yang diketahui, perhitungan sampling
menggunakan rumus Slovin adalah sebagai berikut:
( )
Berdasarkan perhitungan tersebut jumlah
sampel dalam penelitian ini adalah 100 Wajib Pajak
Orang Pribadi yang terdaftar di KPamat Pratama
Jakarta Kramatjati.
Jenis dan Sumber Data
Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer yang
diperoleh dari tanggapan responden terhadap kuesioner
yang dikirimkan, sedangkan sumber data berasal dari
jawaban wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP
Pratama Jakarta Kramatjati.
Teknik pengumpulan data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini
dilakukan dengan metode sampling, yaitu metode
penyelidikan yang dilakukan untuk memperoleh fakta
atau gejala yang ada dan mencari informasi.
X
pzx1
pzx1
X
Gambar 1.2 Struktur Path Diagram
Model regresi dalam penelitian ini adalah:
Z = α +ρzx1X1+ρzx2X2+ Ԑ1............................................................... ............................................... = α (Substruktural 1)
Y +ρyx1X1+ρyx2X2+ρyzZ + Ԑ2............................................................... ..........................
Di mana:
Y = Kepatuhan Wajib Pajak
X1 = Sosialisasi Perpajakan
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
secara faktual. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner yang diberikan kepada wajib pajak orang pribadi
yang terdaftar di KPP Pratama Jakarta Kramatjati. Kuesioner
berisi pertanyaan yang mewakili masing-masing variabel
dalam penelitian ini.
Metode Analisis
Statistik deskriptif
Statistik deskriptif dalam penelitian ini digunakan
untuk memberikan gambaran mengenai karakter variabel
penelitian dengan menggunakan tabel distribusi
frekuensi yang menunjukkan angka modus, rentang skor
dan standar deviasi.
Uji Kualitas Data
Menurut Hair et. al (1996, dalam Sandjojo, 2011),
kualitas data yang dihasilkan dari penggunaan
instrumen penelitian dapat dievaluasi melalui uji
reliabilitas dan validitas. Tes tersebut masing-masing
untuk mengetahui konsistensi dan akurasi data yang
dikumpulkan dari penggunaan instrumen.
Uji Prasyarat Analisis
Untuk dapat menggunakan analisis jalur dalam
pengujian hipotesis, terlebih dahulu perlu dilakukan
pengujian prasyarat statistik terhadap data tersebut. Uji
prasyarat analisis meliputi uji normalitas, homogenitas,
dan signifikansi serta linearitas.
Pengujian hipotesis
Rancangan pengujian hipotesis yang digunakan
dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis
jalur dan Uji Sobel. Menurut Imam Ghozali (2013)
untuk menghitung koefisien jalur melalui langkah
kerja sebagai berikut: 1). Menggambar diagram jalur
yang menjelaskan hubungan antar variabel yang
mencerminkan hipotesis konseptual yang diajukan, 2).
Hitung jumlah pengaruh (parameter struktural) antara
variabel penyebab dan variabel efek.
Metode analisis jalur yang digunakan dalam penelitian ini
dijelaskan pada gambar sebagai berikut:
pyx1
pyz
Z Y
pyx2
(Substruktural 2)
112
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

X2 = Pengetahuan tentang Perpajakan

Z = Kesadaran Wajib Pajak
ρ = koefisien garis
R = Nilai korelasi
Ɛ = Kesalahan

Dalam penelitian ini digunakan taraf
signifikansi (α) sebesar 0,05 atau 5%. Analisis
regresi berganda ini dilakukan dengan bantuan
program SPSS (Statistical Package For Social
Sciences) Release 25.0 for Windows sehingga
koefisien determinasi, nilai statistik F dan nilai
statistik t digunakan dalam pengujian hipotesis.
Tes sobel dan tes Bootstrap.
Uji sobel dilakukan dengan menguji kekuatan
pengaruh tidak langsung variabel bebas (X)
terhadap variabel terikat (Y) melalui variabel
intervening (Z).
Pendekatan alternatif untuk menguji signifikansi
mediasi menggunakan teknik bootstrap. Bootstrapping
adalah pendekatan non-parametrik yang tidak
mengasumsikan bentuk distribusi variabel dan dapat
diterapkan pada ukuran sampel yang kecil. Heyes dan
Preacher (2004) dalam Ghozali (2013) telah
mengembangkan uji sobel dan bootstrap dalam bentuk
script SPSS 25. Hipotesisnya adalah variabel eksogen
secara individual berpengaruh secara tidak langsung terhadap variabel
endogen. Dasar Pengambilan Keputusan:
1) Jika probabilitas t > t tabel maka hipotesis
diterima.
2) Jika probabilitas thitung < ttabel, maka hipotesis
ditolak. (Ghozali, 2013)
HASIL PENELITIAN DAN
DISKUSI
Deskripsi Data Penelitian
Analisis deskriptif dihitung berdasarkan persentase
jawaban responden atas pertanyaan penelitian dengan
menggunakan nilai rata-rata dari setiap indikator yang
diajukan untuk menggambarkan persepsi seluruh
responden. Berdasarkan rata-rata (mean), maka persepsi
responden diinterpretasikan dengan menggunakan
kriteria metode tiga kotak (Ferdinand, 2006), yaitu: 10,00 -
40 = rendah, 40,01 - 70 = sedang, dan 70,01 - 100 = tinggi.

