FAIL MEJA

Penyelaras ICT
SK PENAGA

NAMA AGENSI : SEKOLAH KEBANGSAAN PENAGA

ALAMAT : 13100, PENAGA SEBERANG PERAI UTARA
NO. TELEFON : 04-5792889
NO. FAKS : 04-5794971
E-MAIL : pba2015@jpnpp.edu.my
: PBA2015@moe.edu.my
: sekolah-5853@moe-dl.edu.my
 Maklumat Pegawai

Nama NORFARIHAH SUHAILI BINTI BASHIR

Jawatan Hakiki GURU PENYELARAS BESTARI
Gred Jawatan DG 44
Bahagian / Unit SK PENAGA
Tarikh Memegang
04 JANUARI 2016
Jawatan
Tarikh Penempatan 07 FEBRUARI 2011

2 FAIL MEJA
 Kandungan

1. Misi, Visi dan Objektif SK PENAGA:-

1.1 Piagam Pelanggan Sekolah
1.2 Misi Sekolah
1.3 Visi Sekolah
1.4 Tagline Sekolah

2. Objektif Unit ICT

2.1 Piagam Pelanggan Unit ICT
2.2 Objektif Unit ICT

3. Carta Organisasi :-
3.1 SK PENAGA, SEBERANG PERAI UTARA

4. Carta Organisasi Kedudukan Pegawai:-

4.1 Unit ICT

5. Senarai Tugas, Kuasa dan Hubungan

6. Senarai Tugas , Kuasa dan Hubungan Dengan Pegawai Lain

7. Peraturan-peraturan Pentadbiran

8. Proses Kerja , Carta Aliran Kerja dan Senarai Semak

9. Senarai Undang-undang dan Peraturan.

10. Senarai Jawatan Kuasa yang dianggotai

11. Senarai Borang-borang yang digunakan

12. Norma Kerja

13. Senarai Tugas Seharian

1 .0 Piagam Pelanggan, Misi , Visi , dan Tagline SK PENAGA

3 FAIL MEJA
1.1 Piagam Pelanggan SK PENAGA

Piagam Pelanggan

Murid:
 Memastikan semua murid menerima P&P mengikut masa yang diperuntukan.

 Memastikan semua murid mendapat layanan yang adil.

 Memastikan semua murid yang layak mendapat pinjaman buku teks untuk tahun
berikutnya menerima buku teks pada hujung tahun semasa, sebelum sesi
persekolahan berakhir.

Staff:
 Setiap staff sekolah menerima latihan dalamandalam bidang masing-masing
sekurang-kurangnya dua kali setahun.

 Sebarang masalah / kesulitan yang dihadapi oleh setiap staff akan diambil
tindakan segera tidak lebih dari tiga hari.

Waris:
 Setiap waris murid yang berurusan dengan sekolahakan dilayan secara adil dan
mesra.

 Setiap aduan akan disiasat dan maklum balas akan diberi tidak lebih dari tiga
hari bekerja.

 Setiap cadangan / usul yang baik dan munasabah akan dipertimbangkan oleh
pihak sekolah.

Kementerian Pelajaran:
 Memastikan setiap arahan dan permohonan pihak kementerian diambil tindakan
selewat-lewatnya sehari selepas surat / arahan diterima.

1.2 Misi SK PENAGA

4 FAIL MEJA
 Misi

SK PENAGA

Melestarikan Sistem Pendidikan yang Berkualiti

Untuk Membangunkan Potensi Individu bagi

Memenuhi Aspirasi Negara.

1.3 Visi SK PENAGA

5 FAIL MEJA
 Visi
SK PENAGA

Pendidikan Berkualiti Insan Terdidik Negara

Sejahtera.

1.4 Tagline SK PENAGA

6 FAIL MEJA
2
Tagline
.
0 Piagam Pelanggan danSK
Objektif
PENAGA
Unit ICT SK PENAGA

Sekolah Berkualiti
Piagam Menjamin
Pelanggan
Objektif
2.1
Objektif Unit ICT
Kemenjadian
Unit ICT Murid
Unit ICT
1. Melahirkan guru dan pelajar yang mahir teknologi ICT
dan aplikasi atas talian.
1. Melahirkan guru dan murid yang dapat
2. Memberi khidmat bantu kepada pentadbir dan guru-guru
mengoptimumkan
dalam penggunaan
penggunaan peralatan ICT dalamICT.
dan perkakasan pengajaran
3. Melapor dengan segera sebarang kerosakan peralatan ICT
dan pembelajaran
kepada pihak yang bertanggungjawab.
4. Memberi latihan dan bimbingan penggunaan ICT dalam
2. Meningkatkan
PdPc, kepada guru penggunaan
dan murid. ICT sistem dalam kalangan
5. Memastikan
guru dan makmal komputer berada dalam keadaan
staf sokongan
baik dan kondusif sesuai dengan pusat teknologi
maklumat dan komunikasi.
3. Menjalinkan hubungan ibu bapa dan komuniti melalui
6. Membudayakan teknologi internet dalam
penggunaan ICT
kalangan seluruh warga sekolah.
7. Menjalankan penyelenggaraan pencegahan peralatan ICT
agar peralatan dapat berfungsi dengan baik.

7 FAIL MEJA
3.0 Carta Organisasi SK PENAGA
Carta Organisasi Sekolah (Keseluruhan)

8 FAIL MEJA
CARTA ORGANISASI SEKOLAH (KHUSUS)
4 .0 Carta Organisasi Kedudukan Pegawai
5.0 Senarai Tugas / Kuasa dan Perhubungan
Bertanggungjawab Kepada Pengetua dan Penolong Kanan 1 Di Dalam
Melaksana Dan Mengambil Tindakan Susulan Ke Atas Perkara-Perkara Berikut::

1. Merancang dan mengajar Matapelajaran antara 12 waktu seminggu.

2. Sebagai penghubung tunggal (single point of contact) bagi pihak

sekolah

2.1. Guru Penyelaras ICT menjadi sumber penting penyalur semua maklumat
dan maklum balas kepada semua perlakuan perisian yang
dibekalkan.

3. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan

dan aplikasi yang dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan
masalah teknikal berikut:

3.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti

kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori
ICT seperti ditentukan oleh Kementerian Pendidikan.

