Panduan BIM

Blibli Instore Merchant App

PEMBAHASAN

Apa itu BIM atau Blibli Instore Merchant Apps ?

Hal yang perlu diperhatikan sebelum menggunakan BIM

Cara menggunakan Blibli Instore Merchant App

 APA ITU BIM atau BLIBLI
INSTORE MERCHANT APP ?
 Apa itu BIM (Blibli Instore Merchant App) ?

BIM (Blibli Instore Merchant App)

BIM adalah fitur terbaru dari Blibli Instore yang menghadirkan fleksibilitas kepada merchant selaku seller untuk
melakukan transaksi dengan customer dari perangkat pribadi merchant tanpa harus menggunakan tablet
Blibli Instore.

Kesepakatan barang dan Transaksi berhasil, Merchant

Transaksi dengan BIM Transaksi berlanjut di HP
harga yang akan bisa langsung menyerahkan
di HP Merchant sampai customer untuk melanjutkan
ditransaksikan antara barang atau dikirim sesuai
terbentuk QR code proses pembayaran
merchant dan customer kebijaksanaan toko

*Pengiriman barang dilakukan secara mandiri oleh merchant, diluar tanggung jawab Blibli.com
 Apa itu BIM (Blibli Instore Merchant App) ?

Bagaimana cara download BIM ?

Masuk ke Google Play Store dan cari apps BIM dengan cara ketik
Blibli Instore di kolom pencarian dan kemudian pilih aplikasi Blibli
Instore for Merchant kemudian Install.

*sementara hanya tersedia untuk android

CATATAN :
Pastikan kamu sudah terdaftar sebagai Merchant Partner Blibli
Instore untuk dapat menggunakan aplikasi ini.
Hubungi seller care kami di :
seller.care@blibli.com atau 021-57977777 untuk informasi lebih lanjut
 HAL YANG PERLU
DIPERHATIKAN SEBELUM
MENGGUNAKAN BIM
 Hal yang perlu diperhatikan sebelum menggunakan BIM

1. Pastikan Anda sudah bisa login di Blibli Seller Center (https://merchant.blibli.com/) & sudah menyetujui
Perjanjian Kerjasama.

2. Pastikan Anda sudah mengupload product (Minimal 10 Product).

3. Pastikan Flag Offline to Online untuk setiap Product sudah menyala (seperti pada gambar di bawah)

4. Login di Aplikasi BIM Anda dan Pastikan semua product sudah muncul di aplikasi anda.

5. Jika Product sudah muncul, Anda sudah siap untuk bertransaksi.

 KENAPA MENGGUNAKAN BLIBLI INSTORE ?
BERBAGAI
KEUNTUNGAN

Blibli Instore

CICILAN 24 BULAN BLIBLI REWARDS

22 Bank Partner Tukarkan dengan beragam voucher menarik

BERAGAM CARA PEMBAYARAN PROMO MENARIK CUSTOMER CARE &

Kartu kredit, Debit online, Kredivo, dari Blibli.com MERCHANT CARE
Akulaku, vospay & Blipay 24/7

LANGSUNG BAWA PULANG

 MUDAH
BERBELANJA

Blibli Instore

CICILAN 24 Bulan
DI 22 BANK
NOTE :
DAPAT BERUBAH sewaktu-
waktu. List Bank & Tenor
terupdate ada di dalam
aplikasi.
Amankah???
Keamanan pembayaran dengan 3D
Langsung ambil barang Blibli Point Rewards secure dari VISA dan MasterCard
Tidak perlu menunggu Dapatkan point reward dari menjamin transaksi online Anda aman.
pengiriman, barang bisa Blibli.com yg bisa ditukarkan Semua data akan langsung hilang
dibawa pulang begitu dengan berbagai voucher ketika transaksi selesai.
pembayaran diterima menarik
 MUDAH
BERBELANJA
Cicilan 24 Bulan dari 22 Bank Partner
Blibli Instore
Nikmati fasilitas cicilan 0% untuk tenor 3
bulan dan cicilan sampai dengan 24
bulan dengan biaya layanan terendah
 Kriteria Kartu Kredit
KRITERIA Selidiki customer
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore
CICILAN 24 BULAN
Min. Rp. 500,000,-

PEMBAYARAN
PENUH
 Pengecualian JCB, AMERICAN EXPRESS & CC
KRITERIA CORPORATE
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore

CC CORPORATE

PENTING !!
Khusus kartu JCB & American Express + CC Corporate
Pada saat pemilihan cara pembayaran, pilihlah:
“Kartu Kredit Semua Bank”
 Kartu yang Tidak Diterima
KRITERIA Selidiki customer
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore

Kartu Kredit tanpa logo Kartu Debit

Visa/Mastercard/JCB/ “VISA Electron”
American Express

Kartu Kredit yang dikeluarkan oleh

penerbit bank luar negeri
 Admin Fee
KRITERIA
METODE Beberapa Bank mengenakan biaya administrasi untuk
PEMBAYARAN konversi layanan cicilan dari pembayaran penuh
Blibli Instore

Rp 5.000,- / transaksi cicilan

Rp 15.000,- / transaksi cicilan

Rp 15.000,- / transaksi cicilan

Rp 20.000,- / transaksi cicilan

Rp 15.000,- / transaksi cicilan

 Kriteria pembayaran dengan Debit Online
KRITERIA
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore

Hanya bisa digunakan

untuk pembayaran penuh

Bukan kartu debit biasa tapi Kartu Debit yang sudah terdaftar untuk belanja online
 Kriteria pembayaran dengan Cicilan Tanpa Kartu
KRITERIA Kredit - Kredivo
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore

Customer harus sudah mendaftar

atau memiliki akun Kredivo

Customer harus sudah memiliki

limit di akun Kredivonya
 Kriteria pembayaran dengan Cicilan Tanpa Kartu
KRITERIA Kredit - Akulaku
METODE
PEMBAYARAN Pastikan customer sudah memiliki akun dan limit di Akulaku
Blibli Instore
Customer harus sudah pernah berbelanja di akulaku minimal Rp 200.000,-
atau pernah berbelanja di Blibli.com minimal 1x selama 6 bulan terakhir

Jika customer baru akan mendaftar Akulaku, proses verifikasi akun maksimal
sampai 2 hari
 Kriteria pembayaran dengan Vospay
KRITERIA
METODE
PEMBAYARAN Vospay adalah layanan yang menghubungkan perusahaan pembiayaan
Blibli Instore (Multifinance) dengan Blibli.com yang dapat memberi fasilitas kredit pada
customer terpilih untuk melakukan transaksi online dengan metode cicilan
tanpa kartu kredit

Saat ini layanan kami hanya tersedia bagi customer terpilih dari perusahaan
pembiayaan (Multifinance) yang bekerjasama dengan Vospay dan belum
terbuka untuk umum

Berikut daftar nama layanan Multifinance yang bekerjasama dengan

Vospay (per Mei 2019) :

• Adira finance • Mandala finance

• BCA finance • Maybank finance
• Indosurya finance • Mega finance
• JTO finance • MPM finance
 Kriteria pembayaran dengan Blipay
KRITERIA
METODE
PEMBAYARAN
Blibli Instore
Blipay adalah salah satu metode pembayaran belanja yang tersedia di
Blibli.com. Jika anda memiliki saldo Blipay, anda dapat menggunakan saldo
tersebut untuk membayar pesanan anda. Blipay juga dapat digunakan untuk
mempercepat proses refund atau pengembalian dana.

Metode pembayaran dengan Blipay hanya bisa digunakan untuk

pembayaran penuh saja

Metode pembayaran ini tersedia jika Anda sudah melakukan verifikasi nomor
HP pada akun Blibli.com Anda
 CARA MENGGUNAKAN
BLIBLI INSTORE MERCHANT APP
 Login Aplikasi Blibli Instore Merchant App
1. 2. 3. 4. 5. 6.

1. Login di Aplikasi BIM Anda dengan memasukkan username & password Blibli Seller Center.
2. Klik PILIH ALAMAT untuk memilih toko yang sesuai dengan lokasi toko Anda, jika sudah terisi
maka Anda bisa klik LANJUT untuk meneruskan ke tahap selanjutnya.
3. Pilih Alamat yang sesuai dengan toko Anda, kilk OK
4. Halaman akan menampilkan Nama Toko dan Alamat yang Anda pilih, kemudian klik LANJUT.
5. Atur 6 digit angka sebagai PIN TRANSAKSI
6. Anda sudah masuk di halaman utama Blibli Instore Merchant App toko Anda
 Halaman Utama Blibli Instore Merchant App
Menu Aplikasi

Nama Toko
search Filter product Sort product
Iklan/promo
saat ini

Pilihan kategori

Pilihan produk

Untuk memasukan
produk ke
keranjang
Menu Aplikasi – Sorotan Produk
SOROTAN PRODUK
Opsi untuk menampilkan produk yang paling sering dibeli oleh customer untuk ditampilkan di
bagian pilihan produk paling atas, sehingga memudahkan untuk dicari ketika akan transaksi.

1. 2. 3.

