@TRIKSOALCPNS

0895380883564

DILARANG KERAS (HARAM) MENGCOPY DAN MEMPERJUALBELIKAN BAHAN

DARI KAMI INI.

CUKUP HANYA UNTUK KONSUMSI PRIBADI ANDA, DILARANG MENYEBARKAN

KE ORANG ATAU PIHAK LAIN.

1. Apa salah satu konsep penting dalam etika kehumasan?

A. Penampilan merupakan pengetahuan mengenai suatu sikap terhadap yang kita inginkan untuk
dimiliki kelompok kepentingan kita yang beragam

B. citra adalah cara masyarakat memberikan kesan baik atau buruk terhadap, diri kita

C. Penampilan selalu berorientasi ke depan mengenai bagaimana sebenarnya harapan tentang

keadaan diri kita

D. etika merupakan acuan bagi kode perilaku moral yang baik dan tepat dalam menjalankan
profesi kehumasan

E. Menghormati dalam pelaksanaan tugas profesinya dengan memperhatikan prinsip-prinsip

moral dari deklarasi umum tentang hak-hak asasi manusia

Jawaban: A

Pembahasan :

Tiga konsep penting dalam etika kehumasan sebagai berikut:

1. The Image, the knowledge about us and the attitudes toward us the our different interest
groups have (Citra adalah pengetahuan mengenai kita dan sikap terhadap kita yang mempunyai
kelompok-kelompok dalam kepentingan yang saling berbeda).

2. The Profile, the knowledge about an attitude towards, we want our various interest group to
have (Penampilan merupakan pengetahuan mengenai suatu sikap terhadap yang kita inginkan
untuk dimiliki kelompok kepentingan kita yang beragam).

3. Ethics is a branch of philosophy, it is a moral philosophy or philosophical thinking about

morality. Often used as equivalent ti right or good (Etika merupakan cabang dari ilmu filsafat,
merupakan filsafat moral atau pemikiran filosofis tentang moralitas, biasanya selalu berkaitan
dengan nilai-nilai kebenaran dan kebaikan).
2. Perbedaan utama antara fungsi dan tugas hubungan masyarakat (humas) yang terdapat di
instansi dinas pemerintah dan lembaga non- pemerintah (perusahaan komersial swasta) adalah ....

A. bertindak sebagai komunikator (narasumber) untuk membantu keberhasilan dalam

melaksanakan program pembangunan pemerintah

B. bertindak sebagai public information, public affair, dan public communication dalam upaya
penyebarluasan atau memublikasikan kegiatan dan program kerja pembangunan

C. tidak ada sesuatu yang diperjualbelikan atau transaksi terjadi

D. penyampaian informasi pembangunan, penjelasan mengenai kebijaksanaan atau tindakan-

tindakan tertentu serta kegiatan- kegiatan dalam melaksanakan kewajiban

E. Mengamati dan mempelajari keinginan-keinginan, dan aspirasi yang terdapat dalam

masyarakat

Jawaban: C

Pembahasan :

Perbedaan utama antara fungsi dan tugas hubungan masyarakat (humas) yang terdapat di instansi
dinas pemerintah dan lembaga non- pemerintah (perusahaan komersial swasta) yaitu tidak ada
sesuatu yang diperjualbelikan atau transaksi terjadi, baik berbentuk produk barang maupun jasa
pelayanan yang ditawarkan kepada pihak yang membutuhkan secara komersial.

3. Komunikasi menurut Wilbur Schram adalah ...

A. objek studi ilmiah

B. kesepahaman antara sumber (source) dengan penerima (audience- receiver) nya

C. Otak menghasilkan suatu pesan atau suatu set kecil pesan dari berjuta-juta pesan yang ada

D. suatu proses berbagi (sharing process

E. Penyandian ( encodin ) pesan diperlukan untuk mengubah ide dalam otak

Jawaban: D
Pembahasan :

Wilbur Schramm

Menyatakan komunikasi sebagai suatu proses berbagi (sharing process), Schramm

menguraikannya demikian:

"Komunikasi berasal dari kata-kata (bahasa) latin communis yang seperti umum (common) atau
bersama. Apabila kita berkomunikasi, sebenarnya kita sedang berusaha menumbuhkan suatu
kebersamaan (commonness) dengan seseorang.

4. Menurut Redding dan Sanborn komunikasi organisasi adalah ....

A. arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi

B. pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks

C. suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan komunikasi
eksternal

D. arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi

E. terjadi dalam suatu sistem terbuka yang kompleks yang dipengaruhi oleh lingkungannya
sendiri baik internal maupun eksternal

Jawaban: B

Pembahasan :

Redding dan Sanborn mengatakan bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan
penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks.

5. Berikut ini yang merupakan pendekatan makro dalam komunikasi organisasi adalah ...

A. Orientasi dan Latihan

B. Penentuan Tujuan

C. Keterlibatan Anggota
D. Menghadiri dan Berinteraksi dalam Rapat-rapat

E. menulis

Jawaban: B

Pembahasan :

Jawaban A dan C pendekatan mikro, Jawaban D dan E pendekatan individual.

6. Hubungan yang sirkuler antara iklim organisasi dengan iklim komunikasi adalah ...

A. Iklim komunikasi yang penuh persaudaraan mendorong para anggota organisasi

berkomunikasi secara terbuka

B. Iklim mencakup kepuasan anggota organisasi terhadap informasi yang tersedia

C. Tingkah laku komunikasi mengarahkan pada perkembangan iklim organisasi

D. Kepuasan kerja merupakan respons seseorang sebagai pengaruh) terhadap bermacam-macam

lingkungan kerja yang dihadapinya

E. apabila kepuasan komunikasi bertambah, maka iklim organisasi akan bertambah positif secara
umum

Jawaban: C

Pembahasan :

Ada hubungan yang sirkuler antara iklim organisasi dengan iklim komunikasi. Tingkah laku
komunikasi mengarahkan pada perkembangan iklim, di antaranya iklim organisasi. Iklim
organisasi dipengaruhi oleh bermacam-macam cara anggota organisasi bertingkah laku dan
berkomunikasi.

7. Fungsi pesan berhubungan dengan tugas-tugas dalam organisasi, pemeliharaan organisasi,

kemanusiaan dan pembaharuan dalam organisasi adalah sebagai berikut, kecuali ....

A. pesan tugas

B. Pesan pemeliharaan
C. pesan penyelesaian konflik

D. Pesan kemanusiaan

E. pesan pembaruan

Jawaban: C

Pembahasan :

Yang bukan merupakan Fungsi pesan berhubungan dengan tugas-tugas dalam organisasi,
pemeliharaan organisasi, kemanusiaan dan pembaharuan dalam organisasi adalah pesan
penyelesaian konflik.

8. Komunikasi nonverbal ini mempunyai fungsi tertentu dalam proses komunikasi verbal,
kecuali ...

A. Pengulangan

B. Pengintepretasi

C. Pelengkap

D. Pengganti

E. Penekanan

Jawaban: B

Pembahasan :

Komunikasi nonverbal ini mempunyai fungsi tertentu dalam proses komunikasi verbal. Fungsi
utamanya adalah sebagai pengulangan, pelengkap, pengganti, memberikan penekanan dan
memperdayakan.

9. Proses komunikasi interpersonal/antarpersonal memiliki beberapa ciri yang khas yang

membedakannya dengan komunikasi lainnya sebagai berikut, kecuali ...

A. Feedback bersifat langsung

B. Tanggapan komunikan dapat segera diketahui

C. proses yang dinamis

D. Pesan biasanya lebih pribadi

E. Face to face (tatap muka)

Jawaban: C

Pembahasan :

Proses komunikasi interpersonal/antarpersonal memiliki beberapa ciri yang khas yang

membedakannya dengan komunikasi lainnya, ciri-ciri itu diantaranya yaitu :

• Feedback bersifat langsung

• Tanggapan komunikan dapat segera diketahui

• Terkait dengan aspek hubungan

• Pesan biasanya lebih pribadi

• Face to face (tatap muka).

10. Perilaku dan simbol-simbol yang digunakan individu mencerminkan pengalaman yang
dimilikinya. Hal ini merupakan salah satu faktor yang Mempengaruhi Individu dalam
Komunikasi Antarpribadi, yaitu ...

A. Self reference

B. Self reflexivity

C. Inevitability

D. Interacting levels and context

E. Subjectivity

Jawaban: A

Pembahasan :

Self reference.
Perilaku dan simbol-simbol yang digunakan individu mencerminkan pengalaman yang
dimilikinya, artinya sesuatu yang kita katakan dan lakukan dan cara kita menginterpretasikan
kata dan tindakan orang adalah refleksi makna, pengalaman, kebutuhan dan harapan-harapan
kita.

11. Keadaan dimana seseorang memandang dirinya sendiri (cermin diri) sebagai bagian dari
lingkungan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi individu dalam Komunikasi
Antarpribadi, yaitu ...

A. Self reference

B. Self reflexivity

C. Inevitability

D. Interacting levels and context

E. Subjectivity

Jawaban: B

Pembahasan :

Kesadaran diri (self-cosciousnes)merupakan keadaan dimana seseorang memandang dirinya

sendiri (cermin diri) sebagai bagian dari lingkungan. Inti dari proses komunikasi adalah
bagaimana pihak-pihak memandang dirinya sebagai bagian dari lingkungannya dan itu
berpengaruh pada komunikasi.

12. Orang memiliki harapan mengenai perilaku nonverbal orang lain. Ekspektasi atau dugaan ini
terbentuk berdasarkan norma-norma sosial maupun pengalaman kita sebelumnya dengan orang
lain dan situasi dimana perilaku tersebut terjadi. Hal ini merupakan saah satu inti teori
komunikasi inter / antarpersonal yaitu ...

A. Symbolic Interactionism Theory

B. Interpersonal Deception Theory

C. Expectancy Violation Theory

D. Communication Accomodation Theory

E. Dissonance Cognitive Theory

Jawaban: C

Pembahasan :

Inti Teori Pelanggaran Harapan (Expectancy Violations Theory) menyatakan bahwa orang
memiliki harapan mengenai perilaku nonverbal orang lain. Ekspektasi atau dugaan ini terbentuk
berdasarkan norma-norma sosial maupun pengalaman kita sebelumnya dengan orang lain dan
situasi dimana perilaku tersebut terjadi.

13. Dalam model komunikasi Shannon terlihat adanya faktor sumber gangguan pada waktu
memindahkan signal dari transmitter kepada si penerima. Berikut ini yang bukan merupakan cara
menetralkan gangguan adalah ....

A. Menambah kekuatan (power) dari signal

B. penambahan pengalaman dalam unsur komunikasi

C. Mengarahkan signal dengan persis

D. Menggunakan signal lain

E. redudansi

Jawaban: B

Pembahasan :

Penambahan pengalaman dalam unsur komunikasi adalah unsur untuk mengurangi gangguan
pada proses komunikasi Model Schraumn.

14. Dalam model komunikasi dua arah Seiler, Source atau pengirim pesan mempunyai empat
peranan sebagai berikut, kecuali ....

A. menentukan arti apa yang akan dikomunikasikan

B. menyandikan arti ke dalam suatu pesan

C. mengirimkan pesan dan mengamati

D. bereaksi terhadap respons dari penerima pesan

E. Mengontrol pesan

Jawaban: E

Pembahasan :

Menurut Seiler Source atau pengirim pesan mempunyai empat peranan yaitu menentukan arti
apa yang akan dikomunikasikan, menyandikan arti ke dalam suatu pesan, mengirimkan pesan
dan mengamati, dan bereaksi terhadap respons dari penerima pesan.

15. Teori yang membahas tentang perasaan ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh sikap,
pemikiran, dan perilaku yang tidak konsisten merupakan saah satu inti teori komunikasi inter /
antarpersonal yaitu ...

A. Symbolic Interactionism Theory

B. Interpersonal Deception Theory

C. Expectancy Violation Theory

D. Communication Accomodation Theory

E. Dissonance Cognitive Theory

Jawaban: E

Pembahasan :

Teori ini diperkenalkan oleh Leon Festinger 1957. Disonansi kognitif adalah teori yang
membahas tentang perasaan ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh sikap, pemikiran, dan
perilaku yang tidak konsisten. Metode untuk mengurangi disonansi dengan (1) Mengurangi
pentingnya keyakinan disonan kita; (2) Menambahkan keyakinan yang konsonan; (3)
Menghapuskan disonan dengan cara tertentu.
16. Komunikasi melibatkan interpolasi atau pengalihan pola pikir dari "peran komunikator" yang
baru antara masyarakat dan penerima pesan atau audince adalah salah satu model komunikas
massa yaitu ....

A. Model transmisi

B. Model ritual atau ekspresif

C. Model publisitas, komunikasi sebagai pertunjukan dan atensi

D. Model teori peluru

E. Model resepsi

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi melibatkan interpolasi atau pengalihan pola pikir dari "peran komunikator" yang
baru antara masyarakat dan penerima pesan atau audince. Menurut model ini komunikasi massa
adalah proses pengaturan sendiri yang diarahkan oleh kepentingan dan permintaan pemirsa yang
hanya dapat diketahui oleh pemilihan dan respon dari pemirsa tersebut atas apa yang ditawarkan
oleh media.

17. Contoh kegiatan Press Reception yang merupakan salah satu kegiatan media relations adalah
....

A. pemberitahuan melalui telepon kepada wartawan yang bersangkutan

B. pertemuan pers secara informal

C. jamuan pers/wartawan yang bersifat social

D. press conference

E. wisata kunjungan ke suatu event

Jawaban: C

Pembahasan :

Press Reception adalah Pertemuan pers semacam ini, yaitu jamuan pers/wartawan yang bersifat
social, menghadiri acara resepsi atau seremonial tertentu baik formal maupun informal. Ada juga
melalui acara olahraga bersama, kumpul bersama dalam acara ulang tahun perusahaan dan pada
acara keagamaan seperti berbuka puasa bersama.

18. Salah satu tujuan media relations dalam organisasi adalah ....

A. meningkatkan citra organisasi di mata public

B. mencapai kesepakataan (deal) atau memperoleh dukungan dari individu dan lembaga yang
berpengaruh

C. melakukan publisitas atau merespon kepentingan media terhadap kepentingan organisasi

D. melobi secara pendekatan pribadi

E. memberitahukan sesuatu kepada public atau menarik perhatian

Jawaban: C

Pembahasan :

Media Relations sebagai hubungan dengan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau
merespon kepentingan media terhadap kepentingan organisasi.

19. Hal paling mendasar dari strategi komunikasi dalam suatu rangkaian aktivitas komunikasi
adalah ....

A. komunikator, pesan, saluran (media) penerima sampai pada pengaruh (efek) yang dirancang

B. manajemen untuk mencapai sebuah tujuan

C. tata hubungan fungsional antara unsur-unsur dan faktor-faktor dari proses komunikasi

D. rencana yang meliputi metode

E. teknik bagi pengimplemintasian tujuan komunikasi

Jawaban: E

Pembahasan :
Strategi komunikasi adalah tahapan konkret dalam rangkaian aktifitas komunikasi yang
berdasarkan pada satuan teknik bagi pengimplemintasian tujuan komuniasi, adapun teknik
adalah satu pilihan tindakan komunikasi tertentu berdasarkan strategi yang telah ditetapkan
sebelumnya.

20. Salah satu fungsi strategis dari komunikasi pembangunan adalah ....

A. sebagai salah satu pilihan tindakan komunikasi

B. Sebagai proses pendidikan dan keterampilan bagi masyarakat

C. sebagai tata hubungan fungsional antara unsur-unsur dan faktor-faktor dari proses komunikasi

D. sebagai manajemen (management) untuk mencapai satu tujuan

E. sebagai media komunikasi untuk melakukan publisitas atau merespon kepentingan media
terhadap kepentingan organisasi

Jawaban: B

Pembahasan :

Fungsi strategis dari komunikasi pembanguann adalah Sebagai proses penyebaran informasi dan
penerangan kepada masyarakat, Sebagai proses pendidikan dan keterampilan bagi masyarakat,
Sebagai proses rekayasa social dan Sebagai proses perubahan perilaku.

21. Salah satu pendekatan mikro untuk melihat komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi
adalah ....

A. Memproses Informasi dan Lingkungan

B. Identifikasi

C. Integrasi dengan organisasi lain

D. Penentuan Tujuan

E. Supervisi dan pengarahan pekerjaan

Jawaban: E
Pembahasan :

Pendekatan Mikro terutama menfokuskan kepada komunikasi dalam unit dan subunit pada suatu
organisasi. Komunikasi yang diperlukan dalam tingkat ini adalah komunikasi antara anggota
kelompok, komunikasi untuk pemberian orientasi dan latihan, komunikasi untuk melibatkan
anggota kelompok dalam tugas kelompok, komunikasi untuk menjaga iklim organisasi,
komunikasi dalam mensupervisi dan pengarahan pekerjaan dan komunikasi.

22. Salah satu dampak dari banyaknya news value saat ini adalah ....

A. mampu menjangkau khalayak yang lebih luas dan relatif lebih banyak

B. Informasinya bisa bersifat umum (berita umum), bisa juga khusus

C. memberi kebebasan kepada penulis berita atau wartawan untuk menulis berita yang
diinginkan

D. berkomunikasi secara terbuka dan pada situasi yang berjarak kepada khalayak luas dalam
waktu yang relatif singkat

E. menjalankan kontrol sosial terhadap masyarakat setelah lembaga eksekutif, legislatif, dan
yudikatif

Jawaban: C

Pembahasan :

Banyaknya nilai berita memberi kebebasan kepada penulis berita atau wartawan untuk menulis
berita yang diinginkan. Sekarang ini muncul penulis-penulis dengan spesifikasi yang berbeda-
beda. Ada wartawan yang khusus menulis berita olahraga saja, tetapi ada juga wartawan yang
mampu menulis semua jenis berita.

23. Salah satu tugas auditor dalam audit komunikasi adalah ....

A. memeriksa apakah komunikasi yang terjadi antara organisasi atau institusi pemerintah
berlangsung efektif ataukah justru sebaliknya

B. memeriksa apakah terjadi perubahan-perubahan mendasar dalam organisasi

C. memeriksa apakah terjadi perubahan orang-orang yang menempati struktur tersebut dari atas
sampai bawah

D. apakah antar elemen pembentuk organisasi tersebut dapat saling berinteraksi

E. apakah efektifitas sistem komunikasi organisasi keseluruhan sudah berjalan

Jawaban: A

Pembahasan :

Dalam proses audit, tugas seorang auditor adalah memeriksa apakah komunikasi yang terjadi
antara organisasi atau institusi pemerintah berlangsung efektif ataukah justru sebaliknya. Jika
efektif berarti pesan komunikasi berhasil dengan baik, dan jika gagal berarti terdapat hambatan
yang menjadi penghalang bagi kelancaran komunikasi.

24. Pimpinan memberikan instruksi, petunjuk, informasi dan penjelasan dalam dimensi
komunikasi merupakan contoh ....

A. komunikasi campuran

B. Komunikasi cross

C. Komunikasi diagonal

D. Komunikasi vertical

E. komunikasi horizontal

Jawaban: D

Pembahasan :

Komunikasi vertikal yakni komunikasi dari atas ke bawah (downward communication) dan
komunikasi dari bawah ke atas (upward communication) yang merupakan komunikasi dari
pimpinan kepada bawahan dan dari bawahan kepada pimpinan secara timbal balik (two-way
traffic communication). Dalam komunikasi vertikal, pimpinan memberikan instruksi, petunjuk,
informasi dan penjelasan kepada bawahannya. Dalam komunikasi dari bawahan ke pimpinan,
bawahan memberikan laporan, saran serta pengaduan kepada pimpinan. Komunikasi dua arah
secara timbal balik tersebut dalam organisasi penting sekali karena jika hanya satu arah saja dari
pimpinan kepada bawahan, roda organisasi tidak akan berjalan dengan baik. Pimpinan perlu
mengetahui laporan, tanggapan atau saran anggota sehingga suatu keputusan atau kebijaksanaan
dapat di ambil dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

25. Dalam jaringan komunikasi individu yang menjadi peran sentral menempati posisi yang
menguntungkan karena ...

A. dapat menggambarkan kualitas hubungan antar individu yang saling berinteraksi dalam suatu
sistem ataupun dalam kelompok

B. memiliki intensitas komunikasi paling sering

C. digunakan untuk mengukur intensitas komunikasi

D. memiliki banyak hubungan, mereka mungkin memiliki cara-cara alternatif untuk memenuhi
kebutuhan, dan karenanya tidak terlalu tergantung pada orang lain

E. dianggap sebagai pemimpin

Jawaban: D

Pembahasan :

Derajat sentralitas dikemukakan oleh Scott (2009) berkenaan dengan konsep sosiometri dalam
mengidentifikasi individu yang berperan sebagai "star" yakni individu paling populer di dalam
sebuah jaringan atau individu yang menempati posisi sentral dan menjadi pusat perhatian. Di lain
pihak, Hanneman dan Riddle (2005) mengungkapkan bahwa individu yang menjadi peran sentral
menempati posisi yang menguntungkan, karena mereka memiliki banyak hubungan, mereka
mungkin memiliki cara-cara alternatif untuk memenuhi kebutuhan, dan karenanya tidak terlalu
tergantung pada orang lain.

26. Individu yang memiliki derajat sentralitas yang tinggi merupakan saluran utama dalam
informasi karena ....

A. menunjukkan seberapa baik individu terhubung dengan individu lainnya dalam lingkungan
terdekat

B. mampu menganalisis jaringan komunikasi antara lain melalui pengukuran terhadap

derajat/tingkat kedekatan individu dengan individu lainnya (closeness)
C. individu ini dapat mendengar dan membagi informasi dengan cepat

D. dapat digunakan sebagai ukuran tingkat keterlibatan atau aktivitas individu di dalam jaringan

E. dapat mengukur sentralitas khususnya untuk analisis jaringan komunikasi yang

mempersepsikan arah/aliran informasi sebagai komponen penting

Jawaban: C

Pembahasan :

Derajat sentralitas menurut Prell (2013) dapat digunakan sebagai ukuran tingkat keterlibatan atau
aktivitas individu di dalam jaringan. Masih di dalam Prell (2013) tertulis bahwa, dalam jaringan
komunikasi, individu yang memiliki derajat sentralitas yang tinggi merupakan saluran utama
dalam informasi. Individu ini berbicara kepada banyak anggota di dalam jaringan, sehingga
individu ini dapat mendengar dan membagi informasi dengan cepat.

27. Teori yang mengamati fenomena komunikasi massa tentang asumsi dasar bahwa negara
Barat mendominasi media di seluruh dunia adalah ....

A. Media equation theory

B. Cultural imperialism theory

C. Cultivation Theory

D. Spiral of Silence theory

E. Hypodermic Needle Theory

Jawaban: B

Pembahasan :

Cultural imperialism theory

Teori ini diperkenalkan oleh Herb Schiller. Asumsi dasar teori ini menyatakan bahwa bahwa
negara Barat mendominasi media di seluruh dunia. Hal ini berarti bahwa media massa Barat
mendominasi media massa di dunia ketiga. Adanya dominasi ini mempunyai efek yang kuat
untuk mempengaruhi media dunia ke tiga, sehingga mereka ingin meniru budaya yang muncul
lewat media tersebut. Saat terjadi peniruan budaya, maka terjadilah apa yang disebut dengan
cultural imperialism (penjajahan budaya).
28. Salah satu manfaat teori pengurangan ketidakpastian terutama bagi orang-orang yang belum
saling mengenal satu sama lain adalah ...

A. mengantisipasi interaksi selanjutnya karena akan bertemu lagi dengan orang tersebut

B. mendorong orang-orang dalam sebuah organisasi untuk melakukan komunikasi interpersonal

C. menggerakkan proses komunikasi interpersonal, yang terdiri atas aturan dan harapan, serta
persepsi dan konsep diri

D. sebagai pondasi keberhasilan sebuah organisasi

E. tercipta suasana yang kondusif untuk peng- embangan hubungan interpersonal

Jawaban: E

Pembahasan :

Teori Pengurangan Ketidakpastian (Un- certainty Reduction Theory) dipelopori oleh Charles
Berger dan Ricard Calabresse pada tahun 1975. Berger dan Calabresse (dalam West dan Turner,
2013: 173-175) menyatakan bahwa komunikasi merupakan alat untuk mengurangi ketidak-
pastian seseorang terutama bagi orang-orang yang belum saling mengenal satu sama lain, se-
hingga saat ketidakpastian itu berkurang maka akan tercipta suasana yang kondusif untuk peng-
embangan hubungan interpersonal.

29. Komunikasi interpesonal dianggap paling efektif dalam hal upaya merubah sikap pendapat
atau perilaku seseorang karena ....

A. menghasilkan umpan balik seketika itu juga

B. sifatnya dialogis, berupa percakapan serta arus balik bersifat langsung

C. memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung

D. secara otomatis merespon rancangan dan kurang kesadaran diri

E. berpusat pada kualitas komunikasi antarpartisipan

Jawaban: B
Pembahasan :

Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antara komunikator dengan seorang

komunikan. Komunikasi jenis ini dianggap paling efektif dalam hal upaya merubah sikap
pendapat atau perilaku seseorang, karena sifatnya dialogis, berupa percakapan serta arus balik
bersifat langsung. Komunikator mengetahui tanggapan komunikan ketika itu juga, pada saat
komunikasi dilancarkan. Komunikator mengetahui pasti apakah komunikasinya itu positif atau
negatif, berhasil atau tidak. Jika tidak, ia dapat meyakinkan komunikan ketika itu juga karena ia
dapat memberi kesempatan kepada komunikan untuk bertanya seluas-luasnya.

30. Salah satu hal yang perlu diperhatikan komunikator dalam komunikator dalam sistem
komunikasi massa adalah ....

A. Kepercayaan pada komunikator

B. sangat sedikit beban yang diberikan kepada khalayak

C. mewakili organisasi yang kompleks dan bermaksud memperoleh keuntungan material

D. berkaitan dengan materi yang disebarkan kepada khalayak melalui media mass

E. membutuhkan biaya yang sangat besar dalam operasionalnya

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikator dalam sistem komunikasi massa perlu memperhatikan dua hal penting, yakni: (1)
Kepercayaan pada komunikator (source credibility), menyangkut keahlian dan tingkat
kepercayaan sumber. (2) Daya tarik komunikator (source attractiveness). Sebagai komunikator,
diupayakan mencapai kesamaan-kesamaan dengan khalayak agar ada daya tarik yang
ditimbulkan bagi khalayak. Kesamaan-kesamaan tersebut dapat bersifat ideologis dan
demografis.

31. Karakteristik media sosial tidak jauh berbeda dengan media siber (cyber) karena ....

A. merupakan relasi simbiosis dalam budaya media baru yang memberikan kesempatan dan
keleluasaan pengguna untuk berpartisipasi
B. memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam beraktifitas
maupun berkolaborasi

C. media sosial merupakan salah satu platform dari media siber

D. konvergensi antara komunikasi personal dalam arti saling berbagi diantara individu (to be
share one-to-one) dan media public

E. memungkinkan individu maupun komunitas untuk berkumpul, berbagi, berkomunikasi, dan

dalam kasus tertentu saling berkolaborasi atau bermain

Jawaban: C

Pembahasan :

Karakteristik media sosial tidak jauh berbeda dengan media siber (cyber) dikarenakan media
sosial merupakan salah satu platform dari media siber.

32. Garis besar Inpres Nomor 9 Tahun 2015 tentang Pengelolaan Komunikasi Publik kaitannya
dengan pemanfaatan Cyber PR di lingkungan pemerintahan adalah ....

A. menugaskan program dan kebijakan pemerintah secara lintas sektoral dan lintas daerah
melalui berbagai saluran komunikasi kepada masyarakat secara cepat, tepat, dan mudah
dimengerti

B. berbagai pihak tengah menyiapkan diri melakukan transformasi melalui pemanfaatan media
baru dengan menggunakan internet

C. akses informasi yang sifatnya bukan rahasia negara bukan hanya harus disosialisasikan
kepada masyarakat tetapi juga bisa diakses

D. Komunikasi dua arah terjalin antara organisasi atau instantsi dengan publiknya. Melalui
Cyber PR, organisasi dapat membangun hubungan yang kuat dan bermanfaat, yang tidak dapat
dilakukan melalui media offline

E. petunjuk yang memberikan arah dan tujuan setiap lembaga pemerintah dalam menjalankan
aktivitas kehumasannya

Jawaban: A

Pembahasan :
Sebenarnya salah satu aturan yang mendorong pemanfaatan Cyber PR didukung dengan
terbitnya Inpres Nomor 9 Tahun 2015 tentang Pengelolaan Komunikasi Publik. Inpres ini
menugaskan program dan kebijakan pemerintah secara lintas sektoral dan lintas daerah melalui
berbagai saluran komunikasi kepada masyarakat secara cepat, tepat, dan mudah dimengerti. Atas
dasar inpres tersebut, pemerintah pusat dan pemerintah daerah bergerak melaksanakan program
e-government pada layanan publik yang dilakukan.

33. Hak hukum yang diperoleh masyarakat jika badan publik tidak bersedia memberikan
informasi publik yang diminta adalah ....

A. mendapatkan informasi pada saat yang bersamaan melalui berbagai media

B. mengajukan keberatan kepada atasan pejabat pengelola informasi dan dokumentasi

C. memberikan kebebasan dan melindungi hak warga negara untuk mendapatkan informasi
melalui saluran yang tersedia

D. mencari, meminta, memiliki, mengelola, dan menyampaikan informasi yang mereka butuhkan

E. menjamin pula mekanisme perolehan informasi publik tersebut

Jawaban: B

Pembahasan :

Selain berhak mendapatkan informasi melalui saluran yang tersedia, masyarakat juga memiliki
hak hukum jika badan publik tidak bersedia memberikan informasi publik yang diminta. Hak
hukum dimaksud adalah mengajukan keberatan kepada atasan pejabat pengelola informasi dan
dokumentasi, atau membawa masalah ini ke Komisi Informasi. Bahkan pada tahap selanjutnya
bisa membawa ke jenjang yang lebih tinggi, yakni gugatan ke pengadilan.

34. Seorang humas yang baik harus memiliki kredibilitas karena ....

A. agar sang penerima pesan memahami dan melakukan apa yang terdapat pada isi pesan

B. agar tidak menimbulkan penafsiran yang bermacam- macam

C. isi pesan mengandung sesuatu yang berarti dan penting untuk diketahui oleh komunikan
D. agar pesan yang disampaikan dapat tersasar dengan baik

E. Semakin tumpang tindih bidang pangalaman (field of experience) komunikator dengan bidang
pengalaman komunikan, akan semakin efektif pesan yang dikomunikasikan

Jawaban: D

Pembahasan :

Kredibilitas berkaitan erat dengan kepercayaan. Seorang komunikator yang baik harus memiliki
kredibilitas agar pesan yang disampaikan dapat tersasar dengan baik. Beberapa hal yang
berhubungan dengan kredibilitas misalnya kualifikasi atau tingkat keahlian seseorang.

35. Salah satu penyebab kemunculan ujaran kebencian dan rasisme di sosial media adalah ....

A. relasi yang tidak seimbang antara teknologi dan kehidupan sosial sehari-hari

B. anak- anak muda merupakan salah satu subjek yang rawan sekali mencerna dan terkena hal-
hal negatif yang ada pada sosial media

C. sebagai tempat pertukaran informasi yang mayoritas penggunanya secara tidak sengaja ikut
dalam aksi menyebarkan berita hoax

D. memberikan dampak yang signifikan terhadap pemikiran dan toleransi antara pengguna sosial
media

E. Banyak regulasi yang butuh diimplementasikan ataupun ditingkatkan untuk internet/sosial

media

Jawaban: A

Pembahasan :

Kemunculan ujaran kebencian dan rasisme di sosial media disebabkan oleh relasi yang tidak
seimbang antara teknologi dan kehidupan sosial sehari-hari dan jika teknologi digunakan oleh
seseorang atau komunitas yang tidak paham mengenai manfaat dari perkembangan teknologi,
maka akan muncul potensi terjadinya hal yang tidak diinginkan.

36. Salah satu tujuan dari Iklan layanan masyarakat adalah ....
A. untuk menyampaikan rencana pesan atau informasi kepada audience sasaran

B. membangun pangsa pikiran dan pangsa pasar

C. untuk mengkomunikasikan nilai-nilai korporatnya kepada publik

D. menjual gagasan atau ide untuk kepentingan atau pelayanan masyarakat

E. untuk mendorong konsumen agar segera melakukan kontak dengan merek tertentu

Jawaban: D

Pembahasan :

Iklan layanan masyarakat merupakan bagian dari kampanye social marketing yang bertujuan
menjual gagasan atau ide untuk kepentingan atau pelayanan masyarakat. Biasanya pesan iklan
layanan masyarakat berupa ajakan, pernyataan atau himbauan kepada masyarakat untuk
melakukan atau tidak melakukan suatu tindakan demi kepentingan umum atau merubah perilaku
yang "tidak baik" supaya menjadi lebih baik.

37. Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi adalah ...

A. bahan telaah untuk selanjutnya menyajikan suatu konsepsi komunikasi bagi suatu organisasi
tertentu

B. berkaitan dengan pesan regulatif yang pada dasarnya berorientasi pada kerja

C. Berkaitan dengan orang – orang yang berada dalam tataran manajemen

D. memungkinkan setiap anggota organisasi dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti

E. peninjauannya yang terfokus kepada manusia – manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan
organisasi itu

Jawaban: E

Pembahasan :

Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi terletak pada peninjauannya yang terfokus
kepada manusia – manusia yang terlibat dalam mencapai tujuan organisasi itu. Ilmu komunikasi
mempertanyakan bentuk komunikasi apa yang berlangsung dalam organisasi, metode dan teknik
apa yang di pergunakan, media apa yang di pakai, bagaimana prosesnya, faktor – faktor apa yang
menjadi penghambat, dan sebagainya.
38. Dalam permintaan informasi publik, untuk mendapatkan informasi harus dijelaskan dalam
permintaan karena ....

A. memastikan informasi yang Anda minta dimiliki, disimpan, dan dikuasai oleh badan publik
yang Anda tuju

B. mempermudah badan publik untuk menyediakannya atau mengirimkannya sesuai aturan yang
berlaku

C. mengetahui terlebih dahulu masalah Anda

D. mengetahui apa yang Anda inginkan untuk mengatasi masalah Anda

E. mendapatkan informasi sesuai keinginan Anda

Jawaban: B

Pembahasan :

Mendapatkan informasi harus dijelaskan dalam permintaan, sehingga mempermudah badan

publik untuk menyediakannya atau mengirimkannya kepada Anda.

