PEMERINTAH PROVINSI JAMBI

DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 1 MUARO JAMBI
Jl. Lintas Timur Sumatera Km. 28 Desa Tunas Mudo Rt. 02 Kec. Sekernan Kode Pos : 36381
Telp : (0741) 3051986 Fax : (0741) 3051986 Email : smknegeri1muarojambi@gmail.com

SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)
TAHUN AJARAN 2021/2022

MATA PELAJARAN : PENGELOLAAN BISNIS RITEL

KELAS : XI (SEBELAS)
PROGRAM : BISNIS DARING DAN PEMASARAN

A. PILIHAN GANDA

1. Kata ritel dalam bahasa Perancis, yaitu “retailler” yang berarti?

A. Mengurai sesuatu
B. Memecahkan sesuatu
C. Mencari sesuatu
D. Menjauhi sesuatu
E. Mengurangi sesuatu
2. Berikut ini ciri-ciri bisnis ritel:
1) Harga jual sudah ditetapkan
2) Sistem manajemen terkelola dengan baik
3) Tempatnya tidak terlalu luas
4) Menawarkan kenyamanan berbelanja
5) Produk yang ditawarkan masih terbatas
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri bisnis ritel modern adalah..
A. 1, 3, & 5
B. 1, 2, & 4
C. 2, 3, & 5
D. 1, 2, & 4
E. 2, 3, & 4
3. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak terlalu banyak jenisnya,
sistem pengelolaan manajemen masih sederhana, dan tidak menawarkan kenyamanan
berbelanja. Hal ini merupakan ciri dari..
A. Usaha ritel tradisional
B. Usaha ritel modern
C. Pusat keramaian
D. Usaha pertokoan
E. Museum
4. Berdasarkan manajemen pengelolaannya gambar di atas ini termasuk pasar..
A. Grosir
B. Tradisional
C. Modern
D. Eceran
E. Swalayan
5. Usaha eceran/ritel tidak dilakukan di toko disebut..
A. Toko
B. Grosir
C. Logistic
D. Distribusi
E. Non toko
6. Lokasi yang dipilih pengecer, kecuali..
A. Pusat kawasan bisnis
B. Jalur perbelanjaan
C. Di dalam museum
D. Pusat belanja regional
E. Pusat perbelanjaan setempat
7. Yang bukan termasuk dari factor keberhasilan bisnis ritel adalah..
A. Suasana took
B. Media social
C. Harga yang tepat
D. Lokasi usaha
E. Pramuniaga
8. Berikut ini ciri-ciri factor bisnis ritel:
1) Suasana toko
2) Lokasi usaha
3) Harga yang tepat
4) Promosi
5) Social media
6) Pramuniaga
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri factor keberhasilan ritel adalah..
A. 1, 2, 3, & 4
B. 2, 3, 4, & 5
C. 1, 2, 4, & 6
D. 1, 2, 3, & 5
E. 1, 2, 3, & 6
9. Melakukan pencatatan penjualan sederhana, kurang memilih lokasi, tidak memperhatikan
potensi pembeli. Ciri berikut merupakan dari..
A. Paradigma ritel modern
B. Fungsi ritel
C. Paradigma ritel tradisional
D. Factor keberhasilan ritel
E. Jenis bisnis ritel
10. Yang bukan termasuk paradigma ritel modern adalah..
A. Melakukan evaluasi terhadap keuntungan produk
B. Lokasi strategis merupakan factor penting dalam bisnis ritel
C. Prediksi cermat terhadap potensi pembeli
D. Tidak ada seleksi merk
E. Cash flow terencana
11. “Pendirian bisnis ritel hendaknya dibangun atau disewa dalam keadaan legal”. Pernyataan
berikut adalah definisi dari..
A. Legalitas
B. Akses
C. Fasilitas umum
D. Biaya akuisisi
E. Infrastruktur
12. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi usaha ritel dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan, yaitu..
A. Mengubah produk menjadi bentuk yang lebih menarik
B. Sumber pendapatan bagi para pengusaha
C. Memberikan beragam produk sehingga pelanggan bisa memilih produk
D. Membagi produk yang besar sehingga dapat menual produk yang kecil