Tabel 1.4 hasil statistik deskriptif

Indeks Maksimum St.
Variabel Minimum Berarti
Nilai M Deviasi
Sosialisasi Perpajakan 73,33 11 25 18,33 3.418
Pengetahuan tentang Perpajakan 77,33 12 25 19,33 3.362
Kesadaran Wajib Pajak 73,89 14 30 22,17 3.950
Kepatuhan Wajib Pajak 73,02 11 25 18,26 3.290
Sumber: Data Primer Olahan

Berikut adalah hasil statistik deskriptif tentang
variabel penelitian sebagai berikut: Variabel sosialisasi
perpajakan memiliki nilai minimum 11 dan nilai
maksimum 25. Rata-rata variabel sosialisasi
perpajakan adalah 18,33 dengan standar deviasi
3,418. Sedangkan nilai indeks frekuensinya adalah
73,33. Dengan nilai indeks frekuensi sebesar 73,33
maka dapat disimpulkan persepsi jawaban responden
terhadap variabel sosialisasai perpajakan berada pada
kategori tinggi, karena berada pada rentang nilai
antara 70,01 – 100.
Variabel pengetahuan pajak memiliki nilai
minimal 12 dan nilai maksimal 25. Rata-rata variabel
pengetahuan pajak sebesar 19,33 dengan standar
deviasi 3,362. Sedangkan nilai indeks frekuensi
sebesar 77,33. Dengan nilai indeks frekuensi sebesar
77,33 maka dapat disimpulkan persepsi jawaban
responden terhadap variabel pengetahuan pajak
berada pada kategori tinggi, karena berada pada
rentang nilai antara 70,01 – 100.
Variabel kesadaran wajib pajak memiliki
nilai minimal 14 dan nilai maksimal 30. Rata-rata
variabel kesadaran wajib pajak sebesar 22,17 dengan
standar deviasi sebesar 3.950. Sedangkan nilai indeks
frekuensinya adalah 73,89. Dengan nilai indeks frekuensi
sebesar 73,89 dapat disimpulkan bahwa persepsi jawaban
responden terhadap variabel kesadaran wajib pajak
berada pada kategori tinggi, karena berada pada rentang
nilai antara 70,01 – 100.
Variabel kepatuhan wajib pajak memiliki nilai
minimal 11 dan nilai maksimal 25. Rata-rata variabel
kepatuhan wajib pajak sebesar 18,26 dengan standar
deviasi 3,290. Sedangkan nilai indeks frekuensi
sebesar 73,02. Dengan nilai indeks frekuensi sebesar
73,02 dapat disimpulkan bahwa persepsi jawaban
responden terhadap variabel kepatuhan wajib pajak
berada pada kategori tinggi, karena berada pada
rentang nilai antara 70,01 – 100.
Uji Kualitas Data
Uji validitas
Pengujian ini dimaksudkan untuk mengukur
validitas suatu kuesioner dalam mengukur suatu
kontrak. Dan sekaligus memperkuat hasil sebelumnya

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

113
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

perhitungan bahwa semua variabel yang diukur menggunakan Hasil Uji Validasi untuk masing-masing variabel dapat dilihat
skala likert dapat digunakan untuk pengolahan data selanjutnya. pada tabel berikut:

Tabel 1.5 Hasil Uji Validitas

TIDAK. Korelasi
Variabel Status
Barang nilai
Q1 0,851 Sah
Q2 0,780 Sah
Sosialisasi Perpajakan Q3 0,862 Sah
Q4 0,758 Sah
Q5 0,302 Sah
Q6 0,784 Sah
Q7 0,726 Sah
Pengetahuan tentang Perpajakan Q8 0,838 Sah
Q9 0,760 Sah
Q10 0,607 Sah
Q11 0,835 Sah
Q12 0,781 Sah
Q13 0,843 Sah
Kesadaran Wajib Pajak
Q14 0,712 Sah
Q15 0,702 Sah
Q16 0,309 Sah
Q17 0,432 Sah
Q18 0,786 Sah
Kepatuhan Wajib Pajak Q19 0,837 Sah
Q20 0,696 Sah
Q21 0,707 Sah
Sumber: Data Primer Olahan

Tes kepercayaan memuaskan karena semua instrumen memiliki tingkat

Uji reliabilitas dilakukan dengan mengacu pada reliabilitas yang tinggi, sehingga dapat digunakan untuk
Cronbach Alpha 0,60. Tabel 1.6 menunjukkan bahwa semua pengolahan data selanjutnya. Hasil Uji Reliabilitas masing-
instrumen variabel yang diuji memiliki alpha Cronbach di atas masing variabel dapat dilihat pada tabel berikut:
0,60, sehingga hasil pengujiannya cukup baik.