39. Salah satu alasan Berita disajikan dengan menggunakan pola piramida terbalik adalah ....

A. Memudahkan reporter dan editor memotong bagian-bagian berita yang dianggap kurang atau
tidak penting

B. memenuhi standar teknis jurnalistik

C. agar mudah disusun dalam pole yang sudah baku, dan mudah serta cepat dipahami isinya oleh
pembaca, pendengar, atau pemirsa

D. agar berita harus bebas dari intervensi siapa pun dan dari pihak mana pun

E. merupakan cara paling mudah dan paling sederhana untuk melaporkan atau menuliskan fakta-
fakta

Jawaban: A

Pembahasan :
Berita disajikan dengan menggunakan pola piramida terbalik karena berpijak kepada dimensi :
Memudahkan khalayak pembaca, pendengar, atau pemirsa yang sangat sibuk untuk segera
menemukan, Memudahkan reporter dan editor memotong bagian-bagian berita yang dianggap
kurang atau tidak penting , Memudahkan para jurnalis dalam menyusun pesan berita melalui
rumus baku yang sudah sangat dikuasainya.

40. Kata-kata dapat bersifat ambigu jika ...

A. merepresentasikan persepsi dan interpretasi orang-orang yang berbeda, yang menganut latar
belakang sosial budaya yang berbeda pula

B. menggunakan kata yang sama

C. Percampuran adukkan fakta, penafsiran, dan penilaian

D. intelegensi akan menentukan sedikit banyaknya perbendaharaan penggunaan kata dan bahasa

E. terdapat kata-kata yang (kebetulan) sama atau hampir sama tetapi dimaknai secara berbeda

Jawaban: A

Pembahasan :

Kata-kata bersifat ambigu dan kontekstual. Kata-kata bersifat ambigu, karena kata-kata
merepresentasikan persepsi dan interpretasi orang-orang yang berbeda, yang menganut latar
belakang sosial budaya yang berbeda pula. Kata berat, yang mempunyai makna yang nuansanya
beraneka ragam.

41. Berikut ini merupakan unsur unsur dasar dalam komunikasi, kecuali ....

A. Adanya interaksi langsung maupun tidak langsung

B. Penggunaan media komunikasi yang benar dan tepat

C. Pemahaman bersama akan esensi dan tujuan berkomunikasi

D. Umpan balik

E. tujuan interaksi
Jawaban: E

Pembahasan :

proses komunikasi mengandung unsur-unsur dasar sebagai berikut. (1) Adanya komunikator
(communicator). (2) Adanya pesan yang sudah dikemas atau esensi komunikasi (content). (3)
Adanya interaksi langsung maupun tidak langsung (interaction). (4) Penggunaan media
komunikasi yang benar dan tepat (the use of media). (5) Pemahaman bersama akan esensi dan
tujuan berkomunikasi (mutual understanding) atau adanya komunikan (commu- nicant). (6)
Umpan balik (feed back) atau (7) Tumbuhnya kepercayaan (trust).

42. Komunikasi yang baik pada umumnya adalah komunikasi yang dilakukan secara parsimony,
yakni ....

A. mengalir ke berbagai arah, ke bawah, ke atas, dan ke samping secara bersilang

B. mengandung unsur kesejajaran antara pengatur dan yang diatur

C. sederhana, mudah dimengerti, dan tidak berbelit-belit

D. mengendalikan prestasi

E. memadukan fungsi-fungsi manajemen

Jawaban: C

Pembahasan :

Komunikasi yang baik pada umumnya adalah komunikasi yang dilakukan secara parsimony,
yakni sederhana, mudah dimengerti, dan tidak berbelit-belit.

43. Berikut ini yang bukan merupakan tindakan dalam proses komunikasi efektif adalah ....

A. Mengadakan tindakan langsung

B. Mengatur arus informasi

C. Memanfaatkan umpan balik

D. Memperbolehkan bawahan membicarakan

E. Mendorong saling mempercayai

Jawaban: D

Pembahasan :

Komunikasi dikatakan efektif apabila komunikasi yang terjadi bersifat dua arah yaitu dimana
makna yang distimulasikan sama atau serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator atau
pengirim pesan. Sedangkan memperbolehkan bawahan membicarakan bukan merupakan
tindakan dalam proses komunikasi efektif.

44. Ada dua jenis gangguan yang menjadi penghambat jalannya komunikasi yang dapat
diklasifikasikan dengan gangguan semantik dan gangguan mekanik. Salah satu contoh gangguan
semantik adalah ...

A. kegaduhan yang bersifat fisik

B. komunikasi tidak sesuai dengan motivasi

C. kecurigaan komunikan kepada komunikator

D. Lingkungan dan kondisi tempat kita berkomunikasi

E. Perbedaan dan pemahaman bahasa

Jawaban: E

Pembahasan :

Ada dua jenis gangguan yang menjadi penghambat jalnannya komunikasi yang dapat
diklasifikasikan dengan gangguan semantik dan gangguan mekanik. Gangguan semantik adalah
gangguan tentang bahasa terutama yang berkaitan dengan perbedaan dan pemahaman bahasa
yang digunakan oleh komunikator maupun komunikan, sehingga menimbulkan ketidakjelasan
dan kesalahpahaman.

45. Salah satu hambatan dalam berkomunikasi adalah hambatan antropologis, yaitu ....

A. Perbedaan jenis pergaulan

B. Menyangkut bahasa yang digunakan komunikator sebagai "alat" untuk menyalurkan pikiran
dan perasaannya pada komunikan

C. Hambatan ini terjadi karena perbedaan pada diri manusia

D. Gangguan lingkungan terhadap proses berlangsungnya komunikasi

E. Sikap yang kurang tepat

Jawaban: C

Pembahasan :

Hambatan antropologis terjadi karena perbedaan pada diri manusia seperti dalam postur, warna
kulit, dan kebudayaan yang pada kelanjutannya berbeda dalam gaya hidup (way of life), norma
kebiasaan dan bahasa.

46. Berikut ini yang bukan merupakan cara-cara jaringan komunikasi bekerja dalam satu
organisasi adalah ...

A. Mengatur arus informasi

B. Menyatukan orang-orang dengan minat yang sama

C. Membentuk struktur komunikasi

D. Membentuk penafsiran yang sama

E. Meningkatkan pengaruh sosial

Jawaban: C

Pembahasan :

Cara-cara jaringan bekerja dalam satu organisasi adalah:

1. Mengatur arus informasi.

2. Menyatukan orang-orang dengan minat yang sama.

3. Membentuk penafsiran yang sama.

4. Meningkatkan pengaruh sosial.

5. Memungkinkan adanya pertukaran sumberdaya.

47. Struktur yang memiliki pemimpin yang jelas namun relatif kurang tersentralisasi jika
dibandingkan dengan struktur roda adalah salah satu jenis struktur jaringan komunikasi yaitu ....

A. Struktur Lingkaran

B. Struktur Y

C. Struktur roda

D. Struktur Rantai

E. Struktur Semua Saluran

Jawaban: B

Pembahasan :

Struktur Y, adalah struktur yang memiliki pemimpin yang jelas namun relatif kurang
tersentralisasi jika dibandingkan dengan struktur roda.

48. Struktur yang tidak memiliki pemimpin, semua anggota menempati posisi yang sama adalah
salah satu jenis struktur jaringan komunikasi yaitu ....

A. Struktur Lingkaran

B. Struktur Y

C. Struktur roda

D. Struktur Rantai

E. Struktur Semua Saluran

Jawaban: A

Pembahasan :

Struktur Lingkaran, adalah struktur yang tidak memiliki pemimpin, semua anggota menempati
posisi yang sama. Setiap individu dalam jaringan lingkaran memiliki wewenang atau kekuatan
yang sama untuk memengaruhi kelompok. Sedangkan Struktur Roda, adalah struktur yang
memiliki pemimpin yang kelas dan posisinya berada di pusat.

49. Salah satu Konsep dasar tentang tingkah laku sosial dalam analisis jaringan komunikasi
adalah ....

A. Memahami peranan individu dalam jaringan menjadi bagian penting dalam analisis jaringan
komunikasi

B. Keterlibatan individu yang ada di dalam sistem tidak hanya seorang melainkan melibatkan
banyak pelaku yang berpartisipasi dalam sistem sosial tersebut

C. Fungsi komunikasi menekankan pada gagasan dan emosi yang bisa mengundang simpati dan
pengertian atau kemarahan serta kebingungan

D. Individu yang terlibat masing-masing berkomunikasi sesuai dengan peran dan kedudukannya
dalam kelompok

E. Kumpulan orang yang mempunyai tujuan yang sama, yang berinteraksi satu sama lain untuk
mencapai tujuan bersama

Jawaban: B

Pembahasan :

Konsep dasar tentang tingkah laku sosial dalam analisis jaringan komunikasi adalah:

1. Keterlibatan individu yang ada di dalam sistem tidak hanya seorang melainkan melibatkan
banyak pelaku yang berpartisipasi dalam sistem sosial tersebut.

2. Perlu diperhatikan berbagai tingkatan struktur dalam sistem I, sebab suatu struktur sosial
tertentu berisi keteraturan pola hubungan dari suatu keadaan kongkrit.

50. Berikut ini yang bukan merupakan sifat-sifat komunikasi kelompok dalam organisasi adalah
....

A. Kelompok berkomunikasi melalui tatap muka

B. Kelompok memiliki sedikit partisipan

C. Partisipan dalam kelompok mendapat kesan atau peningkatan hubungan antara satu sama
lainnya yang cukup jelas

D. Kelompok bekerja di bawah arahan seseorang pemimpin

E. Kelompok membagi tujuan atau sasaran bersama

Jawaban: C

Pembahasan :

Sifat-sifat komunikasi kelompok adalah:

1) Kelompok berkomunikasi melalui tatap muka.

2) Kelompok memiliki sedikit partisipan.

3) Kelompok bekerja di bawah arahan seseorang pemimpin.

4) Kelompok membagi tujuan atau sasaran bersama.

5) Anggota kelompok memiliki pengaruh atas satu sama lain.

51. Fungsi komunikasi kelompok dimana usaha utama masing masing individunya adalah
membantu diri sendiri, bukan membantu kelompok mencapai konsensus merupakan fungsi ....

A. Fungsi problem solving

B. Fungsi persuasi

C. Fungsi pendidikan

D. Fungsi hubungan sosial

E. Fungsi terapi

Jawaban: E

Pembahasan :

Fungsi terapi. Kelompok terapi memiliki perbedaan dengan kelompok lainnya, karena kelompok
terapi tidak memiliki tujuan. Tentunya individu tersebut harus berinteraksi dengan anggota
kelompok lainnya guna mendapatkan manfaat, namun usaha utamanya adalah membantu diri
sendiri, bukan membantu kelompok mencapai konsensus.
52. Kelompok yang digunakan sebagai alat ukur (standard) untuk menilai diri sendiri atau untuk
membentuk sikap merupakan karakteristik dalam komunikasi kelompok ....

A. Kelompok rujukan

B. Kelompok keanggotaan

C. Kelompok preskriptif

D. Kelompok penyadar

E. Kelompok deskriptif

Jawaban: A

Pembahasan :

Kelompok rujukan adalah kelompok yang digunakan sebagai alat ukur (standard) untuk menilai
diri sendiri atau untuk membentuk sikap. Sedangkan kelompok keanggotaan adalah kelompok
yang anggota-anggotanya secara administratif dan fisik menjadi anggota kelompok itu.

53. Mengapa kelompok yang memiliki kohesivitas tinggi, membuat para anggotanya akan lebih
antusias dalam menjalankan tugas-tugasnya?

A. Anggota-anggota kelompok sering kali terlibat di dalam sebuah gaya pertimbangan dimana
pencarian konsensus lebih diutamakan dibandingkan dengan pertimbangan akal sehat

B. Para anggotanya selalu mementingkan hubungan yang tetap baik, tetap bersatu, memiliki
semangat kebersamaan

C. Menekan konflik hanya agar dapat bergaul dengan baik antar anggota

D. Anggotanya digunakan sebagai alat ukur (standard) untuk menilai diri sendiri atau untuk
membentuk sikap

E. Setiap anggota berusaha belajar lebih banyak tentang dirinya

Jawaban: B

Pembahasan :
Anggota kelompok tidak bersedia untuk mengemukakan keberatan mereka mengenai solusi yang
diambil. Sebab, pemikirian kolektif ini selalu mementingkan hubungan yang tetap baik, tetap
bersatu, memiliki semangat kebersamaan, dan memiliki kohesivitas tinggi.

54. Berikut ini yang bukan merupakan alasan mengapa public relations berperan sangat penting
dan krusial, khususnya dalam situasi isu dan krisis adalah ....

A. Membantu pihak manajemen dalam mengidentifikasi isu-isu yang beredar di tengah publik
dan memiliki potensi untuk berkembang menjadi krisis yang dapat mengancam aktivitas
organisasi

B. Beroperasi pada ranah kebijakan publik, dan menjadi bagian dari urusan publik

C. Mewakili kepentingan publik dan memprediksi reaksi publik terhadap keputusan organisasi

D. Sumber informasi bagi pihak organisasi dalam proses pembuatan kebijakan yang
menguntungkan kedua belah pihak

E. Membantu organisasi melakukan adaptasi terhadap lingkungan

Jawaban: B

Pembahasan :

Yang bukan merupakan alasan mengapa public relations berperan sangat penting dan krusial,
khususnya dalam situasi isu dan krisis adalah beroperasi pada ranah kebijakan publik,dan
menjadi bagian dari urusan publik.

55. Sesuai dengan tujuannya bahwa terjadinya komunikasi mempunyai beberapa fungsi berikut,
kecuali ....

A. Fungsi musyawarah

B. Fungsi informasi

C. Fungsi komando akan perintah

D. Fungsi mempengaruhi dan penyaluran

E. Fungsi integrasi

Jawaban: A

Pembahasan :

Unsur-unsur komunikasi meliputi ; harus ada suatu sumber, harus ada suatu maksud atau tujuan,
adanya suatu berita atau informasi, harus ada suatu saluran atau media komunikasi, dan harus
ada penerima berita. Sesuai dengan tujuannya bahwa terjadinya komunikasi mempunyai
beberapa fungsi, antara lain :

1. Fungsi informasi

2. Fungsi komando akan perintah

3. Fungsi mempengaruhi dan penyaluran, dan

4. Fungsi integrasi

56. Kelahiran subdisiplin manajemen komunikasi terjadi karena ....

A. Proses penggunaan berbagai sumber daya komunikasi secara terpadu melalui proses
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengontrolan unsur-unsur komunikasi untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan

B. Kemampuan untuk untuk memposisikan diri dengan tepat dalam situasi tertentu

C. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik bukan hanya sebagai hal yang sudah melekat
dalam diri kita saja, melainkan sebagai suatu hal yang dapat kita pelajari dan kita kembangkan

D. Adanya tuntutan untuk menjembatani antara teoritisi komunikasi dengan praktisi komunikasi

E. Terkait dengan kebutuhan fungsionalisasi ilmu komunikasi didalam upaya menciptakan/

knowledge worker di bidang komunikasi

Jawaban: D

Pembahasan :

Kelahiran subdisiplin manajemen komunikasi tidak terlepas dari adanya tuntutan untuk lebih
membumikan ilmu komunikasi di tataran dunia nyata. Manajemen komunikasi lahir karena
adanya tuntutan umtuk menjembatani antara teoritisi komunikasi dengan praktisi komunikasi.
Para teoritisi menghadapai keterbatasan dalam mengaplikasikan pengetahuan yang dimilkinya.
Sementara para praktisi komunikasi mengalami keterbatasan pada rujukan teoritis atau ilmu
komunikasi.

57. Sumbang saran yang berkaitan dengan tugas dan kewajiban merupakan salah satu bentuk
komunikasi dalam kegiatan manajemen, yaitu ....

A. Komunikasi formal

B. Komunikasi nonformal

C. Komunimasi informal

D. Komunikasi teknis

E. Komunikasi prosedural

Jawaban: B

Pembahasan :

Komunikasi non-formal, yaitu di luar komunikasi formal, terjadi secara spontan. Misalnya
Sumbang saran yang berkaitan dengan tugas, kewajiban. Efektif digunakan dalam perusahaan
yang bersifat padat karya dengan jumlah pekerja cukup banyak, dan tidak terlalu teknis.

58. Bentuk komunikasi yang lebih menekankan pada aspek human relations-nya dalam
manajemen komunikasi adalah ....

A. Komunikasi formal

B. Komunikasi nonformal

C. Komunimasi informal

D. Komunikasi teknis

E. Komunikasi prosedural

Jawaban: C

Pembahasan :
Komunikasi informal. Seperti halnya komunikasi non formal namun lebih menekankan pada
aspek human relations-nya. Atau dengan kata lain digunakan dalam permasalahan di luar
pekerjaan secara langsung.

59. Orang-orang yang berada dalam suatu organisasi atau kelompok merupakan suatu kesatuan
sistem, di mana seseorang itu akan saling berhubungan dan saling memberikan pengaruh kepada
satu sama lain dalam rangka terciptanya suatu proses komunikasi untuk mencapai tujuan
bersama yang telah ditetapkan merupakan saah satu fungsi komunikasi organisasi yaitu ....

A. Fungsi integratif

B. Fungsi persuasif

C. Fungsi regulatif

D. Fungsi informasi

E. Fungsi manajemen

Jawaban: E

Pembahasan :

Pada fungsi integrasi bahwa organisasi sebagai suatu sistem harus berintegrasi dalam satu total
kesatuan yang saling berkaitan dan semua urusan satu sama lain tak dapat dipisahkan, oleh
karena itu orang-orang yang berada dalam suatu organisasi atau kelompok merupakan suatu
kesatuan sistem, di mana seseorang itu akan saling berhubungan dan saling memberikan
pengaruh kepada satu sama lain dalam rangka terciptanya suatu proses komunikasi untuk
mencapai tujuan bersama yang telah ditetapkan.

60. Salah satu ketentuan pada proses komunikasi untuk mengukur tingkat efektivitasnya adalah
....

A. proses sosial untuk mentransmisikan atau menyampaikan perasaan atau informasi baik yang
berupa ide-ide atau gagasan-gagasan dalam rangka mempengaruhi orang lain

B. Karena komunikasi mempunyai suatu maksud, maka suatu message atau stimulus selalu
ditujukan kepada sekumpulan orang tertentu. Ini disebut penerima yang tertentu
C. komunikator hendaknya mampu mengatur aliran pemberitaan ke tiga arah, yakni ke bawah, ke
atas, ke samping atau mendatar

D. Bagi setiap orang atau kelompok dalam organisasi hendaknya mungkin untuk berkomunikasi
dengan setiap orang atau kelompok lain, dan untuk menerima respon sikap, itu diminta oleh
komunikator

E. dalam rangka meningkatkan efektivitas komunikasi dalam organisasi perlu ditingkatkan

kesadaran akan kebutuhan komunikasi yang efektif untuk memperlancar tugas dan pencapaian
tujuan

Jawaban: B

Pembahasan :

Dalam proses komunikasi ada beberapa ketentuan, antara lain :

1. Karena komunikasi mempunyai suatu maksud, maka suatu message atau stimulus selalu
ditujukan kepada sekumpulan orang tertentu. Ini disebut penerima yang tertentu.

2. Komunikator berkeinginan menimbulkan suatu respon kepada penerima yang sesuai dengan
maksud yang dibawakan oleh message atau stimulus tertentu.

3. Suatu komunikasi dinyatakan berhasil jika respon yang timbul pada penerima, sesuai dengan
maksud komunikasi.

61. Jika komunikator menaruh perhatian kepada saluran-saluran komunikasi informal, hal yang
terjadi adalah ....

A. terjadi pemahaman tentang informasi atau segala sesuatu hal menjadi pokok dari pembahasan
untuk mengarah pada kesepakatan dan kesatuan dalam pendapat

B. komunikator dan komunikan harus dengan cermat segera mengatasi permasalahan yang
menyebabkan terjadi suatu hambatan, sehingga proses komunikasi dapat berlangsung

C. Komunikator akan mengetahui kepentingan dan perhatian personil serta sikap mereka
terhadap organisasi dan masalah-masalahnya

D. komunikator menyampaikan informasi atau ide terhadap halayaknya atau komunikan sebagai
penerima informasi, akan tetapi komunikan tidak mempunyai kesempatan untuk memberikan
respon atau timbal balik dari proses komunikasi
E. adanya jaminan bahwa semua informasi mengenai program akan sampai tepat pada waktunya,
dibuat dengan tepat, dikumpulkan, dibagikan, disimpan dan diatur dengan tepat pula

Jawaban: C

Pembahasan :

Jika komunikator menaruh perhatian kepada saluran-saluran komunikasi informal, ia akan

mengetahui kepentingan dan perhatian personil serta sikap mereka terhadap organisasi dan
masalah-masalahnya, lagi pula komunikasi informal itu membawa kepada putusan-putusan yang
dibuat di antara orang-orang pada tahap organisasi yang sama.

62. Apa yang dimaksud Organisasi sebagai suatu sistem pemrosesan informasi (information-
processing system)?

A. karyawan (bawahan) membutuhkan informasi tentang jaminan keamanan, jaminan sosial dan
kesehatan, izin cuti dan sebagainya

B. seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih
banyak, lebih baik dan tepat waktu

C. untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan

D. sikap bawahan untuk menjalankan perintah banyak bergantung pada keabsahan pimpinan
dalam penyampaikan perintah, kekuatan pimpinan dalam memberi sanksi

E. kepercayaan bawahan terhadap atasan sebagai seorang pemimpin sekaligus sebagai pribadi
dan tingkat kredibilitas pesan yang diterima bawahan

Jawaban: B

Pembahasan :

Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pemrosesan informasi (information-processing

system). Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh
informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu.

63. Salah satu asumsi riset komunikasi adalah ....

A. keputusan yang diambil dalam menerapkan komunikasi mencerminkan realitas yang dihadapi

B. pengembangan komunikasi sebagai sebuah ilmu harus dapat berlaku umum

C. Mekanisme desain penelitian kemudian menjadi sebuah keharusan dalam usaha untuk
memetakan dan membuat jalan berfikir dalam penelitian komunikasi

D. ukuran merupakan standar untuk menilai apakah penelitian ini sesuai dengan kaidah ilmiah
dan temuannya dapat dipertanggungjawabkan

E. metodologis, sistematis, dan ukuran. Metodologis berhubungan dengan rangkaian cara atau
teknik yang digunakan untuk menjalankan penelitian

Jawaban: B

Pembahasan :

Riset komunikasi mempunyai tiga asumsi yaitu :

(1) objek pengamatan yang jadi fokus perhatian adalah pesan, produksi, proses dan pengaruh
sistem tanda dan lambang dalam interaksi kehidupan manusia

(2) pengembangan komunikasi sebagai sebuah ilmu harus dapat berlaku umum

(3) penelitian komunikasi bertujuan untuk menjelaskan objek fenomena yang berkaitan dengan
tanda, produksi pesan, proses dan pengaruh sistem tanda dan lambang dalam peristiwa, konteks
dan tindak komunikasi.

64. Tujuan dari metode penelitian komunikasi dengan pendekatan Message-or-artifact-oriented-

research adalah ....

A. mendapatkan informasi yang dioleh dalam bentuk data untuk setiap karakteristik elemen
komunikasi

B. keputusan yang diambil dalam menerapkan komunikasi mencerminkan realitas yang dihadapi

C. menemukan, mencermati, dan menafsirkan pesan-epsan yang dikomunikasikan di masa

lampau

D. pembentukan kerangka berfikir sekaligus sistematika ilmiah yang digunakan untuk

menjalankan penelitian komunikasi
E. menjelaskan objek fenomena yang berkaitan dengan tanda, produksi pesan, proses dan
pengaruh sistem tanda

Jawaban: C

Pembahasan :

Message-or-artifact-oriented-research merupakan penelitian arsip/dokumentasi yang bertujuan

untuk menemukan, mencermati, dan menafsrikan pesan-epsan yang dikomunikasikan di masa
lampau. Secara kualitatif, penelitian ini sering dilakukan dengan menggunakan metode:
dokumentasi/studi kepustkaan (library/documentary research) (meneliti semua material publikasi
yang relevan dengan topic penelitian); sejarah (historical research); dan kebijakan/legal
(menjelaskan bagaimana hukum bekerja di masyarakat).

65. Secara umum penelitian etnografi komunikasi dilakukan dengan prosedur utama sebagai
berikut, kecuali ....

A. pemilihan objek penelitian

B. pemilihan topic kajian

C. membuat desain riset

D. pengumpulan data

E. analisis data dan penulisan laporan etnografi

Jawaban: A

Pembahasan :

Penelitian dengan metode etnografi komunikasi selain melibatkan pemilihan objek tertentu juga
menggunakan prosedur yang khusus. Secara umum penelitian etnografi dilakukan dengan empat
prosedur utama yaitu:

1. pemilihan topic kajian

2. membuat desain riset

3. pengumpulan data (data collection)

4. analisis data dan penulisan laporan etnografi.

66. Berikut ini adalah alasan seorang penulis / peneliti / human relation harus memberikan
sumber kutipan, kecuali ....

A. untuk mengakui ide-ide atau tulisan orang lain yang digunakan

B. merupakan standar untuk mengakui sumber informasi dan ide yang telah digunakan

C. memudahkan pembaca tulisan menelusur kembali sumber tersebut

D. menemukan pendapat atau ide lebih lanjut yang perlu dibahas oleh penulis

E. menguasai tentang topic yang diteliti atau ditulis karena mampu menyediakan sumber
referensi yang relevan

Jawaban: B

Pembahasan :

Mengapa kita harus memberikan sumber kutipan?

1. Secara moral dan hukum penting bagi peneliti atau penulis untuk mengakui ide-ide atau
tulisan orang lain yang digunakan. Dalam penulisan ilmiah diperlukan kemampuan paraphrase
atau menuliskan kembali ide-ide atau tulisan orang lain dengan bahasa kita sendiri.

2. Pengutipan dan penulisan sumber informasi yang sistematis dan benar akan memudahkan
pembaca tulisan menelusur kembali sumber tersebut. Verifikasi atas sumber rujukan dapat
dilakukan dan pembaca dapat mempelajari lebih lanjut tentang topic dalam kutipan yang kita
sebutkan.

3. Bagi penulis atau peneliti, penulisan kutipan yang sistematis akan memudahkan untuk
menelusuri kembali langkah-langkah kita dan menemukan informasi yang kita gunakan dalam
penulisan dan menemukan pendapat atau ide lebih lanjut yang perlu dibahas oleh penulis.

4. Penulisan rujukan dengan jelas dan benar menunjukkan bahwa kita sebagai penulis atau
peneliti menguasai tentang topic yang diteliti atau ditulis karena mampu menyediakan sumber
referensi yang relevan.

67. Setiap organisasi mempunyai empat subsistem utama salah satunya adalah Adaptive
subsystem yang memiliki fungsi ....
A. mencari dan mengikuti berbagai kebutuhan lingkugan atau sumberdaya

B. membuat sistem produksi bekerja

C. mengumpulkan informasi tentang ha-hal yang berkaitan dengan operasi organisasi

D. mentransfer masukan inputs dari organisasi kedalam sistem agar dapat digunakan sebagai
outputs

E. mengordinasi aktivitas staf, memecahkan konflik, mengelola semangat dan moral staf

Jawaban: C

Pembahasan :

Adaptive subsystem, adalah intelegency atau otak dari organisasi yang mengumpulkan informasi
tentang ha-hal yang berkaitan dengan operasi organisasi, dan membantu organisasi untuk dapat
beradaptasi terhadap kebutuhan organisasi yang selalu berubah dalam suatu lingkungan yang
tidak pasti.

68. Fokus utama Audit Komunikasi adalah ....

A. arus dan proses komunikasi organisasi secara internal dan eksternal

B. proses pembuatan analisis atau komunikasi-komunikasi di dalam organisasi oleh konsultan

internal atau eksternal dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi organisasi

C. analisis yang lengkap atas sistem-sistem komunikasi internal dan eksternal dari suatu
organisasi

D. mengevaluasi sistem komunikasi internal yang menekankan pada aspek-aspek penilaian

kualitas informasi yang mengalir dalam organisasi

E. pengujian dan evaluasi seksama atas sebuah persoalan

Jawaban: D

Pembahasan :

Fokus utama Audit Komunikasi adalah untuk mengevaluasi sistem komunikasi internal yang
menekankan pada aspek-aspek penilaian kualitas informasi yang mengalir dalam organisasi,
jalinan hubungan di berbagai tingkat hubungan kerja, umpan balik kinerja, lingkungan
komunikasi dan keterlibaan bawahan dalam prose membuat keputusan.
69. Audit Komunikasi Organisasi adalah analisis yang kompleks terhadap komunikasi dari
sebuah organisasi internal dan eksternal yang bertujuan untuk ....

A. mendapatkan pemahaman dan menganalisis secara teori dan mengaplikasikan konsep

kepuasan komunikasi dalam berorganisasi

B. membuat perencanaan kegiatan untuk tujuan pengumpulan data dan informasi

C. mengidentifikasikan metode pengumpulan data yang tepat dan efektif

D. Mengidentifikasi masalah dan pembentukan kerangka kerja

E. memotret kebutuhan komunikasi, kebijakan maupun praktik-praktiknya untuk meng-cover

data yang memungkinkan top manajemen mendapat informasi, membuat keputusan ekonomi
tentang tujuan-tujuan komunikasi organisasi di masa depan

Jawaban: E

Pembahasan :

Audit Komunikasi Organisasi adalah analisis yang kompleks terhadap komunikasi dari sebuah
organisasi internal dan eksternal, dirancang untuk memotret kebutuhan komunikasi, kebijakan
maupun praktik-praktiknya untuk meng-cover data yang memungkinkan top manajemen
mendapat informasi, membuat keputusan ekonomi tentang tujuan-tujuan komunikasi organisasi
di masa depan.

70. Proses sensasi, asosiasi, persepsi, memori dan berpikir merupakan salah satu bentuk
komunikasi yaitu ....

A. komunikasi interpersonal

B. komunikasi organisasi

C. Komunikasi intrapersonal

D. komunikasi kelompok

E. komunikasi massa
Jawaban: C

Pembahasan :

Komunikasi intrapersonal adalah komunikasi pada diri sendiri atau dengan dirinya sendiri. Edia
(2011) menjelaskan bahwa komunikasi intrapersonal merupakan komunikasi yang terjadi pada
diri manusia, meliputi proses sensasi, asosiasi, persepsi, memori dan berpikir. Tipe komunikasi
intrapribadi sama dengan proses berpikir, yaitu ketika seseorang secara sadar (sengaja)
mengirimkan informasi pada dirinya untuk menganalisis sebuah situasi dan mengambil sikap
atau keputusan.

71. Proses dimana suatu organisasi memproduksi dan menyebarkan pesan kepada publik secara
luas adalah salah satu bentuk komunikasi yaitu ....

A. komunikasi interpersonal

B. komunikasi organisasi

C. Komunikasi intrapersonal

D. komunikasi kelompok

E. komunikasi massa

Jawaban: E

Pembahasan :

Komunikasi massa ialah suatu proses dimana suatu organisasi memproduksi dan menyebarkan
pesan kepada publik secara luas, atau suatu proses komunikasi dimana pesan dari media dicari,
digunakan dan dikonsumsi oleh audiens. Oleh karena itu, komunikasi massa mempunyai
karekteristik utama yaitu media massa sebagai alat penyebaran pesannya.

72. Salah satu jenis komunikasi yang memiliki tingkat interaktif yang tinggi adalah ....

A. komunikasi interpersonal

B. komunikasi organisasi
C. Komunikasi intrapersonal

D. komunikasi kelompok

E. komunikasi massa

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi interpersonal memiliki tingkat interaktif yang tinggi karena komunikasi ini biasanya
dilakukan secara langsung atau face to face.

73. Kegiatan untuk menceritakan kepada masyarakat luas tentang produk/jasa atau hal-hal lain
yang berkaitan dengan perusahaan/organisasi merupakan salah satu metode komunikasi yaitu ....

A. propaganda

B. penerangan

C. Publisitas

D. periklanan

E. hubungan masyarakat

Jawaban: C

Pembahasan :

Publisitas (Publicity)

Merupakan kegiatan untuk menceritakan kepada masyarakat luas tentang produk/jasa atau hal-
hal lain yang berkaitan dengan perusahaan/organisasi. Publisitas dapat menghasilkan image.
Publisitas biasanya dilakukan melalui hubungan dengan pers (media).

74. Publisitas dikategorikan sebagai metode komunikasi massa yang tidak terkontrol karena ....

A. dapat mengembangkan citra produk dan perusahaan

B. dapat mempengaruhi keputusan konsumen sebelum membeli

C. dapat menciptakan segmen pasar yang baru

D. diliput tidaknya sebuah berita oleh media massa benar-benar tergantung dari layak muat
tidaknya sebuah berita

E. Menumbuhkan kepercayaan publik

Jawaban: D

Pembahasan :

Publisitas dikategorikan sebagai metode komunikasi massa yang tidak terkontrol, karena diliput
tidaknya sebuah berita oleh media massa benar-benar tergantung dari layak muat tidaknya
sebuah berita.

75. Salah satu jenis publisitas media yang memperkenalkan citra dan kesuksesan pribadi seorang
pimpinan atau lembaga mengenai produk atau jasa yang dihasilkan kepada publik adalah ....

A. publisitas finansial

B. publisitas produk

C. Publisitas fitur

D. publisitas foto

E. publisitas gambar

Jawaban: C

Pembahasan :

Publisitas fitur (Features publicity) merupakan jenis publisitas yang memperkenalkan citra dan
kesuksesan pribadi seorang pimpinan atau lembaga mengenai produk atau jasa yang dihasilkan
kepada publik, biasanya jenis publisitas ini menggunakan reporter lepas (freelance writers)
dalam merancang siaran persnya.

76. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat publisitas adalah ....

