SOAL REMEDIAL

DASAR PEMROGRAMAN PEMASARAN

Aturan Pengisian :
1. Mengerjakan 5 soal PG (Nilai 80+)
- Andaru Herliyan
- Faika Rahma Fauziah
- Kandiya Febryan
2. Mengerjakan 10 soal PG (Nilai 70+)
- Annisa Syifa Azzahra
- Apriliani fahira Rusmansyah
- Astika Dewi
- Jasmine Assyfa
- Kaysha Haifhazna Dayoeff
- Muhamad Gustian
- Putri Anggraeni
- Rafa Anggraeni
- Sarah Eriawati Trisna
- Siti Farida
3. Mengerjakan 15 soal PG (Nilai 60+)
- Tia Fitriyani
- Syifa Nuraeni
- Suci Fitri Oktoviani
- Siti Sopyanti Yapani
- Sazkya Miftahul Huda
- Saskia Aulia Destiani
- Sarah Agustin
- Reni Nuraeni
- Nadila Chelsea Aprillia
- Dini Nuraeni
- Cici Aulia Sari
- Athia Hilma Salsabila
- Apriliansyah
- Anggi Risjayanti
4. Mengerjakan 20 soal PG (Nilai 60 kebawah)
- Amalia Oktaviani Putri
- Andhini Fauziah Pratiwi
- Devi Dwi Pratiwi
- Eva Gustiani
- Meysa Septira
- Nayla Laudya Puspita
- Salwa Az Zahra
- Siti Aisyah Hiznalmu Lathif
- Tiara Amelia
Pilihan Jamak
1. Seorang konsumen yang rasional akan membelanjakan uangnya untuk ….
a. Menambah persediaan barang
b. Membeli barang-barang antik
c. Membeli barang sebanyak mungkin
d. Memaksimalkan kepuasannya
e. Membeli barang yang diperlukan saja
2. Santi sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak maupun elektronik,
selalu memilih barang-barang branded dan membeli barang karena gengsi atau prestise.
Berdasarkan ilustrasi tersebut Santi termasuk ciri perilaku konsumen yang bersifat ….
a. Rasional
b. Irrasional
c. Hedonisme
d. Hemat
e. Potensial
3. Keputusan seorang pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik
pribadi tersebut meliputi beberapa hal berikut, kecuali....
a. usia pembeli
b. pekerjaan
c. persepsi
d. gaya hidup
e. kondisi ekonomi
4. Dian bekerja di PT. Bunga Mentari yang merupakan perusahaan penjual barang rumah
tangga. Setiap Dian bulan selalu membeli produk barang rumah tangga yang di jual oleh
PT. Bunga Mentari. Berdasarkan pernyataan tersebut Maria merupakan ….
a. Pelanggan internal
b. Pelanggan wanita
c. Pelanggan eksternal
d. Pelanggan pria
e. Pelanggan remaja
5. Seorang pramuniaga Toko ABC melayani pelanggan A yang akan melakukan pembelian
pakaian. Pelanggan A memiliki karakteristik bersifat implusif dan ceria, senang dengan
warna-warna cerah serta mencari produk yang sedang tren saat ini. Berdasarkan
karakteristik tersebut, maka pelanggan A adalah ….
a. Pelanggan wanita
b. Pelanggan pria
c. Pelanggan lanjut usia
d. Pelanggan anak-anak
e. Pelanggan remaja
6. Ciri ciri pelanggan :
• Mudah terpengaruh oleh bujuk rayu pedagang, terutama oleh pedagang wanita.
• Tidak sabar ketika membeli sesuatu barang/jasa, sehingga sering tertipu oleh pedagang
nakal.
• Mempunyai perasaan kurang enak jika memasuki toko tidak membeli sesuatu.
• Mempunyai pikiran takut tertipu, sehingga berhati-hati ketika berbelanja.
Pelanggan dengan ciri-ciri di atas adalah pelanggan …
a. Pria
b. Wanita
c. Lanjut usia
 d. Remaja
e. Pendiam
7. Penjual hendaknya memperhatikan hal-hal berikut ini:
• Melayani dengan cepat tanpa perlu basa-basi.
• Penjelasan yang diberikan terfokus pada hal-hal yang ditanyakan.
• Usahakan pelanggan membeli barang yang dirasakannya cocok, jangan sampai ia
menyesal, karena jika kecewa ia tidak akan kembali lagi ke toko tersebut.
• Jangan menawarkan barang yang warnanya kontras dan mencolok
Pernyataan di atas adalah cara menghadapi pelanggan …
a. Pria
b. Wanita
c. Lanjut usia
d. Remaja
e. Pendiam
8. Penjual hendaknya memperhatikan hal-hal berikut ini:
• Melayani dengan penuh kesabaran dan perhatian.