3.2. Mengurus, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan WAN serta
menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall,
Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet, EGNet, Broadband,
Internet Access, Pusat Akses dan sebagainya

3.3. Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP

Address, Gateway, Modem dan sebagainya

3.4. Help-desk dan 1st Level Support

3.5. Sebagai pegawai urusan bagi aktiviti penyelenggaraan termasuk

mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal,
membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan.

11 FAIL MEJA
 3.6. Menyedia inventori bagi kemudahan infrastruktur teknologi yang
dibekalkan.

3.7. Memastikan kesemua infrastruktur teknologi berada dalam keadaan baik.

3.8. Memastikan kebersihan dan persekitaran yang selesa bagi bilik-bilik

kemudahan infrastruktur teknologi ditempatkan.

3.9. Memastikan garis panduan/peraturan/tata cara penggunaan kemudahan

infrastruktur teknologi dipatuhi.

3.10. Membantu merancang dan menguruskan pembelian bahan habis

guna (consumables).

3.11. Menjalankan kerja-kerja baik pulih dan penyelenggaraan komputer

yang rosak.

4. Menyediakan keperluan peralatan ICT untuk guru dan membantu serta

membimbing mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan
pembelajaran.

4.1. Memastikan semua aplikasi perisian yang dipasang berfungsi seperti

yang diperlukan oleh pihak pengguna.

4.2. Mengurus keperluan infrastruktur teknologi untuk kegunaan warga

sekolah dan membantu serta membimbing mereka sewaktu
menggunakannya dalam aktiviti-aktiviti sekolah.

4.3. Mengurus kemudahan bahan-bahan multimedia untuk kegunaan guru

seperti sidang video, penggunaan LCD projector, TV connector dan
sebagainya.

12 FAIL MEJA
5. Melatih guru menggunakan kemudahan ICT secara efektif di samping
menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran.

5.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan

pengetahuan dan kemahiran guru-guru, pelajar-pelajar dan
kakitangan sekolah dalam penggunaan sistem aplikasi seperti Bahan
Pengajaran dan Pembelajaran.

5.2. Memastikan audit penggunaan kemudahan ICT dijalankan untuk

menentukan keberkesanan penggunaan tersebut.

6. Melatih staf menggunakan kemudahan ICT secara efektif di samping

menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengurusan dan
pentadbiran.

6.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan

kemahiran mengurus sistem komputer (hardware & software) dan
aplikasi perisian.
6.2. Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran guru-guru dan kakitangan
sekolah dalam penggunaan sistem aplikasi yang dibekalkan
kementerian.

7. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan ICT untuk

pengurusan sekolah.

8. Menyelaras penilaian perisian pendidikan berdasarkan kriteria penilaian

yang telah ditentukan oleh Kementerian Pendidikan.

8.1. Menilai perisian Bahan Pengajaran-Pembelajaran dan lain-lain perisian

yang dibekalkan.

9. Sebagai pengurus e-mel.

13 FAIL MEJA
 9.1. Menguruskan akaun dan e-mel warga sekolah.

10. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat di

peringkat sekolah serta mematuhi kawalan dan prosedur keselamatan
yang berkesan selaras dengan dasar-dasar keselamatan yang telah
ditetapkan oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU

11. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan peralatan

ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi
EMIS, ISIS, WINJAWS, SISTEKS, SAPP, SMM, SSDM, SBT dsb

12. Memastikan integriti dan keselamatan data.

12.1. Memastikan supaya ciri-ciri polisi keselamatan (security policies)

dipatuhi seperti yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

12.2. Memastikan keselamatan kemudahan infrastruktur teknologi dengan

langkah-langkah seperti berikut:

12.3. Memastikan pemasangan jeriji besi di bilik-bilik yang ditempatkan

banyak komputer.

12.4. Memastikan bilik server hanya boleh dimasuki oleh pihak yang diberi
kuasa sahaja.

12.5. Memastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan

baik.

12.6. Memastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan
berada di tempat-tempat yang telah dikenal pasti.

12.7. Memastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:

12.7.1. Memastikan konfigurasi sistem beroperasi dengan baik.
12.7.2. Memastikan komputer bebas dari virus.
12.7.3. Membuat backup dan replikasi maklumat mengikut jadual
yang disyorkan.

14 FAIL MEJA
13. Sebagai pakar rujuk dan pegawai sumber (resource person) ICT
sekolah dan sentiasa mengikuti perkembangan ICT semasa.

13.1. Memainkan peranan sebagai pakar rujuk kepada pengguna yang

menghadapi rnasalah dengan sistem pengoperasian, perkakasan
dan perisian seperti Windows, SSMS, MS Office, E-mail, Internet,
Printer, dan lain-lain.

13.2. Mengenal pasti masalah yang timbul sama ada masalah yang
berkaitan perkakasan, sistem pengoperasian, sistem rangkaian
atau perisian-perisian dan Bahan Pengajaran-Pembelajaran dan
menyelesaikan masalahmasalah yang dihadapi.

13.3. Menentukan kelancaran perjalanan sistem rangkaian secara

keseluruhan dan sentiasa memastikan bahawa pengguna (end
user) dapat menggunakan sistem dan aplikasi secara optimum.

14. Menyediakan laporan dan maklumat perkembangan aktiviti sekolah

kepada pihak yang berkenaan.

14.1. Menjalankan Configuration Management Audit mengikut jadual

yang ditetapkan.

14.2. Menjalankan pemantauan dan menyediakan Iaporan terhadap

kecekapan rangkaian, tahap penggunaan komponen Penyelesaian
Bersepadu Pembestarian Sekolah supaya membantu perancangan
menaik taraf kemudahan ICT sekolah.

14.3. Membantu menyediakan belanjawan keperluan ICT untuk sekolah.

15 FAIL MEJA
15. Mempertingkatkan budaya ICT di sekolah.
15.1. Menyediakan garis panduan peraturan/tatacara penggunaan
kemudahan infrastruktur teknologi.
15.2. Merancang, mengurus dan menyelaras laman web sekolah.

16. Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pengurusan sekolah

dari masa ke semasa.