E. Melakukan kegiatan usaha di lokasi yang nyaman dan mudah diakses pelanggan
13. Berikut ini yang termasuk dari kekurangan usaha ritel adalah..
A. Modal yang diperlukan cukup kecil, namun keuntungan yang diperoleh cukup besar.
B. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat karena adanya komunikasi.
C. Terdapat tawar-menawar harga
D. Administrasi (pembukuan) kurang atau bahkan tidak diperhatikan oleh peritel
E. Umumnya lokasi usaha ritel strategis.
14. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat, karena adanya komunikasi dua
arah antara pelanggan dengan peritel merupakan..
A. Fungsi ritel
B. Peran ritel
C. Kelebihan ritel
D. Jenis ritel
E. Kekurangan ritel
15. Istilah manajemen berasal dari “manage”, yang berasal dari bahasa … yaitu …
A. Italia, Maneggio
B. Japanese, Kanri
C. Inggris, Management
D. Italia, Maneggiare
E. Latin, Maneggio
16. Apa yang dimaksud dengan manajemen?
A. Ilmu perencanaan, pengaturan, dan pelaksanaan hubungan bisnis
B. Ilmu mendapatkan hasil kerja yang maksimal dan pemenuhan kebutuhan
C. Ilmu dan seni dalam memimpin bisnis
D.Ilmu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan sumber daya yang dimiliki untuk
mencapai tujuan secara efektif dan efisien
E.Ilmu untuk medapatkan hasil kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan visi dan misi
suatu bisnis
17. Yang bukan termasuk dari prinsip manajemen bisnis ritel adalah..
A. Disiplin, kesatuan pengarahan, prakarsa
B. Pemusatan, hierarki, ketertiban
C. Keadilan dan kejujuran, semangat kesatuan, wewenang dan tanggung jawab
D. Prakarsa, disiplin, hierarki
E. Penggajian pegawai, modal usaha, pembagian kerja
18. Definisi dari perencanaan adalah..
A. Menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakan, bagaiman tugas-
tugas dikelompokan dan siapa yang bertanggung jawab
B.Suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua berjalan sesuai dengan target
perencanaan manajerial
C. Memerintahkan keputusan yang akan diambil
D.Teknik yang digunakan untuk menjaga persediaan selalu dalam kondisi optimal untuk
mendukung kegiatan usaha
E. Menentukan tujuan usaha secara keseluruhan dan mencari cara terbaik untuk
mencapai tujuan
19. Salah satu fungsi dari pengorganisasian adalah..
A. Adanya pendelegasian wewenang dari manajemen
B. Membagi pekerjaan, menetapkan tugas dan tanggung jawab
C. Menjaga ketersediaan barang
D. Membentuk susunan dan jabatan
E. Adanya tanggung jawab yang sinergi antara masing-masing bagian dalam manajemen
20. Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam menetapkan seseorang
untuk menepatkan suatu jabatan dalam manajemen merupakan pelaksanaan dari fungsi?
A. Merancang
B. Mengorganisir
C. Memerintah
D. Mengordinasi
E. Mengendalikan
21. Pada langkah-langkah perencanaan pemasaran kegiatan analisis segmen pasar dan pesaing
serta pembuatan rencana aktivitas termasuk tahap?
A. Aksi
B. Pelaksanaan
C. Perencanaan
D. Pengarahan
E. Pengorganisasian
22. Perhatikan fungsi-fungsi manajemen di bawah ini:
1) Mengetahui hasil kerjaan
2) Mengetahui jalannya program
3) Memberikan motivasi
4) Memperbaiki kesalahan yang dibuat
5) Membagi pekerjaan
6) Mengembangkan keterampilan dan kemampuan
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk dari fungsi manajemen pengendalian