• Menggunakan trik-trik dagang yang menarik perhatiannya, seperti obral atau diskon.
• Faktor harga sering sekali berpengaruh, karenanya pedagang jangan ingin memperoleh
untung terlalu banyak.
Pernyataan di atas adalah cara menghadapi pelanggan …
a. Wanita
b. Pria
c. Lanjut usia
d. Remaja
e. Pendiam
9. Perhatikan keempat pernyataan berikut.
(1) Pola pikirnya amat kolot sehingga seolah-olah mereka adalah orang yang terpa dalam
berbelanja dan mengetahui yang terbaik.
(2) Mudah terbujuk oleh iklan, terutama pada barang-barang yang lagi trend.
(3) Umumnya kurang mengikuti perkembangan mode.
(4) Produk yang dibeli umumnya benda-benda unik dan seragam.
Ciri-ciri pelanggan lanjut usia ditunjukkan oleh nomor ....
a. (2) dan (4)
b. (1) dan (2)
c. (1) dan (3)
d. (2) dan (3)
e. (3) dan (4)
10. PT.Bintang Toedjoe menggunakan celebrity endorser Sony wak waw untuk Iklan minuman
Susu soda “Yess” kepada konsumennya maka posisi PT. Bintang Toedjoe dalam proses
komunikasi bisnis sebagai.....
a. komunikator
b. pesan
c. komunikan
d. respon
e. media komunikasi
11. PT. Unilever Indonesia mempromosikan shampoo Dove melalui media televisi, maka
pihak komunikan (penerima pesan iklan) yaitu ….
a. PT. Unilever Indonesia
b. Stasiun televisi yang menayangkan iklan
c. Masyarakat yang menonton televisi
 d. Media komunikasi televise
e. House production pembuat iklan
12. Menunjukkan gerakan sebagian anggota badan, seperti mata dan tangan untuk
mengomunikasi berbagai makna adalah …
a. Pesan kinesik
b. Pesan proksemik
c. Pesan fasial
d. Pesan gestural
e. Pesan normal
13. Pesan yang berkenaan dengan keseluruhan anggota badan adalah …
a. Pesan gestural
b. Pesan kinesik
c. Pesan fasial
d. Pesan normal
e. Pesan postural
14. Berikut yang dimaksud komunikasi intrapersonal adalah ….
a. Komunikasi antarpribadi perseorangan atau komunikasi antara sesorang dengan orang
lain.
b. Komunikasi kelompok, baik seseorang dengan kelompok maupun antarkelompok.
c. Komunikasi yang dilakukan antara bawahan dengan atasan.
d. Komunikasi yang menggunakan media massa, misalnya koran, majalah, internet, radio
dan televisi.
e. Komunikasi dengan pribadi atau individu masing-masing
15. Bentuk komunikasi verbal yang disampaikan komunikator kepada komunikan yaitu dengan
cara …
a. Ekspresi wajah dan kontak mata
b. Tertulis dan lisan
c. Gerak isyarat dan Bahasa tubuh
d. Pakaian dan potongan rambut
e. Symbol-simbol dan tulisan
16. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
1) Tersenyum dan berjabat tangan dengan orang lain untuk mewujudkan rasa senang,
simpati dan penghormatan.
2) Melakukan wawancara kerja dengan para pelamar kerja di suatu konfirmasi barang
kepada pelanggan
3) Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
4) Mengepal untuk menunjukkan penuh percaya diri.
Berikut merupakan bentuk komunikasi verbal ditunjukkan oleh pernyataan nomor ….
a. 1 dan 2
b. 1 dan 3
c. 2 dan 4
d. 2 dan 3
e. 1 dan 4
17. Penyampaian pesan tanpa kata-kata,tetapi menggunakan anggota tubuh dan symbol adalah
…
a. Komunikasi bisnis
b. Komunikasi non verbal
c. Komunikasi verbal
d. Komunikasi efektif
e. Komunikasi visual
18. Bisnis merupakan aturan dan perilaku yang benar dalam menyampaikan pesan atau
informasi bisnis dinamakan …
a. Etika komunikasi
b. Norma komunikasi
c. Tata cara komunikasi
d. Aturan komunikasi
e. Tujuan komunikasi
19. Dalam komunikasi bisnis konsumen akan terpengaruh dan terbujuk membeli produk
perusahaan dinamakan …
a. Eksplorasi
b. Persuasi
c. Narasi
d. Kolaborasi
e. Mediasi
20. Berikut ini yang tidak termasuk dalam prinsip yang harus diperhatikan dalam
menyampaikan informasi adalah …
a. Kesamaan pengertian
b. Menggunakan alat komunikasi sederhana
c. Menggunakan kata- kata yang berbelit-belit
d. Menggunakan cara informasi yang mudah
e. Bermanfaat dan menguntungkan