16.1. Memberi penerangan kepada para pelawat sama ada dalam negeri
dan luar negara mengenai Penyelesaian Bersepadu Pembestarian
Sekolah

16 FAIL MEJA
6 .0 Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain
Unit : SK PENAGA

Jawatan : Penyelaras ICT

Tugas Pegawai Tugas dan Kuasa Yang Tugas Pegawai

Atasan Yang Ada Tanggungjawab Diberi Lain Yang Ada
Hubungan Hubungan
Pengetua/Guru 1. Sebagai penghubung Mengesahkan Pihak pengurusan
Besar tunggal (single point of sekolah
Semua perkara contact) bagi pihak Meluluskan Penolong Kanan
yang melibatkan sekolah Matapelajaran
aktiviti-aktiviti 1.1. Guru Penyelaras (GKMP )
perancangan, ICT menjadi
pengurusan dan Panitia-panitia
sumber penting
pelaksanaan ICT. Pusat Sumber
penyalur semua
maklumat dan
Penolong Kanan 1 maklum balas
Semua perkara kepada semua
yang melibatkan perlakuan perisian
aktiviti-aktiviti yang dibekalkan.
perancangan,
pengurusan dan
pelaksanaan ICT.

17 FAIL MEJA
2. Menguruskan dan Memeriksa Juruteknik
menyelenggara Komputer
Mengurus
kemudahan ICT, Pihak pengurusan
perisian, perkakasan Melaksana
sekolah
dan aplikasi yang Menyelenggara
dibekalkan oleh Penolong Kanan
KPM/JPN/PPD serta Membantu Matapelajaran
menyelesaikan Memastikan (GKMP )
masalah teknikal Panitia-panitia
berikut: Menyediakan
Merancang Unit kaunseling
2.1. Memeriksa dan
menyelenggara Memantau Unit Disiplin
kelengkapan ICT Pusat Sumber
yang rosak seperti
kerosakan
perkakasan utama,
komponen-
komponen dan
aksesori ICT
seperti ditentukan
oleh Kementerian
Pendidikan.
2.2. Mengurus,
memantau dan
menyelia
rangkaian LAN
dan WAN serta
menyelaras
server-server
utama dan
peralatan seperti
Firewall, Proxy,
DNS dll bagi
rangkaian
Schoolnet, EGNet,
Broadband,
Internet Access,
Pusat Akses dan
sebagainya
2.3. Melaksanakan
pelarasan sistem
berkaitan dengan
pembahagian IP
Address, Gateway,
Modem dan
sebagainya

18 FAIL MEJA
2.4 Help-desk dan 1st
Level Support
2.5 Sebagai pegawai
urusan bagi aktiviti
penyelenggaraan
termasuk mencatat
log, memantau
kerja yang
dilakukan oleh
pembekal,
membuat tindakan
susulan kepada
pihak berkaitan.
2.6 Menyedia inventori
bagi kemudahan
infrastruktur
teknologi yang
dibekalkan.
2.7 Memastikan
kesemua
infrastruktur
teknologi berada
dalam keadaan
baik.
2.8 Memastikan
kebersihan dan
persekitaran yang
selesa bagi bilik--
bilik kemudahan
infrastruktur
teknologi
ditempatkan.
2.9 Memastikan garis
panduan/peraturan/
tata cara
penggunaan
kemudahan
infrastruktur
teknologi dipatuhi.
2.10 Membantu
merancang dan
menguruskan
pembelian bahan
habis guna
(consumables).

19 FAIL MEJA
 2.11 Menjalankan
kerja-kerja baik
pulih dan
penyelenggaraan
3. Menyediakan Menyediakan Juruteknik
keperluan peralatan Memastikan Komputer
ICT untuk guru dan Pihak pengurusan
membantu serta Menguruskan sekolah
membimbing mereka
sewaktu Penolong Kanan
menggunakannya Matapelajaran
dalam pengajaran dan (GKMP )
pembelajaran. Panitia-panitia
3.1 Memastikan Unit kaunseling
semua aplikasi Unit Disiplin
perisian yang
dipasang berfungsi Pusat Sumber
seperti yang Guru-guru
diperlukan oleh
pihak pengguna.

3.2 Menguruskan
keperluan
infrastruktur
teknologi untuk
kegunaan warga
sekolah dan
membantu serta
membimbing
mereka sewaktu
menggunakannya
dalam aktiviti-
aktiviti sekolah.

3.3 Mengurus
kemudahan bahan-
bahan multimedia
untuk kegunaan
guru seperti sidang
video, penggunaan
LCD projector, TV
connector dan
sebagainya.

20 FAIL MEJA
4.  Melatih guru Melatih Juruteknik
menggunakan Komputer
Memantau
kemudahan ICT Guru-guru
secara efektif di
samping Pihak Pengurusan
menggalakkan sekolah
penggunaannya di
dalam aktiviti
pengajaran dan
pembelajaran.

4.1 Memastikan
bahawa kursus
dalaman dijalankan
untuk
meningkatkan
pengetahuan dan
kemahiran guru-
guru,pelajar-pelajar
dan kakitangan
sekolah dalam
penggunaan sistem
aplikasi seperti
Bahan Pengajaran
dan Pembelajaran.

4.2 Memastikan audit

penggunaan
kemudahan ICT
dijalankan untuk
menentukan
keberkesanan
penggunaan
tersebut.

21 FAIL MEJA
5. Melatih staf Melatih Juruteknik
menggunakan Komputer
Memantau
kemudahan ICT Guru-guru
secara efektif di
samping Pihak Pengurusan
menggalakkan sekolah
penggunaannya di
dalam aktiviti
pengurusan dan
pentadbiran.

5.1 Memastikan
bahawa kursus
dalaman dijalankan
untuk
meningkatkan
kemahiran
mengurus sistem
komputer
(hardware &
software) dan
aplikasi perisian.

5.2 Meningkatkan
pengetahuan dan
kemahiran guru-
guru dan
kakitangan sekolah
dalam penggunaan
sistem aplikasi
yang dibekalkan
kementerian.

6. Memberi input di dalam Memberi input Juruteknik

menyediakan keperluan Komputer
perolehan ICT untuk Pihak pengurusan
pengurusan sekolah. sekolah

22 FAIL MEJA
7. Menyelaras penilaian Memantau Juruteknik
perisian pendidikan Melapor Komputer
berdasarkan kriteria Pihak pengurusan
penilaian yang telah sekolah
ditentukan oleh
Kementerian
Pendidikan.

7.1 Menilai perisian

Bahan Pengajaran-
Pembelajaran dan lain-
lain perisian yang
dibekalkan.