(controlling) ditunjukkan pada nomor..
A. 1, 2, & 4
B. 2, 3, & 5
C. 3, 4, & 5
D. 2, 3, & 6
E. 1, 2, & 6
23. Definisi dari manajemen personalia adalah..
A. Sebuah kegiatan dalam proses bisnis yang melakukan penetapan tujuan-tujuan pemasaran
bagi suatu usaha yang mempertimbangkan sumber daya internal dan peluang pasar,
perencanaan, pelaksanaan aktivitas, dan mengukur kemajuan usaha atau bisnis untuk
mencapai tujuan
B. Merupakan sistem pengaturan dan pengorganisasian dalam bisnis ritel yang
menyangkut desain dan implementasi sistem perencanaan, penyusunan karyawan,
pengembangan karyawan, pengelolaan karier, evaluasi kerja, kompensasi
karyawan, dan hubungan ketenagakerjaan yang baik
C. Perencanaan, pengawasan, dan pengornisasian pekerja kantor serta menggerakkan
mereka yang melaksanakan pekerjaan kantor tersebut untuk mencapai tujuan yang telah
ditentukan
D. Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian fungsi-fungsi
keuangan baik untuk jangka panjang atau pendek.
E. Kegiatan yang mengatur dan mengkoordinasikan pengunaan sumber daya secara efektif
dan efisien.
24. Yang bukan termasuk dalam permasalahan strategis dalam pengelolaan SDM ritel adalah..
A. Program yang digunakan untuk membangun komitmen dan mempertahankan nilai-nilai
SDM
B. Bentuk struktur organisasi harus mampu membagi tanggung jawab dan otoritas dalam
melaksanakan tugas pada bisnis unit beserta orang-orangnya
C. Perubahan demografis pekerja
D. Hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses pelayanan yang dilakukan SDM ritel dan
solusi penyelesaiannya
E. Harus mengoordinasikan aktifitas berbagai departemen dan memotivasi karyawan untuk
dapat bekerja ke arah keberhasilan perusahaan
25.Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan sumber keuangan yang ada
pada segala aktifitas ritel atau penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan
pengawasan terhadap pengunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang
ditempuh oleh manajemen..
A. Produksi
B. Pemasaran
C. Keuangan
D. Personalia
E. Perkantoran
26. Berikut ini adalah karakteristik manajemen pemasaran:
1) Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk mencapai tujuan atau misi
usaha bisnis ritel
2) Rencana pemasaran hendaknya singkat dan simple
3) Rencana pemasaran hendaknya didasarkan pada fakta dan asumsi valid
4) Organisasi usaha bisnis ritel yang tepat harusnya diuraikan untuk mengimplementasikan
rencana pemasaran
Berdasarkan uraian di atas mana yang bukan termasuk karakteristik manajemen pemasaran
ditunjukkan pada nomor..
A. 1, 2, & 3
B. 2, 3, & 4
C. 1, 3, & 4
D. 1, 2, & 4
E. Tidak ada
27. Yang bukan termasuk dari manfaat manajemen pemasaran adalah..
A. Mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik
B. Mengindetifikasi perkembangan yang diingikan
C. Mendesak manajemen untuk berpikir ke depan secara sistematis
D. Tujuan yang tidak realistis
E. Meningkatkan komunikasi
28. Perhatikan analisis berikut:
1) Manajemen
2) Kondisi perekonomian
3) Sumber daya finansial
4) Pemasok
5) Teknologi
Berdasarkan uraian di atas, mana sajakah yang termasuk analisis lingkungan eksternal?
A. 1, 2, & 3
B. 2, 3, & 4
C. 3, 4, & 5
D. 1, 3, & 5
E. 2, 3, & 5
29. Urutan alur keuntungan bisnis ritel?