1. Pilih menu SOROTAN PRODUK lalu masukkan PIN TRANSAKSI dan klik LANJUTKAN
2. Pilih 6 produk yang ingin Anda tampilkan di layar paling atas, klik SIMPAN PRODUK TERPILIH
3. Produk pilihan Anda berhasil disimpan dan telah tampil di bagian paling atas pilihan produk
Menu Aplikasi – Click&Collect
CLICK&COLLECT
Fitur untuk memproses pesanan bagi merchant yang telah bergabung
dengan Click & Collect

1.

1. Pilih menu CLICK&COLLECT kemudian Scan

barcode yang ditunjukkan customer atau
input settlement code lalu klik LANJUTKAN
Menu Aplikasi – Pesanan Saya
PESANAN SAYA
Fitur untuk melihat semua pesanan yang sudah terjadi, Pesanan dengan pembayaran
yang sudah terbayar dan pesanan yang masih menunggu pembayaran dari Customer.

1. 2.

Tab menu yang bisa

dipilih

Rincian pesanan dengan

status transaksinya

1. Pilih menu SEMUA PESANAN pada opsi menu PESANAN SAYA kemudian masukkan
PIN TRANSAKSI lalu klik LANJUTKAN
2. Anda bisa melihat status transaksi dari pesanan yang diinginkan
Menu Aplikasi - Pengaturan
PENGATURAN
Fitur untuk melihat informasi toko berupa merchant ID dan Pick up Point
serta mengubah PIN transaksi

1. 2. 3.

1. Pilih menu UBAH PIN pada opsi menu PENGATURAN kemudian masukkan username dan
password yang digunakan untuk login
2. Masukkan PIN BARU toko Anda
3. Muncul notifikasi PIN BERHASIL DIGANTI
Menu Aplikasi – Customer Service
CUSTOMER SERVICE
Fitur untuk melakukan kirim log jika terjadi error dan melihat nomor yang
bisa dihubungi jika terjadi kendala pada saat transaksi

a. b.

*KIRIM LOG hanya dilakukan

jika terjadi kendala berupa
error pada aplikasi yang
tidak bisa diselesaikan
dengan cara Refresh, Restart
Aplikasi, Logout dan login
ulang ataupun dengan
mematikan dan
menghidupkan kembali
perangkat HP Anda

a) Pilih menu KIRIM LOG APLIKASI pada opsi menu CUSTOMER SERVICE kemudian pilih
opsi yang sesuai dan klik KIRIM LOG
b) Pilih menu HUBUNGI KAMI pada opsi menu CUSTOMER SERVICE untuk melihat
nomor yang bisa dihubungi jika terjadi kendala saat transaksi
Menu Aplikasi – Pertanyaan yang sering diajukan
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Fitur untuk melihat pertanyaan yang sering diajukan terkait dengann Blibli Instore

1.

1. Pilih menu PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

dan pilih jenis pertanyaan yang sesuai dengan
yang ingin Anda ketahui
Menu Aplikasi – Tutorial menggunakan
TUTORIAL MENGGUNAKAN
Fitur untuk melihat tutorial cara menggunakan Aplikasi Blibli Instore Merchant App

1.

1. Pilih menu TUTORIAL MENGGUNAKAN dan ikuti

Langkah-Langkah yang ditampilkan dalam menu
tutorial ini
Menu Aplikasi – Tentang Blibli Instore
TENTANG BLIBLI INSTORE
Fitur untuk melihat Versi Aplikasi terbaru dari Blibli Instore Merchant App Anda

1.

1. Pilih menu TENTANG BLIBLI INSTORE dan lihat versi

aplikasi dari Blibli Instore Merchant App yang
Anda gunakan
 Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Merchant

1. 2. 3. 4. 5.

Opsi UBAH HARGA

boleh digunakan
atau tidak mengikuti
kebijakan dari toko
Anda

klik TAMBAH KE BAG Klik LANJUT jika telah Klik UBAH HARGA Masukan jumlah Pastikan harga
pada produk yang selesai memilih sesuai dengan harga transaksi telah berhasil
ingin dibeli (bisa produk yang ingin jumlah transaksi yang disepakati dirubah, lalu klik
lebih dari 1 produk) dibeli yang disepakati LANJUT
Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Merchant (2)

6. 7.
7. Setelah QR code ini muncul, maka customer bisa
melanjutkan transaksi di handphone miliknya untuk
melakukan pembayaran, yaitu dengan Scan QR
code ataupun memasukkan nomor Handphone.

