1

Tugas Mata Kuliah TIK

E-Commerce Tatap Muka ke 9.

Delapan Elemen Kunci Pada Model Bisnis

Nama : Kevin Wahyu Pradana NIM : 175110601111016

Delapan Elemen Kunci pada Model Bisnis

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi
1. Nama Perusahaan Blibi.com
(e-commerce)
2. Deskripsi Perusahaan Blibli.com didirikan oleh PT Global Digital Niaga (GDN) pada 25
Juli 2011. Kemudian dibantu oleh PT. Global Digital Niaga,
Perusahaan ini tidak lain adalah adik dari PT. Global Digital Niaga.
Sedangkan pemiliknya adalah Martin Hartono. Martin Hartono
adalah seorang putra owner Djarum Grup, Budi Hartono. PT.
Global Digital Prima yang biasa dikenal ini merupakan salah satu
bagian dari perusahaan rokok terbesar di Indonesia.

Djarum Grup juga merupakan seorang pemilik saham beberapa

bisnis online lainnya seperti, Kaskus bahkan beberapa situs lokal
lainnya . Kusumo Martanto. Ia merupakan seorang yang lulusan S-
2 teknik industri dan Georgia Institute of Teknology di Amerika
Serikat. Untuk saat ini ia menjadi bagian dari CEO di PT. Global
Digital Niaga. Kantor pusat Blibli bermarkas di Jakarta Barat
dengan biaya infrastruktur seperti server dan jaringan hampir
mencapai Rp 100 miliar.

Sebagai toko online yang didirikan dan dikelola oleh bangsa

Indonesia, nama Terinspirasi dari kata “beli” merepresentasikan
kegiatan berbelanja yang menjadi rantai utama dalam aktivitas
toko online. Blibli.com berkonsep lifestyle online mall, memberikan
pilihan kepada konsumen untuk mencari berbagai perlengkapan
dengan mengunjungi delapan (8) kategori produk sesuai
kebutuhan, yaitu: Handphones, Electronics, Women, Men, Kids &
Baby, Hobbies, Automotives, dan Culinary.

Dalam usianya yang ke 2 tahun telah meraih berbagai

penghargaan yaitu The Best e-Commerce 2012 versi Gadget
Awards 2012, Best Social Media Campaign versi Indonesia Top
e-Commerce (ITeC) 2012, dan Wall Street Journal (WSJ) versi
Asia Tenggara pada edisi Oktober 2012 merilis tulisan dan memilih
Blibli.com sebagai satu dari 10 perusahaan startup teknologi
teratas (Indonesia’s Top 10 Tech Start-Ups). Apresiasi positif dari
masyarakat dan sejumlah penghargaan semakin menguatkan
komitmen “Simple, Fun, and Free Shopping Experience” yang
diwujudkan dengan menjadikan konsumen sebagai smart shopper
melalui kolom BlibliFriends sebagai kurator dan product reviewer
melalui berbagai tulisan informative, serta menjalin kedekatan
 2

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi

dengan konsumen melalui media sosial berupa Facebook (FB:
Blibli.com), Twitter (@bliblidotcom), Google+ (Blibli.com), Pinterest
(Blibli.com) dan YouTube (bliblidotcom).

Untuk proses pembayaran konsumen sangat dimudahkan dengan

adanya berbagai metode pembayaran yang ditawarkan blibli.com,
pembeli bisa membayar dengan kartu kredit/debit, internet
banking, maupun uang elektronik, selain itu juga pembeli bisa
transfer tunai ke rekening blibli.com. Pembayaran belanja di
blibli.com bisa dikatakan sangat aman dan terjamin, karena
bekerjasama dengan mitra perbankan terpercaya dan semua
transaksi dijamin kemanannya dengan sertifikasi VeriSign dan
Credit Card Fraud Detection System.

Metode pengiriman yang ditawarkanpun cukup beragam, yaitu

JNE, NCS, dan RPX. Sehingga anda tidak perlu khawatir barang
yang anda pesan tidak sampai kepada anda.
Jika anda pengguna media sosial seperti twitter maupun facebook
toko online ini pun juga menyediakan link twitter, facebook
,google+, instagram, dan youtube. sehingga anda juga dapat
mengikutinya melalui media sosial tanpa harus langsung membuka
websitenya.
Namun untuk saat ini blibli.com tidak membuka toko offline. Jadi
pembelian hanya dapat dilakukan melalui website blibli.com atau
melalui aplikasi mobile yang bias di akses melalui smartphone.
3. Produk online mall melalui 11 kategori pilihan yaitu Fashion Wanita,
Fashion Pria, Kesehatan & Kecantikan, Ibu & Anak, Kuliner,
Handphone & Tablet, Komputer & Laptop, Kamera, Peralatan
Elektronik, Hobi & Olahraga, dan Otomotif.
4. Proposisi nilai 1. Ragam produk kebutuhan rumah tangga yang super lengkap
pelanggannya 2. Gratis ongkos kirim se-Indonesia
3. Layanan customer care
4. Sistem pembayaran yang aman, mudah dan terpercaya

5. Banyak promo menarik di Blibli.com

5. Model pendapatannya komisi penjualan dari merchant serta advertisement (iklan).

6. pasar di mana ia Blibli.com termasuk ke dalam bisnis e-commerce Shopping Mall,

beroperasi, semua proses serta layanannya kurang lebih sama dengan bentuk
bisnis Marketplace C2C yang membedakan antara keduannya
adalah penjual yang ada pada e-commerce tersebut..
7. siapa pesaing utamanya, Shopee , tokopedia

