Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci

Jawaban Pengelolaan Bisnis Ritel Tentang

Mengenal Bisnis Ritel dan Manajemen Kelas
xi
1. Kata ritel dalam bahasa Perancis, yaitu “retailler” yang berarti?
a. Mengurai sesuatu
b. Memecahkan sesuatu
c. Mencari sesuatu
d. Menjauhi sesuatu
e. Mengurangi sesuatu

2. Berikut ini ciri-ciri bisnis ritel:

1) Harga jual sudah ditetapkan
2) Sistem manajemen terkelola dengan baik
3) Tempatnya tidak terlalu luas
4) Menawarkan kenyamanan berbelanja
5) Produk yang ditawarkan masih terbatas
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri bisnis ritel modern
adalah..
a. 1, 3, & 5
b. 1, 2, & 4
c. 2, 3, & 5
d. 1, 2, & 4
e. 2, 3, & 4

3. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak

terlalu banyak jenisnya, sistem pengelolaan manajemen masih
sederhana, dan tidak menawarkan kenyamanan berbelanja. Hal ini
merupakan ciri dari..
a. Usaha ritel tradisional
b. Usaha ritel modern
c. Pusat keramaian
d. Usaha pertokoan
e. Museum
4. Berdasarkan manajemen pengelolaannya gambar di atas ini
termasuk pasar..
a. Grosir
b. Tradisional
c. Modern
d. Eceran
e. Swalayan

5. Usaha eceran/ritel tidak dilakukan di toko disebut..

a. Toko
b. Grosir
c. Logistic
d. Distribusi
e. Non toko

6. Lokasi yang dipilih pengecer, kecuali..

a. Pusat kawasan bisnis
b. Jalur perbelanjaan
c. Di dalam museum
d. Pusat belanja regional
e. Pusat perbelanjaan setempat

7. Yang bukan termasuk dari factor keberhasilan bisnis ritel adalah..

a. Suasana toko
b. Media social
c. Harga yang tepat
d. Lokasi usaha
e. Pramuniaga

8. Berikut ini ciri-ciri factor bisnis ritel:

1) Suasana toko
2) Lokasi usaha
3) Harga yang tepat
4) Promosi
5) Social media
6) Pramuniaga
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri factor keberhasilan
ritel adalah..
a. 1, 2, 3, & 4
b. 2, 3, 4, & 5
c. 1, 2, 4, & 6
d. 1, 2, 3, & 5
e. 1, 2, 3, & 6

9. Melakukan pencatatan penjualan sederhana, kurang memilih

lokasi, tidak memperhatikan potensi pembeli. Ciri berikut merupakan
dari..
a. Paradigma ritel modern
b. Fungsi ritel
c. Paradigma ritel tradisional
d. Factor keberhasilan ritel
e. Jenis bisnis ritel

10. Yang bukan termasuk paradigma ritel modern adalah..

a. Melakukan evaluasi terhadap keuntungan produk
b. Lokasi strategis merupakan factor penting dalam bisnis ritel
c. Prediksi cermat terhadap potensi pembeli
d. Tidak ada seleksi merk
e. Cash flow terencana
11. “Pendirian bisnis ritel hendaknya dibangun atau disewa dalam
keadaan legal”. Pernyataan berikut adalah definisi dari..
a. Legalitas
b. Akses
c. Fasilitas umum
d. Biaya akuisisi
e. Infrastruktur

12. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi usaha ritel dalam
memberikan pelayanan kepada pelanggan, yaitu..
a. Mengubah produk menjadi bentuk yang lebih menarik
b. Sumber pendapatan bagi para pengusaha
c. Memberikan beragam produk sehingga pelanggan bisa memilih
produk
d. Membagi produk yang besar sehingga dapat menual produk yang
kecil
e. Melakukan kegiatan usaha di lokasi yang nyaman dan mudah
diakses pelanggan

13. Berikut ini yang termasuk dari kekurangan usaha ritel adalah..
a. Modal yang diperlukan cukup kecil, namun keuntungan yang
diperoleh cukup besar.
b. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat karena
adanya komunikasi.
c. Terdapat tawar-menawar harga
d. Administrasi (pembukuan) kurang atau bahkan tidak diperhatikan
oleh peritel
e. Umumnya lokasi usaha ritel strategis.

14. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat, karena

adanya komunikasi dua arah antara pelanggan dengan peritel
merupakan..
a. Fungsi ritel
b. Peran ritel
c. Kelebihan ritel
d. Jenis ritel
e. Kekurangan ritel
15. Istilah manajemen berasal dari “manage”, yang berasal dari
bahasa … yaitu …
a. Italia, Maneggio
b. Japanese, Kanri
c. Inggris, Management
d. Italia, Maneggiare
e. Latin, Maneggio

16. Apa yang dimaksud dengan manajemen?

a. Ilmu perencanaan, pengaturan, dan pelaksanaan hubungan bisnis
b. Ilmu mendapatkan hasil kerja yang maksimal dan pemenuhan
kebutuhan
c. Ilmu dan seni dalam memimpin bisnis
d. Ilmu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan sumber daya
yang dimiliki untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien
e. Ilmu untuk medapatkan hasil kerja yang maksimal untuk mencapai
tujuan visi dan misi suatu bisnis

17. Yang bukan termasuk dari prinsip manajemen bisnis ritel adalah..
a. Disiplin, kesatuan pengarahan, prakarsa
b. Pemusatan, hierarki, ketertiban
c. Keadilan dan kejujuran, semangat kesatuan, wewenang dan
tanggung jawab
d. Prakarsa, disiplin, hierarki
e. Penggajian pegawai, modal usaha, pembagian kerja

18. Definisi dari perencanaan adalah..

a. Menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang
mengerjakan, bagaiman tugas-tugas dikelompokan dan siapa yang
bertanggung jawab
b. Suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua berjalan sesuai
dengan target perencanaan manajerial
c. Memerintahkan keputusan yang akan diambil
d. Teknik yang digunakan untuk menjaga persediaan selalu dalam
kondisi optimal untuk mendukung kegiatan usaha
e. Menentukan tujuan usaha secara keseluruhan dan mencari cara
terbaik untuk mencapai tujuan
19. Salah satu fungsi dari pengorganisasian adalah..
a. Adanya pendelegasian wewenang dari manajemen
b. Membagi pekerjaan, menetapkan tugas dan tanggung jawab
c. Menjaga ketersediaan barang
d. Membentuk susunan dan jabatan
e. Adanya tanggung jawab yang sinergi antara masing-masing bagian
dalam manajemen

20. Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam
menetapkan seseorang untuk menepatkan suatu jabatan dalam
manajemen merupakan pelaksanaan dari fungsi?
a. Merancang
b. Mengorganisir
c. Memerintah
d. Mengordinasi
e. Mengendalikan

21. Pada langkah-langkah perencanaan pemasaran kegiatan analisis

segmen pasar dan pesaing serta pembuatan rencana aktivitas
termasuk tahap?
a. Aksi
b. Pelaksanaan
c. Perencanaan
d. Pengarahan
e. Pengorganisasian

22. Perhatikan fungsi-fungsi manajemen di bawah ini:

1) Mengetahui hasil kerjaan
2) Mengetahui jalannya program
3) Memberikan motivasi
4) Memperbaiki kesalahan yang dibuat
5) Membagi pekerjaan
6) Mengembangkan keterampilan dan kemampuan
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk dari fungsi
manajemen pengendalian (controlling) ditunjukkan pada nomor..
a. 1, 2, & 4
b. 2, 3, & 5
c. 3, 4, & 5
d. 2, 3, & 6
e. 1, 2, & 6

23. Definisi dari manajemen personalia adalah..

a. Sebuah kegiatan dalam proses bisnis yang melakukan penetapan
tujuan-tujuan pemasaran bagi suatu usaha yang mempertimbangkan
sumber daya internal dan peluang pasar, perencanaan, pelaksanaan
aktivitas, dan mengukur kemajuan usaha atau bisnis untuk mencapai
tujuan
b. Merupakan sistem pengaturan dan pengorganisasian dalam bisnis
ritel yang menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan,
penyusunan karyawan, pengembangan karyawan, pengelolaan karier,
evaluasi kerja, kompensasi karyawan, dan hubungan ketenagakerjaan
yang baik
c. Perencanaan, pengawasan, dan pengornisasian pekerja kantor
serta menggerakkan mereka yang melaksanakan pekerjaan kantor
tersebut untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
d. Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan
pengendalian fungsi-fungsi keuangan baik untuk jangka panjang atau
pendek.
e. Kegiatan yang mengatur dan mengkoordinasikan pengunaan
sumber daya secara efektif dan efisien.

24. Yang bukan termasuk dalam permasalahan strategis dalam

pengelolaan SDM ritel adalah..
a. Program yang digunakan untuk membangun komitmen dan
mempertahankan nilai-nilai SDM
b. Bentuk struktur organisasi harus mampu membagi tanggung jawab
dan otoritas dalam melaksanakan tugas pada bisnis unit beserta
orang-orangnya
c. Perubahan demografis pekerja
d. Hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses pelayanan yang
dilakukan SDM ritel dan solusi penyelesaiannya
e. Harus mengoordinasikan aktifitas berbagai departemen dan
memotivasi karyawan untuk dapat bekerja ke arah keberhasilan
perusahaan
25. Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan
sumber keuangan yang ada pada segala aktifitas ritel atau
penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan pengawasan
terhadap pengunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan
langkah yang ditempuh oleh manajemen..
a. Produksi
b. Pemasaran
c. Keuangan
d. Personalia
e. Perkantoran