8. Sebagai pengurus Menguruskan Pihak pengurusan

e-mel. sekolah
Guru-guru
8.1 Menguruskan
akaun dan e-mel
warga sekolah.

9. Mengurus isu-isu Memantau Juruteknik

keselamatan peralatan Melapor Komputer
ICT dan sistem Pihak pengurusan
maklumat di peringkat sekolah
sekolah serta
mematuhi kawalan dan
prosedur keselamatan
yang berkesan selaras
dengan dasar-dasar
keselamatan yang
telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/
Sekolah serta MAMPU

10. Membantu pihak Membantu Pihak pengurusan

pengurusan sekolah Menyedia sekolah
dalam menyediakan Juruteknik
peralatan ICT bagi Komputer
aktiviti
pengemaskinian data
dan maklumat untuk
aplikasi EMIS, ISIS,
WINJAWS, SISTEKS,
SAPP, SMM, SSDM,
SBT dsb

23 FAIL MEJA
11. Memastikan integriti Menyelenggara Pihak pengurusan
dan keselamatan data. Memantau sekolah
11.1 Memastikan
Menguruskan Juruteknik
supaya ciri-ciri polisi Komputer
keselamatan (security
policies) dipatuhi
seperti yang
ditetapkan oleh pihak
pengurusan.
11.2 Memastikan
keselamatan
kemudahan
infrastruktur
teknologi dengan
langkah-langkah
seperti berikut:
11.2.1 Memastikan
pemasangan
jeriji besi di
bilik-bilik
yang
ditempatkan
banyak
komputer.
11.2.2 Memastikan
bilik server
hanya boleh
dimasuki oleh
pihak yang
diberi kuasa
sahaja.
11.2.3 Memastikan
alat hawa
dingin yang
dibekalkan
berfungsi
dengan baik.
11.3 Memastikan alat
pemadam api berada
dalam keadaan baik
dan berada di tempat-
tempat yang telah
dikenal pasti.

24 FAIL MEJA
11.4 Memastikan
keselamatan data melalui
langkah-langkah berikut:
11.4.1 Memastikan
konfigurasi sistem
beroperasi dengan
baik.
11.4.2 Memastikan
komputer bebas dari
virus.
11.4.3 Membuat
backup dan replikasi
maklumat mengikut
jadual yang
disyorkan.

12.Sebagai pakar rujuk Memberi input Juruteknik

dan pegawai sumber Komputer
Membantu
(resource person) ICT
Pihak pengurusan
sekolah dan sentiasa Memastikan
sekolah
mengikuti Memantau
perkembangan ICT Penolong Kanan
semasa. Matapelajaran
12.1 Memainkan (GKMP )
peranan sebagai Panitia-panitia
pakar rujuk
Unit kaunseling
kepada pengguna
yang menghadapi Unit Disiplin
rnasalah dengan Pusat Sumber
sistem
pengoperasian, Guru-guru
perkakasan dan
perisian seperti
Windows, SSMS,
MS Office, E-mail,
Internet, Printer,
dan lain-lain.
12.2 Mengenal pasti
masalah yang
timbul sama ada
masalah yang
berkaitan
perkakasan, sistem
pengoperasian,
sistem rangkaian
atau perisian-
perisian dan Bahan

25 FAIL MEJA
 Pengajaran-
Pembelajaran dan
menyelesaikan
masalahmasalah
yang dihadapi.

12.3 Menentukan
kelancaran
perjalanan sistem
rangkaian secara
keseluruhan dan
memastikan
pengguna dapat
menggunakan
sistem dan aplikasi
secara optimum.

26 FAIL MEJA
13. Menyediakan Menyediakan Juruteknik
laporan dan maklumat Komputer
Menjalankan
perkembangan aktiviti Pihak pengurusan
sekolah kepada pihak Menyediakan
sekolah
yang berkenaan. Memantau
Penolong Kanan
13.1 Menjalankan Menyelesaikan Matapelajaran
Configuration (GKMP )
Management Audit Panitia-panitia
mengikut jadual yang
ditetapkan. Pusat Sumber

13.2 Menjalankan
pemantauan dan
menyediakan Iaporan
terhadap kecekapan
rangkaian, tahap
penggunaan
komponen
Penyelesaian
Bersepadu
Pembestarian Sekolah
supaya membantu
perancangan menaik
taraf kemudahan ICT
sekolah.

13.3 Membantu
menyediakan
belanjawan keperluan
ICT untuk sekolah.

27 FAIL MEJA
14. Mempertingkatkan Menyediakan Juruteknik
budaya ICT di sekolah. Komputer
Memastikan
Pihak pengurusan
14.1 Menyediakan garis Menguruskan sekolah
panduan Melaksanakan
peraturan/tatacara Penolong Kanan
penggunaan Matapelajaran
kemudahan (GKMP )
infrastruktur Panitia-panitia
teknologi.
Unit kaunseling
14.2 Merancang, Unit Disiplin
mengurus dan
menyelaras laman Pusat Sumber
web sekolah. Guru-guru

15. Menjalankan tugas- Melaksanakan Pihak pengurusan

tugas lain yang sekolah
diarahkan oleh Memberi
pengurusan sekolah maklumat
dari masa ke
semasa.
15.1 Memberi
penerangan
kepada para
pelawat sama
ada dalam
negeri dan
luar negara
mengenai
Penyelesaian
Bersepadu
Pembestarian
Sekolah

28 FAIL MEJA
7 . 0 Peraturan-Peraturan Pentadbiran
8 .0 Proses Kerja, Carta Aliran dan Senarai Semak Penyelaras ICT

Proses Kerja 1 Penyelaras ICT

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1.0 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Memeriksa dan menyelenggara
kelengkapan ICT yang rosak seperti
Subaktivit
1(a) kerosakan perkakasan utama, Muka surat 1/1
i
komponen-komponen dan aksesori
ICT.
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima aduan kerosakan Pengurusan sekolah Berdasarkan
i. Kenalpasti jenis alat dan ikthisas
kerosakan. Guru Penyelaras ICT pekeliling
ii. Semak tempoh jaminan semasa

Jika dalam tempoh jaminan:

i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor dan
dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku
log.
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi
untuk memperbaiki kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta
menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja
pembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah untuk direkod ke
dalam Daftar Penyelenggaraan
Harta Modal (Kew.PA-14).