A. Memberitahukan produk atau jasa baru

B. meningkatkan keuntungan organisasi

C. tidak memerlukan biaya

D. Meningkatkan gengsi perusahaan

E. Respons dari sebuah krisis.

Jawaban: B

Pembahasan :

Manfaat publisitas menurut Seitel dalam Pudjiastuti (2010) adalah:

1. Memberitahukan produk atau jasa baru.

2. Menghidupkan kembali produk lama.

3. Memberikan penjelasan tentang produk yang sulit.

4. Hampir tidak memerlukan biaya.

5. Meningkatkan gengsi perusahaan.

6. Respons dari sebuah krisis.

77. Media relation sangat penting bagi suatu institusi / organisasi karena ...

A. karena akan mempengaruhi keberhasilan suatu program dan cukup efisien sehingga tidak
memerlukan banyak dana dan daya

B. agar pemerintah lebih menekankan pada service atau demi meningkatkan pelayanan umum

C. untuk mendapatkan cukup pengetahuan tentang semua kegiatan yang sudah tercapai

D. untuk menciptakan publisitas dan citra positif

E. Karena media dan pers merupakan sebagai alat, pendukung atau media kerja sama untuk
kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja untuk kelancaran
aktifitas komunikasi humas dengan public

Jawaban: B

Pembahasan :
Media relations bisa diartikan,"merupakan bagian dari public relations eksternal yang membina
dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi antar
organisasi dan publik-publiknya untuk mencapai tujuan organisasi". Dari sisi organisasi,
membina dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa itu paling tidak berarti
memenuhi dan menanggapi kebutuhan dan kepentingan media massa terhadap organisasi
tersebut. Hubungan media dan pers merupakan sebagai alat, pendukung atau media kerja sama
untuk kepentingan proses publikasi dan publisitas berbagai kegiatan program kerja untuk
kelancaran aktifitas komunikasi humas dengan publik.

78. Dalam strategi komunikasi suatu manajemen, komunikasi memiliki salah satu fungsi yaitu
fungsi informasi yang maksudnya ....

A. sumber atau pengirim menyebarluaskan informasi dalam rangka agar dapat diketahui
penerima

B. untuk mendidik atau mengubah struktur pengetahuan penerima

C. sumber mempengaruhi penerima dengan informasi yang persuasif untuk mengubah persepsi,
sikap, dan perilaku

D. sumber menyebarluaskan informasi untuk menghibur sambil mempengaruhi penerima

E. mempengaruhi lewat pesan yang disampaikan dan memerlukan media sebagai alat
komunikasinya

Jawaban: A

Pembahasan :

Begitupun secara umum ada lima kategori fungsi komunikasi menurut Onong Uchana Effendy,
yaitu : (a) Fungsi informasi, yaitu sumber atau pengirim menyebarluaskan informasi dalam
rangka agar dapat diketahui penerima. (b) Fungsi mendidik, yaitu untuk mendidik atau
mengubah struktur pengetahuan penerima. (c) Fungsi mempengaruhi, yaitu sumber
mempengaruhi penerima dengan informasi yang persuasif untuk mengubah persepsi, sikap, dan
perilaku. (d) Fungsi menghibur, yaitu sumber menyebarluaskan informasi untuk menghibur
sambil mempengaruhi penerima.

79. Tujuan komunikasi organisasi adalah ....

A. menerima pesan atau informasi dari komunikator untuk memudahkan, melaksanakan, dan
melancarkan jalannya suatu organisasi

B. membuat proses pengambilan keputusan dapat dilakukan dengan baik

C. meningkatkan motivasi seseorang dalam melakukan sesuatu

D. perubahan perilaku dan sikap dari komunikan

E. memperkuat isi pesan komunikasi

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi organisasi didefinisikan sebagai pertunjukan dan penafsiran pesan di antara unit-unit
komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. Tujuan komunikasi organisasi
adalah untuk memudahkan, melaksanakan, dan melancarkan jalannya suatu organisasi.

80. Kriteria umum news value menjadi acuan yang dapat digunakan oleh para jurnalis karena ....

A. menarik minat reporter untuk meliput peristiwa atau mengembangkan berita dengan harapan
sudut pandang perusahaan akan dimasukkan dalam berita itu

B. untuk mengkomunikasikan dan mengembangkan hubungan dengan masyarakat

C. dapat dengan mudah mendeteksi mana peristiwa yang perlu diliput dan dilaporkan, dan mana
peristiwa yang tak perlu diliput dan harus dilupakan

D. sebagai alat untuk mengalihkan perhatian publik dari fakta yang merugikan organisasi dan
memusatkan fakta yang menguntungkan organisasi

E. berfungsi sebagai kontrol sosial, memberi tahu, mendidik, membimbing, meyakinkan dan
membantu khalayak dalam menyikapi peristiwa

Jawaban: C

Pembahasan :

Kriteria umum nilai berita (news value) merupakan acuan yang dapat digunakan olek para
jurnalis, yakni para reporter (wartawan) dan editor, untuk memutuskan fakta yang pantas
dijadikan berita dan memilih mana yang lebih baik. Dengan kriteria tersebut, seorang reporter
dapat dengan mudah mendeteksi mana peristiwa yang perlu diliput dan dilaporkan, dan mana
peristiwa yang tak perlu diliput dan harus dilupakan.

81. Salah satu fungsi praktisi humas dalam suatu organisasi adalah ....

A. mengumpulkan, memverifikasi, melaporkan, dan menganalisis informasi yang dikumpulkan

berkenaan dengan peristiwa aktual, termasuk kecenderungan, dan isu actual

B. membangun dan mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat antara organisasi dengan
public yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut

C. menyimpulkan informasi dan menafsikan pesan

D. Meningkatkan ketertarikan khalayak untuk membaca, mendengar dann menyaksikan berita

E. Penyampaian berita yang tidak menuai kerugian untuk orang lain

Jawaban: B

Pembahasan :

Humas sama dengan Public Relations yaitu fungsi manajemen yang membangun dan
mempertahankan hubungan bai dan bermanfaat antara organisasi dengan public yang
mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi tersebut (Cutlip,2006:6). Praktisi humas
adalah orang yang melakukan fungsi tersebut. Tujuan profesi ini antara lain adalah untuk
menciptakan pemahaman publik, membangun citra korporat, membangun opini publik yang
favorable serta membentuk goodwill dan bekerja sama.

82. Saat yang tepat penyelenggaraan audit komunikasi adalah ....

A. Bila eksekutif menganggap perlu melakukan pengembangan ataupun restrukturisasi

organisasi –termasuk fungsi komunikasinya

B. saat membangun landasan untuk mengantisipasi terjadinya ketidakpastian, yang ditimbulkan

oleh perubahan-perubahan besar

C. Untuk membandingkan status sistem komunikasi antara sebelum pengukuran dan sesudah
pengukuran dilakukan guna menentukan dampak dari program-program komunikasi baru
D. Bila sistem tidak mencapai sasarannya kemungkinan karena arahnya salah, menyimpang dari
kebijakan, salah pengertian, dan menyalahi jadwal waktu

E. bila menganggap perlu untuk meningkatkan efektivitas organisasi

Jawaban: A

Pembahasan :

Berikut adalah saat tepat penyelenggaraan audit komunikasi antara lain (1) Bila eksekutif
organisasi menyadari bahwa beberapa programnya kehilangan kredibilitas, tetapi kesulitan untuk
mengetahui atau menemukan apa persoalan-persoalannya secara pasti; 2) Bila muncul kebutuhan
untuk mengevaluasi kebijakan ataupun kebiasaan baru; 3) Bila eksekutif menganggap perlu
melakukan pengembangan ataupun restrukturisasi organisasi –termasuk fungsi komunikasinya;
4) Bila eksekutif membutuhkan peraturan dan ketentuan baru tentang komunikasi dan anggaran
Sebelum eksekutif melakukan merger dengan perusahaan lain atau akuisisi– baik mengakuisisi
atau diakuisisi; fokus penting dalam hal ini adalah budaya organisasi dan iklim organisasi; 6)
Sebelum pelaksanaan kepengurusan baru atau pelaksanaan perubahan- perubahan.

83. Salah satu cara Membangun Komunikasi yang Efektif adalah ....

A. mengontrol arus informasi kepada pihak lain

B. harus mampu mengidentifikasi sasaran yang menjadi penerima pesan, menentukan tujuan
komunikasi, merancang pesan, memilih media, memilih sumber pesan, dan mengumpulkan
umpan balik

C. memberikan pesan secara jelas dan singkat dan menghindari penggunaan bahasa atau logat
golongan tertentu ketika berkomunikasi dengan seseorang yang tidak familiar dengan istilah atau
ucapan tertentu

D. mengembangkan hubungan dengan pihak lain

E. memfokuskan perhatian pada masalah-masalah yang ada

Jawaban: B

Pembahasan :

Untuk menciptakan komunikasi yang efektif, seorang komunikator harus mampu

mengidentifikasi sasaran yang menjadi penerima pesan, menentukan tujuan, komunikasi,
merancang pesan, memilih media, memilih sumber pesan, dan mengumpulkan umpan balik.
Dalam mengidentifikasi sasaran atau penerima pesan perlu diperhatikan beberapa hal
diantaranya adalah (Xie et al.,2008). Menentukan, mengenali dan mempelajari siapa yang akan
dijadikan sasaran, dalam hal ini siapa target/segmen konsumennya. Siapa sasaran yang dijadikan
target adalah calon konsumen potensial, pengguna produk/jasa, orang-orang yang membuat
keputusan membeli, dan orang yang mempengaruhi pembelian, apakah individu perorangan,
kelompok, publik khusus atau publik umum.

84. Kemampuan komunikator untuk memilih sumber pesan dapat menentukan keberhasilan
komunikasi karena ....

A. untuk mencapai tanggapan dan efek yang diharapkan

B. Untuk mengembangkan komunikasi yang baik

C. mengetahui dan memahami apakah khalayaknya/konsumen ada dalam tahap pembelian atau
tidak

D. Untuk mengidentifikasi sasaran atau penerima pesan

E. untuk menunjang kesuksesan organisasi baik dalam meningkatkan kinerja organisasi maupun
adaptasi organisasi terhadap setiap perubahan lingkungan

Jawaban: A

Pembahasan :

Kemampuan komunikator untuk memilih sumber pesan dapat menentukan keberhasilan untuk
mencapai tanggapan dan efek yang diharapkan.

85. Struktur jaringan komunikasi dapat terbentuk dengan cara ....

A. hubungan antara aktor dalam masyarakat

B. mempunyai derajat integrasi yang tinggi

C. mengembangkan pola komunikasi yang menggabungkan beberapa struktur jaringan

komunikasi

D. memusat dan menyebar jaringan

E. Menyatukan orang-orang dengan minat yang sama

Jawaban: A

Pembahasan :

Jaringan dapat terbentuk apabila terjalin hubungan antara aktor dalam masyarakat. Bentuk
jaringan akan berbeda jika dasar hubungan sosial berbeda juga.

86. Konsep dasar tingkah laku sosial dalam analisis jaringan komunikasi adalah ...

A. Mengukur berbagai indikator indeks struktur komunikasi

B. mengidentifikasi individu-individu yang dianggap paling penting dalam jaringan

C. Keterlibatan individu yang ada di dalam sistem tidak hanya seorang melainkan melibatkan
banyak pelaku yang berpartisipasi dalam sistem sosial tersebut

D. semua anggota memiliki kekuatan yang sama untuk memengaruhi anggota lainnya dan semua
anggota dapat berkomunikasi dengan anggota lainnya

E. memanfaatkan data hubungan mengenai arus komunikasi pada tipe hubungan interpersonal

Jawaban: C

Pembahasan :

Konsep dasar tentang tingkah laku sosial dalam analisis jaringan komunikasi adalah: (1)
Keterlibatan individu yang ada di dalam sistem tidak hanya seorang melainkan melibatkan
banyak pelaku yang berpartisipasi dalam sistem sosial tersebut; (2) Perlu diperhatikan berbagai
tingkatan struktur dalam sistem I, sebab suatu struktur sosial tertentu berisi keteraturan pola
hubungan dari suatu keadaan kongkrit.

87. Salah satu kondisi motivasi dorongan untuk mengurangi ketidakpastian terhadap seseorang
yang baru kita kenal adalah dengan cara ....

A. mengantisipasi interaksi yang akan datang karena kita tahu bahwa kita akan bertemu lagi
dengan orang tersebut
B. interaksi langsung dengan orang tersebut sehingga memunculkan keterbukaan diri antara
keduanya

C. mengamati orang yang menjadi target dari kejauhan

D. individu melakukan pencarian informasi melalui interaksi langsung dengan targetnya

E. mengambil suatu tindakan secara langsung untuk mendapatkan informasi mengenai targetnya
tetapi tidak melakukan interaksi secara langsung dengan target

Jawaban: A

Pembahasan :

Ada dorongan lebih dari kita untuk mengurangi ketidakpastian terhadap seseorang yang baru kita
kenal dengan tiga kondisi motivasi dorongan, yaitu; pertama mengantisipasi interaksi yang akan
datang karena kita tahu bahwa kita akan bertemu lagi dengan orang tersebut maka itu menjadi
motivasi untuk diri kita dalam mengurangi ketidakpstian. Kedua, nilai insentifitas. Kadang kita
memiliki tujuan tertentu dalam berkomunikasi dengan orang lain, dalam hal ini komunikasi
interpersonal yang dilakukan oleh pemain ke pelatih adalah mereka mebutuhkan ilmu dari
pelatih mereka sehingga mau tidak mau mereka harus melakukan komunikasi dengan pelatih
mereka dan mengurangi ketidakpastian mereka terhadap pelatih. Ketiga, penyimpangan, kadang
seseorang tidak bisa kita prediksi bagaimana tindakan mereka, untuk mengurangi akan hal itu
maka kita akan mencoba untuk mengurangi ketidakpastian dengan cara lebih mengetahi tentang
lawan bicara kita.

88. Persamaan komunikasi antarkelompok dan komunikasi interpersonal adalah ....

A. efektif dalam hal mengubah sikap, perilaku, dan pendapat orang lain

B. dapat berkomunikasi langsung secara tatap muka atau face to face dan pastinya saling
bertukar informasi atau untuk memecahkan persoalan

C. proses sosial dimana orang-orang yang terlibat didalamnya saling mempengaruhi

D. berkomunikasi dan memiliki kedekatan hubungan seperti hubungan keluarga atau kerabat
dekat

E. memberikan informasi kepada sasaran agar orang tersebut mengetahui sesuatu. tentang
bagaimana hal itu dikatakan, bagaimana bahasa tubuh yang digunakan saat penyampaian pesan,
dan apa ekspresi wajah yang diberikan
Jawaban: B

Pembahasan :

Persamaan antara komunikasi kelompok dan komunikasi antar pribadi, yaitu dapat
berkomunikasi langsung secara tatap muka atau facetoface dan pastinya saling bertukar
informasi atau untuk memecahkan persoalan. Sedangkan perbedaannya adalah Komunikasi
kelompok terdiri dari dua orang atau lebih yang berinteraksi, sedangkan KAP terdiri dari dua
orang yang berkomunikasi dan memiliki kedekatan hubungan seperti hubungan keluarga atau
kerabat dekat.

89. Unsur terpenting dalam komunikasi verbal adalah ....

A. berbicara dan mendengar

B. isyarat dan makna

C. rangsangan (stimuli) yang diterima dari luar

D. Kata dan Bahasa

E. aksi,reaksi

Jawaban: D

Pembahasan :

Kata merupakan lambang terkecil dari bahasa. Kata merupakan lambang yang mewakili sesuatu
hal, baik itu orang, barang, kejadian, atau keadaan. Bahasa adalah suatu sistem lambang yang
memungkinkan orang berbagi makna.

90. Fungsi transmission of value dari komunikasi massa adalah ....

A. menyebarkan nilai mengacu pada bagaimana individu atau khalayak dapat mengadopsi
sebuah perilaku dan nilai kelompok lain

B. media massa sebagai salurannya sedang memasok pesan atau data, fakta, dan informasi
dengan tujuan memberi pengetahuan dan pendidikan bagi khalayak
C. alat pengontrol sosial

D. mengangkat pesan-pesan yang sifatnya mampu menciptakan rasa senang bagi khalayak

E. saluran media massa bisa digunakan sebagai alat pemersatu khalayak atau masyarakat yang
notabene tidak sama antara satu dengan yang lain

Jawaban: A

Pembahasan :

Fungsi transmission of value (penyebaran nilai), komunikasi massa sebagai fungsi menyebarkan
nilai mengacu pada bagaimana individu atau khalayak dapat mengadopsi sebuah perilaku dan
nilai kelompok lain. Itu terjadi karena media massa sebagai salurannya telah menyajikan pesan
atau nilai-nilai yang berbeda kepada masyarakat yang berbeda pula.

91. Fotografi disebut sebagai alat visual efektif karena ....

A. Karena mampu memvisualisasikan suatu keadaan menjadi lebih konkret dan akurat

B. dapat digunakan secara efektif dan menyeluruh disetiap lapisan elemen masyarakat

C. mutu reproduksi pandangan asli yang merupakan kemampuan peralatan

D. mampu menangkap objek dan merekamnya dalam memori kamera

E. Karena meski dibatasi oleh bingkai sanggup merekam peristiwaa apa adanya

Jawaban: A

Pembahasan :

Fotografi merupakan alat visual efektif yang mampu memvisualisasikan suatu keadaan menjadi
lebih konkret dan akurat. Suatu keadaan yang terjadi ditempat lain dapat dilihat oleh orang yang
berada jauh dari tempat kejadian dan setelah kejadian tersebut berlalu melalui sebuah foto.

92. Salah satu konsekuensi pergeseran dan perubahan dalam teori-teori komunikasi massa
dengan adanya perkembangan media baru adalah ....
A. Jaringan informasi menjadi bersifat transparan dan virtual tatkala tak ada lagi kategori-
kategori moral yang mengikatnya dan ukuran-ukuran nilai yang membatasinya

B. Penggunaan identitas palsu untuk kepentingan yang "negatif", penyebaran dan pengunduhan
materi yang dilindungi hak cipta atau materi yang dilarang, merupakan hal yang melanggar etika
dan dilarang

C. manusia modern saat ini sangat tergantung hidupnya pada teknologi

D. Apa yang harusnya tidak dilakukan, menjadi "nampak wajar" dilakukan

E. ada kombinasi antara komunikasi interper- sonal dengan komunikasi massa

Jawaban: E

Pembahasan :

Perkembangan media baru membawa konsekuensi pergeseran dan perubahan dalam teori-teori
komunikasi massa. Karakteristik media yang selama ini dikenal, melebur dalam media baru. Ini
karena terbentuknya mass-self comunication. Dalam media baru ada kombinasi antara
komunikasi interper- sonal dengan komunikasi massa. Karena menjangkau khalayak secara
global maka bisa dikatakan komunikasi massa, dan pada saat yang sama karena pesan yang ada
dibuat, diarahkan, dan dikonsumsi secara personal, maka dikatakan komunikasi interpersonal.

93. Salah satu perubahan utama munculnya media digital adalah ....

A. pergeseran dari media satu arah kepada media interaktif

B. mengalami pergeseran dari mengarah kepuasan massa audiens kolektif menuju kepuasan grup
atau individu

C. perangkan lunak yang mengoperasikan sistem tersebut sudah kompatibel satu dengan yang
lainya

D. Pemisahan dan pengaburan dari lembaga media

E. perangkat keras teknologi tersebut memungkinkan untuk digabung

Jawaban: D

Pembahasan :
Media telah membuat bentuk komunikasi massa mengalami perubahan. Ada enam perubahan
utama yang berkaitan dengan munculnya media baru (Denis Mc Quail, 2011:153)

1. Digitalisasi dan konvergensi atas segala aspek media

2. Interaktivitas dan konektivitas jaringan yang makin meningkat

3. Mobilitas dan delokasi untuk mengirim dan menerima

4. Adaptasi terhadap peranan publikasi dan khalayak

5. Munculnya beragam bentuk baru pintu (gateway) media

6. Pemisahan dan pengaburan dari lembaga media.

94. Cyber PR dapat menjadi cara atau strategi kerja akademisi dan praktisi PR sebagai sarana
publisitas dengan cara ....

A. mengimplementasikan media modren saat sekarang ini yaitu berupa internet atau media cyber

B. memanfaatkan media elektronik seperti internet untuk membangun hubungan antara pebisnis
disuatu perusahaan dan publik audiens

C. berinteraksi dengan berbagai target Audians untuk membangun hubungan dan citra
perusahaan

D. menggunakan formula komunikasi massa yang tradisonal

E. mengidentifikasi masalah

Jawaban: A

Pembahasan :

Cyber PR adalah inisiatif sebagai cara atau strategi kerja akademisi dan praktisi PR dengan
menggunakan media internet sebagai sarana publisitas atau disebut pula dengan istilah PR
Digital.26 Dimana dalam startegi kerja PR dalam mengimplementasikan media modren saat
sekarang ini yaitu berupa internet atau media cyber. Selain itu Mcluhans menyebutkan bahwa
penggunaan media cyber sebagai alat komunikasi antara manusia dengan mesin atau teknologi,
dan teknologi dengan teknologi. Dan para pengguna media cyber disebut sebagai pengguna
sosial media karena media cyber dapat membangun hubungan antar manusia.
95. Manfaat utama dalam melakukan word of mouth adalah ....

A. keaktifan penerima atau konsumen (receiver) dalam mencari informasi

B. Mendapatkan kepercayaan dan kehormatan

C. mengarah ke emosi atau perasaan terhadap produk atau fitur produk

D. memiliki biaya yang rendah

E. alami dari kualitas positif dari organisasi

Jawaban: D

Pembahasan :

Dua manfaat utama dalam melakukan Word of mouth (WOM), yaitu :

a. Sumber dari mulut ke mulut meyakinkan , cerita dari mulut ke mulut adalah satu-satunya
metode promosi yang berasal dari konsumen, oleh konsumen, dan untuk konsumen. Pelanggan
yang merasa puas tidak hanya akan membeli kembali, tetapi mereka juga adalah reklame yang
berjalan dan berbicara untuk bisnis yang dijalankan.

b. Sumber dari mulut ke mulut memiliki biaya yang rendah : Dengan tetap menjaga hubungan
dengan pelanggan yang puas dan menjadikan mereka sebagai penyedia akan membebani bisnis
yang dijalankan dengan biaya yang relatif rendah.

96. Seorang pengguna informasi publik berhak mendapatkan informasi dan menggunakannya,
tapi ia juga berkewajiban untuk ....

A. Mencantumkan sumber darimana ia memperoleh informasi publik

B. Menolak memberikan informasi yang dikecualikan

C. membuka akses bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi publik

D. memahami siapa pejabat yang telah ditunjuk untuk menjalankan fungsi sesuai amanat UU
KIP

E. Mengajukan permintaan informasi disertai alasan

Jawaban: A
Pembahasan :

Seorang pengguna berhak mendapatkan informasi dan menggunakannya, tapi ia juga

berkewajiban untuk:

• Menggunakan informasi publik sesuai peraturan perundang-undangan.

• Mencantumkan sumber darimana ia memperoleh informasi publik, baik untuk kepentingan

sendiri maupun keperluan publikasi.

97. Yang dimaksud dengan the communication is in tune dalam komukasi efektif adalah ...

A. sebuah hubungan baik antara pemberi pesan dan penerima pesan

B. kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan

C. tercapainya tujuan si pengirim pesan

D. Pesan yang tersampaikan dengan benar dan tepat sesuai keinginan sang komunikator

E. pertukaran informasi, ide, perasaan yang menghasilkan perubahan sikap

Jawaban: B

Pembahasan :

Berkomunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan sama- sama memiliki
pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing orang
menyebutnya the communication is in tune ,yaitu kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-
sama mengerti apa pesan yang disampaikan.

98. Fungsi humas sendiri tidak dapat terlepas dari opini publik karena ....

A. menginformasikan berbagai kebijakan pemerintah kepada masyarakat

B. berperan untuk menjaga hubungan dan komunikasi dua arah

C. membentuk citra pemerintahan

D. memberikan informasi mengenai kebijakan pemerintah

E. menciptakan opini publik yang memiliki kemauan baik (good will) dan partisipasi

Jawaban: E

Pembahasan :

Fungsi humas sendiri tidak dapat terlepas dari opini publik, karena salah saru fungsi humas
adalah menciptakan opini publik yang memiliki kemauan baik (good will) dan partisipasi.
Kinerja humas dalam suatu pemerintahan biasanya membantu dalam menjalankan suatu program
pemerintahan untuk mencapai tujuan tertentu yang ditargetkan oleh pemerintah. Selain itu,
humas pemerintah juga berperan penting dalam membangun dan memberikan informasi baik
secara internal maupun eksternal.

99. Hubungan ujaran kebencian dengan hoax yaitu ....

A. konflik horizontal dalam skala yang mungkin kecil

B. digunakan untuk kegiatan ekonomi, bertukar informasi, dan lain sebagainya yang semuanya
digunakan oleh masyarakat sesuai dengan kebutuhan masing-masing

C. imbas perkembangan teknologi informasi

D. menggunakan Forum Internet dan Berita untuk mempertegas suatu sudut pandang tertentu

E. hoax dapat memicu terjadinya ujaran kebencian

Jawaban: E

Pembahasan :

Ujaran kebencian (Hate Speech) yang berbau SARA, memiliki dampak yang berbahaya bila
dilakukan melalui media sosial karena jangkauannya yang luas dan penyebaran yang cepat.
Ujaran kebencian sangat berbahaya pada titik yang paling parah ujaran kebencian dapat
menimbulkan genosida. Sementara pada titik terendah dapat menimbulkan konflik horizontal
dalam skala yang mungkin kecil.Hoax dan ujaran kebencian sangatlah dekat karena hoax dapat
memicu terjadinya ujaran kebencian. Dalam Undang-undang ITE Hoax adalah berita bohong
yaitu setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak menyebarkan berita bohong dan menyesatkan.
100. Apakah kemampuan berbagai platform dalam media sosial yang tidak dimiliki media
mainstream ?

A. kemampuannya untuk diakses dimana saja, terpersonalisasi dengan kebutuhan khalayak

B. Tampilan yang colourful

C. menghubungkan diri pada masyarakat atau konsumen yang telah menikmati manfaat
komunikasi terdigitalisasi

D. mengajak khalayak untuk semakin sering melakukan update informasi

E. Mempermudah khalayak dalam menyerap informasi yang hanya mereka ingin serap saja

Jawaban: A

Pembahasan :

Berbagai platform dalam media sosial dapat melakukan keterbatasan yang tidak dimiliki media
mainstream, yaitu kemampuannya untuk diakses dimana saja, terpersonalisasi dengan kebutuhan
konsumen, serta tampilan yang tidak membosankan. Kita dapat melihat contoh Twitter yang
membatasi akses untuk posting dalam per cuitan (tweet) nya hanya dalam 140 karakter.

101. Salah satu aktivitas media relations adalah mengirimkan press releases ke media.
Sayangnya, demi sebuah sensasi ataupun traffic website media, terkadang judul maupun narasi
berita menyimpang dari naskah press releases yang dikirimkan oleh Pranata Humas.

Langkah yang paling tepat dilakukan oleh Humas Pemerintah bila menemui situasi seperti itu
adalah ....

A. menggugat secara perdata

B. menggugat secara pidana

C. meminta hak jawab

D. melakukan somasi

E. menghentikan MoU kerjasama media

Jawaban: C

Pembahasan :
Hak Jawab adalah hak seseorang, sekelompok orang, organisasi atau badan hukum untuk
menanggapi dan menyanggah pemberitaan atau karya jurnalistik yang melanggar Kode Etik
Jurnalistik, terutama kekeliruan dan ketidakakuratan fakta, yang merugikan nama baiknya
kepada pers yang memublikasikan. (sumber : Peraturan Dewan Pers Nomor 9/Peraturan-
DP/X/2008 tentang Pedoman Hak Jawab)

Peraturan tentang hak jawab ini juga terdapat dalam Undang-undang Pers nomor 40 tahun 1999
dalam pasal 1, pasal 5, pasal 11, dan pasal 15. Pers wajib melayani setiap Hak Jawab.

Adapun laporan ke Dewan Pers tidak dapat dilakukan jika, karya jurnalistik yang bermasalah
tersebut sudah diajukan ke kepolisian atau pengadilan, kecuali bila pihak pengadu bersedia
mencabut pengaduannya ke kepolisian atau penga- dilan untuk diselesaikan oleh Dewan Pers.

(sumber : pasal 4 Peraturan Dewan Pers Nomor: 03/Peraturan-DP/VII/2017 Tentang Prosedur

Pengaduan ke Dewan Pers).

102. Untuk menaikkan citra instansi dan meningkatkan kepercayaan publik, seorang Pranata
Humas di Dinas X, mengusulkan sejumlah kegiatan media relation, diantaranya ....

A. Mempublikasikan kegiatan organisasi/lembaga pada advertorial koran, dengan

menganggarkan sejumlah dana untuk divisi marketing koran tersebut

B. Mengajak wartawan untuk melakukan press tour

C. Mengadakan press conference dengan menyiapkan anggaran pengganti biaya transport

wartawan

D. Membagikan press releases hanya pada media yang sudah menjalin kerjasama dengan instansi
(dibuktikan dengan sebuah MoU)

E. Menyelenggarakan Focus Group Discussion dengan awak media

Jawaban: B

Pembahasan :

Kegiatan C tidak sejalan dengan dengan fungsi media relations karena bertentangan dengan etika
kehumasan dan etika wartawan, dimana wartawan dilarang menerima imbalan langsung dari
narasumber.

Advertorial pada kegiatan A tidak melanggar kode etik karena publikasi model ini tidak
bersinggungan langsung dengan wartawan di lapangan, namun berhubungan dengan kegiatan
periklanan yang memang memungkinkan media untuk memasang tarif resmi atas sebuah iklan
berbentuk liputan advertorial (kombinasi antara jurnalistik & periklanan).

Kegiatan D tidak sejalan dengan fungsi kehumasan yang dikemukakan oleh Frank Jefkins,
dimana pembagian press release ke media merupakan bagian dari aktivitas media relations guna
mencapai publikasi maksimum atas suatu informasi kehumasan, yang ditujukan untuk
menciptakan pemahaman khalayak atas instansi (Jefkins, 2000:98).

Selain itu, pembatasan penyebarluasan press releases, bukan hanya membuat publikasi menjadi
kurang optimal, namun juga membuat wartawan/media merasa merasa dianaktirikan.

103. A. to secure understanding

B. to build relationships

C. to establish acceptance

D. to create brand awareness

E. to motivate action

Tiga tujuan strategi komunikasi menurut R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, dan M. Dallas
Burnett ....

A. A, B dan C

B. B, C, dan D

C. C, D, dan E

D. A, C, dan E

E. B, D, dan E

Jawaban: D

Pembahasan :

Menurut R. Wayne Pace, Brent D. Peterson, dan M. Dallas Burnett (dalam Effendy, 1984 : 35-
36) menyatakan bahwa strategi komunikasi memiliki 3 (tiga) tujuan, yaitu :

• To secure understanding: memastikan pesan diterima oleh komunikan.

• To establish acceptance: membina penerimaan pesan.

• To motivate action: kegiatan yang dimotivasikan.

104. Berikut adalah ruang lingkup strategi komunikasi menurut Quinn (1992), kecuali ....

A. Kejujuran

B. Keterbukaan

C. Keamanan

D. Objektif

E. Inisiatif

Jawaban: B

Pembahasan :

Menurut Quinn (1992), ada tujuh hal yang menjadi ruang lingkup strategi komunikasi. Dan
strategi komunikasi harus mencakup ketujuh hal ini agar komunikasi menjadi efektif :

• Objektif

Strategi komunikasi harus objektif dan bisa mencapai keseluruhan tujuan yang telah ditentukan.
Tujuan komunikasi tidak harus dicatat secara tertulis, melainkan dapat dipahami agar bisa
menjadi panduan untuk bersikap.

• Inisiatif

Strategi komunikasi merupakan perencanaan komunikasi yang dirancang untuk mencapai tujuan
tertentu, sehingga kita lah yang memulai. Kita yang harus memiliki inisiatif untuk memulai,
bukan merespon stimulus yang ada.

• Konsentrasi

Susunan strategi komunikasi harus berfokus dan menerapkannya dengan konsentrasi yang cukup
agar tujuan dapat tercapai.

• Fleksibilitas

Realita memang tidak selalu sesuai dengan apa yang kita pikirkan. Seringkali berbagai hambatan
muncul dan menghalangi tercapainya tujuan. Untuk itu, kita perlu menyiapkan berbagai rencana
lain dan membuat rencana yang fleksibel agar dapat menyesuaikan kondisi di lapangan.
• Pemimpin yang berkomitmen dan mengkoordinasi

Perlu ada seseorang yang dapat mengarahkan agar masing-masing elemen dapat berintegrasi dan
terarah.

• Kejujuran

Menyusun strategi dengan jujur tentang kelemahan, kekuatan, dan ancaman yang dimiliki oleh
diri sendiri akan mempermudah penyusunan. Selain itu memberi informasi yang jujur dan tidak
mengada-ada kepada khalayak adalah hal yang penting.

• Keamanan

Memastikan bahwa susunan strategi memiliki rencana keamanan. Selain itu, rencana yang kita
miliki tidak membahayakan siapapun.

105. Teori komunikasi yang relevan diterapkan oleh Humas Pemerintah dalam memberitakan
strategi pemerintah dalam penanggulangan pandemi Covid-19 ....

A. Teori A-B-X Newcomb

B. Teori Sosiometris

C. Teori Agenda Setting

D. Teori Psikodinamika

E. Teori Perbandingan Sosial

Jawaban: C

Pembahasan :

Teori Agenda setting yang dikemukaan Mc Combs dan Donald Shaw, menyebutkan bahwa apa
yang dianggap penting bagi media maka dianggap penting juga oleh publik. Oleh karena itu jika
pemerintah banyak mengeluarkan publikasi terkait pandemi di media massa, dengan memberi
perhatian/penekanan pada aspek penanganan dan mengabaikan yang lainnya, maka hal itu akan
memiliki pengaruh terhadap pendapat publik terhadap kinerja pemerintah.
106. Pranata Humas merupakan jabatan fungsional tertentu, yang kenaikan pangkatnya
disyaratkan dengan sistem angka kredit. Salah satu kegiatan yang dapat menyumbang angka
kredit tersebut adalah melakukan penelitian di unit kerja kehumasan.

Jika yang menjadi objek penelitian adalah aspek komunikasi organisasi, maka salah satu teori
yang sangat relevan untuk digunakan dalam penelitian tersebut adalah ....