Tabel 1.6 Hasil Pengujian Reliabilitas

Cronbach Alfa Jumlah
TIDAK Variabel
koefisien instrumen
1 Sosialisasi Perpajakan 0,778 5
2 Pengetahuan tentang Perpajakan 0,797 5
3 Kesadaran Wajib Pajak 0,836 6
4 Kepatuhan Wajib Pajak 0,627 5
Sumber: Data Primer Olahan
Uji Prasyarat Analisis Uji didistribusikan. Namun jika L hitung > L tabel (α = 0,05), maka data
Normalitas tersebut tidak berdistribusi normal.
Pengujian normalitas menggunakan uji Lilliefors. Dengan demikian hasil perhitungan uji normalitas secara
Ketentuan dalam uji error adalah jika statistik L hitung keseluruhan dengan menggunakan uji Lilliefors dapat dilihat pada
< L tabel (α = 0,05), maka data error normal rangkuman pada tabel 1.7.
Tabel 1.7 Uji normalitas ringkasan
Kesalahan LMeja
TIDAK N LMenghitung Keputusan
diperkirakan α = 0,05 α = 0,01
1 Z di atas X1 90 - 0,0935 0,0934 0,1087 Normal
2 Z di atas X2 90 - 0,1053 0,0934 0,1087 Normal
3 Y di atas X1 90 - 0,0950 0,0934 0,1087 Normal
4 Y di atas X2 90 - 0,1044 0,0934 0,1087 Normal
5 Y di atas Z 90 - 0,0837 0,0934 0,1087 Normal
Sumber: Data Primer Olahan

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

114
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

Uji Homogenitas menggunakan uji Barlett. Suatu varian homogen jika

Persyaratan lain untuk menggunakan analisis jalur dihasilkan bila χ2 hitung <χ2 tabel. Dengan demikian secara
adalah bahwa varian yang dapat diverifikasi yang terikat keseluruhan hasil perhitungan uji homogenitas dapat dilihat
pada variabel independen harus homogen. Pengujian pada rangkuman pada tabel berikut:
homogenitas varians dilakukan melalui SPSS dan Excel

Tabel 1.8 ringkasan uji homogenitas

Kesalahan
TIDAK X2H df X2T Keputusan
diperkirakan
1 Z di atas X1 15.449 75 96.217 Homogen
2 Z di atas X2 15.949 76 97.351 Homogen
3 Y di atas X1 21.714 75 96.217 Homogen
4 Y di atas X2 20.661 76 97.351 Homogen
5 Y di atas Z 16.783 74 95.081 Homogen
Sumber: Data Primer Olahan
Analisis Jalur Uji variabel bebas (eksogen) terhadap variabel
Analisis jalur digunakan untuk menganalisis pola terikat (endogen). Dari pengolahan data melalui
hubungan antar variabel dengan tujuan untuk mengetahui program SPSS diperoleh hasil sebagai berikut:
pengaruh langsung dan tidak langsung dari suatu himpunan

Tabel 1.9 Hasil analisis jalur

Keterangan ρ TMenghitung Sig Ttabel R2 FMenghitung Sig
Sub Struktur 1
Sosialisasi Perpajakan 0,496 7.102 0,000 1.663 0,673 89.613 0,000
Pengetahuan tentang Perpajakan 0,459 6.572 0,000
Sub Struktur 2
Sosialisasi Perpajakan 0,491 8.450 0,000 173,25
1.663 0,858 0,000
Pengetahuan tentang Perpajakan 0,122 2.149 0,034 5
Kesadaran Wajib Pajak 0,421 5.928 0,000
Sumber: Data Primer Olahan

