KEBIJAKAN STANDARISASI PENAMPILAN KARYAWAN

No. Register :
Divisi : Human Resources Departement
Departement : Training & Development
Revisi :-
Tanggal Berlaku :

A. VALIDASI
Dibuat Diperiksa Diketahui Disetujui Tanggal
Pengesahan

Tgl :
Tedy Platino Yunindra. D.P Supri Yosi Azizah Gusman Fitra Bulan :
SOP HRD Staff Opr Direktur CEO Tahun : 2017

B. TUJUAN
1. Penyeragaman penampilan karyawan Perusahaanall divisi sebagai salah satu wujud
pelayanan tidak langsung kepada customer/pelanggan.
2. Menjaga kerapian penampilan dan membuat image positif dimata masyarakat pada
umumnya serta customer atau pelanggan pada khususnya.
3. Meningkatkan brand image perusahaan.

C. RUANG LINGKUP
1. Kebijakan ini berlaku untuk kalangan dan kepentingan Perusahaan
2. Divisi/Departemen/Unit yang menjadi penanggung jawab utama prosedur ini adalah
Div/Dept/Unit HRD
3. Divisi/Departemen/Unit/pihak selain dari pihak penanggung jawab utama, bertanggung
jawab sebatas tugas yang dikerjakan dan hasilnya di dalam kebijakan ini.

D. SINGKATAN
1 HRD : Human Resouces Departement
2 KEB : Kebijakan
3 HO : Head Office
4 CSO : Customer Service Officer

E. KEBIJAKAN
1. Manajemen Perusahaan melalui HRD mengambil langkah dalam mewujudkan optimalisasi
pelayanan salah satunya dengan standarisasi penampilan karyawan Perusahaan.
2. Penampilan karyawan merupakan bagian dari pelayanan tidak langsung terhadap customer
atau pelanggan Perusahaan.
3. Standarisasi penampilan termasuk dalam tata terib perusahaan yang wajib ditaati dan
dijalankan seluruh karyawan dengan penuh tanggungjawab.
4. Standarisasi penampilan karyawan dibedakan menjadi 3, berdasarkan :
1) Karyawan Office (HO)
2) Karyawan Non Office
3) Driver
5. Standarisasi penampilan karyawan diatur sebagai berikut (berlaku bagi seluruh karyawan) :
1) Rambut
Rambut wajib rapi, panjang rambut tidak boleh sampai bahu atau melebihi bahu. Supaya
menambah kesan lebih rapi maka diwajibkan memakai Gel agar terlihat fresh.
1
Page
KEBIJAKAN STANDARISASI PENAMPILAN KARYAWAN
No. Register :
Divisi : Human Resources Departement
Departement : Training & Development
Revisi :-
Tanggal Berlaku :

2) Parfum
Karyawan Perusahaandiwajibkan menjaga kebersihan tubuh, untuk menunjang
penampilan disarankan memakai parfum.

3) Accessoris
Karyawan Perusahaankhususnya laki-laki tidak diperbolehkan menggunakan anting,
tindik, dan accessories perhiasan berupa emas (berlaku juga untuk karyawan wanita).
Cincin emas diperbolehkan jika itu adalah cincin pertunangan atau pernikahan.
Pemakaian jam tangan diperbolehkan.

4) Seragam
Penggunaan seragam karyawan dibagi berdasarkan hari kerja, yang diatur sebagai
berikut :
HARI SERAGAM
KERJA Back Office Driver Cabang
Senin Kemeja Qytatrans (putih) Kemeja Perusahaan Kemeja Perusahaan
Selasa Kemeja Qytatrans (abu-abu) Kemeja Perusahaan Kemeja Perusahaan
Rabu Kemeja Formal Kemeja Perusahaan Kemeja Perusahaan
Kamis Kemeja Formal Kemeja Formal Kemeja Formal
Jum’at Batik Batik Batik
Sabtu Kaos Berkerah (polo) Kaos Berkerah Kemeja/Kaos Berkerah
Minggu - Kemeja Formal Kemeja/Kaos Berkerah

a) Karyawan laki-laki disarankan memakai kaos dalam (singlet) untuk menjaga kadar
keringat yang keluar dari dalam tubuh.
b) Khusus karyawan wanita seragam dipadukan dengan hijab, warna dan model hijab
disesuaikan dengan warna seragam yang digunakan sehingga terlihat kontras. Boleh
dipadukan dengan blazer.
c) Diperbolehkan memakai pakaian jenis syar’I khusus wanita (tidak ada ketentuan
jenis dan modelnya).

5) Ikat Pinggang
Mata ikat pinggang yang digunakan tidak boleh berukuran terlalu besar tetapi dengan
ukuran dan model yang wajar. Tali ikat pinggang yang boleh digunakan berbahan dasar
kulit dan canvas.

6) Celana
Model celana yang digunakan berbahan dasar jeans / bahan warna gelap, khusus wanita
diperbolehkan menggunakan rok panjang, tidak diperbolehkan menggunakan rok model
pendek dan celana legging.

7) Sepatu
Driver : Model Vantofel/Casual warna hitam
HO : Model bebas (casual/formal)
2

Cabang : Model Vantofel/Casual warna hitam

Page
KEBIJAKAN STANDARISASI PENAMPILAN KARYAWAN
No. Register :
Divisi : Human Resources Departement
Departement : Training & Development
Revisi :-
Tanggal Berlaku :

Pemakaian sepatu wajib menggunakan kaos kaki dan kebersihan harus selalu terjaga.
Karyawan dilarang menggungkan sandal ketika bekerja, termasuk driver dilarang keras
memakai sandal ketika sedang bertugas (kecuali musim hujan).
8) ID Card
Seluruh karyawan wajib menggunakan ID Card ketika bekerja dan wajib terlihat, dilarang
meletakkan ID Card didalam saku/kantong baju.
6. All karyawan wajib mematuhi standard penampilan karyawan yang telah dibuat sejak
tanggal diberlakukannya kebijakan ini.
7. Hal-hal yang belum diatur diluar dari prosedur ini maka akan diputuskan lebih lanjut oleh
Penanggungjawab SOP dan Direksi melalui pengajuan perubahan SOP maupun pembuatan
Memo yang sifatnya temporary sampai dengan adanya revisi terbaru dari SOP ini.

F. URUTAN PROSEDUR
-

G. SOP TERKAIT
1. Lampiran Standar Penampilan

3
Page