SCAN QR
Scan QR code yg muncul melalui Aplikasi
Blibli.com ataupun dengan Aplikasi scanner
apapun (aplikasi bebas yang bisa digunakan
untuk scan QR code). Atau bisa melalui kamera
handphone bergantung fitur handphone customer

MASUKKAN NOMOR HANDPHONE

Masukkan No Handphone customer untuk
menerima sms berisi link yang bisa dipakai untuk
melakukan pembayaran
Masukan 6 digit
PIN TRANSAKSI lalu
klik LANJUTKAN
 Cara scan QR code melalui apps Blibli.com
Yang muncul di Apps BIM
merchant

Yang muncul di Apps Blibli.com

customer

SCAN QR
Scan QR code yg
muncul di Apps BIM
merchant melalui
Aplikasi Blibli.com yang
dimiliki oleh customer

Cara untuk scan QR code melalui

aplikasi Blibli.com milik customer
dengan mengklik icon tersebut
 Cara melanjutkan pembayaran dengan nomor HP
Yang muncul di Apps BIM
merchant

SMS yang diterima customer

INPUT NOMOR HP
Masukan nomor HP
customer yg aktif,
customer akan
menerima sms berisi link
untuk melanjutkan
pembayaran

Klik link yang diberikan untuk

melanjutkan pembayaran
Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Merchant (3)
8.

Setelah customer melakukan gagal

scan QR code ataupun
memasukkan nomor
Handphone dan klik link dari
SMS yang diberikan, maka
akan muncul tampilan seperti
di samping yang
menandakan, Customer
sedang melakukan
pembayaran

Tunggu sampai status

pembayaran berubah seperti
disamping yang menandakan
status berhasil atau tidak.

PEMBAYARAN PEMBAYARAN GAGAL

BERHASIL Barang tidak dapat
Barang bisa langsung diserahkan kepada
diserahkan kepada customer
customer
 Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Customer
9. Jika customer belum memiliki akun Blibli.com,
maka customer akan diminta untuk melengkapi
9. 10. 11. data yang dibutuhkan untuk membuat akun
Blibli.com yaitu Nama, alamat email dan
password.
Jika customer sudah memiliki akun Blibli.com,
maka akan langsung masuk ke langkah
selanjutnya yaitu pembayaran
Customer juga bisa mengecek barang dan harga
yang akan ditransaksikan pada halaman ini
10. Pilih metode pembayaran yang tersedia yaitu,
▪ Kartu Kredit (Bisa cicilan)
▪ Debit Online (full payment)
▪ Cicilan tanpa kartu kredit (Bisa cicilan dengan
Kredivo, akulaku, vospay)
▪ Blipay (full payment, hanya tersedia bagi yang
memiliki saldo Blipay)
11. Masukan KODE PROMO jika ada
 Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Customer
12. 13. 14. 15. 16.

Pilih KARTU KREDIT Pilih lamanya TENOR Pastikan pilihan KARTU KREDIT dan TENOR Isi data kartu kredit
yang ingin CICILAN yang CICILAN sudah sesuai kemudian klik BAYAR untuk melanjutkan
digunakan diinginkan SEKARANG pembayaran
Setelah muncul halaman (15) klik LANJUTKAN
 Cara Bertransaksi dengan BIM - Sisi Customer
19.
17. 18.

PEMBAYARAN
GAGAL
Barang tidak dapat
diambil dari
Merchant.
Bila diperlukan bisa
minta merchant
untuk melakukan
transaksi ulang

SMS berisi KODE OTP yang Masukan KODE OTP dan klik
dikirimkan oleh BANK ke OK
nomor yang terdaftar di
Tunggu sampai muncul
kartu kredit
HALAMAN FINAL

PEMBAYARAN BERHASIL
Barang bisa langsung
diambil dari Merchant.
Konfirmasi Transaksi Berhasil
PASTIKAN
Halaman konfirmasi yang muncul di kedua belah pihak
(Merchant dan Customer) adalah sama-sama BERHASIL
baru Anda bisa menyerahkan barang yang
ditransaksikan ke customer

JIKA
Halaman konfirmasi di salah satu pihak menyatakan
pembayaran BERHASIL sedangkan dari pihak lainnya
menampilkan halaman konfirmasi pembayaran GAGAL,
maka Anda belum bisa memberikan barang ke customer

Cek status pembayaran transaksi tersebut melalui :

1. Notifikasi email, kedua belah pihak harus mendapat
email notifikasi bahwa transaksi berhasil
2. Cek status pembayaran di Apps BIM Anda pada
menu PESANAN SAYA
3. Cek status pembayaran melalui Blibli Seller Center
4. Hubungi tim customer service Blibli.com untuk
menanyakan status pembayaran
PEMBAYARAN BERHASIL PEMBAYARAN GAGAL
Barang bisa langsung Barang tidak dapat diambil dari
diambil dari Merchant. Merchant.
Bila diperlukan bisa minta merchant
untuk melakukan transaksi ulang
THANK YOU