30 FAIL MEJA
Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT
(Borang AKP). Berdasarkan
iii. Dapatkan pengesahan semakan ikthisas
kerosakan dari PK1 /Guru pekeliling
Penyelaras ICT/Wakil. semasa
iv. Setelah itu, dapatkan pula
pengesahan dari Pengetua/Guru
Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan
kad harta modal ke Sektor ICT
dan Maklumat

Jika vendor yang dilantik oleh

JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
ii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu Berdasarkan
ditandatangani oleh Guru dan ikthisas
kemukakan kepada Sektor ICT pekeliling
dan Maklumat. semasa
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan ICT
Untuk Pemeriksaan (Borang
KMKC).

31 FAIL MEJA
Jika vendor datang semula (setelah
mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar,
pastikan vendor mengisi Borang
Kebenaran Membawa Keluar
Peralatan ICT Untuk
Penyelenggaraan (Borang
KMKP) dan ditandatangani oleh
guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor
hendaklah mengisi Borang
Pengesahan Perkhidmatan
Berdasarkan
Penyelenggaraan Pemulihan
ikthisas
Peralatan ICT (Borang PPPP).
pekeliling
Guru hendaklah menyemak
semasa
dahulu peralatan ICT tersebut
sudah boleh digunakan, barulah
menandatangani Borang PPPP
ini.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-
tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

32 FAIL MEJA
 Carta Aliran Kerja 1 Penyelaras ICT
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Memeriksa dan menyelenggara
Subaktivit kelengkapan ICT yang rosak seperti Muka
1 (a) 1/1
i kerosakan perkakasan utama, surat ini
komponen-komponen dan aksesori ICT.
Mula

Terima aduan kerosakan

Kenalpasti jenis alat & kerosakan

Ya
Jaminan masih
Hubungi ada?
Helpdesk
vendor Tidak

Dapatkan No Cuba baiki kerosakan

Log
Tidak
Isi Borang AKP
Pastikan
vendor hadir
untuk Dapatkan pengesahan
pembaikan kerosakan dari
PK1/GPICT/Wakil
Pastikan Dapatkan pengesahan
vendor catat & dari Pengetua/
tandatangan GuruBesar/Wakil
tindakan
Kemuka Borang AKP ke
Sektor ICT & Maklumat

Maklumkan
kepada
Pegawai Aset A
kerja
pembaikan

B
Tamat

33 FAIL MEJA
 A

Tunjukkan peralatan ICT

yang rosak kepada vendor

Minta vendor isi Borang PPP

Tidak
Semak di
sekolah Perlu dibawa keluar?
Ya

Minta vendor isi Borang

KMKC

Tamat

Ya Baiki di lokasi
Pastikan
vendor
membaikinya Tidak

Minta vendor mengisi Borang

KMKP

Pastikan guru tandatangan

Borang KMKP

Pastikan vendor isi Borang

PPPP

Minta guru semak peralatan ICT

sama ada pembaikan telah dibuat

Guru tandatangan Borang PPPP

Pastikan vendor catat & tandatangan

tindakan pembaikan dalam Buku Log
Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat
34 FAIL MEJA
Senarai Semak 1 Penyelaras ICT
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang
rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT.
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )
1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan

2. Jika dalam tempoh jaminan:

i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor
dan dapatkan nombor log.
ii. Rekod nombor log dalam buku
log.
iii. Pastikan vendor hadir ke
lokasi untuk memperbaiki
kerosakan.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta
menandatangani buku
tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja
pembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah untuk direkod ke
dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

3. Jika tiada jaminan:

i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya
sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT
(Borang AKP).
iii. Dapatkan pengesahan
semakan kerosakan dari
PK1 /Guru Penyelaras
ICT/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula
pengesahan dari
Pengetua/Guru Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan
35 FAIL MEJA
 salinan kad harta modal ke

vi. Sektor ICT dan Maklumat

4. Jika vendor yang dilantik oleh

JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
ii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu
ditandatangani oleh Guru dan
kemukakan kepada Sektor ICT
dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan
ICT Untuk Pemeriksaan
(Borang KMKC).

36 FAIL MEJA
 Jika vendor datang semula
5.
(setelah mendapat LO):
i. Jika boleh dibaiki di lokasi,
pastikan vendor membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar,
pastikan vendor mengisi
Borang Kebenaran Membawa
Keluar Peralatan ICT Untuk
Penyelenggaraan (Borang
KMKP) dan ditandatangani
oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor
hendaklah mengisi Borang
Pengesahan Perkhidmatan
Penyelenggaraan Pemulihan
Peralatan ICT (Borang PPPP).
Guru hendaklah menyemak
dahulu peralatan ICT tersebut
sudah boleh digunakan,
barulah menandatangani
Borang PPPP ini.
iv. Pastikan vendor mencatat
tindakan yang telah diambil
dalam Buku Log Aduan
Kerosakan serta menanda-
tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

37 FAIL MEJA
Proses Kerja 2 Penyelaras ICT
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu, memantau dan
menyelia rangkaian LAN dan WAN
serta menyelaras server-server
Subaktivit utama dan peralatan seperti
1 (b) Muka surat 1/1
i Firewall, Proxy, DNS dll bagi
rangkaian Schoolnet, EGNet,
Broadband, Internet Access, Pusat
Akses dsb.
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Pastikan rangkaian SchoolNet di Pengurusan sekolah
sekolah berjalan dengan baik setiap
hari dengan menyemak
router/modem/server. Guru Penyelaras ICT

Jika terdapat aduan mengenai

rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang
dikemukakan
ii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Meja
Bantuan GITN dan dapatkan no
log aduan.
vi. Rekodkan no log aduan ke
dalam Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

38 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 2 Penyelaras ICT
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu, memantau dan menyelia
rangkaian LAN dan WAN serta
menyelaras server-server utama dan
Subaktivit
1 (b) peralatan seperti Firewall, Proxy, Muka surat 1/1
i
DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access,
Pusat Akses dsb.

Mula

Pastikan rangkaian berfungsi

Tidak
Ada aduan?

Ya

Kenalpasti masalah

Semak peralatan rangkaian

Ya
Masalah rangkaian selesai?