A. Teori Spiral Keheningan (Spiral of Silence Theory)

B. Teori struktural klasik

C. Teori Imperialisme Budaya (Cultural Imperialism Theory)

D. Teori Agenda Setting

E. Teori Penggunaan dan Kepuasan (Uses and Gratification Theory)

Jawaban: B

Pembahasan :

Teori struktural klasik menjelaskan bahwa organisasi digambarkan sebagai sebuah lembaga yang
sentral akan tugas-tugasnya serta memberikan petunjuk mekanis strukturalnya yang bersifat
kaku, monoton dan tanpa inovatif. Terdapat empat kondisi pokok dari teori ini, yaitu kekuasaan,
saling melayani, doktrin dan disiplin.

Adapun opsi a, c, d, dan e merupakan teori yang biasa dipakai dalam penelitian komunikasi
massa.

107. A. Model komunikasi interaksional

B. Model Fishbein

C. Model komunikasi linier (one-way communication),

D. Model Goal of Directed Behavior

E. Model komunikasi transaksional

Dari lima jenis model komunikasi di atas, manakah yang relevan untuk kajian komunikasi
organisasi ....

A. A, B, dan C
B. A, C, dan E

C. B, C, dan D

D. C, D, dan E

E. B, D, dan E

Jawaban: B

Pembahasan :

B dan D lebih relevan untuk kajian Komunikasi Pemasaran.

108. Berikut adalah model-model komunikasi linier yang relevan sebagai bahan kajian
komunikasi organisasi adalah sebagai berikut, kecuali ....

A. model komunikasi Shannon dan Weaver

B. model komunikasi Lasswell

C. model komunikasi Osgood dan Schramm

D. model komunikasi SMCR Berlo

E. model komunikasi Aristoteles

Jawaban: C

Pembahasan :

Model Osgood dan Schram merupakan model komunikasi yang merujuk pada model komunikasi
interaksi (bukan merujuk pada model komunikasi linier).

109. Kutipan berita dari tribunnews.com : Ini Makna Angka 1681 di Tanda Tangan Presiden
Jokowi, Coba Tebak Posisi Angkanya.

Tak banyak yang sadar, ternyata tanda tangan Presiden Jokowi unik. Bahkan banyak yang tak
menyadari selama ini. Jokowi diketahui menyimpan angka misteri di tanda tangannya, yakni
1681. Sebagai Presiden Indonesia, Joko Widodo tentu sering membubuhkan tanda tangan dalam
berbagai kepentingan. Makna tanda tangan Jokowi ini pernah disampaikan di UGM, bertepatan
di acara reuni Fakultas Kehutanan Universitas Gadjah Mada (UGM). Presiden Joko Widodo
membeberkan jika di tanda tangannya terdapat tiga angka.

"Yang di tanda tangan saya itu nomor mahasiswa saya, sampai sekarang," ujar Presiden Joko
Widodo dalam sambutannya di Fakultas Kehutanan UGM, Senin (19/12/2017).

News value yang paling dominan dalam kutipan berita di atas adalah...

A. novelty

B. timeliness

C. prominance

D. impact

E. significant

Jawaban: C

Pembahasan :

Menurut Jane Johnston (2013), sebuah isu, peristiwa, informasi bisa dikategorikan sebagai berita
apabila ia memiliki nilai berita atau elemen-elemen berita ini di dalamnya.

Nilai-nilai tersebut, antara lain :

a. novelty (mengandung hal baru)

b. timeliness (aktual)

c. prominance (ketenaran, menyangkut tokoh terkenal/populer)

d. impact (sangat berdampak bagi pembaca)

e. significant (sangat penting).

110. Bagi media Indonesia, pemberitaan terkait Negara Suriname lebih menarik diberitakan
ketimbang negara tetangganya Guyana dan French Guyana.

Hal ini karena Suriname memiliki salah satu nilai berita yang tak dimiliki oleh negara
tetangganya. News value yang dimaksud adalah ....
A. Magnitude

B. Significance

C. Timeliness

D. Proximity

E. Prominence

Jawaban: D

Pembahasan :

Negara Suriname lebih memiliki kedekatan secara psikologis dengan Indonesia karena banyak
warga keturunan Jawa yang menetap dan turun temurun di negara yang berada di benua Amerika
ini. Bahkan, meski bahasa nasional mereka adalah Belanda, namun bahasa Jawa hingga kini
tetap menjadi bahasa sehari-hari mereka. Adapun proximity merupakan salah satu nilai berita,
yang artinya kedekatan. Kedekatan di sini bisa karena dekat secara geografis maupun secara
psikologis. Kedekatan psikologis biasanya dilatarbelakangi oleh keterikatan budaya (kultural),
pikiran, perasaan, kesukaan, atau kejiwaan seseorang dengan suatu objek peristiwa atau berita.

111. Diantara tahapan berikut, manakah yang tidak termasuk dalam tahapan perencanaan
advertising ....

A. Menetapkan tujuan iklan

B. Mengukur efektivitas iklan

C. Menetapkan anggaran

D. Memilih saluran media

E. Menentukan strategi pengemasan pesan

Jawaban: B

Pembahasan :

Mengukur efektivitas iklan, masuk dalam tahapan evaluasi.

112. Dalam menyusun anggaran iklan, Humas Pemerintah dapat mengambil beberapa
pendekatan untuk mengalokasikan uang, salah satunya adalah dengan menetapkan anggaran
sesuai dengan kemampuan internal institusi.

Dari beberapa metode di bawah ini, manakah metode yang paling relevan dengan pendekatan
pengalokasian anggaran yang telah diuraikan di atas?

A. affordable method

B. competitive parity method

C. percentage of sales method

D. objective and task method

E. direct rating Method

Jawaban: A

Pembahasan :

Dalam metode yang terjangkau (affordable method), institusi menetapkan anggaran sesuai
dengan kemampuan internal mereka. Jika mereka memiliki sedikit dana, tentu mereka akan
mengalokasikan anggaran yang rendah pula.

113. Untuk mendapatkan angka kredit, seorang pejabat fungsional Pranata Humas dituntut untuk
menguasai audit komunikasi. Berikut adalah cakupan audit komunikasi menurut Prof. Ibnu
Hamad, kecuali ....

A. communicator

B. message

C. noise

D. medium

E. receiver and effect

Jawaban: C

Pembahasan :
Guru Besar Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia, Prof. Ibnu Hamad menyampaikan 5
cakupan audit komunikasi kehumasan yakni : Komunikator, Pesan, Saluran, Khalayak dan Efek.

114. A. menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan kepada sumber-sumber informasi;

B. mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman instansi pemerintah (SWOT);

C. mengenal sumber-sumber kemacetan (bottleneck) arus informasi dan para penyaring

informasi (gatekeepers);

D. memberikan informasi kepada pemimpin instansi pemerintah sebagai masukan (input) dalam
pengambilan putusan;

E. merekomendasikan perubahan dan/atau perbaikan yang perlu dilakukan berkaitan dengan

sikap, perilaku, praktik-praktik kebiasaan, dan keterampilan yang didasarkan atas hasil analisis
Audit Komunikasi Kehumasan.

Audit komunikasi di instansi pemerintah memiliki tujuan umum dan tujuan khusus.

Dari kelima tujuan di atas, mana sajakah yang termasuk dalam tujuan khusus audit komunikasi?

A. A, B, C

B. A, C, E

C. B, C, D

D. C, D, E

E. B, C, E

Jawaban: B

Pembahasan :

Tujuan khusus Audit Komunikasi, sebagaimana tercantum dalam Lampiran Peraturan Menteri
Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 27
Tahun 2011 Tentang Pedoman Umum Audit Komunikasi di Lingkungan Instansi Pemerintah
adalah

• menganalisis kelebihan informasi (overload information) dan/atau kekurangan muatan

informasi (underload) yang terjadi berkaitan dengan topik-topik, sumber-sumber, dan saluran-
saluran komunikasi tertentu;
• menilai kualitas informasi yang dikomunikasikan kepada sumber-sumber informasi;

• mengenal jaringan yang aktif-operasional tentang desas-desus (rumor), pesan-pesan sosial,

kedinasan, yang kemudian dibandingkan dengan jaringan komunikasi resmi sesuai dengan
struktur instansi pemerintah;

• mengenal sumber-sumber kemacetan (bottleneck) arus informasi dan para penyaring informasi
(gatekeepers);

• merekomendasikan perubahan dan/atau perbaikan yang perlu dilakukan berkaitan dengan

sikap, perilaku, praktik-praktik kebiasaan, dan keterampilan yang didasarkan atas hasil analisis
Audit Komunikasi Kehumasan.

115. Dennis (dalam Balakrishnan, 2013) mengungkapkan bahwa ada lima faktor yang dapat
digunakan untuk menilai komunikasi internal, diantaranya adalah sebagai berikut, kecuali ....

A. Superior-Subordinate Communication

B. Quality of Information

C. Superior Openness

D. Opportunities for Upward Communication

E. Social media reach

Jawaban: E

Pembahasan :

Lima faktor yang dapat digunakan untuk menilai komunikasi internal, menurut Dennis (dalam
Balakrishnan, 2013), adalah :

• Superior-Subordinate Communication

Faktor superior-subordinate communication mencerminkan pernyataan mengenai komunikasi

yang positif antara bawahan dan atasan karena itu meliputi pertukaran dorongan, pemahaman,
dan kejujuran diantara keduanya.

• Quality of Information
Faktor quality of information mencerminkan seberapa puas seorang karyawan terhadap cara
menejemen dalam memberikan sumber informasi, penerimaan hadiah (reward), serta
memberikan pemahaman atas tujuan organisasi dan pekerjaan.

• Superior Openness

Superior openness merupakan faktor utama yang menghubungkan fungsi level menejemen atau
level atasan (superior). Faktor ini menjelaskan bagaimana perasaan karyawan mengenai manajer
mereka di dalam memberikan informasi dan bagaimana mereka dapat merasa terbuka dan jujur
dalam berbagi informasi.

• Opportunities for Upward Communication

Faktor ini mencerminkan perasaan seorang karyawan mengenai sudut pandang dan opini yang
didengar dan diintegrasikan dalam kegiatan sehari-hari.

• Reliability of Communication

Faktor ini menggambarkan ide atau gagasan karyawan yang sehubungan dengan penerimaan
informasi yang dapat dipercaya.

116. Berikut adalah beberapa bentuk komunikasi eksternal dalam suatu institusi, kecuali ....

A. CSR

B. press conference

C. press release

D. intranet

E. website instansi

Jawaban: D

Pembahasan :

Intranet biasa digunakan untuk melakukan komunikasi internal. Intranet merupakan sebuah
jaringan privat yang menggunakan protokol-protokol Internet, untuk membagi informasi rahasia
instansi atau operasi dalam instansi tersebut kepada karyawannya.
117. Efektivitas Komunikasi seringkali terhambat oleh sejumlah faktor, antara lain adalah
sebagai berikut, kecuali ....

A. Perbedaan Bahasa

B. Keakraban komunikator-komunikan

C. Komunikasi Non-Verbal

D. Reaksi Emosional

E. Ketidakpercayaan

Jawaban: B

Pembahasan :

Keakraban antara komunikator dengan komunikan justru sangat berpotensi untuk meningkatkan
efektivitas komunikasi.

118. A. pendekatan fungsional (functional approach)

B. pendekatan proses (process approach)

C. pendekatan sasaran (goals approach)

D. pendekatan sumber (resource approach)

E. pendekatan natural (nature approach)

Dari lima jenis pendekatan di atas, mana yang paling relevan digunakan untuk mengukur
efektivitas komunikasi?

A. A, B, C

B. B, C, D

C. C, D, E

D. A, C, D

E. B, D, E
Jawaban: B

Pembahasan :

Untuk mengukur efektivitas komunikasi pelayanan, dapat dilakukan dengan tiga pendekatan
yaitu:

-pendekatan sumber (resource approach)

-pendekatan proses (process approach)

-pendekatan sasaran (goals approach)

Adapun pendekatan fungsional (functional approach), biasa digunakan dalam pendekatan teoritis
dalam komunikasi verbal. Sedangkan pendekatan natural (nature approach), biasa digunakan
dalam pendekatan teoritis dalam komunikasi non-verbal.

119. Berikut adalah bermacam-macam pola jaringan komunikasi, kecuali ....

A. Pola Roda

B. Pola Rantai

C. Pola Lingkaran

D. Pola X

E. Pola Y

Jawaban: D

Pembahasan :

- Roda (wheel)

Pola jaringan komunikasi yang memiliki pemimpin yang terletak di pusat. Seorang pemimpin
dapat berkomunikasi dengan anggota kelompok lain, tetapi anggota kelompok hanya dapat
berkomunikasi dengan pemimpinnya saja dan tidak bisa berkomunikasi dengan sesama anggota
kelompok. Pemimpin berperan sebagai komunikator dan anggota kelompok berperan sebagai
komunikan yang hanya dapat memberi feedback pada pemimpinnya.

- Rantai (chain)
Seorang anggota hanya dapat berkomunikasi kepada seorang anggota lain, kemudian anggota
lain tersebut akan meneruskan informasi ke anggota berikutnya. Orang yang berada ditengah
berperan sebagai pemimpin.

- Lingkaran (circle)

Setiap anggota dapat berkomunikasi pada setiap tiga tingkatan hirarkinya tetapi tanpa ada
kelanjutannya pada tingkatan yang lebih tinggi, dan hanya terbatas pada setiap level. Dengan
kata lain, tidak ada pemimpin.

- Pola Y

Pada pola ini memiliki pemimpin yang jelas, tetapi anggota lainnya berperan sebagai pemimpin
kedua. Anggota ini dapat mengirim dan menyampaikan pesan dari dua orang anggota lainnya,
sedangkan ketiga anggota lainnya hanya dengan satu orang saja.

120. Komunikasi lingkaran punya tujuh tipe. Salah satu tipe-nya punya ciri sebagai berikut :

- setiap individu di dalamnya mampu melakukan kontak dengan individu lainnya baik secara
langsung maupun tidak langsung

- masing-masing individu di dalamnya menjadi pusat dari sistem komunikasi kelompok dan
sebagai tujuan akhir pesan.

Ciri di atas dimiliki oleh ....

A. Anggota klik

B. Jembatan (bridge)

C. Penghubung (liaisons)

D. Penjaga gawang (gate keeper)

E. Kosmopolit

Jawaban: A

Pembahasan :

Klik adalah kelompok individu yang sering melakukan kontak dengan anggota lainnya. syarat
dalam anggota klik adalah setiap individu mampu melakukan kontak dengan individu lainnya
baik secara langsung maupun tidak langsung. Fungsi anggota klik adalah sebagai pusat dari
sistem komunikasi kelompok dan sebagai tujuan akhir pesan.

121. Jika Humas Pemerintah hendak mengkampanyekan program vaksinasi anak usia 12-17
tahun, maka medium apakah yang kurang sesuai digunakan untuk kampanye tersebut?

A. instagram

B. youtube

C. televisi

D. facebook

E. majalah

Jawaban: E

Pembahasan :

Usia 12-17 tahun jarang mengkonsumsi majalah lantaran oplah media cetak kini semakin
tergerus dengan kehadiran media sosial di gadget anak-anak.

122. Menurut Cutlips, Center & Broom (2000) merencanakan program kehumasan harus
didasarkan pada analisis lingkungan situasi dan kondisi sebagai berikut, kecuali ....

A. A searching look backward

B. A deep look inside

C. A wide look around

D. A long, long looks ahead

E. Look deep down inside your heard.

Jawaban: E

Pembahasan :
Menurut Cutlip dan Center & Broom (2000) perencanaan program PR harus didasarkan kepada
analisis lingkungan situasi dan kondisi sebagai berikut :

A searching look backward, yaitu penelusuran masa lampau atau sejarah organisasi untuk
menetapkan faktor-faktor yang memegang peranan penting dalam situasi yang sedang terjadi.

A deep look inside, yaitu penelaahan terhadap fakta-fakta dan pendapat yang dipertimbangkan,
dipandang dari sudut tujuan organisasi dan kemampuan internal organisasi.

A wide look around, yaitu melihat kecenderungan-kecenderungan yang ada pada berbagai aspek
(politik,sosial dan ekonomi ) di sekeliling kita, serta situasi dan kondisi saat ini untuk rencana
mendatang.

A long, long looks ahead (jauh memandang ke depan) tujuan dan pelaksanaan program
organisasi ditentukan berdasarkan misi organisasi yang cukup realistic dan kemudahan dalam
mencapai tujuan.

123. Teori pengurangan ketidakpastian dikembangkan oleh Charles Berger dan Richard
Calabrese untuk menggambarkan saling keterhubungan antara tujuh faktor penting dalam proses
pertukaran secara diadik.

Berikut beberapa diantara faktor penting tersebut, kecuali ....

A. komunikasi verbal

B. ekspresi afiliasi nonverbal

C. kerangka acuan (frame of reference)

D. perilaku pencarian informasi

E. timbal balik atau pertukaran

Jawaban: C

Pembahasan :

Teori pengurangan ketidakpastian dikembangkan oleh Charles Berger dan Richard Calabrese
untuk menggambarkan saling keterhubungan antara tujuh faktor penting dalam proses pertukaran
secara diadik yaitu komunikasi verbal, ekspresi afiliasi nonverbal, perilaku pencarian informasi,
kedekatan, timbal balik atau pertukaran, kesamaan, dan kesukaan.
124. Berikut ini adalah beberapa asumsi dasar yang dimiliki oleh Teori Pengurangan
Ketidakpastian, kecuali ....

A. Hubungan antara pemikiran manusia dan konteks sosial tempat pemikiran itu timbul, bersifat
berkembang dan dilembagakan

B. Kuantitas dan sifat informasi yang dibagi oleh orang lain akan berubah seiring
berlangsungnya waktu

C. Ketika berhadapan dengan orang yang baru diketahuinya, seseorang cenderung tidak memiliki
makna yang akurat terhadap orang tersebut

D. Ketika berjumpa dengan orang baru, seseorang akan menciptakan dugaan permulaan berdasar
persepsinya

E. Komunikasi interpersonal merupakan alat utama untuk mengurangi ketidakpastian

Jawaban: A

Pembahasan :

Teori pengurangan ketidakpastian memiliki beberapa asumsi dasar, yaitu:

- Orang mengalami ketidakpastian dalam latar interpersonal. Ketika berhadapan dengan orang
yang baru diketahuinya, seseorang cenderung tidak memiliki makna yang akurat terhadap orang
tersebut.

- Ketidakpastian merupakan keadaan yang tidak mengenakkan, menimbulkan stress secara

kognitif.

- Ketika berjumpa dengan orang baru, seseorang akan menciptakan dugaan permulaan berdasar
persepsinya.

- Komunikasi interpersonal merupakan alat yang utama untuk mengurangi ketidakpastian.

- Kuantitas dan sifat informasi yang dibagi oleh orang lain akan berubah seiring berlangsungnya
waktu.

Adapun option a dalam soal tersebut, adalah salah satu asumsi dasar teori konstruksi sosial.
125. Menurut konsultan public relations, W. Howard Chase (1976), manajemen isu mencakup 6
langkah, diantaranya terdapat di bawah ini, kecuali ....

A. identifikasi isu

B. analisis kompetitor

C. menentukan prioritas

D. memilih program strategi

E. mengimplementasikan program aksi dan komunikasi

Jawaban: B

Pembahasan :

Analisis kompetitor adalah istilah yang biasa dipakai dalam komunikasi pemasaran bukan pada
pembahasan manajemen isu.

126. Berikut adalah beberapa prinsip penggunaan media di situasi krisis, kecuali ....

A. Speaks first and often

B. Stay with the fact

C. Don't speculate

D. Stay Defensive in handled issues

E. Never lie

Jawaban: D

Pembahasan :

9 prinsip penggunaan media di situasi krisis :

- Speaks first and often

- Don‟t speculate

- Stay with the fact

- Be open and concerned, not defensive

- Make your point and repeat it

- Don't wage war with the media

- Establish yourself as the the mostauthoritative source

- Stay calm and truthful and cooporative

- Never lie

127. Manakah diantara teori berikut yang termasuk dalam teori komunikasi interpersonal, yang
menyajikan sebuah kerangka kerja untuk memahami bagaimana individu menafsirkan perilaku
dirinya sendiri dan perilaku orang lain?

A. Dependency Theory

B. Spiral of Silence Theory

C. Knowledge Gap Theory

D. Attribution Theory

E. Hypodermic Needle Theory

Jawaban: D

Pembahasan :

Teori atribusi (Attribution Theory) menyajikan sebuah kerangka kerja untuk memahami
bagaimana individu menafsirkan perilaku dirinya sendiri dan perilaku orang lain. Setiap orang
termotivasi untuk memahami perilaku dan menjelaskan pola perilaku. Orang mengembangkan
penjelasan personal tentang motif-motif orang lain beserta maknanya yang pada gilirannya
mempengaruhi tindakan orang terhadap orang lain.

Adapun option a, b, c, dan e adalah teori-teori dalam komunikasi massa.

128. Manakah diantara teori-teori berikut yang bukan merupakan teori komunikasi interpersonal
....

A. Social Penetration Theory

B. Communication Accomodation Theory

C. Speech Act Theory

D. Social Cognitive Theory

E. Uses And Gratification Theory

Jawaban: E

Pembahasan :

Uses And Gratification Theory merupakan salah satu teori dalam komunikasi massa. Teori ini
menyatakan bahwa audience aktif untuk menentukan media mana yang harus dipilih untuk
memuaskan kebutuhannya.

129. Yang tidak termasuk komunikasi non verbal adalah ....

A. sikap tubuh

B. perasaaan

C. bergumam

D. Sentuhan/touching

E. penampilan fisik

Jawaban: C

Pembahasan :

Bergumam atau berbicara dengan suara tertahan di dalam mulut termasuk dalam komunikasi
verbal.

130. Berikut adalah unsur-unsur dalam komunikasi verbal yang efektif, kecuali ....

A. jelas & singkat

B. intonasi
C. arti denotative & konotatif

D. sentuhan/touching

E. perbendaharaan kata

Jawaban: D

Pembahasan :

Sentuhan/touching termasuk dalam komunikasi non verbal.

131. 1. Komunikasi massa dialamatkan kepada sejumlah populasi dari berbagai kelompok

2. Adanya alat-alat khusus untuk menyampaikan komunikasi

3. Adanya unsur keserempakan penerimaan pesan oleh komunikan

Beberapa ciri dari komunikasi massa yang dikemukakan oleh Freidson adalah ....

A. 1

B. 1 dan 2

C. 1 dan 3

D. 2 dan 3

E. 1, 2 dan 3

Jawaban: E

Pembahasan :

Ciri komunikasi massa yang dikemukakan oleh Freidson adalah:

1. Komunikasi massa dialamatkan kepada sejumlah populasi dari berbagai kelompok

2. Adanya alat-alat khusus untuk menyampaikan komunikasi

3. Adanya unsur keserempakan penerimaan pesan oleh komunikan.

132. Internet sering disebut juga dengan media massa yang bersifat ....

A. Kompleks

B. Canggih

C. Modern

D. Kontemporer

E. Progresif

Jawaban: D

Pembahasan :

Disebut bersifat kontemporer karena identik dengan karakter komunikasi massa kontemporer.

133. Salah satu kegiatan Pranata Humas adalah melakukan liputan kegiatan instansi. Saat
mewawancarai narasumber, angle kamera yang lazim digunakan adalah ....

A. bird eye

B. high angle

C. straight angle

D. frog eye

E. low angle

Jawaban: C

Pembahasan :

Sudut pandang straight angle / eye level /normal angle, dibuat sejajar dengan mata atau objek
yang dibidik. Posisi kamera pun tidak miring ke atas maupun ke bawah. Posisi ini merupakan
angle paling netral dan sudut pandang yang dihasilkan pun paling jujur / apa adanya.

134. Semakin tinggi ISO yang digunakan akan mengakibatkan ....

A. kepekaan kamera terhadap cahaya semakin besar atau peka

B. kepekaan kamera terhadap cahaya kurang

C. semakin membutuhkan lampu blitz

D. foto yang dihasilkan menjadi terlalu gelap

E. foto yang dihasilkan menjadi tidak tajam

Jawaban: A

Pembahasan :

ISO merupakan pengaturan untuk menentukan tinggi rendahnya cahaya yang diinginkan pada
hasil foto. Dengan kata lain ISO mempengaruhi sensitivitas sensor kamera terhadap cahaya.
Semakin tinggi ISO yang digunakan, maka sensor akan semakin sensitif/peka. Sehingga kamera
akan mampu menangkap gambar dengan lebih cerah/terang.

135. Dari sejumlah kompetensi Pranata Humas di bawah ini, manakah yang bukan menjadi
kemampuan spesifik yang dibutuhkan dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi kehumasan di
instansi pemerintah?

A. Kemampuan untuk menjalin hubungan baik atau kerja sama

B. Kemampuan untuk mempengaruhi atau menciptakan pendapat umum

C. Kemampuan menimbulkan hubungan timbal balik yang baik

D. Kemampuan untuk memperoleh hasil yang terbaik

E. Kemampuan untuk mengamati dan menganalisa persoalan

Jawaban: D

Pembahasan :

Kemampuan untuk memperoleh hasil yang terbaik, bukan merupakan kompetensi spesifik
seorang Pranata Humas. Kompetensi ini sifatnya umum, berlaku untuk semua jenis
tugas/jabatan/pekerjaan.
136. Dibawah ini yang bukan merupakan peran dan tugas utama Pranata Humas saat meng-
counter berita hoax adalah ....

A. To inform

B. To educate

C. To persuade

D. To explain

E. To convince

Jawaban: B

Pembahasan :

Peran dan tugas utama Pranata Humas saat meng-counter berita hoax adalah:

To inform

To persuade

To explain

To convince

137. We Are Social dan Hootsuite kembali merilis data lanskap digital dunia 2021. Data ini
mengungkap beberapa hal menarik terkait perkembangan dunia digital, termasuk data tentang
pengguna media sosial di Indonesia.

Platform media sosial apakah yang memiliki jumlah pengguna terbanyak di Indonesia?

A. Facebook

B. Instagram

C. Twitter

D. Youtube

E. Tik Tok

Jawaban: D
Pembahasan :

Platform Media sosial yang paling banyak digunakan pengguna internet usia 16 hingga 64 tahun
di Indonesia adalah Youtube, dengan prosentase sebanyak 93,8% dari responden yang diteliti.

138. We Are Social dan Hootsuite kembali merilis data lanskap digital dunia 2021. Data ini
mengungkap beberapa hal menarik terkait perkembangan dunia digital, termasuk data tentang
pengguna media sosial di Indonesia.

Diantara media sosial di bawah ini, platform manakah yang belum masuk ke dalam lima besar
medsos dengan jumlah pengguna terbanyak di Indonesia pada tahun 2021?

A. Facebook

B. Instagram

C. Twitter

D. Youtube

E. Tik Tok

Jawaban: E

Pembahasan :

Posisi lima besar media sosial dengan jumlah pengguna terbanyak di Indonesia (tahun 2021)
versi We Are Social dan Hootsuite

Youtube 93,8%

Whatsapp 87,7%

Instagram 86,6%

Facebook 85,5%

Twitter 63,6%
139. Media digital lazimnya merupakan media yang kontennya berbentuk gabungan dari unsur-
unsur berikut ini kecuali ....

A. data

B. teks

C. gesture

D. suara

E. gambar

Jawaban: C

Pembahasan :

Gesture merupakan salah satu unsur dari komunikasi non-verbal yang ditunjukkan dengan
gerakan anggota tubuh.

140. Berikut adalah bentuk media digital yang lazim digunakan Pranata Humas Pemerintah
untuk menyebarluaskan program instansi/institusi, kecuali ....

A. Portal berita

B. Buletin

C. Website

D. Instagram

E. Twitter

Jawaban: B

Pembahasan :

Buletin termasuk dalam media cetak yang berbentuk selebaran atau majalah, berisi warta singkat
atau pernyataan tertulis yang diterbitkan secara periodik oleh suatu organisasi atau lembaga
untuk kelompok profesi tertentu.
141. Salah satu bentuk iklan media cetak yang paling sering digunakan Humas Pemerintah untuk
mempublikasikan hasil liputan kegiatan instansi/institusi adalah ....

A. Iklan Baris

B. Iklan Niaga

C. Iklan Pengumuman

D. Iklan Advertorial

E. Iklan Display

Jawaban: D

Pembahasan :

Iklan advertorial adalah bentuk periklanan yang disajikan dengan menggunakan gaya penulisan
jurnalistik yang lebih halus. Yang artinya menggunakan pola enam unsur berita, yaitu 5W+1H.
Seperti pada penulisan straight news dan depth news atau feature.

142. Berikut ini yang bukan fungsi iklan adalah....

A. Memberikan layanan

B. Memberikan informasi

C. Menceritakan peristiwa

D. Memberikan penjelasan

E. Memperluas jangkauan pemasaran

Jawaban: C

Pembahasan :

Menceritakan peristiwa adalah salah fungsi dari pembuatan berita.

143. Widodo (2009) mengemukakan bahwa ada banyak aktivitas Cyber PR yang bisa dilakukan
untuk memperkuat reputasi instansi. Berikut adalah beberapa contoh aktivitasnya, kecuali ....
A. Public Relations dapat membuat website sehingga target audience bisa memperoleh informasi
sesuai dengan keinginan mereka

B. mengadakan pameran program-program unggulan

C. mengaitkan program-program kehumasan dengan topik-topik aktual yang sedang menjadi

trending topic sehingga memudahkan masyarakat untuk menemukan dan memahami program
yang sedang dikampanyekan

D. mengirimkan informasi secara reguler ke media dan stakeholder

E. dalam kondisi krisis, perlu menciptakan akses informasi yang lebih cepat dari biasanya
dengan media internet

Jawaban: B

Pembahasan :

Sejumlah aktivitas Cyber PR yang bisa dilakukan untuk memperkuat reputasi instansi, menurut
Widodo (2009), adalah

- Mengaitkan program-program kehumasan dengan topik-topik aktual yang sedang menjadi

trending topic sehingga memudahkan masyarakat untuk menemukan dan memahami program
yang sedang dikampanyekan

- Public Relations dapat membuat website sehingga target audience bisa memperoleh informasi
sesuai dengan keinginan mereka.

- Mengirimkan informasi secara reguler ke media dan stakeholder.

- Dalam kondisi krisis, perlu menciptakan akses informasi yang lebih cepat dari biasanya dengan
media internet.

- Bergabung dengan kelompok diskusi online sehingga bisa memantau reputasi brand dan target
potensial pasar.

- Membuat promosi online dan even yang bisa memberikan dimensi baru bagi pemasaran.

- Public Relations dapat memanfaatkan media internet untuk membangun hubungan yang baik
dengan semua pemangku kepentingan.

144. Berikut yang bukan merupakan manfaat Cyber Public Relations adalah ....
A. Real time

B. Interaktif

C. Delayed feedback

D. Multimedia

E. Ekonomis

Jawaban: C

Pembahasan :

Manfaat Cyber Public Relations

• Real time

Aktivitas komunikasi bisa dilakukan dengan cepat

• Komunikasi konstan

Cyber Public Relations menggunakan internet dan internet dapat diibaratkan sebagai sekretaris
yang tidak pernah tidur selama 24 jam dan dengan potensi target publik seluruh dunia.

• Interaktif

Penggunaan Cyber Public Relations memungkinkan terjadinya komunikasi dua arah, karena
publik bisa memberikan feedback secara langsung dan cepat.

• No boundaries

Tidak akan ada batasan komunikasi dalam Cyber Public Relations, sehingga bisa terhubung ke
mana saja selama ada jaringan internet.

• Multimedia.

Cyber Public Relations dapat menyajikan informasi kepada publik dengan menggabungkan
berbagai media seperti tulisan (script), gambar (grafis), dan suara (audio), bahkan audio‐visual
(film, video) dalam satu kesatuan.

• Ekonomis.

Komunikasi menggunakan internet untuk menjangkau publik yang luas lebih murah daripada
media konvensional.
145. Khalayak Humas Pemerintah yang cenderung lebih menyukai menyebarkan negative word
of mouth dengan teman dan rekan-rekan dekat mereka, serta senang nyinyir di medsos
merupakan tipe respon yang termasuk ke dalam kategori?

A. Passive

B. Voicers

C. Irates

D. Activists

E. Impulse

Jawaban: C

Pembahasan :

Kategori Irates : kategori khalayak yang marah. Sudah jelas, orang dengan tipe ini sangat suka
komplain disertai emosi yang meledak-ledak. Tak jarang, kelompok ini adalah orang yang aktif
di sosial media sehingga keluhan yang dialami harus disebarluaskan.

Mereka senang menceritakan kekecewaannya kepada orang lain, dengan kata lain suka curhat.
Tipe irates tak ragu untuk menulis/menyebarkan sedetil mungkin kekurangan dari penyedia
layanan. Menurut mereka, kewajiban dan hak harus seimbang. Jika yang mereka bayarkan tak
sebanding dengan pelayanan yang diberikan, mereka tak ragu untuk "nyinyir" di sosial media.
Namun, tipe irates masih memberikan maaf dan kesempatan kedua bagi penyedia layanan.

Kategori passive : kelompok khalayak ini cenderung tidak mengambil tindakan sama sekali
kategori voicers : khalayak jenis ini aktif menyampaikan komplain kepada penyedia jasa, tetapi
mereka cenderung tidak menyukai menyebarkan negative word of mouth, atau berganti kepada
penyedia jasa lain

kategori activist : khalayak tipe ini akan mengkomplain penyedia jasa, mereka akan
menceritakan ketidakpuasan mereka kepada pihak lain, dan mereka menyukai untuk
menyampaikan komplain mereka kepada pihak ketiga dibandingkan jenis complainers yang lain.

146. Istilah word of mouth lebih banyak digunakan dalam kajian ....

A. komunikasi budaya
B. komunikasi interpersonal

C. komunikasi kelompok

D. komunikasi pemasaran

E. komunikasi organisasi

Jawaban: D

Pembahasan :

Menurut Kotler dan Keller (2009:512), word of mouth adalah kegiatan pemasaran melalui
perantara orang ke orang baik secara lisan, tulisan, maupun lewat alat komunikasi elektronik
yang terhubung internet yang didasari oleh pengalaman atas produk atau jasa.

147. Untuk mendapatkan angka kredit pengembangan profesi, Pranata Humas Pemerintah
dituntut untuk memiliki wawasan terkait penelitian bidang Ilmu Komunikasi sekaligus dapat
mengaplikasikannya di masing-masing dinas/instansi. Teori kultivasi biasa dipakai Pranata
Humas dalam penelitian ....

