E-commerce

tokopedia

nama : surahmi
20211047
semester IV A
 Tokopedia
Tokopedia adalah salah satu perusahaan e-commerce
terbesar di Indonesia. Mereka menyediakan platform
online untuk jual-beli produk antara pelanggan dan
penjual. Tokopedia menawarkan berbagai kategori
produk, sistem pembayaran yang aman, dan layanan
pengiriman yang cepat. Perusahaan ini juga memiliki
ekosistem bisnis yang luas dan berkomitmen pada
tanggung jawab sosial.
 Pendiri tokopedia
William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison adalah dua wirausahawan Indonesia yang
bersama-sama mendirikan Tokopedia, platform e-commerce terbesar di Indonesia.
William Tanuwijaya adalah CEO Tokopedia yang dikenal sebagai sosok visioner dan
pemimpin yang memimpin perusahaan menuju kesuksesan. Sementara itu, Leontinus
Alpha Edison, atau Eddy, berperan penting dalam pengembangan teknis dan teknologi di
perusahaan.
Mereka berdua memulai Tokopedia pada tahun 2009 dengan visi untuk memberdayakan
masyarakat Indonesia dalam berjualan dan berbelanja secara online. Dengan dedikasi dan
kerja keras mereka, Tokopedia tumbuh pesat dan menjadi salah satu unicorn di Indonesia.
William dan Eddy telah menciptakan ekosistem e-commerce yang inovatif dan berhasil
mendapatkan pengakuan luas di Indonesia. Melalui Tokopedia, mereka telah membantu
jutaan penjual dan pembeli untuk terhubung, memperluas bisnis, dan memajukan
perekonomian digital di negara ini.

 Visi dan misi tokopedia

VISI
memberdayakan ekonomi digital di Indonesia.

MISI
1. Memberikan akses dan kesempatan kepada
jutaan orang untuk memulai dan
mengembangkan bisnis online mereka sendiri
melalui platform Tokopedia.
2. Menyediakan pengalaman belanja yang aman,
nyaman, dan terpercaya bagi konsumen.
Tokopedia berupaya untuk memastikan bahwa
pembeli dapat menemukan produk yang
mereka butuhkan dengan mudah, dan
memberikan perlindungan terhadap transaksi
yang tidak aman.
3. Mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia
dengan menciptakan lapangan kerja,
memfasilitasi pertumbuhan usaha mikro, kecil,
dan menengah, serta meningkatkan daya saing
bisnis lokal di pasar global.
4. Mendorong inovasi dan pengembangan
teknologi di sektor e-commerce. Tokopedia
berusaha untuk terus memperbarui dan
meningkatkan platform mereka, memanfaatkan
teknologi terbaru untuk meningkatkan
pengalaman pengguna dan memberikan solusi
yang relevan bagi para penjual dan pembeli.
 Cara mendaftar
aplikasi tokopedia
1. Unduh aplikasi Tokopedia dari toko
aplikasi Android atau iOS.

2. Buka aplikasi dan klik "Daftar" atau

"Buat Akun".

3. Isi formulir pendaftaran dengan

informasi pribadi yang diperlukan.

4. Verifikasi akun melalui kode yang

dikirim melalui SMS atau email.

5. Lengkapi profil dengan informasi

tambahan, seperti foto profil dan

alamat pengiriman.

6. Mulai unggah produk yang ingin Anda

jual dan atur detailnya.

7. Gunakan fitur promosi atau saluran

pemasaran lainnya untuk

mempromosikan produk Anda.

Fitur yang tersedia
JUAL DAN BELI
1. Jual dan Beli Produk: Tokopedia memungkinkan
pengguna untuk menjual produk baru atau
bekas secara online. Pengguna juga dapat
membeli berbagai macam produk dari berbagai
kategori, seperti fashion, elektronik, makanan,
dan masih banyak lagi.