Tidak

Uji &
Lapor ke Meja Bantuan GITN
pastikan
rangkaian
berfungsi
semula Dapatkan no. log aduan

Rekodkan no. log aduan dalam

Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat

39 FAIL MEJA
Senarai Semak 2 Penyelaras ICT
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan
WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan
seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.
BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di
sekolah berjalan dengan baik
setiap hari dengan menyemak
router/modem/server.

2. Jika terdapat aduan mengenai

rangkaian:
vii. Kenalpasti masalah yang
dikemukakan
viii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan
ICT/router/modem/server
ix. Selesaikan masalah jika
boleh.
x. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.
xi. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Meja
Bantuan GITN dan dapatkan
no log aduan.
xii. Rekodkan no log aduan ke
dalam Buku Log Aduan.

3. Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

40 FAIL MEJA
Proses Kerja 3 Penyelaras Bestari
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Melaksanakan pelarasan sistem
Subaktiviti 1(c) berkaitan dengan pembahagian IP Muka surat 1/1
Address, Gateway, Modem dsb
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan dari pihak Pengurusan sekolah
pengurusan untuk melaksanakan
pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address, Gateway
dan Modem dsb.

Uji capaian bagi memastikan

peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik

Lapor status capaian kepada pihak

pengurusan

41 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 3 Penyelaras Bestari
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Melaksanakan pelarasan sistem
Subaktivit
1 (c) berkaitan dengan pembahagian IP Muka surat 1/1
i
Address, Gateway, Modem dsb

Mula

Terima arahan dari pihak pengurusan

Uji capaian

Lapor status capaian kepada pihak pengurusan

Tamat

42 FAIL MEJA
Senarai Semak 3 Penyelaras Bestari
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Terima arahan dari pihak
pengurusan untuk melaksanakan
pelarasan sistem berkaitan
dengan pembahagian IP Address,
Gateway dan Model dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan
peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik
3. Lapor status capaian kepada
pihak pengurusan

43 FAIL MEJA
Proses Kerja 4 Penyelaras ICT
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktivit Muka surat
1(d) Help-desk dan 1st Level Support 1/1
i ini
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima aduan kerosakan daripada Pengurusan sekolah
pengguna peralatan ICT sekolah
Guru Penyelaras ICT
Rekodkan aduan kerosakan di
dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah dengan
butiran berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang
dihadapi

Buat 1st level support kepada

pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah

dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan
ke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah

Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

44 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 4 Penyelaras ICT
Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktivit
1 (d) Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1
i

45 FAIL MEJA
Senarai Semak 4 Penyelaras ICTMula
Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(d) Help-desk dan
Terima 1st Level
aduan Support
kerosakan
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Terima aduan kerosakan daripada
pengguna peralatan ICTRekod
sekolah
aduan kerosakan dalam Buku Log Kerosakan
2. Rekodkan aduan kerosakan di
dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah dengan
butiran berikut: Buat 1st level support
iv. Nama penuh pengadu
v. Model peralatan ICT yang
rosak
Rekod yang
vi. Catat jenis kerosakan kerja pembaikan dalam Buku Log Kerosakan
dihadapi
3. Buat 1st level support kepada
pengguna Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset Sekolah
4. Jika peralatan ICT tersebut telah
dibaiki, rekod kerja-kerja
pembaikan ke dalam Buku Log
Kerosakan Peralatan ICT Sekolah
Tamat
5. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

46 FAIL MEJA
Proses Kerja 5 Penyelaras ICT
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
Aktiviti 2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktivit
Muka surat 1/1
i
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan penyediaan Pengurusan sekolah
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru Penyelaras ICT Guru Penyelaras ICT

Kenalpasti lokasi penempatan

peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yang
telah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikan
peralatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan

ICT yang lain
Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT
bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

47 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 5 Penyelaras ICT
Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
Aktiviti 2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktivit
Muka surat 1/1
i

Mula

Terima arahan daripada pengurusan

sekolah/Guru Penyelaras ICT

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Tidak
Peralatan ICT berfungsi?

Ya
Maklumkan bahawa peralatan
ICT sedia digunakan

Simpan peralatan ICT

setelah selesai digunakan

Tamat

48 FAIL MEJA
Senarai Semak 5 Penyelaras ICT
Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktiviti
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Terima arahan penyediaan
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru Penyelaras ICT
2. Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi
yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk
memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT
bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

49 FAIL MEJA
Proses Kerja 6 Penyelaras ICT
Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
Aktiviti 3
ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktivit Muka surat
1/1
i ini
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan untuk menyediakan Pengurusan sekolah
keperluan perolehan peralatan ICT
dari pengurusan sekolah/Guru
Penyelaras ICT Guru Penyelaras ICT

Buat semakan keperluan perolehan

peralatan ICT dengan bertanya
kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat

Lapor kepada pengurusan

sekolah/Guru Penyelaras ICT akan
keperluan perolehan peralatan ICT
(jika ada)

50 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 6 Penyelaras ICT
Memberi input di dalam menyediakan keperluan
Aktiviti 3
perolehan ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti Muka surat 1/1

Mula

Terima arahan penyediaan peralatan ICT

Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICT

Lapor keperluan kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT

Tamat

51 FAIL MEJA
Senarai Semak 6 Penyelaras ICT
Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktiviti
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Terima arahan untuk
menyediakan keperluan
perolehan peralatan ICT dari
pengurusan sekolah/Guru
Penyelaras ICT
2. Buat semakan keperluan
perolehan peralatan ICT dengan
bertanya kepada guru-guru
sekolah dan kakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT
akan keperluan perolehan
peralatan ICT (jika ada)

52 FAIL MEJA
Proses Kerja 7 Penyelaras Bestari
Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
Aktiviti 4 dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktivit
Muka surat 1/1
i
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Pastikan keselamatan ICT melalui Pengurusan sekolah
langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa
berkunci. Guru Penyelaras
ii. Pastikan alat hawa dingin yang Bestari
dibekalkan berfungsi dengan
baik.
iii. Pastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baik dan
berada di tempat yang telah
dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera
keselamatan berfungsi dengan
baik.
v. Pastikan pintu makmal
komputer dan pusat akses
ditutup dan dikunci setelah
selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan
ICT direkod di dalam Buku Log.

Pastikan keselamatan data melalui

langkah-langkah berikut:
i. Pastikan pengemaskinian
perisian anti-virus dilakukan
secara berkala pada semua
komputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada
data yang berada di dalam
server dengan kekerapan dua
kali sebulan.