A. komunikasi interpersonal

B. komunikasi massa

C. komunikasi pemasaran

D. komunikasi organisasi

E. komunikasi kelompok

Jawaban: B

Pembahasan :

Teori kultivasi atau analisis kultivasi atau kultivasi adalah salah satu teori efek kumulatif media
massa yang memandang hubungan antara terpaan media massa yaitu televisi terhadap
kepercayaan serta sikap khalayak massa tentang dunia di sekitarnya.
148. Dalam melakukan kajian, para peneliti kultivasi bersandar pada 4 (empat) tahapan proses
berikut, kecuali ....

A. analisis sistem pesan

B. membentuk berbagai pertanyaan tentang realitas sosial pemirsa

C. survei khalayak

D. membandingkan realitas sosial dari pemirsa kelas ringan dengan pemirsa kelas berat

E. menganalisis isi pesan dan kemasannya

Jawaban: E

Pembahasan :

Menganalisis isi dan kemasan pesan, biasa dilakukan dalam kajian analisis isi (content analysis)
dan analisis framing media.

149. Dalam suatu pemerintahan melaksanakan acara penyambutan untuk kepala negara sahabat,
dilaksanakan acaranya tersebut karena sebagai bentuk atas balas jasa yang diberikan oleh negara
sahabat tersebut ketika presiden negara kita melakukan kunjungan ke negara sahabat tersebut.

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2010 Tentang Keprotokolan, pasal 32, maka
pernyataan di atas telah sesuai dengan asas ....

A. Kebangsaan

B. Ketertiban

C. Kepastian Hukum

D. Timbal Balik

E. Penghargaan

Jawaban: D

Pembahasan :

Pasal 32 Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2010 menyebutkan bahwa tamu negara, tamu
pemerintah, dan/atau tamu lembaga negara lain yang berkunjung ke Negara Indonesia mendapat
pengaturan keprotokolan sebagai penghormatan kepada negaranya sesuai dengan asas timbal
balik, norma-norma, dan/atau kebiasaan dalam tata pergaulan internasional.

150. Berdasarkan Undang-Undang yang mengatur mengenai ruang lingkup Keprotokolan yang
membahas mengenai tamu negara ialah tamu yang terdiri dari ....

A. Presiden, Raja, Kaisar, Gubernur, Menteri

B. Presiden, Raja, Ratu, Gubernur, Menteri

C. Presiden, Raja, Kaisar, Menteri

D. Presiden, Raja, Kaisar, Gubernur, Menteri

E. Presiden, Raja, Perdana Menteri, Gubernur Jenderal

Jawaban: E

Pembahasan :

Pasal 33 Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2010 ayat 1 menyebutkan bahwa tamu negara terdiri
atas presiden, raja, kaisar, ratu, yang dipertuan agung, paus, gubernur jenderal, wakil presiden,
perdana menteri, kanselir, dan Sekretaris Jenderal Perserikatan Bangsa-Bangsa.

151. Untuk mempublikasikan kegiatan instansi, Pranata Humas harus mahir menyusun berita
yang baik. Teras berita yang ideal adalah yang menggandung 5W + 1 H. Berikut adalah beberapa
unsur 5W + 1H, kecuali ....

A. What

B. Where

C. Which

D. Who

E. Why

Jawaban: C

Pembahasan :
Unsur 5 W + 1 H terdiri atas What (Apa), Who (Siapa), Why (Kenapa), When (Kapan), Where
(Dimana) dan How (Bagaimana). Namun tidak ada urutan rumus yang pasti dalam menempatkan
mana yang harus lebih dulu ditulis.

152. Pada struktur piramida terbalik, inti dari hardnews, biasanya ditempatkan pada ....

A. lead

B. bridge

C. body

D. tail

E. leg

Jawaban: A

Pembahasan :

Struktur piramida terbalik membuat berita dimulai dari hal yang paling penting hingga ke yang
paling tidak penting. Hal yang paling penting biasanya dalam hardnews, ditempatkan pada
lead/teras berita.

153. Manakah yang termasuk informasi yang dikecualikan sesuai dengan Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008?

A. Rencana dan laporan realisasi anggaran badan publik

B. Jumlah, komposisi, disposisi, atau dislokasi kekuatan dan kemampuan dalam

penyelenggaraan sistem pertahanan dan keamanan negara serta rencana pengembangannya

C. Laporan arus kas dan catatan atas laporan keuangan badan publik

D. Daftar rancangan dan tahap pembentukan Peraturan Perundang-undangan, Keputusan,

dan/atau Kebijakan yang sedang dalam proses pembuatan

E. Daftar aset dan investasi badan publik

Jawaban: B
Pembahasan :

Pada pasal 17 Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 disebutkan bahwa salah satu informasi yang
dikecualikan adalah jumlah, komposisi, disposisi, atau dislokasi kekuatan dan kemampuan dalam
penyelenggaraan sistem pertahanan dan keamanan negara serta rencana pengembangannya.

154. Pasal 10 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 mengatur tentang informasi serta merta.
Manakah diantara informasi berikut yang termasuk kategori informasi serta merta?

A. informasi tentang rencana gangguan terhadap utilitas publik

B. informasi tentang hasil keputusan Badan Publik dan pertimbangannya

C. informasi tentang seluruh kebijakan badan publik yang ada berikut dokumen pendukungnya

D. informasi tentang rencana kerja proyek termasuk di dalamnya perkiraan pengeluaran tahunan
Badan Publik

E. informasi tentang perjanjian Badan Publik dengan pihak ketiga

Jawaban: A

Pembahasan :

Pasal 10 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008, menyebutkan bahwa badan publik wajib
mengumumkan secara sertamerta suatu informasi yang dapat mengancam hajat hidup orang
banyak dan ketertiban umum. Dan informasi yang dimaksud, termasuk kategori informasi serta
merta.

Adapun option b, c, d, dan e dalam pasal 11 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008, termasuk
dalam kategori informasi yang wajib tersedia setiap saat.

155. Dalam buku Deddy Muyana yang berjudul komunikasi efektif menyebutkan bahwa
komunikasi bisa disebut efektif jika memenuhi beberapa syarat utama berikut, kecuali ....

A. Informasi yang diperoleh, diterima dan dimengerti komunikan

B. Sefaham seperti tujuan komunikator

C. Disikapi oleh perilaku secara ikhlas

D. Muncul resistensi dari komunikan

E. Menaikkan kualitas hubungan komunikator dan komunikan

Jawaban: D

Pembahasan :

Syarat utama komunikasi efektif menurut Deddy Mulyana:

- Informasi yang diperoleh, diterima dan dimengerti komunikan, Sefaham seperti tujuan
komunikator

- Disikapi oleh perilaku secara ikhlas, Menaikan kualitas hubungan komunikator dan komunikan.

156. Dalam buku Komunikasi Antarpribadi, Alo Liliweri mengutip pendapat Joseph A.Devito
mengenai ciri komunikasi antar pribadi yang efektif. Berikut adalah ciri-cirinya, kecuali ....

A. equality

B. supportiveness

C. perceptual distorsion

D. positiveness

E. equality

Jawaban: C

Pembahasan :

Perceptual distorsion justru dapat menjadi hambatan komunikasi. Perceptual distorsion dapat
disebabkan karena perbedaan cara pandangan yang sempit pada diri sendiri dan perbedaaan cara
berpikir serta cara mengerti yang sempit terhadap orang lain. Sehingga dalam komunikasi terjadi
perbedaan persepsi dan wawasan atau cara pandang antara satu dengan yang lainnya.
157. Untuk menjadi Humas yang baik (menurut Ardianto, 2004), ada sejumlah kompetensi yang
perlu dimiliki seorang Pranata Humas. Berikut adalah beberapa kompetensinya kecuali ....

A. kemampuan komunikasi

B. kemampuan manajerial

C. kemampuan kepemimpinan

D. kemampuan terapi perilaku

E. kemampuan bergaul

Jawaban: D

Pembahasan :

Kemampuan terapi perilaku umumnya dimiliki oleh seorang psikolog.

158. Tim inti Penyusunan Standar Kompetensi PR Indonesia telah menyusun beberapa pokok
pikiran tentang kompetensi apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi Humas / Public Relations
yang baik. Berikut adalah beberapa kompetensinya, kecuali ....

A. keterampilan komunikasi

B. keterampilan teknik kehumasan

C. ketrampilan dalam ligitasi

D. kompetensi inti manajemen issue dan penelitian (research)

E. keterampilan khusus di bidang IT

Jawaban: C

Pembahasan :

Ketrampilan dalam ligitasi adalah kemampuan spesifik yang harus dimiliki oleh seorang
pengacara. Adapun kompetensi yang disusun oleh Tim Inti Penyusunan Standar Kompetensi PR
Indonesia, meliputi :

- keterampilan komunikasi (communication skills) yang terdiri dari komunikasi lisan dan
komunikasi tulisan.
- keterampilan teknik kehumasan kompetensi inti manajemen issue dan penelitian (research).

- managerial, leadership dan ethic, keterampilan khusus di bidang IT dan kemampuan berbahasa.

159. Berikut adalah bentuk kejahatan yang masuk dalam kategori hate speech, kecuali ....

A. Ransomware

B. Menista

C. Memfitnah

D. Penghinaan ringan

E. Tuduhan yang tidak sesuai fakta

Jawaban: A

Pembahasan :

Ransomware tidak termasuk hate speech karena ransomware adalah bentuk kejahatan cyber
dimana penyerang menginstal software untuk mematikan sistem bisnis atau membuat bisnis
menjadi offline. Tebusan harus dibayar sebelum 'ransomware' dihapus atau dinonaktifkan.
Dalam variasinya, penyerang mengancam membuat data korup sehingga tidak dapat digunakan
jika uang tebusan tidak dibayarkan.

Sementara itu, bentuk-bentuk hate speech dalam KUHP, diantaranya:

1. Menista (Pasal 310 ayat 1 KUHP)

2. Menista dengan surat (Pasal 310 ayat 2 KUHP)

3. Memfitnah (Pasal 311 KUHP)

4. Penghinaan ringan (Pasal 315 KUHP)

5. Mengadu secara memfitnah (Pasal 317 KUHP)

6. Tuduhan secara memfitnah (Pasal 318 KUHP).

160. Pranata Humas harus faham tentang bagaimana menyikapi hatespeech, termasuk tentang
bagaimana ranah hukum memproses kejahatan jenis ini. Hatespeech atau ujaran kebencian,
digolongakan dalam delik ....

A. Delik Khusus (Delicta Propria)

B. Delik Kesengajaan (Dolus)

C. Delik Umum (Gewone Delicten)

D. Delik Aduan (Klacht Delicten)

E. Delik Kealpaan (culpa)

Jawaban: D

Pembahasan :

Hatespeech atau ujaran kebencian termasuk dalam delik aduan, dimana yang bisa melaporkan
adalah korbannya sendiri, sehingga tidak boleh diwakilkan. Kecuali, jika penghinaan tersebut
ditujukan kepada kelompok, ras, suku, agama. Maka siapapun yang merasa ada didalamnya
dapat membuat laporan.

161. Berikut ini termasuk kode etik humas yang disusun oleh International Public Relation
Association (IPRA), kecuali ....

A. Integritas pribadi dan professional

B. Perilaku kepada klien dan karyawan

C. Perilaku kepada public dan media

D. Perilaku dengan teman sejawat

E. Perilaku kepada pimpinan perusahaan

Jawaban: E

Pembahasan :

Perilaku Humas kepada pimpinan perusahaan tidak disebutkan dalam kode etik IPRA.
162. Dalam kode etik IPRA, tidak merusak integritas media komunikasi merupakan bagian dari
....

A. Perlaku terhadap public dan media

B. Integritas pribadi dan professional

C. Perilaku kepada publik dan media

D. Perilaku dengan teman sejawat

E. Perilaku kepada pimpinan perusahaan

Jawaban: C

Pembahasan :

Dalam kode etik IPRA, tidak merusak integritas media komunikasi merupakan bagian dari
perilaku terhadap publik dan media.

163. Bauran pemasaran atau marketing mix dalam komunikasi pemasaran, terdiri dari ...
komponen

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

E. 6

Jawaban: C

Pembahasan :

Empat komponen dalam bauran pemasaran :

Place

Produk
Promoting

Price

164. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan, memilih pelanggan sasaran, serta
menetapkan bauran pemasaran/marketing mix yang sesuai merupakan contoh implementasi
fungsi perencanaan manajemen dari ....

A. Sasaran

B. Strategi

C. Taktik

D. Tujuan

E. Identifikasi

Jawaban: B

Pembahasan :

Yang termasuk fungsi perencanaan manajemen dari strategi :

Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan

Memilih pelanggan sasaran, menetapkan bauran pemasaran atau marketing mix yang sesuai.

165. Berikut yang bukan merupakan produk-produk penulisan humas (PR Writing) adalah ....

A. surat pembaca

B. siaran pers

C. advertorial

D. naskah akademik

E. naskah pidato/sambutan

Jawaban: D
Pembahasan :

Naskah Akademik adalah naskah hasil kajian hukum terhadap suatu masalah tertentu terkait
pengaturan masalah tersebut dalam suatu Rancangan Undang-Undang, Rancangan Peraturan
Daerah Provinsi, atau Rancangan Peraturan Daerah Kabupaten/Kota, sebagai solusi terhadap
permasalahan dan kebutuhan hukum masyarakat. Salah satu produk penulisan Pranata Humas
adalah press releases.

166. Di bawah ini yang bukan termasuk jenis-jenis press release yang biasa dikirimkan oleh
seorang Pranata Humas adalah ....

A. Basic Press Release

B. Product Release

C. Financial Release

D. Limited Release

E. Annual Release

Jawaban: D

Pembahasan :

Press release dibuat dengan tujuan mencapai publisitas yang seluas-luasnya. Sehingga istilah
limited release atau press release yg terbatas, itu kurang lazim dalam aktivitas kehumasan.

167. Menurut T. Hani Handoko (1998: 103), ada beberapa kriteria dalam menilai efektivitas
iklan. Berikut adalah beberapa kriterianya, kecuali ....

A. efektivitas biaya

B. akuntabilitas

C. ketepatan waktu

D. ambiguitas

E. kegunaan
Jawaban: D

Pembahasan :

T. Hani Handoko (1998: 103) menyatakan bahwa ada beberapa kriteria dalam menilai
efektivitas, yaitu: kegunaan, ketepatan dan objektivitas, ruang lingkup, efektivitas biaya,
akuntabilitas, dan ketepatan waktu.

168. Pemerintah baru saja Memberlakuan Peraturan Pemerintah Nomor 85 Tahun 2021 Tentang
Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku pada Kementerian
Kelautan dan Perikanan. Dampak dari regulasi tersebut banyak penolakan di kalangan nelayan.

Jika Anda adalah seorang Pranata Humas Pemerintah, iklan apa yang kira-kira kurang tepat
dipakai untuk mengiklankan kebijakan baru tersebut?

A. Iklan radio

B. Iklan televisi

C. Iklan koran

D. Iklan facebook

E. Iklan megatron

Jawaban: E

Pembahasan :

Megatron lebih banyak dijumpai di kota-kota besar, sedangkan aktivitas nelayan lebih banyak di
laut dan di Tempat Pelelangan Ikan (TPI). Iklan radio, televisi, dan koran masih memungkinkan
untuk dipasang karena terkadang di tempat pelelangan ikan, petugas sering memutar radio atau
TV di pengeras suara, dan di lingkungan TPI ada pula majalah dinding, yang menampilkan koran
terbaru. Di rumah dan di laut pun nelayan masih bisa menikmati siaran radio, TV, dan membuka
Facebook.

169. Undang-Undang Nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 (UU ITE) telah
menjadi cyber law pertama di Indonesia. Berita maupun komentar-komentar yang dianggap
mencemarkan nama baik instansi di media sosial dapat dilaporkan ke pihak berwajib.

Pasal yang sering digunakan untuk menjerat pelaku pencemaran nama baik di media sosial ialah
....

A. Pasal 27 ayat 1 UU ITE

B. Pasal 27 ayat 2 UU ITE

C. Pasal 27 ayat 3 UU ITE

D. Pasal 27 ayat 4 UU ITE

E. Pasal 29 UU ITE

Jawaban: C

Pembahasan :

Bunyi Pasal 27 ayat (3) UU ITE adalah sebagai berikut:

Setiap Orang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau
membuat dapat diaksesnya Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik yang memiliki
muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik.

170. Ancaman pidana bagi orang yang melanggar Pasal 27 ayat (3) UU ITE diatur dalam Pasal
45 ayat (3) UU 19/2016.

Orang yang sengaja dan tanpa hak melakukan pencemaran nama baik tersebut dapat dipidana
dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau denda paling banyak sejumlah ....

A. 100000000

B. 250000000

C. 500000000

D. 750000000

E. 1000000000

Jawaban: C
Pembahasan :

Ancaman pidana bagi orang yang melanggar Pasal 27 ayat (3) UU ITE diatur dalam Pasal 45
ayat (3) UU 19/2016, yang berbunyi:

Setiap Orang yang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan
dan/atau membuat dapat diaksesnya Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik yang
memiliki muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 27 ayat (3) dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau denda
paling banyak Rp750.000.000,00 (tujuh ratus lima puluh juta rupiah).

171. Berikut adalah fungsi komunikasi dalam organisasi, menurut Sendjaja (1994), kecuali ....

A. fungsi informatif

B. fungsi regulatif

C. fungsi persuasif

D. fungsi integratif

E. fungsi edukatif

Jawaban: E

Pembahasan :

Sendjaja (1994) menyatakan fungsi komunikasi dalam organisasi adalah sebagai berikut:

• Fungsi informatif. Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pemrosesan informasi.
Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang
lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Informasi yang didapat memungkinkan setiap anggota
organisasi dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti. Orang-orang dalam tataran
manajemen membutuhkan informasi untuk membuat suatu kebijakan organisasi ataupun guna
mengatasi konflik yang terjadi di dalam organisasi. Sedangkan karyawan (bawahan)
membutuhkan informasi untuk melaksanakan pekerjaan, di samping itu juga informasi tentang
jaminan keamanan, jaminan sosial dan kesehatan, izin cuti, dan sebagainya.

• Fungsi regulatif. Fungsi ini berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu
organisasi.
• Fungsi persuasif. Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan kewenangan tidak akan
selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya kenyataan ini, maka banyak
pimpinan yang lebih suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah. Sebab
pekerjaan yang dilakukan secara sukarela oleh karyawan akan menghasilkan kepedulian yang
lebih besar dibanding kalau pimpinan sering memperlihatkan kekuasaan dan kewenangannya.

• Fungsi integratif. Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan
karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik.

172. Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan
dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik.

Pernyataan di atas sejalan dengan salah satu fungsi komunikasi dalam organisasi. Fungsi
manakah itu?

A. fungsi informatif

B. fungsi regulatif

C. fungsi persuasif

D. fungsi integratif

E. fungsi edukatif

Jawaban: D

Pembahasan :

Fungsi integratif. Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan
karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik.

173. Ada tiga bentuk analisis media sosial dalam mengukur efektifitas pemasaran. Diantara
analisis berikut ini, manakah yang aktifitasnya mengumpulkan data media sosial dalam bentuk
laporan, visualisasi, dan clustering untuk memahami permasalahan dalam berbisnis?

A. Analisis Deskriptif

B. Analisis Prediktif
C. Analisis Preskriptif

D. Analisis Kualitatif

E. Analisis Kuantitatif

Jawaban: A

Pembahasan :

Analisis deskriptif merupakan mayoritas dari analisis media sosial. Analisis ini mengumpulkan
data media sosial dalam bentuk laporan, visualisasi, dan clustering untuk memahami
permasalahan dalam berbisnis. Sebagai contoh dari analisis deskriptif, teks di media sosial dapat
dimanfaatkan untuk memahami sentimen positif, negatif, dan netral dari pengguna. Tak hanya
itu, analisis ini dapat mengidentifikasi tren dengan cara mengelompokkan sesuai tema dan topik
yang ditentukan.

174. Memberikan rekomendasi tindakan terbaik ketika menangani sebuah kasus juga merupakan
salah satu bentuk analisis media sosial yang dikelompokkan dalam ....

A. Analisis Deskriptif

B. Analisis Prediktif

C. Analisis Preskriptif

D. Analisis Kualitatif

E. Analisis Kuantitatif

Jawaban: C

Pembahasan :

Analisis preskriptif memberikan rekomendasi tindakan terbaik ketika menangani sebuah kasus.
Sebagai contoh, jika Anda memiliki kelompok pengguna media sosial yang menunjukkan pola-
pola perilaku tertentu, maka tantangannya adalah bagaimana cara Anda mengoptimalkan
pemasaran produk Anda kepada setiap kelompok.
175. Schramm mengemukakan beberapa model komunikasi. Model komunikasi Schramm yang
didasarkan pada teori peluru atau teori jarum hipodermik adalah teori Schramm yang ke ....

A. ke-1

B. ke-2

C. ke-3

D. ke-4

E. ke-5

Jawaban: A

Pembahasan :

Terdapat tiga model komunikasi Schramm, yaitu :

Model komunikasi Schramm pertama yaitu : Pengirim pesan → penerima pesan di awal tahun
1940an yang didasarkan pada teori peluru atau teori jarum hipodermik dan merupakan salah satu
teori komunikasi massa khususnya teori efek media massa.

Model komunikasi Schramm kedua yaitu : Pengirim pesan → pesan → penerima pesan

Model komunikasi Schramm ketiga yaitu : Pengirim pesan → pesan → saluran/media →

penerima pesan. Model komunikasi ini kemudian dikembangkan menjadi pengirim pesan →
pesan → saluran → penerima pesan → efek.

176. Pada model komunikasi Schramm terdapat beberapa komponen-komponen komunikasi.

Orang yang mengkonversi pesan agar dapat dikirim dalam bentuk kode-kode, dalam model
komunikasi Schramm, dikategorikan dalam komponen komunikasi ....

A. transmitter

B. encoder

C. decoder

D. interpreter

E. feedback

Jawaban: B
Pembahasan :

Pengirim pesan (sender/transmitter), adalah orang yang mengirim pesan.

Decoder adalah orang yang menerima pesan yang telah di-encode yang dikirimkan oleh encoder
dan mengkonversinya ke dalam bahasa yang dapat dipahami oleh orang itu.

Interpreter adalah orang yang mencoba untuk memahami dan menganalisa pesan. Pesan diterima
setelah interpretasi. Interpreter dan penerima pesan adalah orang yang sama.

Umpan balik (feedback) adalah proses memberi respon atau tanggapan terhadap pesan yang
diterima oleh penerima.

177. Detail terkait urutan pengajuan permintaan informasi publik dalam Undang-Undang Nomor
14 Tahun 2008, terdapat pada ....

A. Pasal 20

B. Pasal 21

C. Pasal 22

D. Pasal 23

E. Pasal 24

Jawaban: C

Pembahasan :

Urutan pengajuan permintaan informasi publik terdapat dalam pasal 22 Undang-Undang Nomor
14 Tahun 2008.

178. Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi
Publik, mekanisme pengajuan permintaan informasi publik didasarkan pada prinsip-prinsip
berikut, kecuali ....

A. partisipatif

B. biaya ringan
C. tepat waktu

D. cepat

E. murah

Jawaban: A

Pembahasan :

Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 pasal 21, menyebutkan bahwa mekanisme untuk
memperoleh informasi publik didasarkan pada prinsip cepat, tepat waktu, dan biaya ringan
(murah).

179. Pasal 4 Permen PAN & RB No. 6 Tahun 2014 tentang Jabatan Fungsional Pranata Humas
dan Angka Kreditnya, menyebutkan bahwa salah satu tugas pokok seorang Pranata Humas
adalah menyusun laporan audit komunikasi.

Manakah diantara unsur di bawah ini yang tidak termasuk dalam kerangka utama laporan audit
komunikasi Pranata Humas?

A. pendahuluan

B. hasil pengolahan data

C. anggaran audit

D. simpulan

E. rekomendasi

Jawaban: C

Pembahasan :

Laporan audit komunikasi Pranata Humas hanya memuat pendahuluan, hasil pengolahan data
audit komunikasi, hasil analisis data audit komunikasi, simpulan, dan rekomendasi.

180. Diantara unsur-unsur dalam kerangka laporan audit komunikasi tersebut, juga ada bagian
yang memuat tentang kerangka konseptual yang terdiri atas teknik pengumpulan data, model
audit komunikasi yang digunakan, dan pendekatan audit komunikasinya. Bagian yang
dimaksudkan tersebut, masuk ke dalam unsur ....

A. pendahuluan

B. hasil pengolahan data

C. anggaran audit

D. simpulan

E. rekomendasi

Jawaban: A

Pembahasan :

Pendahuluan berisi :

-Maksud dan Tujuan

-Kerangka konseptual, yang meliputi teknik pengumpulan data, model audit komunikasi yang
digunakan, dan pendekatan audit komunikasi yang digunakan.

181. Berikut ini adalah beberapa fungsi berita yang disusun oleh Humas Pemerintah, kecuali ....

A. Membentuk opini publik

B. Meningkatkan partisipasi sosial

C. Mengurangi ketidakpastian

D. Mengontrol wacana publik

E. Meningkatkan kesadaran publik

Jawaban: D

Pembahasan :

Fungsi berita :

Membentuk opini publik

Meningkatkan partisipasi sosial

Mengurangi ketidakpastian

Meningkatkan kesadaran publik

182. Saat terjadi pandemi Covid-19 ataupun dulu saat ada bencana tsunami berskala nasional,
pemerintah senantiasa mengupdate perkembangan terkini kondisi korban melalui berbagai
bentuk pemberitaan yang akhirnya dapat menggugah empati khalayak. Pernyataan di atas sejalan
dengan salah satu fungsi berita dalam praktek kehumasan, yakni ....

A. Membentuk opini publik

B. Meningkatkan partisipasi sosial

C. Mengurangi ketidakpastian

D. Mengontrol wacana publik

E. Meningkatkan kesadaran publik

Jawaban: B

Pembahasan :

Salah satu fungsi berita adalah meningkatkan partisipasi sosial. Berita-berita tentang bencana
alam dan pandemi yang menimbulkan korban jiwa maupun materi yang tidak sedikit dapat
menggugah rasa empati khalayak. Biasanya dalam pemberitaan, akan dicantumkan nomor
rekening khusus untuk menampung donasi dari khalayak yang ingin membantu dan kemudian
menyalurkannya ke pihak-pihak yang membutuhkan. Selain berkaitan dengan bencana alam,
partisipasi sosial juga berkaitan dengan masalah kesehatan dan masalah sosial lainnya seperti
donor darah, operasi katarak, dan lain-lain.

183. Berikut ini adalah beberapa situs pencarian atau search engine yang masuk lima besar
paling populer di dunia, kecuali ....

A. Google

B. Bing

C. Baidu
D. Gmail

E. Yahoo!

Jawaban: D

Pembahasan :

7 search engine yang paling populer di dunia menurut situs NetMarketShare.com, diurutkan
berdasarkan jumlah penggunanya :

• Google

• Bing

• Baidu

• Yahoo!

• Yandex.

184. Pada versi Android, terdapat search engine yang sedang naik daun, bahkan di beberapa
negara menjadi aplikasi browser urutan kedua yang paling banyak diunduh di perangkat Android
lantaran keunggulannya dalam menjaga privasi pengguna..

A. Search Encrypt

B. Gibiru

C. DuckDuckGo

D. CC Search

E. Boardreader

Jawaban: C

Pembahasan :

Memang hampir tidak mungkin bagi perusahaan lain untuk mengalahkan kehebatan dari Google.
Namun kini muncul mesin pencari lain bernama DuckDuckGo yang memanfaatkan celah
kelemahan Google, yaitu privasi. Mereka mendeskripsikan diri sebagai mesin pencari yang tidak
akan melacakmu.
185. Komunikasi sebagai sebuah proses berjalan melalui beberapa tahap dan proses
komunikasinya dapat dikaji melalui beberapa tahapan yang tergambar dalam model-model
komunikasi yaitu model komunikasi dasar dan model komunikasi sosial.

Pernyataan di atas merupakan pendapat dari ....

A. Harold Koontz dan Cyrill O'’Donell

B. Wilbur Schramm and Donald F. Roberts

C. Judy Pearson dan Paul Nelson

D. John V. Thill dan Courtland L. Bovee

E. John Locke dan Montesquieu

Jawaban: D

Pembahasan :

Menurut John V. Thill dan Courtland L. Bovee (2013), proses komunikasi dapat kita kaji melalui
beberapa tahapan yang tergambar dalam model-model komunikasi yaitu model komunikasi dasar
dan model komunikasi sosial.

186. Menurut Raj Kumar (2014) dalam bukunya Business Communication and Etiquettes,
berapa jumlah tahap atau fase dalam seluruh proses komunikasi ?

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

E. 7

Jawaban: D

Pembahasan :
Raj Kumar (2014) dalam bukunya Business Communication and Etiquettes menyatakan bahwa
terdapat 6 (enam) tahap atau fase dalam seluruh proses komunikasi, yaitu :

Fase pertama: – pengirim pesan memiliki sebuah ide atau informasi.

Fase kedua:– pengirim pesan melakukan encode terhadap ide untuk dikirimkan kepada penerima
pesan.

Fase ketiga: – ide yang di-encode oleh pengirim pesan dikirimkan oleh pengirim pesan melalui
pemilihan saluran atau media.

Fase keempat: – penerima pesan menerima pesan.

Fase kelima:– penerima pesan melakukan decode terhadap pesan.

Fase keenam: – umpan balik dikirimkan oleh penerima pesan kepada pengirim pesan.

187. Decoding adalah proses konsumsi dari suatu konten media. Stuart Hall menilai bahwa
terkadang individu memiliki paradoks tersendiri dalam menangkap pesan. Proses penerimaan
pesan tidak akan terjadi apabila individu tidak memiliki kemampuan untuk menerima pesan.

Terkait decoding, Hall kemudian menawarkan tahap-tahap sebaran makna. Jumlah tahapan yang
dikemukakan sebanyak....

A. 3 Tahap

B. 4 Tahap

C. 5 Tahap

D. 6 Tahap

E. 7 Tahap

Jawaban: A

Pembahasan :

Tiga tahapan sebaran makna yang dikemukakan Hall ada tiga, yakni :

Tahap produksi wacana

Tahap Penyampaian Pesan

Tahap Pemaknaan.

188. A. Dominant-hegemonict position

B. Contradictory position

C. Oppositional position

D. Negotiated position

E. Opposite position

Diantara posisi-posisi di atas, manakah yang termasuk posisi hipotekal yang dikemukakan Stuart
Hall ....

A. A, B, C

B. A, C, D

C. A, D, E

D. B, C, D

E. B, D, E

Jawaban: B

Pembahasan :

Stuart Hall mengatakan bahwa makna yang terkandung serta yang diartikan dalam sebuah pesan
bisa memiliki perbedaan, kode yang disandi (encoding) serta yang disandi balik (decoding) tidak
selamanya berbentuk simetris. Ketika terjadi proses penyandian balik (decoding) dalam suatu
komunikasi, maka akan terjadi tiga posisi hipotekal, yaitu dominant-hegemonict position,
negotiated position, dan oppositional position.

189. Berikut adalah jenis-jenis media komunikasi berdasarkan cara penyebarannya, kecuali ....

A. Media Suara (Audio)

B. Media Visual
C. Media Kontemporer

D. Media Audio Visual

E. Media Cetak

Jawaban: C

Pembahasan :

Jenis-jenis media komunikasi berdasarkan cara penyebarannya :

Media Suara (Audio)

Media Visual

Media Audio Visual

Media Cetak

190. Apabila merujuk pengertian media sebagai saluran komunikasi maka jenis saluran yang ada
terbagi menjadi dua yaitu..

A. lisan dan tulisan

B. audio dan visual

C. analog dan digital

D. verbal dan non verbal

E. cetak dan elektronik

Jawaban: D

Pembahasan :

Berdasarkan jenis saluran, apabila merujuk pengertian media sebagai saluran komunikasi maka
jenis saluran yang ada terbagi menjadi dua yaitu verbal atau non verbal.

191. Berikut adalah beberapa kelebihan Word of Mouth, kecuali ....

A. Meningkatkan penjualan

B. Menambah kompleksitas layanan

C. Tidak dibatasi ruang dan waktu

D. Meningkatkan kepercayaan dan loyalitas terhadap layanan institusi

E. Efektif dan efisien

Jawaban: B

Pembahasan :

• Meningkatkan penjualan tanpa mengeluarkan budget iklan: dengan rekomendasi yang datang
dengan sendirinya dari pelanggan yang puas terhadap pelayanan dan produk Anda, Anda tidak
perlu mengeluarkan budget lebih untuk beriklan. Tingkat kepercayaan rekomendasi yang datang
dari orang lain lebih tinggi dibanding dengan iklan biasa.

• Efektif dan efisien: Word of Mouth Marketing yang positif akan membuat pelanggan datang
kembali, dan merujuk pelangan lain yang juga terus kembali, kemudian mereferensikan ke lebih
banyak pelanggan.

• Tidak dibatasi ruang dan waktu: Tidak seperti beriklan secara tradisional, WOM dapat
dilakukan di mana saja dan kapan saja tanpa mengenal batas ruang dan waktu.

• Meningkatkan kepercayaan dan loyalitas terhadap brand Anda.

192. Selain punya kelebihan, Word of Mouth juga memiliki sejumlah kekurangan, diantaranya
adalah sebagai berikut, kecuali ....

A. bisa berefek buruk

B. sulit diukur keberhasilannya

C. bergantung pada inisiatif konsumen

D. susah mengubah persepsi yang terlanjur terbentuk

E. build an expected image

Jawaban: E

Pembahasan :
Kekurangan Word of Mouth :

-Bisa Berefek Buruk

Anda mendapat keuntungan ketika konsumen memberikan testimoni baik. Sebaliknya,

konsumen yang memiliki pengalaman buruk dengan brand Anda juga bisa memberikan testimoni
buruk.

-Anda tidak bisa mengontrol penyebaran Word of Mouth Marketing. Jadi pastikan Anda
menawarkan produk dan layanan terbaik bagi konsumen. Hal ini menghindarkan testimoni buruk
yang mungkin menurunkan popularitas brand Anda.

-Sulit Diukur Keberhasilannya

Testimoni konsumen kepada teman atau keluarga biasanya dilakukan secara langsung atau lewat
jaringan pribadi. Imbasnya, Anda tidak bisa mengukur pengaruh Word of Mouth Marketing pada
brand Anda.