A. Penjualan bersih – margin laba kotor – beban – keuntungan bersih
B. Margin laba kotor – keuntungan bersih – penjualan bersih – beban
C. Keuntungan bersih – beban – margin laba kotor – penjualan bersih
D. Beban – penjualan bersih – keuntungan bersih – margin laba kotor
E. Margin laba kotor – beban – penjualan bersih – keuntungan bersih
30. Apa yang dimaksud dengan beban operasi?
A. Pengukuran pengelolaan usaha bisnis ritel keseluruhan
B. Tingkat kegiatan dari barang dagangan
C. Biaya-biaya yang dikeluarkan dalam menjalankan bisnis untuk memperoleh
pendapatan
D. Sebuah standar ukuran penting dalam bisnis ritel
E. Selisih antara margin kotor dengan biaya operasional toko ritel
31. Berikut ini merupakan kegiatan pramuniaga menjelang tutup toko ritel, kecuali.....
A. Makan-minum, terima telpon lewat HP di counter
B. Menutup barang-barang jualan dengan kain penutup
C. Memastikan area penjualan tetap bersih
D. Memastikan area penjualan aman dari bahaya kebakaran
E. Mengikuti pengarahan dari atasan
32. Perhatikan pernyataan berikut.
1) Menyediakan berbagai pelayanan untuk pelanggan
2) Mengatasi keberatan
3) Memberikan bantuan teknis
4) Mempercepat pengiriman
Hal-hal di atas merupakan tugas salesman ritel dalam.....
A. Prospecting
B. Communicating
C. Servicing
D. Targetting
E. Selling
33. Jika penataan produk oleh pramuniaga tidak didasarkan pada standar yang benar, maka
kegiatan itu.....
A. Menyalahi hukum
B. Mendapat sanksi dari asosiasi
C. Merugikan konsumen/owner
D. Diperbolehkan asal tidak merusak
E. Jawaban a, b, c, dan d benar
34.Membuat poster dan memberikan selebaran tentang produk barang serta harganya yang
memberi diskon kepada para konsumen merupakan bentuk.....
A. Periklanan
B. Promosi penjualan
C. Publisitas
D. Identitas produk
E. Public relation
35. Berikut adalah tujuan dari kegiatan promosi penjualan, kecuali.....
A. Meningkatkan penjualan
B. Mempengaruhi konsumen
C. Meningkatkan kualitas produk
D. Memperkenalkan produk usaha ritel
E. Mempertahankan merek produk
36. Tujuan utama dari publicity adalah.....
A. Membuat berita yang berhubungan dengan usaha ritel
B. Meningkatkan citra produk dan usaha ritel
C. Membuat berita yang berhubungan dengan produk
D. Memperbaiki hubungan antara usaha ritel dengan masyarakat
E. Mengembangkan publistas untuk berbagai segmen pasar
37.Kegiatan dalam pemasaran yang dilakukan dengan cara memperkenalkan barang kepada
masyarakat dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan disebut.....
A. Penjualan
B. Pemasaran produk
C. Pengiklanan produk
D. Promosi
E. Publicity
38.Diskusi, komunikasi, dan perundingan untuk mencapai suatu tujuan dan kesepakatan usaha
merupakan pengertian dari.....
A. Waralaba
B. Membuka usaha ritel
C. Wirausaha
D. Sub kontrak
E. Negoisasi
39.Untuk meminimalkan resiko yang timbul dalam memperkenalkan produk baru, usaha ritel
harus mempertimbangkan prinsip integrity, yang artinya.....
A. Memperhatiak pemakaian akhir
B. Desain produk yang berkombinasi
C. Produk harus mudah digunakan
D. Desain produk harus baik dari sejak awal sampai akhir
E. Desain produk terus eksis sampai batas akhir
40. Berikut adalah sebutan atau istilah lain dari voucher, kecuali.....
A. Ticket
B. Certificate
C. Licence
D. Paper
E. Credit card