Berdasarkan hasil analisis jalur pada Sub Struktur
1 diperoleh koefisien jalur X1 dan X2 terhadap Z
sebesar ρzx1 = 0,496 dan ρzx2 = 0,459. Sedangkan
koefisien yang direfleksikan atau kontribusi X1 dan X2
terhadap Z adalah (Rsquare) = 0,673 seperti pada tabel
1.9, yang berarti bahwa 67,3% kesadaran wajib pajak
dapat dijelaskan oleh variasi variabel sosialisasi pajak
dan pengetahuan perpajakan. Besarnya koefisien
residual (ρzԐ1) = √ 1- 0,673 = 0,572 merupakan
pengaruh variabel lain di luar sosialisasi perpajakan
dan pengetahuan perpajakan. Sedangkan hasil analisis
jalur pada Sub Struktur 2 diperoleh koefisien jalur X1,
X2 dan Z to Y sebesar ρyx1 = 0,491, ρyx2 = 0,122 dan
ρyz = 0,421. Sedangkan koefisien yang tercermin atau
kontribusi X1, X2 dan Z terhadap Y adalah (Rsquare) =
0,858 seperti pada tabel 1.9 yang berarti 85. 8%
kepatuhan wajib pajak dapat dijelaskan oleh sosialisasi
perpajakan, pengetahuan perpajakan, dan kesadaran
wajib pajak. Besarnya koefisien residual (ρyɛ2) = √
1-0,858 = 0,377 adalah pengaruh variabel lain di luar
sosialisasi perpajakan, pengetahuan perpajakan, dan
kesadaran wajib pajak. Hasil koefisien jalur pada
substruktur 1 dan substruktur 2 menghasilkan
persamaan struktur sebagai berikut:
Z = 0,496X1+ 0,459X2+ 0,572Ԑ1 dan R2
0,673
Y = 0,491X1+0,122X2+ 0,421Z +0,377Ԑ2dan
R2yzx2x1= 0,858
Uji hipotesis
Setelah dilakukan pengujian model, selanjutnya
dilakukan pengujian hipotesis untuk mengetahui
pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel.
Hipotesis yang diajukan akan disimpulkan melalui
perhitungan nilai koefisien jalur dan signifikansi masing-
masing jalur yang diteliti. Hasil keputusan atas hipotesis
yang diajukan dijelaskan sebagai berikut:
1. Sosialisasi informasi perpajakan berpengaruh langsung
terhadap kesadaran wajib pajak
Berdasarkan hasil perhitungan terlihat nilai
koefisien jalur (pzx1) sebesar 0,496 dengan
thitung = 7,102, pada α = 0,05 diperoleh ttabel =
1,663. Karena nilai t = 7,102 lebih besar dari t
tabel = 1,663 maka koefisien jalur signifikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi
perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kesadaran wajib pajak (0,496 x 0,496 x 100%) =
24,60%. Jadi Ha1 diterima.
2. Pengetahuan perpajakan secara langsung mempengaruhi
kesadaran wajib pajak
Berdasarkan hasil perhitungan terlihat nilai
zx2x1= koefisien jalur (pzx2) sebesar 0,459 dengan
thitung = 6,572, pada α = 0,05 diperoleh

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

115
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

t tabel = 1,663. Karena thitung = 6,572 lebih besar dari t tabel berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib pajak
= 1,663 maka koefisien jalur signifikan. Hasil penelitian sebesar (0,122 x 0,122 x 100%) = 1,49%. Demikian Ha4
menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan berpengaruh diterima.
langsung terhadap kesadaran wajib pajak sebesar (0,459 x 5. Kesadaran wajib pajak berpengaruh langsung terhadap
0,459 x 100%) = 21,07%. Jadi Ha2 diterima. kepatuhan wajib pajak
3. Sosialisasi informasi perpajakan berpengaruh langsung Berdasarkan hasil perhitungan dapat diketahui
terhadap kepatuhan wajib pajak nilai koefisien jalur (pyx3) sebesar 0,421 dengan
Berdasarkan hasil perhitungan terlihat bahwa thitung = 5,928, pada α = 0,05 diperoleh ttabel = 1,663.
nilai koefisien jalur (pyx1) sebesar 0,491 dengan t = Karena nilai t = 5,928 lebih besar dari t tabel = 1,663
8,450, pada α = 0,05 diperoleh ttabel = 1,663. maka koefisien jalur signifikan. Hasil penelitian
Karena nilai t = 8,450 lebih besar dari t tabel = 1,663 menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak
maka koefisien jalur signifikan. Hasil penelitian berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib
menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan pajak sebesar (0,421 x 0,421 x 100%) = 17,72%.
berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib Dengan demikian Ha5 diterima.
pajak (0,491 x 0,491 x 100%) = 24,11%. Demikian
Ha3 diterima. Pengujian Faktor Mediasi
4. Pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung terhadap Untuk menguji signifikansi pengaruh tidak
kepatuhan wajib pajak langsung dapat dilakukan dengan membandingkan
Berdasarkan hasil perhitungan terlihat nilai nilai Z koefisien ab yang dihitung dengan nilai Ztabel
koefisien jalur (pyx2) sebesar 0,122 dengan thitung sebesar 1,96. Jika nilai Zhitung lebih besar dari nilai
= 2,149, pada α = 0,05 diperoleh ttabel = 1,663. Ztabel maka dapat disimpulkan terdapat efek mediasi
Karena nilai t = 2,149 lebih besar dari t tabel = 1,663 (Ghozali, 2013). Perhitungan pengujian faktor mediasi
maka koefisien jalur signifikan. Hasil penelitian akan dijelaskan sebagai berikut:
menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan
1. Pengaruh kesadaran wajib pajak dalam memediasi hubungan sosialisasi informasi
perpajakan dengan kepatuhan wajib pajak
Tabel 1.10 hasil uji mediasi dengan uji Sobel
EFEK LANGSUNG DAN TOTAL
Coef se T tanda (dua)
b(YX) 0,8186 0,0539 15,1774 0,0000
b(MX) 0,8260 0,0861 9,5892 0,0000
b(YM.X) 0,4242 0,0494 8.5886 0,0000
b(YX.M) 0,4683 0,0571 8,2059 0,0000
EFEK TIDAK LANGSUNG DAN SIGNIFIKANSI MENGGUNAKAN DISTRIBUSI NORMAL
Nilai se z tanda (dua)
Memengaruhi 0,3503 0,0549 6,3784 0,0000
Sumber: Data Primer Olahan