TOP UP PULSA DAN BAYAR TAGIHAN

Di Tokopedia, tersedia berbagai macam metode pembayaran juga untuk

pembelian pulsa dan membayar tagihan sehingga mempermudah
pembeli dalam melakukan transaksi tersebut. Begitupun dengan Anda
sebagai penjual, Anda juga dapat mengaktifkan metode pembayaran OVO,
Kartu Kredit BCA, BCA Klikpay, KlikBCA, Virtual Account BCA, Mandiri
Clickpay, Mandiri e-Cash, BRI e-Pay, BRI Virtual Account, Alfagroup,
Indomaret, dan Pos Indonesia.
Fitur yang tersedia COD
alias Cash on Delivery dari Tokopedia adalah fitur
yang memudahkan Anda sebagai penjual maupun
pembeli untuk melakukan transaksi jual beli tanpa
harus membayar via uang digital, melainkan
membayar langsung ketika produk datang ke
tempat si pembeli.
Mengaktifkan fitur COD juga mudah, yaitu dengan
mengakses menu “Pengaturan Toko” > “klik menu
“Layanan” > centang kolom “Bayar di Tempat” > klik
aktifkan layanan.
Tapi, pembeli harus melakukan pembelian grosir
sebesar Rp50.000 dan maksimum pembelian
Rp2.500.000 agar bisa menggunakan fitur COD
Tokopedia.
4095
Fitur yang tersedia
CICILAN 0%
Tokopedia menyediakan pembayaran cicilan 0%, yaitu dikhususkan
bagi pemegang kartu kredit dengan logo Visa & Mastercard. Fitur ini
juga dapat diakses dengan syarat pengguna Tokopedia telah
memahami syarat dan ketentuan yang berlaku di Tokopedia. Dan
fitur ini juga memberlakukan ketentuan tenor angsuran seperti yang
ada pada tabel berikut:.