Jika berlaku kehilangan peralatan

ICT, lapor kehilangan tersebut
kepada Pengetua/Guru Besar/
Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras
Bestari.

53 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 7 Penyelaras Bestari
Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
Aktiviti 4 dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras
dengan dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan
oleh KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti Muka surat 1/1

KESELAMATAN PERALATAN ICT

Buat semakan

Tidak
Bilik Server dikunci?

Tidak Ya
Alat hawa dingin berfungsi?

Tidak Ya
Alat pemadam api berkeadaan
baik?

Tidak Ya
Sistem penggera berfungsi?

Tidak Ya
Makmal Komputer & Pusat Akses
dikunci setelah digunakan?
Tidak Ya
Penggunaan peralatan ICT
direkod dalam Buku Log?
Lapor Ya
ketidakpatuhan

Tamat

54 FAIL MEJA
 KESELAMATAN DATA

Pastikan anti-virus
dikemaskini

Pastikan ’back-up’ data

dibuat

Tamat

KEHILANGAN PERALATAN ICT

Semak jenis peralatan

ICT yang hilang

Lapor peralatan ICT

yang hilang

Tamat

55 FAIL MEJA
Senarai Semak 7 Penyelaras Bestari
Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem
maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktiviti
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Pastikan keselamatan ICT melalui
langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa
berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin
yang dibekalkan berfungsi
dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baik
dan berada di tempat yang
telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera
keselamatan berfungsi dengan
baik.
v. Pastikan pintu makmal
komputer dan pusat akses
ditutup dan dikunci setelah
selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan
peralatan ICT direkod di dalam
Buku Log.
2. Pastikan keselamatan data melalui
langkah-langkah berikut:
iii. Pastikan pengemaskinian
perisian anti-virus dilakukan
secara berkala pada semua
komputer di sekolah.
iv. Jalankan aktiviti ’back-up’
pada data yang berada di
dalam server dengan
kekerapan dua kali sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan
ICT, lapor kehilangan tersebut
kepada Pengetua/Guru Besar/
Penolong Kanan 1/ Guru
Penyelaras Bestari.

56 FAIL MEJA
Proses Kerja 8 Penyelaras ICT
Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
Aktiviti 5
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktivit
Muka surat 1/1
i
Undang-
Pegawai Yang
Proses Kerja Undang /
Meluluskan / Dirujuk
Peraturan
Terima arahan penyediaan Pengurusan sekolah
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi
aktiviti pengemaskinian data dan Guru Penyelaras ICT
maklumat untuk aplikasi EMIS,
HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb

Kenalpasti lokasi penempatan

peralatan ICT

Sediakan peralatan ICT yang

diperlukan

Pasang peralatan ICT di lokasi yang

telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk memastikan

peralatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan

ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan

sekolah/Guru Penyelaras ICT
bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah

selesai digunakan

57 FAIL MEJA
Carta Aliran Kerja 8 Penyelaras ICT
Membantu pihak pengurusan sekolah dalam
menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian
Aktiviti 5
data dan maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM,
SSDM, SBT dsb
Subaktivit
Muka surat 1/1
i

Mula

Terima arahan daripada pengurusan sekolah/Guru Penyelara

Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Tidak
Peralatan ICT berfungsi?

Ya
Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan

Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan

Tamat

58 FAIL MEJA
Senarai Semak 8 Penyelaras ICT
Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan
peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktiviti
BIL TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
. TINDAKAN (√ )
1. Terima arahan penyediaan
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi
aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS,
HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi
yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk
memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT
bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

59 FAIL MEJA
9 .0 Senarai Undang-Undang Pekeliling
 Perintah-perintah Am Bab ‘A’, ‘B’, ‘C’, ‘D’, ‘E’ dan ‘F’ dan
Arahan-arahan Perbendaharaan.

 Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 Panduan

Pengurusan Pejabat.

 Surat Pekeliling ICT Bil. 1 Tahun 2007 – Garispanduan

Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan Teknikal Projek ICT
Kementerian Pelajaran Malaysia.

 Surat Pekeliling Am Bil. 4 Tahun 2006 - Pengurusan

Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat (ICT)
Sektor Awam.

 Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2006 - Pengukuhan Tadbir Urus

Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan.

 Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2006 - Pengurusan Laman

Web/Portal Sektor Awam.

 Surat Pekeliling Am Bil. 6 Tahun 2005 - Garis Panduan

Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam.

 PKPA Bil. 1 Tahun 2003 – Garis panduan Mengenai Tatacara

Penggunaan Internet dan Emel Elektronik di Agensi-agensi
Kerajaan.

 PKPA Bil. 2 Tahun 2002 – Penggunaan dan Pemakaian Data

Dictionary Sektor Awam (DDSA) Sebagai Standard di Agensi-
agensi Kerajaan.

 Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 – Mekanisme Pelaporan

Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi
(ICT).

 Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 – Rangka Dasar Keselamatan

Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT).


60 FAIL MEJA
 Surat Perkeliling Am Bil. 2 Tahun 2000 – Peranan
Jawatankuasa di Bawah Jawatankuasa IT dan Internet (JITIK).

 Semua Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam (PKPA),

Surat PKPA , Pekeliling Am, Surat Pekeliling Am dan
Garispanduan MAMPU yang diedarkan dari semasa ke
semasa.

61 FAIL MEJA
10 .0 Senarai Jawatankuasa Yang Dianggotai
Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk
tempoh (6) bulan;

Nama Pegawai : NORFARIHAH SUHAILI BINTI BASHIR

Jawatan : GURU PENYELARAS ICT

Kekerapan
Bil Nama Jawatankuasa Mesyuarat Jenis Keanggotaan
Setahun
1

10

62 FAIL MEJA
11. 0 Senarai Borang-Borang Yang Digunakan
Aktiviti
Subaktivit Muka surat
1/1
i ini

1. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT Utk Pemeriksaan

2. Borang Aduan Kerosakan Peralatan ICT
3. Borang Aduan Peralatan ICT Yang Belum Dipulangkan
4. Borang Pemeriksaan Penyelenggaraan ICT
5. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT
6. Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan ICT
7. Borang Pengesahan Penyelenggaraan Peralatan ICT(2)

63 FAIL MEJA
12.0 Norma Kerja
NORMA KERJA

Nota : Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang

telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja. Masa yang dinyatakan
hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang
rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-
komponen dan aksesori ICT.

