INTERNAL MEMO

001 - WSDC / BDI / V / 2023

PERIHAL :
Senin, 08 Mei 2023
Penetapan Standarisasi Uniform CDC & WSDC
Kepada : Dari :
HR, Marketing, Operasional, Finance & GM Divisi Business Development

Melalui internal memo ini, berikut kami lampirkan standarisasi Seragam yang telah diseujui oleh
drg.Joko Wiyoto selaku Direktur sebagai berikut :
* WSDC :
a. Clinic Manager Uniform

Kemeja Hitam Alisan Bordir logo WSDC

Name Tag Silver
Jas Hitam bordir logo WSDC ( digunakan saat bertemu Klien / Visit )
Dasi Kuning (Gold muda) #FEF481

Celana & Sepatu Hitam wajib Pantofel hitam mengkilat

a. ACM, Frontdesk, ASG Uniform

Name Tag Silver

Seragam WSDC

Celana & Sepatu pantofel Hitam wajib hitam

 INTERNAL MEMO
001 - WSDC / BDI / V / 2023

* CDC :
a. Clinic Manager Uniform

Kemeja Hitam Alisan Berlogo CDC

Name Tag Gold
Jas Hitam bordir logo CDC
Dasi Biru (sky blue) #19C6D6

Celana & Sepatu Hitam wajib Pantofel hitam mengkilat

b. Frontdesk Uniform

Kemeja Abu Alisan

Dasi Biru (sky blue) #19C6D6
Name Tag Gold
Rompi Hitam Bordir CDC

Glove Hitam
Celana hitam & Sepatu Pantofel
hitam

Maka, dengan telah disetujuinya standart Seragam untuk masing-masing klinik, dimohon untuk divisi HR dan
Purchasing untuk berkoordinasi melakukan pengadaan seragam sesuai dengan standart uniform diatas.
Demikian informasi yang disampaikan, atas perhatiannya terima kasih.

Hormat kami, Mengetahui, Menyetujui,

Muh. Abdul aziz A. Rudiansyah drg. Joko Witoyo

Business Development Internal General Manager Direktur

Tembusan :
- HRD : Pengadaan Item Seragam yang disepakati
- Finance : melakukan pembayaran pembelian seragam
- GM : Menyetujui dan melakukan standarisasi ketentuan seragam di operasional
 INTERNAL MEMO
002 - WSDC / BDI / V / 2023

PERIHAL :
Senin, 08 Mei 2023
Penetapan Pembaharuan Visi - Misi & Corporate Culture
Kepada : Dari :
All Divisi Divisi Business Development

Sehubungan dengan telah ditetapkannya visi, misi dan budaya kerja baru diperusahaan WSDC Group untuk
mencapai tujuan dan pertumbuhan yang cepat dan lebih baik. Maka melalui internal memo ini kami lampirkan
visi , misi dan budaya kerja WSDC Group yang telah disepakati untuk selanjutnya dipahami dan diterapkan
dalam kehidupan bekerja setiap hari.
VISI :
Delivering Best Experience to Change People Life Better
“Memberikan Pelayanan & Pengalaman terbaik untuk merubah kehidupan menjadi lebih baik”

MISI :
• Konsisten dalam menjaga dan memberikan pelayanan dengan mengutamakan kepuasan pelanggan
• Selalu berinovasi untuk terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar.
• Menjadi perusahaan yang konsisten untuk menambah cabang agar semakin dekat dan mudah dijangkau para pelanggan
• Terus memberikan manfaat bagi pelanggan, karyawan maupun masyarakat secara keseluruhan

CORPORATE CULTURE :
AW E S O M E
1. Active : Aktif dalam bekerja, selalu peka terhadap pekerjaan dan lingkungan disekelilingnya.
2. Wonderful : Senantiasa menjaga keindahan dalam bekerja, bukan sekedar bekerja tapi memberikan hasil yang memukau.
3. Effective : Selalu bekerja secara efektif, tidak boros, tepat waktu dan memberikan hasil.
4. Self Improvement : Senantiasa belajar untuk menambah pertumbuhan diri agar menjadi individu yang lebih baik
5. Ownership : Rasa memiliki, rasa cinta dan rasa tanggung jawab terhadap perusahaan.
6. Massive Result : Selalu berupaya memberikan hasil yang massive dalam setiap pekerjaan yang diselesaikan.
7. Everyone is a team : Semua wajib bekerja secara team berkesinambungan agar tercipta kondisi kerja yang harmonis

Maka, dengan terbitnya internal memo ini dinyatakan telah berlaku untuk Visi, Misi dan Corporate Culture
WSDC Group yang baru dan harap dijadikan pedoman dalam melaksanakan pekerjaan.
Demikian internal memo ini dibuat, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami, Mengetahui, Menyetujui,

Muh. Abdul aziz A. Rudiansyah drg. Joko Witoyo

Business Development Internal General Manager Direktur
Tembusan :
- HRD : Melakukan penyuluhan keseluruh team
- GM & Operasional : Menyetujui dan melakukan standarisasi di operasional
 INTERNAL MEMO
003 - WSDC / BDI / V / 2023

PERIHAL :
Senin, 08 Mei 2023
Penetapan Pembaharuan Visi - Misi & Corporate Culture
Kepada : Dari :
Divisi Marketing, HR dan Operasional Divisi Business Development

Sehubungan dengan telah ditetapkannya standarisasi Value dan Positioning yang baru untuk CDC dan WSDC,
maka divisi Marketing harap segera menyesuaikan standart promosi dan service di operasional sebagai berikut :
* Kebijakan Follow Up Pasien H+1
Dilakukan oleh Virtual CS sebagai media audit transaksi pasien dan follow up after treatment pasien apakah ada keluhan
dan penyampaian metode garansi.
* Virtual CS :
- CDC : Cecil ( Celebrity Customer In Line )
- WSDC : Windy ( With Smile On Duty )
virtual CS WSDC dan CDC harus memiliki nomor Hotline yang berbeda.
* Standart Font Konten
- CDC : Canva Sans & Hakuna Sans (BOLD)
- WSDC : Belezza & Sunborn

* Audience
- CDC : Celebrities
- WSDC : Smilley People
* Gaya Konten
- CDC : Fashion Style ( zaafir, Coach, Zara )
- WSDC : Konten seperti sekarang, hanya perlu konsistensi

Maka, dengan terbitnya internal memo ini mohon untuk divisi marketing segera menindak lanjuti, dan diterapkan
untuk kegiatan promosi. Dan untuk karakter virtual CS segera dibuatkan Signnya di Klinik seperti yang sudah
diberikan contoh oleh dr. Joko.
Demikian internal memo ini dibuat, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami, Mengetahui, Menyetujui,

Muh. Abdul aziz A. Rudiansyah drg. Joko Witoyo

Business Development Internal General Manager Direktur