26. Berikut ini adalah karakteristik manajemen pemasaran:

1) Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk
mencapai tujuan atau misi usaha bisnis ritel
2) Rencana pemasaran hendaknya singkat dan simple
3) Rencana pemasaran hendaknya didasarkan pada fakta dan asumsi
valid
4) Organisasi usaha bisnis ritel yang tepat harusnya diuraikan untuk
mengimplementasikan rencana pemasaran
Berdasarkan uraian di atas mana yang bukan termasuk karakteristik
manajemen pemasaran ditunjukkan pada nomor..
a. 1, 2, & 3
b. 2, 3, & 4
c. 1, 3, & 4
d. 1, 2, & 4
e. Tidak ada

27. Yang bukan termasuk dari manfaat manajemen pemasaran

adalah..
a. Mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik
b. Mengindetifikasi perkembangan yang diingikan
c. Mendesak manajemen untuk berpikir ke depan secara sistematis
d. Tujuan yang tidak realistis
e. Meningkatkan komunikasi

28. Perhatikan analisis berikut:

1) Manajemen
2) Kondisi perekonomian
3) Sumber daya finansial
4) Pemasok
5) Teknologi
Berdasarkan uraian di atas, mana sajakah yang termasuk analisis
lingkungan eksternal?
a. 1, 2, & 3
b. 2, 3, & 4
c. 3, 4, & 5
d. 1, 3, & 5
e. 2, 3, & 5

29. Urutan alur keuntungan bisnis ritel?

a. Penjualan bersih – margin laba kotor – beban – keuntungan bersih
b. Margin laba kotor – keuntungan bersih – penjualan bersih – beban
c. Keuntungan bersih – beban – margin laba kotor – penjualan bersih
d. Beban – penjualan bersih – keuntungan bersih – margin laba kotor
e. Margin laba kotor – beban – penjualan bersih – keuntungan bersih

30. Apa yang dimaksud dengan beban operasi?

a. Pengukuran pengelolaan usaha bisnis ritel keseluruhan
b. Tingkat kegiatan dari barang dagangan
c. Biaya-biaya yang dikeluarkan dalam menjalankan bisnis untuk
memperoleh pendapatan
d. Sebuah standar ukuran penting dalam bisnis ritel
e. Selisih antara margin kotor dengan biaya operasional toko ritel

31. Berikut yang bukan kesalahan terbesar yang dibuat pemilik ketika
memulai dan mengelola bisnis yaitu ….
A. Jujur dalam berdagang
B. Menetapkan tujuan keuangan dengan tidak realitis
C. Memotong harga
D. Tidak memiliki strategi pemasaran yang jelas
E. Mengasumsikan tidak memiliki pesaing

32. Berikut ini bisnis retail yang berdiri tahun 1970-1980an, kecuali ….
A. Matahari
B. Ramayana
C. Hero
D. Pasaraya
E. ITC cempaka mas

33. Memproduksi dan memasarkan produk yang dibutuhkan segmen

pasar tertentu adalah strategi bauran produk …
A. Seluruh pasar
B. Prodk khusus
C. Produk khusus yang terbatas
D. Produk tertentu yang khusus
E. Pasar khusus

34. Dalam penentuan logo dan moto usaha bisnis ritel, hal yang harus
dipertimbangkan adalah ….
A. Dibuat secara sederhana
B. Bersifat komleks
C. Sukar diinget
D. Dibuat dengan padat kalimat
E. Harus berwarna

35. Harga ditentukan berdasarkan periode atau masa tertentu,

merupakan metode penentuan harga menurut ….
A. Tempat
B. Pelanggan
C. Bukti
D. Waktu
E. fungsi

36. Pada langkah-langkah perencanaan pemasaran, kegiatan

pengawasan dan penilaian serta diagnosisis untuk mengetahui
kelemahan dan kelebihan termasuk dalam tahap ….
A. Pengendalian
B. Perencanaan
C. Pelaksanaan
D. Pengorganisasian
E. Action
37. Berikut ini bukan merupakan produk dalam manajemen
pemasaran adalah ….
A. Mobil
B. Barang elektronik
C. Alat-alat perkakas
D. Peralatan rumah tangga
E. Iklan

38. Tingkat kemampuan dari suatu produk dalam melaksanakan

fungsinya yang diharapkan disebut dengan ….
A. Moto
B. Kualitas
C. Pelayanan
D. Kemasan
E. Kekuatan

39. Kata ritel memiliki arti ….

A. Mengurai barang
B. Menyimpan barang
C. Mencari barang
D. Memecah masalah
E. Memecah barang

40. Berikut merupakan ciri-ciri dari bisnis ritel modern, kecuali …

A. Sistem pengelolaan/manajemennya sederhana
B. Harga jual sudah tetap
C. Pemajangan produk pada rak terbuka
D. Menawarkan temoat yang luas
E. Barang yang dijual kepada konsumen memiliki banyak jenis
Kunci jawaban PBR kelas xi

1.B 11.A 21.C 31.A

2.D 12.B 22.E 32.E
3.A 13.D 23.B 33.D
4.C 14.C 24.C 34.B
5.E 15.D 25.C 35.D
6.C 16.D 26.D 36.A
7.B 17.E 27.D 37.E
8.E 18.E 28.B 38.B
9.C 19.B 29.A 39.E
10.D 20.B 30.C 40.A