Berbeda dengan Word of Mouth Marketing offline, Anda dapat mengukur keefektifan Word of
Mouth di internet. Salah satunya menggunakan analytic tools seperti Google Analytics atau
Instagram Analytics tools. Tools ini berguna untuk melacak testimoni dan review di media
sosial.

- Bergantung pada Inisiatif Konsumen

Word of Mouth dapat diupayakan lewat berbagai strategi pemasaran. Meski demikian, Anda
tidak bisa mengetahui apakah strategi ini akan menghasilkan Word of Mouth atau tidak.
Pasalnya, terjadi atau tidaknya jenis pemasaran ini ditentukan oleh konsumen sebagai promotor.
Konsumen yang menyukai produk Anda belum tentu memberikan testimoni atau melakukan
rekomendasi.

193. Diantara jenis berita press release di bawah ini, manakah yang paling sering
dibuat/diproduksi oleh Pranata Humas?

A. hardnews

B. softnews

C. feature

D. opini
E. investigasi

Jawaban: A

Pembahasan :

Hard news, adalah berita penting yang harus disampaikan langsung ke publik. Berita jenis ini
tidak bisa ditunda pemberitaanya karena akan cepat basi. Kadang penulisan berita macam ini
juga disebut breaking news, spot news, atau straight news.

194. Bahasa jurnalistik itu egaliter, konsekuensinya penyebutan narasumber dalam press release
cenderung berbeda dengan bahasa lisan.

Diantara kata ganti orang berikut ini, yang paling lazim dipakai dalam penyusunan press release
adalah ....

A. beliau

B. bapak

C. ia

D. ibu

E. hadirin

Jawaban: C

Pembahasan :

Bahasa jurnalistik itu egaliter, artinya memperlakukan semua orang sama, sederajat, serta
memandang semua orang memiliki kedudukan yang sama di depan hukum sehingga tidak boleh
diperlakukan berbeda. Bahasa jurnalistik “tidak mengenal” tingkatan, kasta, pangkat, atau seperti
“undak-usuk basa” dalam bahasa Sunda atau Jawa.

195. Pada satu level, opini media massa dapat dipertajam oleh opini dari opinion leader, namun
pada saat yang sama interaksinya dengan orang orang di sekitarnya atau informasi dari berbagai
sumber mampu menguatkan atau melemahkan opini media massa tersebut. Interaksi yang
kompleks tersebut dapat bersumber dari interaksinya dengan teman, keluarga, sekolah,
perusahaan yang kemudian akan menjadi penyaring.

Kondisi di atas sangat relevan dengan salah satu teori dalam ilmu komunikasi yakni ....

A. individual differences theory

B. sense extention theory

C. multi step flow theory

D. cultivation theory

E. bullet theory

Jawaban: C

Pembahasan :

Teori multi step flow, yang artinya efek media adalah bagian dari kompleksitas interaksi. Pada
satu level, opini media massa dapat dipertajam oleh opini dari opinion leader, namun pada saat
yang sama interaksinya dengan orang orang di sekitarnya atau informasi dari berbagai sumber
mampu menguatkan atau melemahkan opini media massa tersebut. Interaksi yang kompleks
tersebut dapat bersumber dari interaksinya dengan teman, keluarga, sekolah, perusahaan yang
kemudian akan menjadi penyaring.

196. Dalam kajian komunikasi massa dikenal beberapa model komunikasi. Model-model
komunikasi di bawah ini, yang dianggap paling akurat adalah ....

A. model alir satu tahap

B. model alir dua tahap

C. model alir tiga tahap

D. model alir empat tahap

E. model alir banyak tahap

Jawaban: E

Pembahasan :
Model alir banyak tahap (multi step flow theory) dinilai lebih akurat dalam menjelaskan apa
yang terjadi dalam pembentukan opini dan sikap. Paling tidak, model ini penting untuk
mengilustrasikan bahwa setiap orang dipengaruhi oleh media itu sendiri.

197. Banyak institusi pemerintah yang satu dekade terakhir memanfaatkan microblogging untuk
mengkampanyekan program/kegiatan institusi mereka. Berikut adalah sejumlah keunggulan
microblogging, kecuali ....

A. mudah dibuat

B. lebih cepat dipahami

C. feedback lebih cepat

D. detail, lengkap, komprehensif

E. menjangkau lebih banyak komunikan

Jawaban: D

Pembahasan :

Microblogging adalah pembuatan pesan atau post singkat di web atau platform media sosial.

Konten pendek yang dibuat untuk microblogging bertujuan untuk memberikan informasi singkat
dan padat pada orang lain.

198. Berikut adalah beberapa contoh platform microblogging, kecuali ....

A. Twitter

B. Instagram

C. Wordpress

D. LinkedIn

E. Youtube

Jawaban: C
Pembahasan :

Perbedaan utama blog dan microblog ada di panjang tulisan.

Blog biasa diisi tulisan panjang dengan memperhatikan kaidah SEO. Di sisi lain microblog lebih
memanfaatkan media sosial untuk menuliskan gagasan.

Kalau platform blog seperti blogspot ataupun WordPress perlu mengoptimalkan website dan
SEO lewat tulisan panjang. Sedangkan microblog itu kontennya lebih singkat/pendek dan
memanfaatkan media sosial.

199. Model komunikasi Lasswell dapat dikelompokkan ke dalam bentuk model komunikasi...

A. Linear

B. Interaksional

C. Transaksional

D. Two way Symmetrical

E. Two way asymmetrical

Jawaban: A

Pembahasan :

Model komunikasi Lasswell dikelompokkan ke dalam bentuk model komunikasi linear. Sebab
dalam model komunikasi linear, komunikasi dipandang sebagai proses yang berjalan secara satu
arah atau one way communication dimana pengirim pesan atau sender adalah satu-satunya
elemen komunikasi yang mengirimkan pesan kepada penerima pesan. Penerima pesan
digambarkan tidak memberikan umpan balik atau tanggapan terhadap pesan yang dikirimkan.
Sinyal pesan di-encode dan dikirimkan melalui media.

200. Salah satu karakteristik model komunikasi Lasswell adalah ....

A. menyertakan umpan balik

B. mengabaikan kemungkinan adanya hambatan-hambatan komunikasi

C. komunikasi berlangsung dua arah

D. konsisten karena tidak ada konsep efek

E. tidak hanya mencakup tema-tema tradisional.

Jawaban: B

Pembahasan :

Model komunikasi Lasswell memiliki beberapa karakteristik, yaitu :

- Komunikasi berlangsung satu arah.

- Tidak konsisten karena menyatakan adanya konsep efek.

- Tidak menyertakan umpan balik.

- Mengabaikan kemungkinan adanya hambatan-hambatan komunikasi.

- Dipandang sangat umum dan hanya mencakup tema-tema tradisional.

- Merupakan dasar propaganda karena lebih menitikberatkan pada hasil keluaran.

- Umumnya digunakan untuk media persuasi.

201. Banyak cara yang diterapkan praktisi public relation dalam upayanya untuk membangun
hubungan media yang baik seperti halnya teks berita mengenai isu atau pengenalan produk dan
sosialisasi yang dilakukan oleh wartawan Andrian merupakan media?

A. Media release

B. Konferensi pers

C. Kunjungan pers

D. Resepsi pers

E. Media lainnya

Jawaban: A

Pembahasan :

Teks berita mengenai isu atau pengenalan produk dan sosialisasi yang dilakukan oleh wartawan
Andrian merupakan media release.
202. Wartawan A dan B bertemu dengan narasumber mereka saling berbincang bincang dengan
tujuan mendapatkan informasi dari narasumber. Dari ilustrasi tersebut aktivitas hubungan media
yang dilakukan adalah ....

A. Kunjungan media

B. Konferensi pers

C. Pertemuan media

D. Pemantauan media

E. Pengarahan media

Jawaban: B

Pembahasan :

Konferensi pers merupakan pertemuan yang dibuat untuk wartawan sehingga mereka
mendapatkan informasi terupdate mengenai suatu berita tertentu.

203. Seorang sedang mengenali bahasa tubuh yang dilakukan orang lain. perilaku tersebut dapat
disimpulkan bahwa orang melakukan ....

A. strategi komunikasi yang baik

B. penyesuaian bahasa tubuh

C. persamaan cara berbicara

D. menghormati manusia lain

E. strategi berbicara yang tepat

Jawaban: A

Pembahasan :
Seorang sedang mengenali bahasa tubuh yang dilakukan orang lain. dari hal tersebut dapat
disimpulkan bahwa orang tersebut melakukan strategi komunikasi yang baik agar dapat
mengatasi permasalahan dan tercapainya tujuannya.

204. Strategi komunikasi adalah upaya atau perencanaan yang digunakan untuk mencapai suatu
tujuan yang akan dilaksanakan maka dari ini strategi komunikasi yang baik penting dilakukan
setiap orang. Dibawah ini yang bukan merupakan strategi komunikasi yang baik adalah....

A. Andi mengenali bahasa tubuh saya ketika saya berbicara

B. Paman focus pada apa yang orang lain katakan

C. Ketika pimpinan sedang berbicara , Indah tidak menyelanya

D. Meminta dan berikan umpan balik antar sesama lawan

E. Selalu menganggu ketika orang sedang berbicara

Jawaban: E

Pembahasan :

Strategi komunikasi adalah upaya atau perencanaan yang digunakan untuk mencapai suatu
tujuan yang akan dilaksanakan maka dari ini strategi komunikasi yang baik penting dilakukan
setiap orang. Selalu menganggu ketika orang sedang berbicara termasuk sifat yang bukan strategi
komunikasi yang baik.

205. Teori komunikasi digunakan sebagai panduan dalam pemilihan media pembelajaran yang
tepat misalnya visualisasi keterlibatan proses belajar merupakan penerapan teori komunikasi?

A. Interaktif

B. Komunikatif

C. Persuasive

D. Edukatif

E. Repetitive
Jawaban: A

Pembahasan :

Visualisasi keterlibatan proses belajar merupakan penerapan teori komunikasi interaktif dimana
memungkinkan merasakan langsung keterlibatannya didalam proses belajar.

206. Salah satu hal menarik dalam komunikasi adalah penerapan teori komunikasinya.
Penerapan teori komunikasi repatitif sangat efektif dalam pemahaman penangkapan mater.
Kelemahan dari penerapan ini adalah....

A. Ketika berlebihan akan memicu terjadinya kejenuhan

B. Tidak menghemat biaya

C. Kurang mengikuti perkembangan zaman

D. Edukasi yang kurang efektif dalam penyampaiannya

E. Ketidakpahaman penyampaiannya

Jawaban: A

Pembahasan :

Kelemahan dari penerapan repatitif adalah Ketika berlebihan akan memicu terjadinya kejenuhan.

207. Komunikasi organisasi suatu perilaku yang terjadi dalam sebuah organisasi serta bagaimana
orang orang didalamnya ikut terlibat dalam proses tersebut dan melakukan transaksi berupa
bertukar makna. Salah satu teori komunikasi organisasi yaitu structural klasik yang mempunyai
kondisi pokok, kecuali....

A. Doktrin

B. Kekuasaan

C. Saling melayani

D. Disiplin
E. Inovatif

Jawaban: E

Pembahasan :

Structural klasik yang mempunyai kondisi pokok kekuasaan, saling melayani, doktrin, dan
disiplin. Sedangkan inovatif merupakn sifat dari petunjuk mekanis structural teori klasik.

208. Dalam perkembangan ilmu komunikasi, terdapat berbagai konsep dasar dari komunikasi
organisasi, dimensi didalamnya, serta penggolongan yang dapat komunikasi organisasi. Dibawah
ini yang bukan merupakan jenis teori komunikasi organisasi adalah....

A. Teori structural klasik

B. Teori neoklasik atau hubungan manusia

C. Teori public relations

D. Teori kepemimpinan

E. Teori kreatif

Jawaban: E

Pembahasan :

Jenis teori komunikasi organisasi antara lain Teori structural klasik , Teori neoklasik atau
hubungan manusia, Teori public relations, dan Teori kepemimpinan. Sedangkan Teori kreatif
merupakan sub dari teori klasik.

209. News value merupakan seperangkat kriteria untuk menilai sebuah kejadian cukup penting
untuk diliput. Orang yang cenderung tertarik bila membaca berita yang peristiwa atau
kejadiannya dekat dengan wilayahnya dan perasaan emosional berdasarkan ikatan tertentu
merupakan factor news value....

A. Kedekatan

B. Ketenaran
C. Aktualitas

D. Dampak

E. Keluarbiasaan

Jawaban: A

Pembahasan :

Orang yang cenderung tertarik bila membaca berita yang peristiwa atau kejadiannya dekat
dengan wilayahnya dan perasaan emosional berdasarkan ikatan tertentu merupakan factor news
value kedekatan. Kedekatan yang pertama dekat secara fisik dan kedua kedekatan secara
emosional.

210. Didalam factor keluarbiasaan ( magnitude) yang membuat sebuah kejadian memiliki news
value memiliki artian, kecuali....

A. Menyangkut sejumlah orang besar

B. Kemenangan besar

C. Segala sesuatu yang besar

D. Perasaan emosional

E. Kehancuran yang besar

Jawaban: D

Pembahasan :

Didalam factor keluarbiasaan ( magnitude) yang membuat sebuah kejadian memiliki news value
memiliki artian, kecuali perasaan emosional. Perasaan emosional termasuk factor kedekatan
bukan factor keluarbiasaan.

211. Perencanaan advertising merupakan bagian dari perencanaan pemasaran yang hanya
memuat informasi yang relavan untuk dijadikan bahan periklanan dan promosi dari suatu produk
pada periode tertentu. Perencanaan advertising dikembangkan untuk mendukung tujuan
pemasaran yaitu kecuali...

A. Anggaran

B. Strategi periklanan

C. Strategi kreatif.

D. Strategi inovatif

E. Strategi media

Jawaban: D

Pembahasan :

Perencanaan advertising dikembangkan untuk mendukung tujuan pemasaran yaitu anggaran,

strategi periklanan, strategi kreatif, dan strategi media. Sedangkan strategi inovatif merupakan
penjabaran dari strategi kreatif.

212. Public relation merupakan program kehumasan yang terintegrasi dengan program promosi
lain yang dikembangkan untuk mendukung tujuan pemasaran secara umum. Dibawah ini yang
merupakan public relation yaitu...

A. Membantu pimpinan dalam hal menciptakan atau memperbaiki formasi menuju staf yang
efektif

B. Mempertahankan pelanggan yang sudah ada

C. Memfasilitasi penanganan pelanggan keluhan

D. Menarik pelanggan baru bersama pimpinan

E. Mengurangi biaya, hubungan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara

Jawaban: A

Pembahasan :

Membantu pimpinan dalam hal menciptakan atau memperbaiki formasi menuju staf yang efektif
merupakan contoh public relation. Sedangkan pilihan B,C,D,E merupakan contoh customer
relations.
213. Didalam audit komunikasi seorang tim manajemen A akan meminta informasi tentang
kualitas dan kuantitas dari aliran komunikasi yang terjadi dalam organisasinya. Ilustrasi tersebut
merupakan karakteristik umum audit komunikasi?

A. Penciptaan system

B. Penciptaan manajemen

C. Akumulasi informasi

D. Aspek yang fungsional

E. Informative

Jawaban: C

Pembahasan :

Didalam audit komunikasi seorang tim manajemen A akan meminta informasi tentang kualitas
dan kuantitas dari aliran komunikasi yang terjadi dalam organisasinya merupakan fase akumulasi
informasi.

214. Audit komunikasi dibutuhkan untuk mempelajari secara detail tentang bagaimana , apa dan
kepada siapa perusahaan melakukan komunikasi. Dengan begitu perusahaan bisa melihat
gambaran secara jelas mengenai apa saja yang sudah dilakukan. Agar tercapainya tujuan audit
komunikasi dilakukan beberapa tahapan, kecuali...

A. Libatkan komitmen para pemimpin dalam manajemen secara adil

B. Persiapkan organisasi untuk audit dengan cara mengirimkan email

C. Pengumpulan data

D. Fase analisis dan eksekusi

E. Kuesioner survey

Jawaban: E

Pembahasan :
Agar tercapainya tujuan audit komunikasi dilakukan beberapa tahapan yaitu:

A. Libatkan komitmen para pemimpin dalam manajemen secara adil

B. Persiapkan organisasi untuk audit dengan cara mengirimkan email

C. Pengumpulan data

D. Fase analisis dan eksekusi

Sedangkan Kuesioner survey merupakan metode dalam proses audit komunikasi.

215. Organisasi sebagai kerangka menunjukkan bahwa pembagian tugas antara orang orang
didalam organisasi dan dapat diklasifikasikan sebagai tenaga pimpinan yang dituangkan dalam
sebuah dimensi komunikasi organisasi. Komunikasi dari pimpinan ke staf dan dari staf ke
pimpinan dengan cara timbal balik merupakan bagian dari dimensi komunikasi?

A. Komunikasi vertical

B. Komunikasi horizontal

C. Komunikasi diagonal

D. Komunikasi personal

E. Komunikasi kelompok

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi dari pimpinan ke staf dan dari staf ke pimpinan dengan cara timbal balik merupakan
bagian dari dimensi komunikasi vertical.

216. Ada 3 orang melakukan interaksi tatap muka dengan saling tukar pendapat dalam
memperoleh informasi satu sama lain. Ilustrasi tersebut merupakan komunikasi...

A. Komunikasi vertical

B. Komunikasi diagonal
C. Komunikasi personal

D. Komunikasi kelompok

E. Komunikasi horizontal

Jawaban: D

Pembahasan :

Komunikasi kelompok sebagai interaksi secara tatap muka anatar 3 orang atau lebih dengan
tujuan yang telah diketahui.

217. Komunikasi dikatakan efektif apabila pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik
oleh komunikan dan menghasilkan efek yang benar benar diharapkan oleh komunikator dan
dipengaruhi oleh syarat syaratnya. Dibawah ini yang bukan termasuk syarat komunikasi efektif
adalah...

A. Attention

B. Understanding

C. Attitude

D. Acceptance

E. Action

Jawaban: C

Pembahasan :

Syarat komunikasi efektif yaitu ada attention, understanding, acceptance, dan action. Sedangkan
attitude merupakan perlakuan perseorangan dalam menyampaikan komunikasi.

218. Komunikasi dilakukan oleh dua orang, meraka saling keterbukaan dalam informasi yang
diperoleh sehingga perbincangan antar kedua belah pihak tercapai tujuan yang maksimal. Dari
ilustrasi tersebut merupakan salah satu syarat efektifitas komunikasi...

A. Ada kesamaan
B. Ada empati

C. Ada simpati

D. Ada keterbukaan

E. Ada dukungan

Jawaban: D

Pembahasan :

Syarat efektifitas komunikasi yaitu ada keterbukaan dimana komunikasi efektif jika kedua belah
pihak saling terbuka.

219. Keefektifan sebuah kelompok dapat dianalisis melalui faktor situasionalnya, salah satu
factor situasional yang memengaruhi adalah karakteristik kelompok jaringan komunikasi. Ketika
seorang pemimpin yang dapat berhubungan dengan seluruh anggotanya namun setiap anggota
kelompok hanya berhubungan dengan pemimpinnya merupakan jaringan komunikasi?

A. Jaringan komunikasi roda

B. Jaringan komunikasi rantai

C. Jaringan komunikasi Y

D. Jaringan komunikasi lingkaran

E. Jaringan komunikasi bintang

Jawaban: A

Pembahasan :

Ketika seorang pemimpin yang dapat berhubungan dengan seluruh anggotanya namun setiap
anggota kelompok hanya berhubungan dengan pemimpinnya merupakan jaringan komunikasi
roda.
220. Teman soe yaitu Han yang tergabung dalam PKI, informasi mereka sebarkan ke anggotanya
secara diam diam dimana ketika mereka mempunyai informasi terkait pemerintah maupun
masyarakat. Dari ilustrasi diatas merupakan jaringan komunikasi?

A. Jaringan komunikasi roda

B. Jaringan komunikasi rantai

C. Jaringan komunikasi Y

D. Jaringan komunikasi lingkaran

E. Jaringan komunikasi bintang

Jawaban: B

Pembahasan :

Jaringan komuniaksi rantai adalah satu anggota hanya dapat berkomunikasi dengan satu anggota
lain lalu anggota lain dapat menyampaikan pesan tersebut.

221. Komunikasi adalah upaya yang bertujuan berbagi untuk mencapai kebersamaan salah
satunya teori komunikasi fungsional dan struktural yang mengarah pada bagaimana menjelaskan
fenomena komunikasi. Dibawah ini yang bukan merupakan karakteristik teori fungsional dan
structural adalah...

A. Mementingkan sinkroni daripada diacrony

B. Tidak menganut teori realitas

C. Cenderung memusatkan suatu perhatiannya

D. Memandang realitas sebagai sesuatu yang objectif dari independent

E. Memisahkan bahasa dan lambang dari pemikiran dan objek komunikasi

Jawaban: B

Pembahasan :

Karakteristik teori fungsional dan structural menganut prinsip the correspondence theory of truth
yang bahasa harus sesuai dengan realitasnya.
222. Kehidupan social merupakan suatu proses inters yang membangun, memelihara, serta
mengubah kebiasaan kebiasaan tertentu, termasuk dalam hal bahasa dan symbol. Merupakan
pokok pikiran dari teori?

A. Teori konvensional dan interaksional

B. Teori kritis dan interpretif

C. Teori umum

D. Teori fungsional dan structural

E. Teori kognitif

Jawaban: A

Pembahasan :

Kehidupan social merupakan suatu proses inters yang membangun, memelihara, serta mengubah
kebiasaan kebiasaan tertentu, termasuk dalam hal bahasa dan symbol. Merupakan pokok pikiran
dari teori konvesional dan interaksional.

223. Orang asing bertemu, perhatian utama mereka adalah meningkatkan prediktabilitas dan
akan membuat dugaan awal berdasar persepsinya. Ilustrasi tersebut merupakan asumsi dasar
dari...

A. Teori umum

B. Teori pengurangan ketidakpastian

C. Teori kognitif

D. Teori fungsional

E. Teori structural

Jawaban: B

Pembahasan :

Asumsi dari teori pengurangan ketidakpastian yang merujuk pada tingkat ketidakpastian yang
dihubungkan.
224. Berpendapat bahwa setiap individu lebih suka ketika kognisi mereka berada dalam
kesepakatan dengan orang lain sehingga setiap orang akan mencari informasi secara aktif untuk
dapat memprediksi dan menjelaskan tindakan yang dilakukan oleh orang lain, merupakan
analisis dari teori?

A. Teori umum

B. Teori pengurangan ketidakpastian

C. Teori kognitif

D. Teori fungsional

E. Teori structural

Jawaban: C

Pembahasan :

Setiap individu lebih suka ketika kognisi mereka berada dalam kesepakatan dengan orang lain
sehingga setiap orang akan mencari informasi secara aktif untuk dapat memprediksi dan
menjelaskan tindakan yang dilakukan oleh orang lain, merupakan analisis dari teori kognitif.

225. Manajemen issue sebagai alat yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk
mengidentifikasi , menganalisa, dan mengelola berbagai issue yang muncul kepermukaan .
dibawah ini yang bukan merupakan tujaun proses dari manajemen issue adalah...

A. Membantu melindungi pasar

B. Mengurangi resiko pasar

C. Menciptakan kesempatan-kesempatan

D. Mengelola imege sebagai asset organisasi

E. Mengevaluasi pimpinan

Jawaban: E

Pembahasan :
Mengevaluasi pimpinan bukan termasuk tujuan manajemen issue melainkan tujuan dari
perencanaan manajemen yang baik di sebuah organisasi.

226. Ada isu yang mengatakan dugaan pencemaran disebabkan oleh PT Sejahtera. Dari isu
tersebut akan mengancam nama baik perusahaan tentunya, dibawah ini yang merupakan cara
yang tepat dalam manajemen isu adalah ....

A. Menggunakan strategi proaktif

B. Merencanakan pembalasan kepada penyebar issue

C. Memberi pelajaran kepada orang yang menyebarkan hoax

D. Lebih menjaga kerahasiaan perusahaan

E. Menjaga masyarakat dengan strategi suap

Jawaban: A

Pembahasan :

Strategi yang tepat dalam memanajemen issue diatas adalah dengan menggunakan strategi
proaktif dan membenarkan bahwa issue yang diperoleh adalah hoax dengan menunjukkan bukti
kebenarannya.

227. Komunikasi interpersonal terjadi antara dua orang atau lebih yang biasanya tidak diatur
secara normal. Umumnya komunikasi memiliki beberapa elemen penting yaitu sebagai berikut,
kecuali...

A. Sumber komunikasi

B. Penerima

C. Pesan

D. Ancaman

E. Gangguan

Jawaban: D
Pembahasan :

Elemen penting dalam komunikasi interpersonal yaitu sumber, penerima, pesan, saluran,
encoding, decoding, gangguan, umpan bali, dan konteks. Sedangkan ancaman bukan termasuk
elemen komunikasi interpersonal.

228. Bapak Yusuf dapat memahami informasi yang diberikan orang lain secara lebih baik.
Ilustrasi tersebut merupakan tujuan komunikasi interpersonal ....

A. Membina hubungan

B. Belajar

C. Mempengaruhi-melalui

D. Bermain-komunikasi

E. Membantu-melalui komunikasi interpersonal

Jawaban: B

Pembahasan :

Tujuan belajar membuat kita dapat belajar memahami orang lain dan dunia secara baik.

229. Usman melambaikan tangan agar segera diambilkan barang miliknya. Ekspresi yang
dilakukan Usman merupakan salah satu komunikasi dalam menjalin hubungan yang baik dan
tercapai tujuan bersama yang dilakukan dengan komunikasi...

A. Komunikasi verbal

B. Komunikasi non verbal

C. Komunikasi langsung

D. Komunikasi tidak langsung

E. Komunikasi interpersonal

Jawaban: B
Pembahasan :

Yang dilakukan Usman merupakan komunikasi non verbal dimana berkomunikasi dengan orang
lain tanpa menggunakan kata kata melainkan tindakan.

230. Bercakap cakap secara tatap muka atau melalui telepon, saat saling menyapa, bertanya
sesuatu, melakukan presentasi, maupun melakukan seminar merupakan contoh dari komunikasi...

A. Komunikasi verbal

B. Komunikasi non verbal

C. Komunikasi langsung

D. Komunikasi tidak langsung

E. Komunikasi interpersonal

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi verbal dilakukan dengan menggunakan kata kata bukan bahasa isyarat.

231. Seorang sedang mendengarkan siaran radio yang akan diadakan vaksinasi bagi penduduk
diwilayah Banyumas. Siaran tersebut merupakan proses penyampaian pesan melalui
komunikasi...

A. Komunikasi intrapersonal

B. Komunikasi interpersonal

C. Komunikasi kelompok

D. Komunikasi public

E. Komunikasi massa

Jawaban: E

Pembahasan :
Komunikasi massa adalah proses penyampaian pesan kepada orang banyak melalui media
massa- media cetak lainnya.

232. Sifat pesannya yang terbuka dengan khalayak yang variatif baik dari segi usia, agama, suku,
pekerjaan, maupun dari segi kebutuhan. Komunikasi massa memiliki sejumlah karakteristik yang
khas diantaranya, kecuali...

A. Komunikator bergerak dalam organisasi yang komplek terlembaga

B. Proses komunikasi massa pesan yang disampaikan kekhalayak luas

C. Penerima nformasi bersifat anonym

D. Media massa bersifat keserempakan

E. Pesan yang disampaikan berbagai arah

Jawaban: E

Pembahasan :

Pesan yang disampaiakn berbagai arah merupakan komunikasi individu dengan individu lainnya
yang bersifat privasi.

233. Fotografi mengacu pada tujuan pemotretan maka dari itu harus memperhatiakan hal hal
dalam menjadi fotografi. Dibawah ini yang bukan termasuk hal hal yang harus diperhatiakan
menjadi fotografi adalah...

A. Ketrampilan teknis pengoperasian kamera

B. Ketrampilan mengatur posisi

C. Pemahaman akan pecahayaan

D. Tanpa melihat moment yang ada

E. Wawasan akan estetika

Jawaban: D
Pembahasan :

Tanpa melihat moment yang ada bukan termasuk hal hal yang harus diperhatikan untuk menjadi
fotografer yang baik.

234. Fotografi merupakan ungkapan seseorang dalam bentuk gambar, ada maksud dan pesan
yang ingin disampaikan keorang lain lewat bahasa visual pada foto dimana terdapat peristiwa
didalamnya. Tujuan pemotretan akan terbagi kedalam beberapa hal, kecuali...

A. Foto komersial

B. Foto selfi

C. Foto seni

D. Foto dokumentasi

E. Foto jurnalistik

Jawaban: B

Pembahasan :

Tujuan pemotretan akan terbagi kedalam beberapa hal diantaranya foto komersial, seni,
dokumentasi, dan jurnalistik. Sedangkan foto selfi merupakan bagian dari foto pribadi namun
juga bisa dijadikan sebagai foto dokumentasi.

235. Humas menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari organisasi
kepada pihak publiknya yang bersifat mendidik salah satunya dengan melakukan pekerjaan
terpenting dalam suatu organisasi. Dibawah ini yang bukan termasuk pekerjaan penting humas
adalah...

A. Membuat kesan

B. Pengetahuan dan ketertarikan

C. Keterampilan

D. Penerimaan
E. Simpati

Jawaban: C

Pembahasan :

Pekerjaan penting humas adalah Membuat kesan, Pengetahuan dan ketertarikan, Penerimaan dan
Simpati. Sedangkan keterampilan merupakan dasar pengembangan tugas seorang humas.

236. Dibawah ini merupakan tugas pokok humas tentang penelitian penelitian yang diadakan
oleh IPRA, kecuali ....

A. Mencegah konflik dan salah pengertian

B. Memperbaiki hubungan industrial

C. Memasyarakatkan produk atau layanan

D. Memancing permasalahan

E. Menciptakan jati diri institusi

Jawaban: D

Pembahasan :

Memancing emosi akan menambah masalah yang diemban tugas seorang humas.

237. Diperoleh data sekitar 49% penduduk Indonesia telah menggunakan media sosial dan telah
terjadi peningkatan 25% atau sekitar 24 juta orang sehingga akan berdampak pada kondisi social
diantaranya...

A. Peningkatan hal yang lebih canggih

B. Peningkatan penyalahgunaan media sosial

C. Dapat berbincang dengan mudah dan efisien

D. Peningkatan mutu pemikiran masyarakat

E. Penunjang kekgiatan dalam menghasilkan uang

Jawaban: B

Pembahasan :

Dampak social dalam perkembangan media sosial yaitu meningkatnya penyalahgunaan media
social yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab seperti penipuan, pelecehan.

238. Perkembangan teknologi informasi membawa sebuah perubahan dalam masyarakat

sehingga masyarakat akan lebih ketergantungan dengan media sosial disisi lain ada nilai
positifnya seperti ....

A. Memperoleh dan menambah informasi

B. Adanya persimpangan ajaran agama

C. Penipuan yang semakin marak

D. Banyak orang yang tidak bertanggung jawab

E. Banyak yang mencari kesempatan dalam peluang yang ada

Jawaban: A

Pembahasan :

Nilai positif perkembangan media social yaitu memperoleh dan menambah informasi bagi
khalayak umum.

239. Media digital adalah format konten yang dapat diakses oleh perangkat perangkat digital
salah satunya website. Keuntungan dari penggunaan website adalah...

A. Lebih mudah mengabdate informasi

B. Lebih mudah dalam berkomunikasi

C. Mencari kesempatan dalam media digital

D. Meningkatkna hal yang lebih canggih

E. Penyalahgunaan informasi
Jawaban: A

Pembahasan :

Website bermanfaat lebih mudah mengabdate informasi dari apa yang dipublikasikan.

240. Media digital digunakan sebagai media bisnis yang dimanfaatkan untuk promosi ataupun
penjualan. Salah satu media digital yang dimanfaatkan pebisnis adalah...

A. Lazada

B. Blogger

C. Media social

D. Video digital

E. Audio digital

Jawaban: A

Pembahasan :

Media digital yang dimanfaat sebagai bisnis paling tepat adalah lazada. Lazada merupakan
tempat jual beli online yang terbukti terpercaya.

241. Editorial berupa opini untuk menanggapi suatu issue yang sedang terjadi dimasyarakat.
Editorial yang menjelaskan fakta, permasalahan, atau topic tertentu untuk memberikan
pengetahuan pada pembaca merupakan jenis editorial?

A. Interpretative editorial

B. Controversial editorial

C. Explanatory editorial

D. Explaining editorial

E. Evaluation editorial

Jawaban: A
Pembahasan :

Editorial yang menjelaskan fakta,permasalahan, atau topic tertentu untuk memberikan

pengetahuan pada pembaca merupakan jenis editorial interpretative editorial.

242. Advertorial bentuk periklanan yang disajikan dengan gaja bahasa jurnalistik yang penyajian
materi secara persuasive kepada public melalui media massa. Advertorial yang didalamnya
membahas mengenai produk produk apa saja yang ingin disajikan ke masyarakat adalah...

A. Advertorial produk

B. Advertorial jasa

C. Advertorial korporat

D. Advertorial perusahaan

E. Advertorial pemerintahan

Jawaban: A

Pembahasan :

Advertorial produk yang didalamnya membahas mengenai produk produk apa saja yang ingin
disajikan ke masyarakat.

243. Cyber public relations suatu kegiatan kehumasan yang dilakukan melalui media elektronik
internet. Manfaat cyber public relations yang diibaratkan sebagai sekretaris yang tidak pernah
tidur selama 24 jam dan dengan potensi target public seluruh dunia yaitu manfaat dari segi...

A. Real time

B. Komunikasi instan

C. Interaktif

D. Not boundaries

E. Multimedia
Jawaban: B

Pembahasan :

Manfaat komunikasi instan cyber public relations yang diibaratkan sebagai sekretaris yang tidak
pernah tidur selama 24 jam dan dengan potensi target public seluruh dunia.

244. Cyber public relations sebagai sarana publikasi untuk menyampaikan informasi atau
kegiatan yang berada dalam suatu instansi atau perusahaan. Salah satu kegiatan cyber public
relations dalam publikasi di internet yaitu...

A. Mengikuti mailing list

B. Secara tatap muka

C. Menggunakan aplikasi messenger

D. Menggunakan ICQ

E. Melalui situs web

Jawaban: A

Pembahasan :

Sarana publikasi untuk menyampaiakan informasi atau kegiatan yang berada dalam suatu
instansi atau perusahaan dengan mengikuti mailing list yang sesuai target market
perusahaan/organisasi.