Pengujian signifikansi pengaruh tidak langsung artinya terdapat pengaruh mediasi kesadaran
dengan uji Sobel diperoleh z = 6,3784 dan p = 0,0000. Wajib Pajak terhadap hubungan sosialisasi
Karena nilai z pada harga absolut > 1,96 dan tingkat perpajakan dengan kepatuhan Wajib Pajak.
signifikansi statistik z (nilai p) < 0,05 maka
2. Pengaruh kesadaran wajib pajak dalam memediasi hubungan pengetahuan perpajakan dengan
kepatuhan wajib pajak
Tabel 1.11 hasil uji mediasi dengan uji Sobel
EFEK LANGSUNG DAN TOTAL
Coef se T tanda (dua)
b(YX) 0,6355 0,0793 8,0134 0,0000
b(MX) 0,8171 0,0900 9,0803 0,0000
b(YM.X) 0,6539 0,0633 10.3229 0,0000
b(YX.M) 0,1012 0,0744 1,3597 0,1774
EFEK TIDAK LANGSUNG DAN SIGNIFIKANSI MENGGUNAKAN DISTRIBUSI NORMAL
Nilai se z tanda (dua)
Memengaruhi 0,5343 0,0786 6.8000 0,0000
Sumber: Data Primer Olahan
Pengujian signifikansi pengaruh tidak langsung harga > 1,96 dan tingkat signifikansi statistik
dengan uji Sobel diperoleh nilai z = 6,8000 dan p = z (p-value) < 0,05, artinya ada pengaruh
0,0000. Karena nilai-z secara absolut mediasi kesadaran wajib pajak terhadap