CICILAN TANPA KARTU

KREDIT
Selain cicilan 0%, Tokopedia juga menyediakan fitur
cicilan tanpa kartu kredit, yaitu metode pembayaran
yang memberikan fasilitas kepada pembeli berupa
pembayaran melalui situs atau aplikasi yang
disediakan Partner Tokopedia. Jadi, sebagai
pembeli, Anda dapat membayar suatu produk
secara cicilan tanpa menggunakan kartu kredit.
Kelebihan tokopedia sebagai E-commerce
KELEBIHAN DARI SISI
PENJUAL
Tema aplikasi berwarna hijau sehingga lebih segar
dipandang.
Tidak memungut biaya untuk membuat toko online.
Interface lebih minimalis dan informatif.
Menu untuk menambahkan daftar produk mudah
dipahami dan jelas. Selain itu, pilihan kategori produk
lebih bervariasi dan terdapat fitur harga grosir.
Fitur pre order untuk penjualan produk yang
membutuhkan proses produksi/impor cukup lama.
Waktu pemrosesan lebih leluasa karena bisa mencapai
5-7 hari semenjak invoice masuk.
Meskipun masih ditemui bug, keamanan akun lebih
terjaga dengan adanya kode OTP untuk verifikasi.
Bisa mendapatkan berbagai tips dan cerita informatif
untuk menarik banyak pelanggan di Tokopedia.
KELEBIHAN DARI SISI
PEMBELI
Proses loading relatif cepat karena tampilan aplikasi yang
lebih minimalis.
Sering terdapat promo menarik seperti bebas ongkir dan
cashback dengan jangka waktu biasanya satu bulan.
Memberikan banyak kemudahan untuk berbagai jenis
transaksi, misalnya pembelian tiket kereta api, pulsa, paket
data, token listrik, pembayaran BPJS, dan lain-lain.
Bisa top up saldo OVO untuk metode pembayaran yang
lebih cepat ketika melakukan pemesanan.
Fitur pre order untuk mendapatkan barang incaran
meskipun memakan waktu cukup lama.
Adanya fitur return gratis ketika paket yang sampai ternyata
tidak sesuai. Fitur ini tentunya sangat berguna ketika
pengguna membeli berbagai jenis item fashion, sepatu,
sandal, tas, dan lain-lain.
Fitur katalog Tokopedia yang sangat membantu konsumen
membeli barang yang dibutuhkan.
 Kekurangan tokopedia sebagai E-
commerce
1. Sering alami masalah banyak produk bersifat 6. Sering alami masalh sistem dropshipper yang ada di
spam di Tokopedia, dengan kondisi harga yang Tokopedia.
ditawarkan cukup murah atau lebih murah 7. Jasa layanan Tokopedia care atau customer servicenya
namun produk yang diterima kondisinya tidak sulit untuk dihubungi, apalagi tim Tokopedia subuk dan
sesuai dan berdampak kesulitan dalam mencari lambat dalam merespon.
produk termurah di Tokopedia. 8. Pengguna jasa Tokopedia khususnya pembeli tidak dapat
2. Tidak seperti marketplace sebelah, Tokopedia melakukan pengaturan alamat default.
tidak dapat mengirimkan foto produk ke 9. Ukuran tampilan foto gambar produk yang dibuka
pembeli atau penjual via bagikan link. terlihat kecil di situs web ataupun aplikasi.
3. Marketplace Tokopedia tidak memiliki layanan 10. Marketplace Tokopedia menyediakan fitur promo tanpa
fitur blacklist yang dapat digunakan untuk diiringi estimasi batas penggunaan fitur promo ini.
pembeli atau pelanggan.
4. Fitur pengelolaan yang dimiliki marketplace
Tokopedia kurang maksimal khususnya terkait
stok barang tidak otomatis berkurang.
5. Sering terjadi permasalah notifikasi tidak muncul
atau nyakut.
Manfaat tokopedia
bagi masyarakat
Teks 1. Mudah
Anda hanya perlu mendaftar secara langsung melalui website/aplikasi Tokopedia. Pastikan Anda memiliki alamat email dan nomor telepon yang aktif untuk
keperluan pendaftaran.
2. Efisien
Verifikasi pembayaran otomatis: Anda tidak perlu terus-terusan mengecek uang masuk ke rekening Anda, pesanan hanya Anda terima jika pembayaran
sudah dilakukan oleh pembeli dan terverifikasi di sistem Tokopedia
Hitung ongkir otomatis: Anda tidak perlu menghitung satu per satu ongkos kirim dari setiap pesanan, sistem kami terhubung langsung dengan kurir pilihan
Anda dan pembeli untuk membantu penghitungan ongkos kirim dari dan ke seluruh Indonesia
3. Gratis
Tidak ada biaya admin / deposit di awal pendaftaran. Hasil dari penjualan juga akan seluruhnya menjadi milik Anda tanpa potongan apapun!
4. Terpercaya
Dengan adanya rekening bersama, Anda tidak perlu khawatir dicurigai oleh customer sekalipun Anda baru memulai bisnis online ini. Selain itu, mendapatkan
kepercayaan customer juga akan lebih mudah karena Anda sendiri akan lebih memilih berbelanja di situs dengan popularitas tinggi dibandingkan dengan di situs
pribadi yang jarang Anda dengar, kan?

5. Pemasaran Gratis
Anda para pemula tidak perlu pusing memikirkan biaya promosi besar-besaran untuk membuat situs Anda mendapatkan banyak pengunjung. Tokopedia
melakukannya untuk Anda. Kami dengan teratur melakukan kegiatan promosi di berbagai media baik onlinemaupun offline untuk mendatangkan banyak
pengunjung. Anda hanya perlu mempersiapkan toko dan produk Anda dengan baik agar pengunjung memilih toko Anda sebagai pilihannya!
Anda
 Kesimpulan
Tokopedia adalah salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia, menyediakan platform perdagangan
online yang memungkinkan penjual dan pembeli berinteraksi secara mudah. Dengan beragam kategori produk,
fitur pembayaran Tokopedia, dan dukungan untuk pelaku usaha kecil dan menengah, Tokopedia telah menjadi
kekuatan pendorong dalam pertumbuhan industri perdagangan online di Indonesia. Dengan reputasi yang kuat dan
visi untuk memberdayakan masyarakat melalui teknologi, Tokopedia terus berinovasi dan berkomitmen untuk
memberikan pengalaman belanja yang aman, nyaman, dan inklusif bagi pengguna.