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan 30 Minit / Unit
i. Kenalpasti jenis alat dan kerosakan.
ii. Semak tempoh jaminan
2. Jika dalam tempoh jaminan:
i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor dan dapatkan nombor 5 minit / aduan
log.
ii. Rekod nombor log dalam buku log. 1 minit / aduan
iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki Bergantung
kerosakan. kepada vendor
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah
diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta
menandatangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada 1 hari bekerja
Pegawai Aset Sekolah untuk direkod ke dalam
Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-
14).
3. Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan 4 jam / unit
ii. Jika tidak boleh membaikinya sendiri, isi Borang
Aduan Kerosakan Peralatan ICT (Borang AKP). Bergantung
iii. Dapatkan pengesahan semakan kerosakan dari kepada Jabatan
PK1 /Guru Penyelaras ICT/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula pengesahan dari
Pengetua/Guru Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan kad harta modal
ke Sektor ICT dan Maklumat

64 FAIL MEJA
4. Jika vendor yang dilantik oleh JPWPKL datang ke Bergantung
sekolah: kepada vendor
i. Tunjukkan perkakasan yang rosak
ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut dan
akan mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT (Borang PPP) yang
perlu ditandatangani oleh Guru dan kemukakan
kepada Sektor ICT dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar
perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan,
pastikan vendor mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan ICT Untuk
Pemeriksaan (Borang KMKC).
5. Jika vendor datang semula (setelah mendapat LO):
Bergantung
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pastikan vendor kepada vendor
membaikinya.
ii. Jika perlu dibaiki di luar, pastikan vendor mengisi
Borang Kebenaran Membawa Keluar Peralatan
ICT Untuk Penyelenggaraan (Borang KMKP) dan
ditandatangani oleh guru,
iii. Jika telah dibaiki, vendor hendaklah mengisi
Borang Pengesahan Perkhidmatan
Penyelenggaraan Pemulihan Peralatan ICT
(Borang PPPP). Guru hendaklah menyemak
dahulu peralatan ICT tersebut sudah boleh
digunakan, barulah menandatangani Borang PPPP
ini.
iv. Pastikan vendor mencatat tindakan yang telah
diambil dalam Buku Log Aduan Kerosakan serta
menanda-tangani buku tersebut.
v. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

65 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota: Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktivit 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan
i WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan
seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,
EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Pastikan rangkaian SchoolNet di sekolah berjalan 10 minit / hari
dengan baik setiap hari dengan menyemak
router/modem/server.
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:
i. Kenalpasti masalah yang dikemukakan 30 minit / aduan
ii. Semak switch/hub/kabel UTP/konfigurasi
perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.
iv. Uji dan pastikan rangkaian berfungsi semula.
v. Jika masalah tidak boleh diselesaikan, hubungi Bergantung
Meja Bantuan GITN dan dapatkan no log aduan. kepada Vendor
vi. Rekodkan no log aduan ke dalam Buku Log
Aduan.
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset 15 minit / aduan
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

66 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktiviti 1(c) Membantu Guru Penyelaras ICT dalam melaksanakan
pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP
Address, Gateway, Modem dsb

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan dari Guru Penyelaras ICT untuk 20 minit / unit
melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat
berfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada Guru Penyelaras ICT

67 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Subaktivit 1(d) Help-desk dan 1st Level Support
i

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna 4 jam / unit
peralatan ICT sekolah
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log
Kerosakan Peralatan ICT Sekolah dengan butiran
berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
3. Buat 1st level support kepada pengguna
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-
kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Sekolah untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.PA-14).

68 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan

membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.
Subaktivit
i

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari 30 minit / unit
pengurusan sekolah /Guru Penyelaras ICT
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru
Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

69 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 3. Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan

ICT untuk pengurusan sekolah
Subaktivit
i

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Terima arahan untuk menyediakan keperluan 5 hari berkerja
perolehan peralatan ICT dari pengurusan
sekolah/Guru Penyelaras ICT
2. Buat semakan keperluan perolehan peralatan ICT
dengan bertanya kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat
3. Lapor kepada pengurusan sekolah/Guru Penyelaras
ICT akan keperluan perolehan peralatan ICT (jika ada)

70 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 4. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem

maklumat di peringkat sekolah serta mematuhi kawalan
dan prosedur keselamatan yang berkesan selaras dengan
dasar-dasar keselamatan yang telah ditetapkan oleh
KPM/JPN/PPD/Sekolah serta MAMPU
Subaktivit
i

BIL JENIS KERJA MASA YANG

. DIAMBIL
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah 10 minit / bilik
berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan
berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan
baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi
dengan baik.
v. Pastikan pintu makmal komputer dan pusat akses
ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
vi. Pastikan penggunaan peralatan ICT direkod di
dalam Buku Log.
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah
berikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus Setiap hari
dilakukan secara berkala pada semua komputer di
sekolah.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada
2 kali sebulan
di dalam server dengan kekerapan dua kali
sebulan.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor
kehilangan tersebut kepada Pengetua/Guru Besar/ 5 minit / aduan
Penolong Kanan 1/ Guru Penyelaras ICT.

71 FAIL MEJA
 NORMA KERJA
Nota : Masa yang dinyatakan hanyalah secara umum dan purata

Aktiviti 5. Membantu pihak pengurusan sekolah dalam menyediakan

peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan
maklumat untuk aplikasi EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT
dsb
Subaktivit
i

BIL. JENIS KERJA MASA YANG

DIAMBIL
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari 30 minit / unit
pengurusan sekolah/Guru Penyelaras ICT bagi aktiviti
pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi
EMIS, HRMIS, SMM, SSDM, SBT dsb
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pengurusan sekolah/Guru
Penyelaras ICT bahawa peralatan ICT sedia untuk
digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan

72 FAIL MEJA
13.0 Senarai Tugas Harian
Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan
borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja
supaya mudah dirujuk.

Nama : NORFARIHAH SUHAILI BINTI BASHIR

Jawatan : Guru Penyelaras ICT

Tarikh:

Bil. Butir-butir tugas Catatan

Catatan: Sila letakkan senarai ini diatas meja anda

73 FAIL MEJA