245. Kegiatan pemasaran melalui perantara orang ke orang baik secara lisan, tulisan, maupun
lewat alat komunikasi elektronik. Di bawah ini yang bukan termasuk alasan penggunaan word of
mouth adalah...

A. Kepercayaan yang bersifat mandiri

B. Penyampaian pengalaman

C. Menyukai produk yang dikonsumsinya

D. Komunikasi WOM membuat orang terhubung dalam suatu kelompok

E. Orang merasa kurang benar saat berbicara dengan sesamanya

Jawaban: E

Pembahasan :

Orang merasa kurang benar saat berbicara dengan sesamanya bukan alasan penggunaan word of
mouth.

246. Ali dan Ismail sedang membicarakan merk yang akan digunakan dalam produknya. Dari
ilustrasi tersebut manakah yang termasuk dalam elemen word of mouth?

A. Talkers

B. Topics

C. Tools

D. Talking part

E. Tracking

Jawaban: A

Pembahasan :

Talkers/ pembicara adalah kumpulan target dimana mereka yang akan membicarakan suatu
merek yang dimulai dari siapa saja.

247. Uci selalu menonton televisi dengan waktu yang cukup lama. Dari pernyataan tersebut
memusatkan perhatian pada komunikasi massa suatu keyakinan realitas social kepada khalayak
umum yang berdampak?

A. Kecanduan dan pengaruh pikir

B. Mendapatkan wawasan yang baru

C. Sebagai hiburan semata

D. Penyalahgunaan waktu
E. Kekerasan

Jawaban: A

Pembahasan :

Memusatkan perhatian pada komunikasi massa suatu keyakinan realitas social kepada khalayak
umum yang berdampak kecanduan dan pengaruh piker sehingga akan terpengaruh dengan apa
yang mereka tonton.

248. Penelitian kultural Indonesia memiliki lima asumsi dasar yang merupakan respon terhadap
asumsi yang dirumuskan oleh kaum postpositivisme diawal tahun 1970an. Di bawah ini yang
bukan termasuk asumsi dasar kultivasi adalah...

A. Isi media televisi diproduksi secara massal dan berperan penting dalam budaya amerika

B. Televisi tidak menyebabkan perilakuk kekerasan

C. Televisi menananmkan nilai-nilai serta sikap yang telah ada dalam budaya

D. Maen word syndrome

E. Merfleksikan realitas

Jawaban: E

Pembahasan :

Merefleksikan realitas bukan asumsi dasar kultivasi. Yang benar adalah televisi tidak
merefleksikan realitas namun menciptakan realitas alternatif.

249. Serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan atau acara
resmi merupakan art keprotokolan. Dibawah ini yang bukan termasuk tahap kegiatan
keprotokolan adalah...

A. Upacara pelantikan dan serah terima jabatan

B. Upacara penandatanganan naskah kerjasama

C. Upacara sumpah pegawai

D. Upacara peresmian gedung baru

E. Kegiatan usaha menengah

Jawaban: E

Pembahasan :

Serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi
merupakan art keprotokolan. Kegiatan usaha menengah bukan termasuk tahap kegiatan
keprotokolan.

250. Pengaturan mengenai undangan yang akan dikirim untuk suatu kegiatan merupakan maksud
dari aktivitas keprotokolan...

A. Tata ruang

B. Tata upacara

C. Tata tempat

D. Tata busana

E. Tata warkat

Jawaban: E

Pembahasan :

Pengaturan mengenai undangan yang akan dikirim untuk suatu kegiatan merupakan maksud dari
aktivitas keprotokolan tata warkat.

251. Berita merupakan informasi baru mengenai suatu hal yang sedang terjadi, biasanya berita
akan dibuat mengikuti peristiwa hangat yang sedang menjadi perbincangan public. Konsep dasar
berita yang baik, kecuali...

A. Menemukan peristiwa hangat

B. Mencarian sumber yang terpercaya

C. Data penggalian berdasarkan fakta

D. Isi berita menuju inti

E. Terdapat unsur opini pemberi berita

Jawaban: E

Pembahasan :

Terdapat unsur opini pemberi berita bukan merupakan konsep berita yang baik. Melainkan akan
menjadi sumber masalah issue yang tidak sesuai fakta kejadian.

252. Berita akan dibaca oleh publik oleh karena itu karakteristik berita yang baik agar tidak
terjadi persimpangan antarpublik adalah...

A. Bahasa yang monoton dan kurang dimengerti pembaca

B. Data yang disajikan real, asli, dan tidak rekayasa

C. Berita yang sudah lampau

D. Peristiwa yang sering terjadi

E. Peristiwa yang sudah umum dipublik

Jawaban: B

Pembahasan :

Berita akan dibaca oleh publik oleh karena itu karakteristik berita yang baik agar tidak terjadi
persimpangan antarpublik adalah data yang disajikan real, asli, dan tidak rekayasa sesuai dengan
keadaan beritanya.

253. Sesuai amanat UU No 14 tahun 2008 tentang keterbukaan publik semua badan publik wajib
membuka semua informasi bagi masyarakat. Dibawah ini yang termasuk kategori informasi
wajib disediakan dan diumumkan secara berkala adalah...

A. Informasi tentang profil badan publik

B. Informasi tentang bencana alam

C. Bencana sosial seperti kerusuhan sosial

D. Informasi tentang racun pada bahan makanan

E. Informasi tentang rencana gangguan terhadap utilitas publik

Jawaban: A

Pembahasan :

Termasuk kategori informasi wajib disediakan dan diumumkan secara berkala adalah Informasi
tentang profil badan publik agar masyarakat mengetahui seluk beluk dari badan publik.

254. Peranan penting dalam mewujudkan penyelenggaraan Negara yang terbuka adalah hak
publik untuk memperoleh informasi sesuai dengan peraturan peundang undangan. Setiap orang
berhak memperoleh informasi publik sesuai dengan ketentuan undang undang diantaranya,
kecuali...

A. Melihat dan mengetahui informasi publik

B. Pertemuan publik yang terbuka untuk umum untuk memperoleh informasi publik

C. Pelarangan pengajuan gugatan ke pengadilan dalam memperoleh informasi publik hambatan

D. Menyebarluaskan informasi publik sesuai dengan peraturan perundang undangan

E. Mendapatkan informasi publik melalui permintaan sesuai undang undang

Jawaban: C

Pembahasan :

Pelarangan pengajuan gugatan ke pengadilan dalam memperoleh informasi publik hambatan

bukan ketentuan setiap orang berhak memperoleh informasi publik.

255. Pertukaran informasi, ide, perasaan yang menghasilkan perubahan sikap sehingga terjalin
sebuah hubungan baik antara pemberi pesan dan penerima pesan. Salah satu diantaranya harus
memiliki pengamatan yang tajam untuk mendapatkan lebih banyak dan informasi. Dari uraian
tersebut merupakan keterampilan komunikasi...
A. Ketaatan

B. Kejelasan dan singkat

C. Mendengar dan memahami

D. Kecerdasan emosional

E. Percayakan diri

Jawaban: A

Pembahasan :

Harus memiliki pengamatan yang tajam untuk mendapatkan lebih banyak dan informasi
merupakan keterampilan kominikasi ketaatan.

256. Komunikasi yang efektif memastikan disiplin diri dan manajemen yang efisien karena
karyawan yang didengarkan oleh manajemen puncak dan ada komunikasi terbuka dalam
organisasi merupakan peran komunikasi efektif...

A. Manajemen karyawan

B. Membangun tim

C. Pertumbuhan organisasi

D. Bangun yang kuat

E. Mengurangi kesalahpahaman

Jawaban: A

Pembahasan :

Komunikasi yang efektif memastikan disiplin diri dan manajemen yang efisien karena karyawan
yang didengarkan oleh manajemen puncak da nada komunikasi terbuka dalam organisasi
merupakan peran komunikasi efektif Manajemen karyawan.
257. Sebuah humas bertanggungjawab untuk memberikan informasi, mandidik, meyakinkan
masyarakat. Berikut adalah kriteria yang harus dimiliki staf humas, kecuali...

A. Menguasai bagaimana penulisan berita yang baik

B. Memiliki jaringan dengan wartawan cetak dan elektronik serta media online

C. Menguasai teknologi komunikasi dan computer

D. Pasif perkembangan berita

E. Aktif disosial media

Jawaban: D

Pembahasan :

Kriteria yang harus dimiliki staf humas adalah aktif dalam perkembangan berita dan publik.

258. Seorang PR harus bisa membangun dan membina hubungan baik dan saling
menguntungkan dengan berbagai pihak misalnya saat kondisi krisis kalau hubungan dengan
media terjalin baik PR bisa meminta media untuk membantu menyebarluaskan. Dari ilustrasi
diatas termasuk dalam skill...

A. Komunikasi

B. Membina relasi

C. Komunikasi krisis

D. Manajemen waktu

E. Menulis

Jawaban: B

Pembahasan :

Seorang PR harus bisa membangun dan membina hubungan baik dan saling menguntungkan
dengan berbagai pihak misalnya saat kondisi krisis kalau hubungan dengan media terjalin baik
termasuk skill membina relasi.
259. Tindakan komunikasi yang dilakukan oleh suatu individu atau kelompok dalam bentuk
provokasi, hasutan, ataupun hinaan kepada individu atau kelompok. Dampak dari hatespeech
dari sisi psikologis adalah...

A. Ujaran kebencian yang diterima oleh korban

B. Ketidak percayaan pribadi seseorang

C. Permusuhan antar kedua belah pihak

D. Informasi yang tidak akurat

E. Perpecahan persaudaraan kedua belah pihak

Jawaban: A

Pembahasan :

Dampak dari hatespeech dari sisi psikologis yaitu ujaran kebencian yang diterima korban.

260. Ujaran kebencian didunia maya merupakan dampak dari hatespeech yang melakukan
kejahatan dengan memanfaatkan teknologi. Faktor penyebab pelaku melakukan kejahatan ujaran
kebencian adalah sebagai berikut, kecuali...

A. Faktor individu/pribadi

B. Faktor ketidaktahuan masyarakat

C. Faktor sarana dan fasilitas

D. Faktor keamanan publik

E. Faktor kurangnya kontrol sosial

Jawaban: D

Pembahasan :

Faktor penyebab pelaku melakukan kejahatan ujaran kebencian adalah Faktor individu/ pribadi,
Faktor ketidaktahuan masyarakat, Faktor sarana dan fasilitas, dan Faktor kurangnya kontrol
sosial sedangkan Faktor keamanan publik merupakan faktor menuju tujuan kesejahteraan.
261. Anda bekerja sebagai humas pada perusahaan swasta, jika ada kesalahan karena melakukan
tindakan yang tidak etis, yang melanggar hukum, atau yang tidak jujur, termasuk pelanggaran
kode etik kehumasan Indonesia, maka tindakan yang Anda lakukan adalah...

A. Membiarkannya untuk menjaga nama baik

B. Melaporkannya kepada polisi

C. Hadirkan diri untuk menyelesaikan masalah tersebut

D. Menyediakan diri untuk membantunya sehingga Anda dapat keuntungan

E. Berikan bukti bukti yang akurat dan benar kepada dewan kehormatan perhumasan Indonesia

Jawaban: E

Pembahasan :

Ketika ada pelanggaran dalam humas sebaiknya Berikan bukti bukti yang akurat dan benar
kepada dewan kehormatan perhumasan Indonesia.

262. Berikut ini adalah perilaku yang tidak boleh dilakukan oleh anggota humas pada perusahaan
swasta ketika menghadapi masyarakat atau media massa adalah...

A. Garis kegiatan profesi kehumasan dengan memperhatikan kepentingan masyarakat

B. Tidak melibatkan diri dalam tindak memanipulasi integritas sarana maupun jalur komunikasi
massa

C. Tidak menyebarluaskan informasi yang tidak benar atau yang menyesatkan sehingga dapat
menodai profesi kehumasan

D. Senantiasa membantu untuk kepentingan Indonesia

E. Tidak mempertimbangkan harga diri anggota masyarakat dalam membuat kebijakan

Jawaban: E

Pembahasan :
Perilaku yang tidak boleh dilakukan oleh anggota humas pada perusahaan swasta ketika
menghadapi masyarakat atau media massa yaitu Tidak mempertimbangkan harga diri anggota
masyarakat dalam membuat kebijakan.

263. Upaya pemasaran untuk menawarkan produk di tempat, waktu, dan harga yang tepat
menggunakan strategi 4P dimana distribusi online dapat menggunakan marketplace atau website
toko online. Ilustrasi di atas termasuk komponen strategi pemasaran...

A. Product

B. Price

C. Place

D. Promotion

E. Production

Jawaban: C

Pembahasan :

Distribusi online dapat menggunakan marketplace atau website toko online merupakan
komponen strategi pemasaran place. Place adalah saluran distribusi yang digunakan untuk
melakukan transaksi jual beli.

264. Strategi 7P merupakan pengembangan dari strategi 4P yang umumnya digunakan oleh
perusahaan yang menawarkan produk berupa layanan. Segala sesuatu yang menyangkut
peralatan ataupun fasilitas fisik yang digunakan untuk mendukung aktivitas bisnis yang sedang
dijalankan merupakan strategi pemasaran...

A. Product

B. Physical evidence

C. Process

D. People atau participant

E. Promotion

Jawaban: B

Pembahasan :

Segala sesuatu yang menyangkut peralatan ataupun fasilitas fisik yang digunakan untuk
mendukung aktivitas bisnis yang sedang dijalankan merupakan strategi pemasaran physical
evidence. Semakin besar skala bisnis maka akan semakin banyak peralatan dan fasilitas yang
dibutuhkan.

265. Humas harus terampil membuat tulisan yang diperlukan untuk kepentingan pencitraan
positif dan popularitas perusahaan atau organisasi. Jenis penulisan humas yang terfokus pada
gabungan antara promosi dan opini mengenai produk, jasa, atau layanan adalah...

A. Advertorial

B. Surat pembaca

C. Siaran pers

D. Naskah pidato

E. Prospectus

Jawaban: A

Pembahasan :

Jenis penulisan humas yang terfokus pada gabungan antara promosi dan opini mengenai produk,
jasa, atau layanan yaitu Advertorial yang bentuk tulisannya berupa berita, feature, atau artikel.

266. Produk humas yang dirancang dan dibuat untuk kepentingan publikasi internal dan
eksternal yang ada didalam selebaran desain dan isinya dibuat oleh humas antara lain, kecuali...

A. Selebaran satu lembar tidak dilipat

B. Selebaran yang terdiri dari sejumlah halaman dilipat

C. Selebaran berbentuk buku kecil

D. Poster

E. Amplop kecil

Jawaban: E

Pembahasan :

Amplop kecil bukan selebaran desain dan isinya dibuat oleh humas melainkan kebutuhan atau
perlengkapan pihak humas.

267. Pesan atau berita yang bertujuan memberitahukan kepada masyarakat luas dan khlayak
ramai tentang produk dan jasa. Agar tercapai tujuan dilakukan pengelolaan iklan yang efektif ,
diantaranya dilakukan...

A. Fokus kepada hal kecil dalam iklan

B. Hanya terdapat nomor yang dihubungi tanpa ada testimoni

C. Tidak ada kalimat pengajak

D. Alamat yang kurang legkap

E. Fokus pada media tanpa melihat kondisi tempatnya

Jawaban: A

Pembahasan :

Agar tercapai tujuan dilakukan pengelolaan iklan yang efektif, diantaranya dilakukan fokus
kepada hal kecil dalam iklan sehingga sasaran pemasaran akan tercapai.

268. Tempat atau wadah mengenai informasi produk, baik barang maupun jasa yang ditawarkan
melalui iklan dengan itu dapat diketahui ciri-ciri iklan yang efektif diantaranya...

A. Jangkauan maksimum

B. Banyak biaya yang dikeluarkan

C. Pelanggan merasa biasa saja dengan penawarannya

D. Praktik periklanan yang kurang memadai

E. Pesan mudah tersampaikan

Jawaban: A

Pembahasan :

Ciri-ciri iklan yang efektif yaitu jangkauan maksimum yang harus dilakukan sedemikian rupa
dan melalui media sedemikian rupa sehingga orang yang mungkin pelanggan pada satu waktu
mecapai jumlah maksimum.

269. Masyarakat Indonesia merupakan masyarakat yang memiliki karakter yang menjunjung
tinggi adat dan budaya timur, dimana pencemaran nama baik sering dianggap melanggar norma
sopan santun dan agama. Di bawah ini adalah sasaran dalam pencemaran nama baik, kecuali...

A. Pribadi atau perorangan

B. Kelompok atau golongan

C. Suatu agama

D. Orang yang sudah meninggal

E. Media sasaran

Jawaban: E

Pembahasan :

Media sasaran adalah media yang digunakan sebagai pusat dalam melakukan tujuan tertentu
bukan sasaran dalam pencemaran nama baik.

270. Melakukan tindak pidana pencemaran nama baik memiliki banyak dampak yang tentunya
akan merugikan diri sendiri dan orang lain, baik kerugian materi dan non materi. Di bawah ini
yang bukan kerugian pencemaran nama baik adalah...

A. Membekukan kebebasan berekspresi

B. Menghambat kinerja seseorang

C. Bersikap dingin biasa saja dengan keadaan

D. Merusak popularitas dan karir

E. Perihal pencitraan seseorang atau institusi

Jawaban: C

Pembahasan :

Bersikap dingin biasa saja dengan keadaan merupakan langkah sikap yang harus dilakukan
ketika pencemaran nama baik bukan kerugian pencemaran nama baik.

271. Di dalam organisasi apapun, pastinya akan ada konflik yang terjadi baik konflik atar sesama
anggota, maupun anggota dengan pemimpin organisasi. Konflik di dalam organisasi dapat
teratasi karena adanya keterbukaan dan penyelesaian. Dari penjabaran diatas merupakan fungsi
komunikasi dalam organisasi sebagai...

A. Menyampaikan informasi konflik

B. Membuat kinerja organisasi menjadi lebih baik

C. Melakukan brainstorming ide

D. Membagi pekerjaan

E. Menangani konflik

Jawaban: E

Pembahasan :

Konflik didalam organisasi dapat teratasi karena adanya keterbukaan dan penyelesaian
merupakan fungsi komunikasi sebagai menangani konflik.

272. Membangun komunikasi di dalam organisasi tidaklah sulit. Di bawah ini yang bukan
termasuk cara berkomunikasi yang baik dalam organisasi adalah...

A. Terbuka terhadap pendapat masukan agar anggota organisasi merasa dihargai dan
didengarkan
B. Buat forum diskusi supaya seluruh anggota mampu menyampaikan pendapat dan ide yang
mereka miliki

C. Sampaikan informasi secara jelas agar dapat dipahami oleh anggota organisasi

D. Berikan feedback kepada masing-masing individu agar mereka dapat menumbuhkan potensi
dalam diri

E. Bersikap acuh ketika anggota mampu mengerjakan tugas yang diberikan dengan penuh
semangat

Jawaban: E

Pembahasan :

Bersikap acuh ketika anggota mampu mengerjakan tugas yang diberikan dengan penuh semangat
merupakan perilaku yang tidak baik dalam berkomunikasi.

273. Menggabungkan aktivitas humas dan media sosial dapat menghasilkan hasil yang luar
biasa. Manfaat keefektifan media sosial dalam humas antara lain, kecuali...

A. Memperoleh publisitas dengan cakupan yang lebih cepat dan luas

B. Visibilitas online

C. Meningkatkan komunikasi

D. Keterbatasan informasi

E. Terintegrasi dengan mudah

Jawaban: D

Pembahasan :

Keterbatasan informasi bukan termasuk manfaat keefektifan dari media sosial dalam humas.
Bertukar balik manfaat yang diperoleh justru lebih meningkatkan wawasan informasi dari
berbagai pihak.
274. Antara media sosial dengan humas saling berkaitan karena pekerjaan humas tidak akan
sempurna jika tidak diselipi media sosial. Dibawah ini keefektifan media sosial dalam humas
adalah...

A. Penggunaan facebook untuk berbagi informasi ke khalayak publik

B. Penggunaan facebook untuk saling berkomunikasi antar sesama

C. Media online untuk jual beli

D. Website yang menyediakan informasi hoax

E. Instagram yang kurang pemanfaatan

Jawaban: A

Pembahasan :

Keefektifan media sosial dalam humas adalah penggunaan facebook untuk berbagi informasi ke
khalayak publik sehingga informasi akan tersebar luas dalam hitungan cepat.

275. Wilbur Schramm adalah seorang ahli komunikasi yang memberikan pengaruh yang sangat
besar dalam memfasilitasi penggunaan model komunikasi linier. Jika pengirim pesan langsung
ke penerima pesan di awal tahun 1940an merupakan model komunikasi yang didasarkan pada...

A. Teori peluru

B. Teori sekarang

C. Teori lampau

D. Teori komunikan

E. Teori linier

Jawaban: A

Pembahasan :

Jika pengirim pesan langsung ke penerima pesan di awal tahun 1940an merupakan model
komunikasi yang didasarkan pada Teori peluru yang merupakan model komunikasi Schramm
pertama.
276. Dalam model komunikasi schramm dijelaskan bahwa pengirim pesan mengirimkan
informasi kepada penerima pesan. Konsep utama dalam model komunikasi schramm yaitu
kecuali...

A. Bidang pengalaman

B. Konteks hiburan

C. Konteks hubungan

D. Konteks lingkungan sosial mempengaruhi bidang pengalaman

E. Menggunakan metafora

Jawaban: B

Pembahasan :

Konteks hiburan adalah konteks yang dikuhusukan untuk menghibur kalangan public bukan
termasuk Konsep utama dalam model komunikasi schramm.

277. Setiap permohonan informasi publik berhak mengajukan permintaan informasi publik
disertai alasan permintaannya. Keterbukaan informasi publik, kecuali...

A. Sesuai ketentuan peraturan perundang

B. Pengguna informasi publik wajib mencantumkan sumber dari mana ia memperoleh informasi
publik

C. Digunakan untuk kepentingan sendiri maupun publikasi sesuai perundang undangan

D. Pengguna informasi publik wajib menggunakan informasi publik

E. Tidak selalu berkaitan dengan peraturan perundang undangan

Jawaban: E

Pembahasan :

Tidak selalu berkaitan dengan peraturan perundang undangan sangat menentang dari
Keterbukaan informasi publik. Setiap permohonan informasi publik berhak mengajukan
permintaan informasi publik disertai alasan permintaannya.
278. Permohonan informasi public termuat dalam pasal 4 undang-undang nomor 14 tahun 2008
tentang keterbukaan informasi publik. Dibawah ini yang bukan termasuk tata cara permohonan
informasi publik adalah...

A. Langsung atau melalui surat/fax/emai/telepon. Mengisi formulir permohonan dengan

menunjukkan identitas diri kepada petugas

B. Menyebutkan kebutuhan informasi

C. Menyebutkan informasi yang dibutuhkan serta alasan pengajuan

D. Menerima tanda bukti permohonan

E. Menerima tanda terima informasi publik

Jawaban: B

Pembahasan :

Tata cara permohonan informasi publik :

A. Langsung atau melalui surat/fax/emai/telepon. Mengisi formulir permohonan dengan

menunjukkan identitas diri kepada petugas

B. Menyebutkan informasi yang dibutuhkan serta alasan pengajuan

C. Menerima tanda bukti permohonan

D. Menerima tanda terima informasi publik.

279. Menumbuhkan sikap tanggung jawab sosial bahwa tujuan dan sasaran yang hendak dicapai
tersebut bukan ditujukan untuk mengambil kebutuhan sepihak merupakan jenis pendekatan...

A. Pendekatan persuasif

B. Pendekatan kerjasama

C. Pendekatan koordinatif

D. Pendekatan operasional
E. Pendekatan tanggung jawab sosial humas

Jawaban: E

Pembahasan :

Menumbuhkan sikap tanggung jawab sosial bahwa tujuan dan sasaran yang hendak dicapai
tersebut bukan ditujukan untuk mengambil kebutuhan sepihak merupakan jenis pendekatan
tanggung jawab sosial humas.

280. Suatu pertemuan khusus dengan pihak media yang bersifat resmi atau sengaja
diselenggarakan oleh pejabat humas yang bertindak sebagai narasumber dalam upaya
menjelaskan suatu rencana atau permasalahan tertentu yang tengah dihadapinya. Ilustrasi
tersebut merupakan rencana dari...

A. Rapat

B. Konferensi pers

C. Meeting

D. Kumpul keluarga

E. Wawancara

Jawaban: B

Pembahasan :

Suatu pertemuan khusus dengan pihak media yang bersifat resmi atau sengaja diselenggarakan
oleh pejabat humas yang bertindak sebagai narasumber dalam upaya menjelaskan suatu rencana
atau permasalahan tertentu yang tengah dihadapinya. Ilustrasi tersebut merupakan rencana dari
konferensi pers.

281. Di era informasi seperti sekarang ini banyak sekali disuguhkan dengan beragam berita, baik
yang berasal dari dalam negeri maupun luar negeri. Fungsi berita dalam kehidupan sehari hari
dalam meningkatkan pemahaman publik tentang pentingnya isu tertentu merupakan fungsi berita
sebagai...
A. Meningkatkan kesadaran publik

B. Membantu bersikap terbuka

C. Membantu opini publik

D. Mengambil keputusan

E. Mendidik

Jawaban: A

Pembahasan :

Fungsi berita dalam kehidupan sehari hari dalam meningkatkan pemahaman publik tentang
pentingnya isu tertentu merupakan fungsi berita sebagai meningkatkan kesadaran publik.

282. Salah satu informasi atau laporan tentang hal yang sedang terjadi dimana penyampainnya
dilakukan melalui berbagai media. Peristiwa yang baru memiliki nilai lebih untuk dijadikan
berita jika dibandingkan dengan peristiwa yang sudah lama terjadi merupakat sifat berita?

A. Baru atau aktual

B. Penting

C. Akibat

D. Jarak

E. Emosi

Jawaban: A

Pembahasan :

Peristiwa yang baru memiliki nilai lebih untuk dijadikan berita jika dibandingkan dengan
peristiwa yang sudah lama terjadi merupakat sifat berita baru atau aktual.

283. Mesin yang saat ini popular dengan market share dalam negeri sekitar 74% dibandingkan
google hanya 1,7% per 2020 yaitu mesin pencari...
A. Baidu

B. Bing

C. Yahoo

D. Yandex

E. Naver

Jawaban: A

Pembahasan :

Mesin yang saat ini popular dengan market share dalam negeri sekitar 74% dibandingkan google
hanya 1,7% per 2020 yaitu mesin pencari Baidu.

284. Perusahaan yang menawarkan perangkat lunak produktivitas daring termasuk surat
elektronik , paket aplikasi perkantoran , dan jejaring sosial menghasilkan berbagai produk,
akuisisi, dan kerja sama dibidang mesin pencari merupakan jenis situs pencarian?

A. Google

B. Microsoft

C. Yahoo

D. Altavista

E. AOL

Jawaban: A

Pembahasan :

Jejaring sosial menghasilkan berbagai produk, akuisisi, dan kerja sama dibidang mesin pencari
merupakan jenis situs pencarian Google.

285. Komunikasi merupakan ekspresi dan pertukaran berbagai fakta, pendapat, gagasan atau
perasaan dan dilakukan melalui proses tahapan. Tahapan komunikasi antara lain, kecuali...
A. Pengirim pesan memiliki sebuah ide atau gagasan

B. Pengirim pesan yang melakukan encode terhadap ide atau gagasan dalam sebuah pesan

C. Pengirim pesan memproduksi pesan dalam sebuah media

D. Pengirim pesan mengirimkan pesan melalui pos dan secara manual

E. Khalayak menerima pesan

Jawaban: D

Pembahasan :

Tahapan komunikasi antara lain:

A. Pengirim pesan memiliki sebuah ide atau gagasan

B. Pengirim pesan yang melakukan encode terhadap ide atau gagasan dalam sebuah pesan

C. Pengirim pesan memproduksi pesan dalam sebuah media

D. Khalayak menerima pesan.

286. Pengirim pesan dapat menciptakan ruang atau kesempatan bagi penerima pesan untuk
memberikan respon atau tanggapan dengan cara cara yang positif merupakan tahapan
komunikasi?

A. Pengirim pesan memiliki sebuah ide atau gagasan

B. Pengirim pesan yang melakukan encode terhadap ide atau gagasan dalam sebuah pesan

C. Pengirim pesan memproduksi pesan dalam sebuah media

D. Pengirim pesan mengirimkan pesan melalui pos dan secara manual

E. Khalayak memberikan tanggapan atau respon terhadap pesan

Jawaban: E

Pembahasan :

Pengirim pesan dapat menciptakan ruang atau kesempatan bagi penerima pesan untuk
memberikan respon atau tanggapan dengan cara cara yang positif merupakan tahapan
komunikasi khalayak memberikan respond an tanggapan dalam pesan.
287. Konsep terpenting yang menjadi awal lahirnya penerimaan pesan adalah decoding.
Decoding adalah proses membuka kunci konten file berkode yang telah dikirim. dibawah ini
yang merupakan contoh dari decoding adalah...

A. Jond menyandikan pikirannya dengan mengirimi Niki email

B. Bertukar informasi dalam sebuah forum

C. Mengonversi file audio

D. MP3 kecil yang dikirim lewat email

E. Befikir dalam penalaran modern

Jawaban: A

Pembahasan :

Contoh dari decoding : Jond menyandikan pikirannya dengan mengirimi Niki email.

288. Decoding dapat dijelaskan dengan penerima yang menafsirkan pesan dan hanya
mengunjungi pengetahuan tentang apa yang biasanya berinterkasi dengan asal. Cpntph konversi
decoding adalah...

A. PQR ke pqr

B. Pqr ke PQR

C. Jpg ke word

D. Ppt ke excel

E. Excel ke word

Jawaban: A

Pembahasan :
Decoding dapat dijelaskan dengan penerima yang menafsirkan pesan dan hanya mengunjungi
pengetahuan tentang apa yang biasanya berinterkasi dengan asal. Cpntph konversi decoding
yaitu PQR ke pqr.

289. Sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator kepada khalayak
seperti dalam media visual atau media pandang yang penerimaan pesan yang tersampaikan
melalui panca indera, seperti...

A. Gambar dan foto

B. Surat kabar

C. Brosur

D. Majalah

E. Bulletin

Jawaban: A

Pembahasan :

Media visual atau media pandang yang penerimaan pesan yang tersampaikan melalui panca
indera, seperti Gambar dan foto, sedangkan pilihan lain merupakan media cetak.

290. Media komunikasi yang dapat dipergunakan untuk dapat menjalin sebuah hubungan dan
menyampaikan sebuah informasi dengan pihak luar. Media komunikasi cetak yang tertulis agar
dapat menjangkau public eksternal seperti...

A. Public eksternal pemilik saham

B. Public eksternal masyarakat

C. Menjangkau masyarakat luas

D. Public internal dalam perusahaan

E. Terpacu kepada pemerintah

Jawaban: A
Pembahasan :

Media komunikasi cetak yang tertulis agar dapat menjangkau public eksternal seperti Public
eksternal pemilik saham.

291. 92% pelanggan mempercayai rekomendasi dari teman atau keluarga lebih dari jenis iklan
lainnya. Diluar rekomendasi teman atau keluarga 68% pelanggan mempercayai review online
dari pelanggan lain. hal ini akan berpengaruh dalam word of mouth marketing, salah satunya
yang paling berpengaruh adalah...

A. Kepercayaan brand

B. Loyalitas brand

C. Tidak dibatasi ruang dan waktu

D. Meningkatkan penjualan

E. Efektif dalam marketing

Jawaban: D

Pembahasan :

Word of mouth marketing, salah satunya yang paling berpengaruh meningkatkan penjualan tanpa
mengeluarkan budget iklan.

292. Jika mengharapkan word of mouth yang positif maka diperlukan pelayanan dan kualitas
produk yang baik. Jika tidak memiliki salah satu maka strategi ini tidak dapat dijalankan.
Kekurangan word of mouth diantaranya...

A. Konsumen menerima pesan negatif maka sulit mengubah persepsi mereka

B. Bentuk komunikasi sangat efisien

C. Sarana promosi yang sangat murah

D. Tidak boleh memperhatikan dari segi biaya

E. Tidak memerlukan waktu yang lama

Jawaban: A

Pembahasan :

Jika tidak memiliki salah satu maka strategi ini tidak dapat dijalankan. Kekurangan word of
mouth diantaranya Konsumen menerima pesan negatif maka sulit mengubah persepsi mereka.

293. Press release ialah sesuatu informasi yang dikeluarkan oleh suatu organisasi atau industri
dengan tujuan tertentu lewat media massa yang bisa berbentuk salah satu dari dasar press release,
product press release , ataupun finansial press release. Supaya press release bisa dipenuhi
klasifikasi, diperlukan metode penyusunan. Yang bukan termasuk metode penyusunan press
release adalah...

A. Pikirkan serta cari intisari berita

B. Pakai tata cara piramida terbaik

C. Jalani pengecekan ulang dengan ilustrasi yang monoton

D. Pakai faktor 5W + 1H

E. Pakai ilustrasi yang menarik

Jawaban: C

Pembahasan :

Metode penyusunan press release :

A. Pikirkan serta cari intisari berita

B. Pakai tata cara piramida terbaik

C. Pakai faktor 5W + 1H

D. Pakai ilustrasi yang menarik.

294. Pada press release, bagian awal konten sehabis judul utama diisi dengan news lead.
Mengapa news lead wajib merangkum segala isi release?
A. News lead ialah ujung tombak dari suatu press release

B. Merupakan judul dari press release

C. Mengantarkan informasi yang tepat

D. Menyusun news lead dengan urutan yang benar

E. Menerangkan news lead secara lebih mendalam

Jawaban: A

Pembahasan :

News lead wajib merangkum segala isi release karena News lead ialah ujung tombak dari suatu
press release.

295. Model komunikasi satu tahap yang menyatakan bahwa saluran media telah berkomunikasi
secara langsung dengan massa komunikan tanpa adanya perantara orang lain. Ciri-ciri model
komunikasi ini adalah...

A. Dari media massa kepada masyarakat

B. Setiap komunikan memiliki efek berbeda-beda

C. Pesan dapat diterima masyarakat

D. Media yang terlalu kuat

E. Aspek pilihan dari pengemasan kurang selektif dalam mempengaruhi pesan

Jawaban: B

Pembahasan :

Ciri-ciri ciri model komunikasi satu tahap yaitu Setiap komunikan memiliki efek berbeda-beda.