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

116

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
hubungan pengetahuan perpajakan dengan kepatuhan
wajib pajak.
DISKUSI
1. Sosialisasi informasi perpajakan berpengaruh langsung
terhadap kesadaran wajib pajak
Pengujian hipotesis 1 membuktikan bahwa
sosialisasi perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kesadaran wajib pajak. Hasil pengujian membuktikan
bahwa kesadaran wajib pajak akan terbentuk jika setiap
wajib pajak telah mengikuti sosialisasi perpajakan, dan
memahami isi sosialisasi yang dilakukan oleh Kantor
Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Kramatjati.
Penyuluhan atau sosialisasi dapat diterapkan dalam
kegiatan praktek di lapangan yang dilakukan secara
berkesinambungan, untuk dapat meningkatkan
pengetahuan Wajib Pajak dan menumbuhkan kesadaran
Wajib Pajak tentang kewajiban perpajakannya. Hal ini
sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ulfa (2015)
apabila sosialisasi perpajakan ditingkatkan maka
kesadaran wajib pajak akan semakin tinggi.
2. Pengetahuan perpajakan secara langsung mempengaruhi
kesadaran wajib pajak
Pengujian hipotesis 2 membuktikan bahwa pengetahuan
perpajakan berpengaruh langsung terhadap kesadaran wajib
pajak. Artinya kesadaran wajib pajak akan terbentuk apabila wajib
pajak memiliki pengetahuan yang tinggi tentang perpajakan
sehingga akan lebih sadar dalam memenuhi kewajibannya
sebagai warga negara yang baik yaitu membayar pajak.
Peningkatan pengetahuan perpajakan baik formal maupun non
formal akan berdampak positif terhadap kesadaran wajib pajak
dalam membayar pajak (Suryadi, 2006). Pengetahuan dan
pemahaman tentang peraturan perpajakan merupakan suatu
proses dimana wajib pajak mengetahui tentang perpajakan dan
menerapkan pengetahuan tersebut untuk memenuhi kewajiban
perpajakannya.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang
dilakukan oleh Rahman (2012), Ulfa (2015) dan Defranis et.al,
(2016) menyatakan bahwa pengetahuan perpajakan
berpengaruh terhadap kesadaran wajib pajak.
3. Sosialisasi informasi perpajakan berpengaruh langsung
terhadap kepatuhan wajib pajak
Pengujian hipotesis 3 membuktikan bahwa sosialisasi
perpajakan berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib
pajak. Hal ini menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan
merupakan hal penting yang harus selalu ditingkatkan oleh
KPamat Pratama Jakarta Kramatjati, karena sosialisasi
perpajakan mampu menyampaikan informasi tentang
perpajakan kepada wajib pajak sehingga dapat
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi
kewajiban perpajakan sehingga akan meningkatkan
kepatuhan wajib pajak. . Sesuai dengan teori yang
dikemukakan oleh Puspita (2016), sosialisasi perpajakan
diharapkan dapat membuat Wajib Pajak mengetahui,
memahami, dan menyadari pentingnya pajak bagi
pembangunan. Dengan demikian, wajib pajak merespon
diadakannya sosialisasi perpajakan. Kehadiran wajib pajak
dalam mengikuti sosialisasi perpajakan, menyebabkan wajib
pajak mengetahui, memahami, dan menyadari
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
pentingnya pajak bagi pembangunan, agar wajib pajak
lebih patuh dalam menjalankan kewajiban
perpajakannya. Hal ini menyebabkan sosialisasi
perpajakan mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.
Hal ini didukung oleh penelitian Wulandari
(2015), Purba (2016), Wardani & Wati (2018), dan
Novrita & Rio (2018) yang menyatakan sosialisasi
berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.
Berbeda dengan penelitian Winerungan (2013) dan
Lianty, et al., (2017) yang menyatakan sosialisasi
perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan
wajib pajak.
4. Pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kepatuhan wajib pajak
Pengujian hipotesis 4 membuktikan bahwa
pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung
terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini sesuai
dengan sistem perpajakan di Indonesia yang
menganut self assessment system yang
mewajibkan Wajib Pajak memiliki pengetahuan
terkait peraturan perpajakan. Karena bagaimana
mungkin wajib pajak dapat menjalankan
kewajibannya jika tidak memiliki pengetahuan
tentang peraturan, cara menghitung, menghitung
hingga melaporkan pajak. Dengan memiliki
pengetahuan perpajakan yang memadai, Wajib
Pajak dapat mengetahui dan dengan mudah
melaksanakan kewajiban yang harus dilakukan
dalam hal perpajakan. Semakin tinggi tingkat
pengetahuan yang dimiliki wajib pajak akan
meningkatkan kepatuhan wajib pajak karena wajib
pajak sudah mengetahui fungsi pajak dan
pentingnya pajak dalam pembangunan negara.
Kurangnya pengetahuan perpajakan yang dimiliki
menjadi penyebab rendahnya kepatuhan wajib
pajak.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian yang
dilakukan oleh Viega & Fidiana (2017); Siti, dkk (2017); dan
Beny, dkk (2018), menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh positif pengetahuan perpajakan terhadap
kepatuhan wajib pajak.
5. Kesadaran wajib pajak berpengaruh langsung terhadap
kepatuhan wajib pajak
Pengujian hipotesis 5 membuktikan bahwa
kesadaran wajib pajak berpengaruh langsung
terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian ini
sejalan dengan Theory of Planned Behavior, dimana
Wajib Pajak yang telah menyadari pentingnya pajak
bagi Negara akan termotivasi untuk membayar pajak
sesuai aturan perpajakan. Motivasi dan niat yang
dimiliki oleh Wajib Pajak ini berasal dari hati nurani
Wajib Pajak itu sendiri. Bagi Wajib Pajak yang
menyadari bahwa fungsi membayar pajak itu sendiri
dapat menunjang Anggaran Pendapatan dan Belanja
Negara, maka Wajib Pajak akan membayar pajak
tepat waktu. Selain itu, menurut Pasaribu dan
Christine (2016), kesadaran wajib pajak semakin
meningkat karena adanya sistem pemungutan pajak
yang menganut Self Assesmet System. Sistem ini
memberikan kebebasan
|URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
117

EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF:
bagi wajib pajak untuk menghitung, membayar dan
melaporkan pajak. Kebebasan yang diberikan pemerintah
kepada wajib pajak ini akan berdampak baik. Karena wajib
pajak menganggap dalam memenuhi kewajiban
perpajakannya tidak ada campur tangan dari pemerintah
berapa besar pajak yang harus dibayar. Hal inilah yang
menimbulkan kesadaran bagi wajib pajak. Kesadaran wajib
pajak yang tinggi dalam memenuhi kewajiban perpajakan
tersebut akan berdampak pada pemenuhan kewajiban
perpajakan sesuai dengan peraturan perpajakan. Dengan
kata lain Wajib Pajak yang menyadari bahwa pajak
merupakan suatu kewajiban, maka Wajib Pajak akan segera
membayar pajak tepat pada waktunya.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Nanik & Zaenal (2018) menunjukkan
bahwa semakin tinggi tingkat kesadaran yang dimiliki
wajib pajak maka semakin tinggi juga tingkat kepatuhan
yang dimiliki oleh wajib pajak. Namun berbeda dengan
penelitian yang dilakukan oleh Tahar & Rachman (2014),
Nugroho, dkk (2016), dan Suharyono (2019), yang
menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak tidak dapat
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak karena wajib pajak
membayar pajak hanya karena mereka takut kena denda
denda bukan karena kesadaran wajib pajak.
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dapat ditarik kesimpulan sebagai
berikut: 1) Sosialisasi perpajakan berpengaruh langsung terhadap
kesadaran wajib pajak; 2) Pengetahuan perpajakan secara
langsung mempengaruhi kesadaran wajib pajak; 3) Sosialisasi
perpajakan berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib
pajak; 4) Pengetahuan perpajakan berpengaruh langsung
terhadap kepatuhan wajib pajak; dan 5) Kesadaran wajib pajak
berpengaruh langsung terhadap kepatuhan wajib pajak.
Keterbatasan
Penelitian ini tidak lepas dari keterbatasan dan
diharapkan dapat menjadi sumber ide untuk penelitian
selanjutnya. Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini
antara lain: Pertama, hasil penelitian ini hanya
berdasarkan jawaban responden terhadap kuesioner
yang disebarkan, dan tidak didukung dengan wawancara.
Kedua, dalam pengisian kuesioner kemungkinan
jawabannya tidak sesuai dengan keadaan yang
sebenarnya. Hal ini dapat terjadi pada saat responden
tidak fokus saat menjawab kuesioner, karena ada
beberapa responden saat mengisi kuesioner sambil
melakukan aktivitas lain secara bersamaan dan ada juga
yang terburu-buru saat mengisi kuesioner. Ketiga,
penelitian ini hanya menggunakan tiga variabel yaitu
sosialisasi pajak, pengetahuan perpajakan dan kepatuhan
wajib pajak.
Saran
Dengan mempertimbangkan keterbatasan yang ada,
diharapkan penelitian selanjutnya dapat memperbaiki faktor-
faktor sebagai berikut: 1) Bagi KPP Pratama Jakarta Kramatjati,
berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan pada masing-masing
variabel terdapat hasil yang ditunjukkan dengan
IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013
ISSN (Online): 2455-3662
7.032 ||Nilai ISI: 1,188
responden bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak. Tindakan yang dapat dilakukan oleh KPP
Pratama Jakarta Kramatjati untuk lebih meningkatkan kepatuhan
Wajib Pajak adalah dengan memperbanyak sosialisasi perpajakan
kepada Wajib Pajak agar Wajib Pajak lebih mengetahui hak dan
kewajiban perpajakannya; 2) Untuk Penelitian Selanjutnya
Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan hasil penelitian ini,
saran yang dapat diberikan kepada peneliti selanjutnya adalah
agar penelitian selanjutnya dapat mengganti model penelitian ini
dengan mengubah variabel intervening menjadi variabel lain.
Model penelitian ini juga dapat dikembangkan dengan
menambahkan variabel lain di luar penelitian ini yang dapat
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak seperti ketegasan sanksi
pajak dan kualitas pelayanan pajak. Dan bisa menambahkan
metode lain, seperti menggunakan model wawancara.
DAFTAR PUSTAKA
1. Andhika Utama dan Dudi Wahyudi. 2012.
Pengaruh Religiusitas terhadap Perilaku
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di
Provinsi DKI Jakarta.Jurnal Lingkar
Widyaiswara, Edisi 3 No. 2, Apr – Jun 2016, hal.01
– 13
2. Axel dan Mulyani. 2019. Pengaruh Tax Amnesty
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan
Pengetahuan Pepajakan sebagai Pemoderasi.
Jurnal Akuntansi, Jil. 8, No. 1 Februari
3. Benk Serkan, Tamer Budak, Bahadýr Yüzba, dan
Raihana Mohdali. 2016. Pengaruh Religiusitas
Terhadap Kepatuhan Pajak Di Kalangan Wajib
Pajak Wiraswasta Turki.Agama. Vol. 7, No. 37
4. Beny Faturahman, Siti Nurlaela dan Endang
Masitoh. 2018. Pengaruh Pengetahuan
Perpajakan dan Tax Amnesty Terhadap
Kepatuhan Perpajakan Wajib Pajak Orang
Pribadi Pasca Tax Amnesty.Seminar
Nasional dan Call for Paper: Manajemen,
Akuntansi dan Perbankan 2018
5. Defantris Hari Kurniati; Mochammad Djudi M;
dan Muhammad Saifi. 2016. Pengaruh
Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Kesadaran Wajib Pajak
Dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan
(SPT) Tahunan (Studi pada Wajib Pajak Orang
Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Blitar).
Jurnal Perpajakan (JEJAK). Vol. 9, No.1
6. Dewi Fitriyani, Eko Prasetyo, Reni Yustien,
Achmad Hizazi. 2014. Pengaruh Gender, Latar
Belakang Pekerjaan, dan Tingkat Pendidikan
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.Jurnal
InFestasi. Vol. 10, No.2
7. Imam Ghozali. 2013. Aplikasi Analisis
Multivariat Dengan Program IBM SPSS 22.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro,
Semarang.
8. Isthi Wahyuning Tyas. 2013. Pengaruh Umur,
Pendidikan, Penghinaan Bruto, dan Moral
Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak (Studi
Empiris WPOP Usahawan pada Mall Ciputra).
Jurnal TEKUN. Vol. IV, No.02,
9.Istika Herliani Ulfa. 2015. Pengaruh Kesadaran,
Pengetahuan Pajak dan Sikap Wajib Pajak
118
 ISSN (Online): 2455-3662
EPRA Jurnal Internasional Penelitian Multidisiplin (IJMR) - Jurnal Peer Review
Volume: 7 | Terbitan: 1 |Januari 2021|| Jurnal DOI: 10.36713/epra2013||Faktor Dampak SJIF: 7.032 ||Nilai ISI: 1,188