296. Model komunikasi massa yang merupakan gabungan dari model satu tahap dan dua tahap
yang secara langsung bisa melalui beranting. Contoh dari model komunikasi ini adalah...

A. Informasi yang disampaikan ke masyarakat luas tidak hanya kelompok saja

B. Membantu penyampaian informasi agar lebih tersorot

C. Komunikasi mengenai kebersihan lingkungan bagi warga

D. Komunikasi penyuluhan kesehatan dilingkungan sekitar

E. Wawancara melalui radio

Jawaban: A

Pembahasan :

Contoh model komunikasi multi step flow adalah Informasi yang disampaikan ke masyarakat
luas tidak hanya kelompok saja.

297. Pembuatan pesan atau post singkat di web atau platform media sosial merupakan arti dari
microblogging. Salah satu aplikasi pembuat microblogging adalah...

A. Photo

B. Lazada

C. Shopee

D. Canva

E. Editor

Jawaban: D

Pembahasan :

Pembuatan pesan atau post singkat di web atau platform media sosial merupakan arti dari
microblogging. Salah satu aplikasi pembuat microblogging yaitu canva.

298. Microblogging dilakukan diberbagai platform media social dan disukai karena mudah
dipahami, khususnya bagi yang tidak suka membaca tulisan terlalu panjang seperti artikel.
Dibawah ini yang bukan termasuk keunggulan microblogging adalah...

A. Konten lebih mudah dibuat

B. Lebih cepat dipahami

C. Cocok untuk informasi time sensitive

D. Cocok untuk informasi time positive

E. Komunikasi secara langsung

Jawaban: D

Pembahasan :

Keunggulan microblogging :

A. Konten lebih mudah dibuat

B. Lebih cepat dipahami

C. Cocok untuk informasi time sensitive

D. Komunikasi secara langsung.

299. Formulasi laswell digunakan untuk mempelajari propaganda media dibeberapa Negara.
Penelitian laswell menunjukkan bahwa hanya orang kaya yang dahulunya memiliki medium
komunikasi seperti televisi dan radio.Karakteristik dari teori laswell adalah...

A. Kemampuan mencatat bagian yang membentuk sistem komunikasi massa

B. Kemampuan eksplorasi komunikasi massa

C. Sumber utama komunikasi massa

D. Penyampaian yang sederhana mudah dipahami

E. Kecenderungan milik orang kaya

Jawaban: A

Pembahasan :

Karakteristik dari teori laswell yaitu kemampuan mencatat bagian yang membentuk system
komunikasi massa.
300. Subardi berbicara mengenai perubahan yang harus dilakukan pemimpin organisasi untuk
kemajuan organisasinya. Melalui kampanye yang disiarkan di radio kepada anggota
organisasinya. Dari ilustrasi diatas merupakan contoh pengamplikasian model?

A. Komunikasi normative

B. Komunikasi laswell

C. Komunikasi praktis

D. Komunikasi persuasif

E. Komunikasi commonsense

Jawaban: B

Pembahasan :

Komunikasi Laswell dalam kemampuannya Kemampuan mencatat bagian yang membentuk

sistem komunikasi massa.

301. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 mengatur tentang...

A. Kode Etik Humas Pemerintahan

B. Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat dan Angka Kreditnya

C. Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan Instansi Pemerintah

D. Pedoman Pelaksanaan Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementrian Dalam Negeri dan

Pemerintah Daerah

E. Kode Etik Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat

Jawaban: B

Pembahasan:

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia
Nomor 6 Tahun 2014 mengatur tentang Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat dan
Angka Kreditnya.
302. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2011 mengatur tentang...

A. Kode Etik Humas Pemerintahan

B. Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat dan Angka Kreditnya

C. Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan Instansi Pemerintah

D. Pedoman Pelaksanaan Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementrian Dalam Negeri dan

Pemerintah Daerah

E. Kode Etik Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat

Jawaban: D

Pembahasan:

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2011 mengatur tentang Pedoman Pelaksanaan
Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementrian Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah.

303. Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 371 Tahun 2007 mengatur
tentang...

A. Kode Etik Humas Pemerintahan

B. Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat dan Angka Kreditnya

C. Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan Instansi Pemerintah

D. Pedoman Pelaksanaan Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementrian Dalam Negeri dan

Pemerintah Daerah

E. Kode Etik Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat

Jawaban: A

Pembahasan:

Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 371 Tahun 2007 mengatur tentang
Kode Etik Humas Pemerintahan.
304. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 30 Tahun 2011 mengatur tentang...

A. Kode Etik Humas Pemerintahan

B. Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat dan Angka Kreditnya

C. Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan Instansi Pemerintah

D. Pedoman Pelaksanaan Tugas Kehumasan di Lingkungan Kementrian Dalam Negeri dan

Pemerintah Daerah

E. Kode Etik Jabatan Fungsional Pranata Hubungan Masyarakat

Jawaban: C

Pembahasan:

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia
Nomor 30 Tahun 2011 mengatur tentang Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di
Lingkungan Instansi Pemerintah.

305. Sasaran Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan adalah terciptanya sistem...

A. komunikasi terbuka

B. komunikasi langsung

C. komunikasi efektif

D. komunikasi terpusat

E. komunikasi berjenjang

Jawaban: A

Pembahasan:

Sasaran Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan adalah terciptanya sistem komunikasi terbuka,
yaitu sistem organisasi yang mampu menerima umpan balik dan masukan dari publik melalui
komunikasi dua arah.
306. Ruang lingkup Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan lnstansi
Pemerintah adalah proses tata kelola kehumasan yang meliputi...

A. kegiatan analisis situasi (pengumpulan data dan fakta)

B. strategi (perencanaan dan program)

C. implementasi (tindakan dan komunikasi)

D. evaluasi (pengukuran hasil)

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Ruang lingkup Pedoman Umum Tata Kelola Kehumasan di Lingkungan lnstansi Pemerintah
adalah proses tata kelola kehumasan yang meliputi kegiatan analisis situasi (pengumpulan data
dan fakta), strategi (perencanaan dan program), implementasi (tindakan dan komunikasi), dan
evaluasi (pengukuran hasil).

307. Manfaat tata kelola kehumasan meliputi...

A. peningkatan kualifikasi, kapasitas, dan kompetensi sumber daya man usia (SDM) di Bidang
Kehumasan

B. sistem informasi terpadu, tertata, dan merata

C. pemantapan kelembagaan humas yang kuat dan memiliki kompetensi dalam memberikan
pelayanan informasi yang optimal dan bertanggung jawab

D. peningkatan akuntabilitas, pengawasan, dan budaya kerja positif yang berorientasi pada visi
dan misi organisasi

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:
Manfaat tata kelola kehumasan meliputi

1. peningkatan kualifikasi, kapasitas, dan kompetensi sumber daya man usia (SDM) di Bidang
Kehumasan;

2. sistem informasi terpadu, tertata, dan merata;

3. pemantapan kelembagaan humas yang kuat dan memiliki kompetensi dalam memberikan
pelayanan informasi yang optimal dan bertanggungjawab;

4. peningkatan akuntabilitas, pengawasan, dan budaya kerja positif yang berorientasi pada visi
dan misi organisasi;

5. koordinasi dan sinkronisasi pengelolaan kehumasan; dan

6. terwujudnya hubungan baik antarindividu, terjalinnya kebersamaan antarinstansi pemerintah,

serta adanya keseimbangan arus informasi dari dan kepada masyarakat.

308. Usaha yang sengaja dilakukan dan direncanakan secara berkesinambungan dalam rangka
menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian antara lembaga dan institusi dengan
publiknya disebut...

A. Hubungan masyarakat

B. Humas pemerintah

C. Lembaga Humas

D. Praktisi Humas

E. Tata kelola kehumasan

Jawaban: A

Pembahasan:

Hubungan masyarakat adalah usaha yang sengaja dilakukan dan direncanakan secara
berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan saling pengertian
antara lembaga dan institusi dengan publiknya.
309. Lembaga humas dan/ atau praktisi humas pemerintah yang melakukan fungsi manajemen
dalam bidang informasi dan komunikasi yang persuasif, efektif, dan efisien, untuk menciptakan
hubungan yang harmonis dengan publiknya melalui berbagai sarana kehumasan dalam rangka
menciptakan citra dan reputasi yang positif instansi pemerintah disebut...

A. Hubungan masyarakat

B. Humas pemerintah

C. Lembaga Humas

D. Praktisi Humas

E. Tata kelola kehumasan

Jawaban: B

Pembahasan:

Hubungan masyarakat di lingkungan instansi pemerintah, untuk selanjutnya disebut humas

pemerintah, adalah lembaga humas dan/ atau praktisi humas pemerintah yang melakukan fungsi
manajemen dalam bidang informasi dan komunikasi yang persuasif, efektif, dan efisien, untuk
menciptakan hubungan yang harmonis dengan publiknya melalui berbagai sarana kehumasan
dalam rangka menciptakan citra dan reputasi yang positif instansi pemerintah.

310. Unit organisasi dalam instansi pemerintah yang melakukan fungsi manajemen bidang
informasi dan komunikasi kepada publiknya disebut...

A. Hubungan masyarakat

B. Humas pemerintah

C. Lembaga Humas

D. Praktisi Humas

E. Tata kelola kehumasan

Jawaban: C

Pembahasan:
Lembaga humas adalah unit organisasi dalam instansi pemerintah yang melakukan fungsi
manajemen bidang informasi dan komunikasi kepada publiknya.

311. Individu instansi pemerintah yang menjalankan fungsi kehumasan sesuai dengan tugas
pokok dan fungsi (tupoksi)nya disebut...

A. Hubungan masyarakat

B. Humas pemerintah

C. Lembaga Humas

D. Praktisi Humas Pemerintah

E. Tata kelola kehumasan

Jawaban: D

Pembahasan:

Praktisi humas pemerintah adalah individu instansi pemerintah yang menjalankan fungsi
kehumasan sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (tupoksi)-nya.

312. Visi humas pemerintah adalah terciptanya pengelolaan kehumasan (kelembagaan,

ketatalaksanaan, dan SDM) yang, kecuali...

A. proporsional

B. profesional

C. aktif

D. efektif

E. efisien

Jawaban: C

Pembahasan:
Visi humas pemerintah adalah terciptanya pengelolaan kehumasan (kelembagaan,
ketatalaksanaan, dan SDM) yang proporsional, profesional, efektif, dan efisien dalam
mendukung penerapan prinsip-prinsip tata kepemerintahan yang baik.

313. Misi Humas Pemerintah adalah...

A. membangun citra dan reputasi positif pemerintah

B. membentuk, meningkatkan, dan memelihara opini positif publik

C. menampung dan mengolah aspirasi masyarakat

D. mencari, mengklasifikasi, mengklarifikasi, serta menganalisis data dan informasi

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Misi Humas Pemerintah adalah:

1. membangun citra dan reputasi positif pemerintah;

2. membentuk, meningkatkan, dan memelihara opini positif publik;

3. menampung dan mengolah aspirasi masyarakat;

4. mencari, mengklasifikasi, mengklarifikasi, serta menganalisis data dan informasi;

5. menyosialisasikan kebijakan dan program pemerintah;

6. membangun kepercayaan publik (public trust).

314. Asas yang menuntut praktisi humas mempertanggungjawabkan setiap kegiatan dan hasilnya
disebut...

A. Keterbukaan

B. Objektif
C. Akuntabel

D. Etis

E. Integritas

Jawaban: C

Pembahasan:

Asas umum humas pemerintah adalah:

1. keterbukaan, yaitu asas yang menuntut praktisi humas terbuka terhadap hak masyarakat untuk
memperoleh informasi yang benar, jujur, dan tidak diskriminatif;

2. objektif, yaitu asas yang menuntut praktisi humas tidak memihak dalam melaksanakan tugas;

3. jujur, yaitu asas yang menuntut setiap praktisi humas memiliki ketulusan hati, keikhlasan, dan
mengutamakan hati nurani dalam bersikap, berperilaku, berucap, tidak berbohong, tidak berbuat
curang, serta tidak memanipulasi pelaksanaan tugas dan tanggung jawab;

4. tepat janji, yaitu asas yang menuntut praktisi humas menepati janji dan konsisten dalam
melaksanakan tugas;

5. etis, yaitu asas yang menuntut praktisi humas menjalankan nilai-nilai etika dalam
melaksanakan tugas kehumasan;

6. profesional, yaitu asas yang menuntut praktisi humas mengutamakan keahlian, keterampilan,
pengalaman, dan konsisten dalam melaksanakan tugas;

7. akuntabel, yaitu asas yang menuntut praktisi humas mempertanggungjawabkan setiap kegiatan
dan hasilnya;

8. integritas, yaitu asas yang menuntut praktisi humas bersikap independen dengan komitmen
yang tinggi.

315. Prinsip dasar humas pemerintah meliputi...

A. tata kelola kehumasan yang berorientasi pada proses pencitraan dan penciptaan nilai

B. tata kelola kehumasan yang mendorong pencapaian visi, misi, dan tujuan instansi, serta
berorientasi pada kepentingan publik
C. tata kelola kehumasan berpegang pada komitmen, peraturan perundang-undangan, etika
kehumasan, serta praktik-praktik umum (common practices) yang sehat

D. tata kelola kehumasan membutuhkan perencanaan, pengembangan, kepemimpinan dan

tanggung jawab, pemantauan dan evaluasi, serta perbaikan yang berkelanjutan

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Prinsip dasar humas pemerintah meliputi:

1. tata kelola kehumasan yang berorientasi pada proses pencitraan dan penciptaan nilai;

2. tata kelola kehumasan yang mendorong pencapaian visi, misi, dan tujuan instansi, serta
berorientasi pada kepentingan publik;

3. tata kelola kehumasan berpegang pada komitmen, peraturan perundang-undangan, etika

kehumasan, serta praktik-praktik umum (common practices) yang sehat;

4. tata kelola kehumasan membutuhkan perencanaan, pengembangan, kepemimpinan dan

tanggung jawab, pemantauan dan evaluasi, serta perbaikan yang berkelanjutan.

316. Humas berperan sebagai salah satu instrumen strategis pemimpin puncak penentu kebijakan
disebut...

A. Katalisator

B. Diseminator

C. Fasilitator

D. Prescriber

E. Komunikator

Jawaban: D

Pembahasan:

Peran humas pemerintah meliputi unsur-unsur berikut.

1. Komunikator

Humas pemerintah berperan membuka akses dan saluran komunikasi dua arah, antara instansi
pemerintah dan publiknya, baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui sarana
kehumasan.

2. Fasilitator

Humas pemerintah berperan menyerap perkembangan situasi dan aspirasi publik untuk dijadikan
masukan bagi pimpinan instansi pemerintah dalam pengambilan putusan.

3. Diseminator

Humas pemerintah berperan dalam pelayanan informasi terhadap internal organisasi dan
publiknya, baik langsung maupun tidak langsung, mengenai kebijakan dan kegiatan masing-
masing instansi pemerintah.

4. Katalisator

Humas pemerintah berperan dalam melakukan berbagai pendekatan dan strategi guna
mempengaruhi sikap dan pendapat publik untuk menyelaraskan kepentingan pemerintah dengan
publik.

5. Konselor, Advisor, dan Interpreter

Humas merupakan konsultan, penasihat, dan penerjemah kebijakan pemerintah.

6. Prescriber

Humas berperan sebagai salah satu instrumen strategis pemimpin puncak penentu kebijakan.

317. Penelitian kualitatif dalam tata kelola kehumasan meliputi...

A. Penelitian terhadap kredibilitas dan reputasi instansi pemerintah di mata publik

B. Penelitian terhadap sistem komunikasi terbuka (hubungan instansi pemerintah dengan publik)

C. Penelitian terhadap mekanisme kerja, struktur organisasi dan kelembagaan humas

D. Penelitian terhadap potensi dan kapasitas kompetensi praktisi humas

E. Semua benar

Jawaban: E
Pembahasan:

Penelitian kualitatif menggunakan deskripsi dan kategori dalam wujud kata-kata, seperti
wawancara terbuka, wawancara mendalam, observasi, diskusi kelompok fokus (focus group
discussion/FGD), lokakarya (workshop), analisis dokumen, studi kasus, serta kajian-kajian yang
mendukung obyek penelitian.

Penelitian kualitatif dalam tata kelola kehumasan meliputi:

a) Penelitian terhadap kredibilitas dan reputasi instansi pemerintah di mata publik;

b) Penelitian terhadap sistem komunikasi terbuka (hubungan instansi pemerintah dengan publik);

c) Penelitian terhadap mekanisme kerja, struktur organisasi dan kelembagaan humas;

d) Penelitian terhadap potensi dan kapasitas kompetensi praktisi humas;

e) Penelitian terhadap optimalisasi sarana dan prasarana humas;

f) Penelitian terhadap efektivitas komunikasi organisasi yang telah berjalan;

g) Penelitian terhadap kecepatan dan ketepatan penanganan krisis;

h) Penelitian terhadap hasil audit komunikasi.

318. Penelitian kuantitatif dalam tata kelola kehumasan meliputi...

A. penelitian terhadap perkembangan peringkat instansi dalam pelayanan publik

B. penelitian terhadap peningkatan dan penurunan jumlah keluhan masyarakat

C. penelitian terhadap jumlah, proporsi, dan kategorisasi isu yang beredar dalam masyarakat

D. penelitian terhadap beban kerja dan jumlah praktisi humas yang optimum dalam instansi

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Metode kuantitatif menggunakan angka-angka dan data statistik, seperti eksperimen, kajian
korelasi menggunakan survei dan observasi terstandar, tabulasi dan perhitungan tabel serta
diagram, simulasi, dan data sekunder serta pendukung.
Penelitian kuantitatif dalam tata kelola kehumasan meliputi:

a) penelitian terhadap perkembangan peringkat instansi dalam pelayanan publik;

b) penelitian terhadap peningkatan dan penurunan jumlah keluhan masyarakat;

c) penelitian terhadap jumlah, proporsi, dan kategorisasi isu yang beredar dalam masyarakat;

d) penelitian terhadap beban kerja dan jumlah praktisi humas yang optimum dalam instansi.

319. Ruang lingkup kehumasan meliputi...

A. manajemen hubungan masyarakat

B. hubungan kerja dan koordinasi antar lembaga

C. pengembangan analisa media dan informasi

D. manajemen komunikasi krisis

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Ruang lingkup kehumasan meliputi:

a. manajemen hubungan masyarakat;

b. hubungan kerja dan koordinasi antar lembaga;

c. pengembangan analisa media dan informasi;

d. manajemen komunikasi krisis;

e. analisa pemberitaan media massa;

f. tatakelola infrastruktur kehumasan;

g. konsultasi publik;

h. pelayanan dan penyebarluasan informasi dan dokumentasi;

i. pengawasan penyelenggaraan kehumasan; dan

j. evaluasi penyelenggaraan kehumasan.

320. Manajemen hubungan masyarakat dilaksanakan melalui pelaksanaan kegiatan...

A. fungsi manajemen kehumasan untuk menilai sikap dan opini publik

B. identifikasi kebijaksanaan dan tata cara organisasi

C. perencanaan kebijakan, program dan kegiatan komunikasi untuk memperoleh pengertian dan
dukungan publik

D. A, B, dan C benar

E. A dan C benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Manajemen hubungan masyarakat dilaksanakan melalui pelaksanaan kegiatan:

a. fungsi manajemen kehumasan untuk menilai sikap dan opini publik;

b. identifikasi kebijaksanaan dan tata cara organisasi; dan

c. perencanaan kebijakan, program dan kegiatan komunikasi untuk memperoleh pengertian dan
dukungan publik.

Manajemen hubungan masyarakat, meliputi:

a. mencari, mengumpulkan, mengolah, memverifikasi data dan informasi;

b. menyusun program dan kegiatan kehumasan;

c. merencanakan dan menyusun anggaran kehumasan;

d. membuat standar operasional dan prosedur humas;

e. merencanakan dan mengusulkan pengadaan infrastruktur penunjang tugas kehumasan;

f. meningkatkan kapabilitas sumber daya manusia di bidang kehumasan;

g. membentuk pusat pengelolaan informasi dan dokumentasi;

h. menyebarluaskan informasi; dan

i. melakukan pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan kehumasan.

321. Hubungan kerja dan koordinasi antar lembaga dilaksanakan dengan membangun hubungan
koordinatif dan konsultatif antar...

A. unit atau satuan kerja

B. praktisi kehumasan dengan satuan kerja perangkat daerah lainnya

C. media massa dan lembaga masyarakat lainnya

D. A dan B benar

E. A, B, dan C benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Hubungan kerja dan koordinasi antar lembaga dilaksanakan dengan membangun hubungan
koordinatif dan konsultatif antar unit atau satuan kerja, dan praktisi kehumasan dengan satuan
kerja perangkat daerah lainnya, media massa dan lembaga masyarakat lainnya.

Hubungan kerja dan koordinasi antar lembaga dilakukan dengan:

a. menjalin hubungan kerja dengan pengelola informasi dan dokumentasi di lingkungan

Kementerian Dalam Negeri;

b. menjalin hubungan kerja dengan pengelola informasi dan dokumentasi di lingkungan

pemerintah provinsi dan kabupaten/kota;

c. menjalin hubungan kerja dan koordinasi dengan lembaga kehumasan lainnya melalui forum
koordinasi kehumasan;

d. menjalin hubungan dengan media;

e. memetakan dan monitoring media massa;

f. menyusun data dan informasi lembaga dan organisasi mitra;

g. melakukan komunikasi persuasif dan negosiasi;

h. memberikan sosialisasi kepada elemen masyarakat;

i. melaksanakan hubungan kemitraan dengan pihak swasta;

j. melaksanakan forum diskusi;

k. memberikan hak jawab dan hak koreksi terhadap pemberitaan media massa;

l. melaksanakan program kemanusiaan; dan

m. menyelenggarakan dan mengikuti pameran.

322. Pengembangan analisa media dan informasi dilaksanakan melalui pengumpulan informasi
secara...

A. sistimatis

B. akurat

C. akuntabel

D. A, B dan C benar

E. A dan B benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Pengembangan analisa media dan informasi dilaksanakan melalui pengumpulan informasi secara
sistimatis, akurat dan akuntabel. Pengembangan analisa media dan informasi dilakukan dengan:

a. membuat skala prioritas isu yang harus disampaikan kepada publik.

b. memilih media yang lebih tepat digunakan sesuai dengan situasi dan kondisi lokal, bentuk
pesan yang akan disampaikan dan luasan cakupan wilayah yang menjadi sasaran komunikasi.

c. pembentukan kelompok kerja untuk analisa isu-isu strategis yang berhubungan dengan
kebijakan pemerintah di lingkungan Kementerian Dalam Negeri dan Pemerintah Daerah;

d. menganalisis kemungkinan terjadinya perubahan dan dampak kebijakan yang dikeluarkan

dengan mengikuti perkembangan berita, baik lokal, regional maupun internasional;

e. melaksanakan penelitian dan pengembangan manajemen umpan balik informasi;

f. melaksanakan pengumpulan pendapat umum;

g. melaksanakan analisis isi berita; dan

h. menganalisa isu dan pendapat umum.

323. Manajemen komunikasi krisis meliputi...

A. penyusunan dan sosialisasi manual penanganan isu dan krisis

B. komunikasi dalam situasi krisis

C. pembentukan kelompok kerja pusat penanganan krisis

D. pengawasan perkembangan situasi krisis

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Manajemen komunikasi krisis diarahkan pada penataan sistem dan hubungan komunikasi
internal organisasi. Manajemen komunikasi krisis untuk penanganan krisis yang terjadi pada unit
kerja masing-masing. Manajemen komunikasi krisis meliputi:

a. penyusunan dan sosialisasi manual penanganan isu dan krisis;

b. komunikasi dalam situasi krisis;

c. pembentukan kelompok kerja pusat penanganan krisis;

d. pengawasan perkembangan situasi krisis; dan

e. pelaporan perkembangan krisis.

324. Analisa pemberitaan media massa meliputi...

A. inventarisasi jumlah media cetak, elektronik dan online

B. analisis isi pemberitaan media massa

C. pemetaan dinamika isu pemberitaan media

D. A, B dan C benar

E. A dan C benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Analisa pemberitaan media massa diarahkan pada kegiatan menganalisa isi pemberitaan media
dan memetakan arah dan orientasi media massa. Analisa pemberitaan media massa meliputi:

a. inventarisasi jumlah media cetak, elektronik dan online;

b. analisis isi pemberitaan media massa; dan

c. pemetaan dinamika isu pemberitaan media.

325. Tatakelola infrastruktur kehumasan dilakukan dengan...

A. merencanakan kebutuhan sarana dan prasarana pendukung tugas-tugas kehumasan

B. melakukan pengadaan barang dan jasa terkait infrastruktur kehumasan

C. melakukan pengelolaan sarana dan prasarana teknologi informasi kehumasan

D. A, B dan C benar

E. A dan C benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Tatakelola infrastruktur kehumasan diarahkan pada pemanfaatan, pemeliharaan dan

pertanggungjawaban semua sarana dan prasarana yang dibutuhkan dalam mengoptimalkan
kinerja lembaga kehumasan pemerintah. Tatakelola infrastruktur kehumasan dilakukan dengan:

a. merencanakan kebutuhan sarana dan prasarana pendukung tugas-tugas kehumasan;

b. melakukan pengadaan barang dan jasa terkait infrastruktur kehumasan; dan

c. melakukan pengelolaan sarana dan prasarana teknologi informasi kehumasan.

326. Konsultasi publik dalam kehumasan meliputi...

A. pembentukan kelompok kerja konsultasi publik

B. penyediaan akses bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam penyampaian aspirasi, masukan
dan kritik terhadap kebijakan pemerintah dan pemerintah daerah

C. pelaksanaan forum dialog bersama pemerintah dan masyarakat berlandaskan prinsip

kemitraan

D. fasilitasi penanganan pengaduan masyarakat

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Konsultasi publik diarahkan pada komunikasi antara Pemerintah dan/atau pemerintah daerah
dengan masyarakat. Konsultasi publik untuk memperoleh masukan dalam memecahkan
permasalahan yang timbul dalam pelaksanaan urusan pemerintahan di lingkungan Kementerian
Dalam Negeri, Pemerintah Provinsi, dan Pemerintah Kabupaten/Kota. Konsultasi publik
meliputi:

a. pembentukan kelompok kerja konsultasi publik;

b. penyediaan akses bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam penyampaian aspirasi, masukan
dan kritik terhadap kebijakan pemerintah dan pemerintah daerah;

c. pelaksanaan forum dialog bersama pemerintah dan masyarakat berlandaskan prinsip

kemitraan; dan

d. fasilitasi penanganan pengaduan masyarakat.

327. Pengawasan penyelenggaraan kehumasan dilaksanakan untuk menjamin penyelenggaraan

tugas pokok dan fungsi kehumasan berjalan secara...

A. efektif

B. efisien
C. produktif

D. bertanggungjawab

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Pengawasan penyelenggaraan kehumasan dilaksanakan untuk menjamin penyelenggaraan tugas

pokok dan fungsi kehumasan berjalan secara efektif, efisien, produktif dan bertanggungjawab.
Pengawasan meliputi:

a. pengawasan terhadap kesesuaian pemberitaan dengan informasi yang disampaikan; dan

b. analisa berita umpan balik secara cepat atas informasi yang telah disampaikan kepada
masyarakat.

328. Evaluasi penyelenggaraan kehumasan meliputi...

A. membuat prioritas evaluasi penyelenggaraan kegiatan kehumasan

B. melakukan evaluasi pada sumber data dan kebijakan kegiatan penyelengaraan kehumasan

C. menganalisa dokumen kegiatan dengan hasil kegiatan

D. membuat rekomendasi atas hasil analisa kegiatan penyelengaraan kehumasan

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Evaluasi penyelenggaraan humas dilaksanakan untuk mengetahui pencapaian hasil, kemajuan

dan kendala yang ditemukan. Evaluasi penyelenggaraan meliputi:

a. membuat prioritas evaluasi penyelenggaraan kegiatan kehumasan;

b. melakukan evaluasi pada sumber data dan kebijakan kegiatan penyelengaraan kehumasan;

c. menganalisa dokumen kegiatan dengan hasil kegiatan; dan

d. membuat rekomendasi atas hasil analisa kegiatan penyelengaraan kehumasan.

329. Jabatan Fungsional Pranata Humas termasuk dalam rumpun...

A. penerangan

B. seni budaya

C. pelayanan publik

D. A dan B benar

E. A, B dan C benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Jabatan Fungsional Pranata Humas termasuk dalam rumpun penerangan dan seni budaya.

330. Tugas pokok Pranata Humas yakni melakukan kegiatan pelayanan informasi dan
kehumasan, meliputi...

A. perencanaan

B. pelayanan informasi dan kehumasan

C. hubungan eksternal dan internal

D. audit komunikasi kehumasan

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Tugas pokok Pranata Humas yakni melakukan kegiatan pelayanan informasi dan kehumasan,
meliputi perencanaan, pelayanan informasi dan kehumasan, hubungan eksternal dan internal,
audit komunikasi kehumasan serta pengembangan pelayanan informasi dan kehumasan.
331. Instansi Pembina Jabatan Fungsional Pranata Humas adalah...

A. Diskominfo

B. Kementerian Komunikasi dan Informatika

C. Badan Intelijen Negara

D. Kementerian Dalam Negeri

E. KEMENPAN RB

Jawaban: B

Pembahasan:

Instansi Pembina Jabatan Fungsional Pranata Humas adalah Kementerian Komunikasi dan
Informatika.

332. Jenjang jabatan Pranata Humas Tingkat Terampil yaitu...

A. Pranata Humas Pelaksana

B. Pranata Humas Pelaksana Lanjutan

C. Pranata Humas Penyelia

D. Pranata Humas Muda

E. A, B dan C benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Jenjang jabatan Pranata Humas Tingkat Terampil dari yang paling rendah sampai dengan yang
paling tinggi, yaitu:

a. Pranata Humas Pelaksana;

b. Pranata Humas Pelaksana Lanjutan;

c. Pranata Humas Penyelia.

333. Jenjang Jabatan Fungsional Pranata Humas Tingkat Ahli, yaitu...

A. Pranata Humas Pelaksana

B. Pranata Humas Pelaksana Lanjutan

C. Pranata Humas Penyelia

D. Pranata Humas Muda

E. A, B dan C benar

Jawaban: D

Pembahasan:

Jenjang Jabatan Fungsional Pranata Humas Tingkat Ahli dari yang paling rendah sampai dengan
yang paling tinggi, yaitu:

a. Pranata Humas Pertama;

b. Pranata Humas Muda;

c. Pranata Humas Madya.

334. Sebuah algoritma sistem yang memungkinkan penggunanya untuk mendapatkan konten
serupa sesuai dengan perilakunya ketika menggunakan layanan internet dan web disebut...

A. Echo Chamber

B. Filter bubble

C. Random source

D. A dan B benar

E. A, B dan C benar

Jawaban: B

Pembahasan:
Filter bubble adalah sebuah algoritma sistem yang memungkinkan penggunanya untuk
mendapatkan konten serupa sesuai dengan perilakunya ketika menggunakan layanan internet dan
web. Contoh perilaku tersebut adalah dengan menyukai sebuah postingan, share, comment, klik
link tertentu, hingga history pencarian pengguna. Algoritma ini banyak ditemukan dalam media
sosial.

335. Lingkungan di mana seseorang hanya menemukan informasi atau pendapat yang
mencerminkan dan memperkuat pendapat mereka sendiri disebut...

A. Echo Chamber

B. Filter bubble

C. Random source

D. A dan B benar

E. A, B dan C benar

Jawaban: A

Pembahasan:

Echo chamber atau ruang bergema adalah lingkungan di mana seseorang hanya menemukan
informasi atau pendapat yang mencerminkan dan memperkuat pendapat mereka sendiri. Ruang
bergema ini dapat ditemukan baik di dunia nyata maupun dunia maya. Namun, dengan semakin
berkembangnya teknologi dan makin populernya media sosial sebagai tempat mengeluarkan
pendapat secara bebas, maka echo chamber kini dapat lebih mudah ditemukan di media sosial.

336. Dampak algoritma Filter bubble adalah...

A. memperkuat segregasi ideologis dengan cara secara otomatis merekomendasikan konten yang
memiliki kemungkinan sesuai dengan pendapat dan pandangan pengguna

B. menyebabkan pikiran kita terbiasa dimanjakan dengan konten kesukaan yang telah membuat
nyaman

C. membuat orang jadi menutup mata akan dunia diluar topik kesukaan mereka
D. terlambat menyadari ada topik penting yang seharusnya jadi perhatian kita

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Filter bubble berpotensi memperkuat segregasi ideologis dengan cara secara otomatis
merekomendasikan konten yang memiliki kemungkinan sesuai dengan pendapat dan pandangan
pengguna. Jika ini terjadi, maka akan berdampak pada pemisahan informasi yang termasuk pada
masalah serius. Karena, hakikatnya setiap orang memiliki kebebasan berpendapat dengan
memahami berbagai pandangan dan asumsi. Algoritma ini bisa menyebabkan pikiran kita
terbiasa dimanjakan dengan konten kesukaan yang telah membuat kita nyaman, sehingga pada
akhirnya membuat orang jadi menutup mata akan dunia diluar topik tersebut. Atau paling tidak,
terlambat menyadari bahwa ada topik penting yang seharusnya jadi perhatian kita, namun
algoritma ini malah membatasi hal tersebut.

337. Pengaruh dari echo chamber adalah...

A. dapat mematikan kreativitas

B. membuat seseorang menjadi berpikiran sempit

C. dapat memicu bias kognitif (kesalahan otak dalam berpikir akan suatu topik)

D. orang-orang akan semakin terpolarisasi karena tidak bisa berdialog dengan orang yang
memiliki topik berseberangan

E. Semua benar

Jawaban: E

Pembahasan:

Pengaruh dari echo chamber adalah dapat mematikan kreativitas, membuat seseorang menjadi
berpikiran sempit, dan dapat memicu bias kognitif (kesalahan otak dalam berpikir akan suatu
topik). Hal tersebut bisa menjadi berbahaya jika pengguna tidak segera menyadarinya. Semakin
lama, orang-orang akan semakin terpolarisasi karena tidak bisa berdialog dengan orang yang
memiliki topik berseberangan. Mereka akan cenderung mengamini secara penuh topik yang
mereka dukung karena substansi dari topik tersebut sudah mereka konsumsi berkali-kali
sehingga menjadi kepercayaan yang sulit diubah.