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pekerjaan 22. Tahar Frizal, dan Arnain Kartika Rachman.
Bebas di KPP Pratama Semarang Timur. E- 2014. Pengaruh Faktor Internal Dan Faktor
Jurnal Akuntansi Universitas Dian Eksternal Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Nuswantoro. Vol. 4. No.4. Jurnal Akuntansi & Investasi. Vol. 15 No.1
10. Mardiasmo. 2016. Perpajakan Edisi Terbaru 2016. 23. Tika Wulandari dan Suyanto. 2014. “Pengaruh
Yogyakarta: ANDI. Pengetahuan Perpajakan, Tingkat Pendidikan,
11. Wana Mayasari, Zaitul, Resti Yulistia Muslim. dan Sanksi Administrasi Terhadap Kepatuhan
2015. Pengaruh Ketaatan Beragama Terhadap Wajib Pajak Dalam Melakukan Pembayaran
Moral Pajak.Jurnal Universitas Bung Hatta. Vol Pajak Bumi Bangunan“.Jurnal Akuntansi. Vol.2,
6, No 1. No.2, Desember
12. Nanik Ermawati dan Zaenal Afifi. 2018. “Pengaruh 24. Tuti Wulandari. 2015. Pengaruh Sosialisasi
Religiusitas Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Perpajakan, Pengetahuan Perpajakan, dan
dengan Kesadaran Wajib Pajak sebagai Variabel Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan
Intervening.Jurnal Akuntansi Indonesia. Vol. 7, Wajib Pajak Dengan Kesadaran Wajib Pajak
No.2, Hal. 49 – 62 Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada
13. Nugroho Aditya, Rita Andini, dan Kharis Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru
Raharjo. 2016. Pengaruh Kesadaran Wajib Senapelan).Jom FEKON. Vol. 2, No. 2 Oktober
Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Wajib 25. Undang-undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang
Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Ketentuan Umum Perpajakan.
Dalam Membayar Pajak Pengurangan (Studi 26. Viega Ayu Permata Sari, dan Fidiana. 2017.
Kasus Pada KPP Semarang Candi).Jurnal Pengaruh Amnesti Pajak, Pengetahuan
Akuntansi. Vol. 2 No. 2 Maret Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap
14. Nurulita Rahayu. 2017. Pengaruh Pengetahuan Kepatuhan Wajib Pajak.Jurnal Ilmu dan
Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Riset Akuntansi. Vol. 6, No.2
Amnesti Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 27. Waluyo, 2011. Perpajakan Indonesia, Edisi 10
Akuntansi Dewantata. Vol. 1, No.1. buku 1. Jakarta: Salemba Empat
15. Oktaviane Lidya Winerungan. 2013. Sosialisasi
Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Sanksi
Perpajakan Terhadap Kepatuhan WPOP di KPP
Manado dan KPP Bitung.Jurnal EMBA, Vol.1,
No.3, September
16. Riaty Handayani dan Syifa Nur Rahmawati.
2018. Pengaruh Penerapan Modernisasi
Administrasi Perpajakan Dalam Struktur
Organisasi Dan E-System Terhadap Tingkat
Kepatuhan WPOP (Studi Kasus Pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Jakarta
Kembangan). Profita: Komunikasi Ilmiah
Akuntansi dan Perpajakan.Vol. 11, No.3
17. Rohmawati, Lusia. Prasetyono dan Yuni Rimawati.
2012. Pengaruh Sosialisasi dan Pengetahuan
Perpajakan Terhadap Tingkat Kesadaran dan
Kepatuhan Wajib Pajak (Studi tentang Wajib
Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Kegiatan
Usaha dan Pekerjaan Bebas pada KPP Pratama
Gresik Utara).Pemberian Simposium Nasional
Perpajakan 4.
18. Siti Fatimah dan Dewi Kusuma Wardani. 2017.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Penggelapan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Temanggung.Akuntansi Dewantara.
Vol. 1, No.4.
19. Stella Rahmawaty. 2014. Pengaruh Pengetahuan
Modernisasi Strategi Direktoral Jenderal Pajak,
Sanksi Perpajakan dan Religiusitas yang
Dipersepsikan Terhadap Kepatuhan Perpajakan.
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Brawijaya. Vol. 3, No 1.
20.Suharyono. 2019. Pengaruh Kesadaran Wajib
Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak
Bumi dan Bangunan di Kabupaten Bengkalis.
Jurnal Inovasi Bisnis. Vol. 7, No.1
21. Suyanto, Pasca Putri Lopian Ayu Intansari dan
Supeni Endahjati. 2016. “Amnesti Pajak“. Jurnal
Akuntansi, Vol.4, No.2, Desember

IJMR EPRA 2021 |www.eprajournals.com |URL DOI jurnal: https://doi.org/10.36713/epra2013

119