8. setiap keunggulan Keunggulan komparatif adalah kemampuan yang dimiliki oleh

komparatif yang Anda suatu perusahaan untuk mengeluarkan biaya produksi yang lebih
yakini dimiliki oleh rendah dibandingkan biaya yang dikeluarkan oleh pesaingnya.
 3

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi

perusahaan, Keunggulan komparatif yang saya yakin dimiliki oleh Blibi.com
adalah penawaran harga yang lebih murah dari pesaingnya.
Blibi.com sering kali membuat promo harga atau memberi
potongan harga bagi pelanggannya.
9. dan seperti apa strategi 1. Berani beriklan di TV
pasarnya. Mungkin strategi yang satu ini tidak bisa dibilang unik dan jitu,
lantaran website lain juga melakukan hal yang sama. Strategi yang
satu ini bisa dilakukan berdasarkan banyaknya modal/budget.
Apabila website tersebut memiliki modal yang besar, maka beriklan
di TV adalah strategi terbaik untuk menjaring pelanggan sebanyak-
banyaknya.

2. Berani memberikan layanan pengiriman gratis ke seluruh

Indonesia
Untuk strategi yang satu ini baru termasuk unik dan jitu -- atau bisa
dibilang BERANI. 
Kenapa dibilang berani? Jawabannya karena baru Blibli ini yang
berani menggratiskan biaya pengirimannya. Untuk website
ecommerce yang lain dikenakan biaya tambahan sesuai tarif dari
ekspedisi yang mengirimkan.
Entah apa yang dipikirkan oleh pihak Blibli.com sampai berani
menggunakan strategi ini. Apakah mereka tidak khawatir akan
mengalami kerugian? Entahlah.

3. Berani memberi diskon di hari tertentu untuk 'genre' yang

berbeda-beda
Strategi yang ketiga ini terbilang cukup jitu, yaitu berani
memberikan diskon kepada konsumennya. Namun, penetapan
waktu diskonnya terbilang unik dan kreatif. Pada hari-hari tertentu
ada diskon untuk 'genre' yang berbeda-beda. 
Sebagai contoh, hari senin diskon ditujukan untuk barang
kebutuhan ibu dan anak, hari rabu diskon untuk produk fashion
wanita dan hari kamis ada diskon untuk produk fashion pria. 
Jadi, bagi yang 'genre' nya sesuai dengan salah satu dari hari di
atas, silahkan kunjungi Blibli.com guna membeli produk yang
sesuai keinginan. Besaran diskonnya sampai dengan 70% .

10. tim manajemen dan Manajemen Tim Tiket.com terbagi atas beberapa divisi, antara lain.
1. Chief Technology Officer (CTO) Merupakan
bagian dari Departemen IT Blibli yang
bertanggung jawab akan kesesuaian dan
kemajuan teknologi membantu dan searah
terhadap strategi bisnisnya. Selain itu CTO juga
bertugas menentukan platform dan technical
design dalam teknologi Blibli.com.
2. Infrastruktur dan Operasi Merupakan bagian yang
mengatur perangkat keras maupun jaringan (baik
 4

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi

untuk internal maupun untuk eksternal) Blibli.com.
Dalam Bidang ini terdapat beberapa tim utama,
yaitu: a. GRC (Governance, Risk, Compliance)
Bertanggung jawab dalam mengatur kebijakan
(berkaitan dengan UU ITE, Resiko, Peraturan
perbankan) serta teknikal ( Memberikan edukasi
Secure Coding terhadap developer-developer di
Blibli.com agar dapat melakukan pengembangan
produk secara aman.) b. Sys Admin (System
Admin) Bertanggung jawab dalam : 1. Server
Mengurus server yang digunakan oleh blibli, baik
dalam instalasi maupun pengembangannya. 2.
Sistem Operasi 3. Alert c. Otomasi (Sedang
direncanakan) Untuk mengotomatisasi beberapa
hal yang memakan cukup banyak waktu ketika
dilakukan secara manual. d. SRE (Side Reliability
Engineer) (Sedang direncanakan) Melakukan
troubleshooting atas kesalahan-kesalahan yang
terjadi di infrastruktur Blibli.com . e. Network
Bertanggung jawab terhadap data center
Blibli.com dan campus network (untuk kantor). f.
Team Support (Sedang direncanakan) Untuk
mengurus hal-hal berkaitan dengan masalah
sehari-hari seperti printer yang tidak mau
terkoneksi, jaringan internet yang tiba-tiba terputus
dan sebagainya.
3. Layanan a. Merchant and Product Merupakan
divisi yang bertanggung jawab di back office
process. Pada bagian ini bertanggung jawab di
bagian urusan pedagang dan pengembalian
produk. Untuk bagian Pedagang, bertugas dalam
mengurus aplikasi dan menambah fitur baru (jika
sekiranya dibutuhkan). b. Financial Services
Disebut juga divisi internal, merupakan divisi yang
bertanggung jawab dalam pembuatan aplikasi
untuk keperluan internal Blibli.com. Merupakan
backend dari aplikasi Blibli.com namun lebih
belakang dengan Core Commerce (Customer
Facing). Terdapat beberapa hal penting dalam
divisi ini yaitu : 1. Xfinance Aplikasi buatan blibli
untuk mengatur dan mencatat cash flow,
pengembalian produk, pembayaran kepada
pedagang yang digunakan dibagian finansial.
Merupakan jembatan antar divisi yang
membutuhkan data finansial. 2. OpenBravo
Aplikasi ERP (Enterprise Resources Planning)
yang digunakan dengan kostumisasi untuk
 5

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi

mengorganisasikan akuntansi, Warehousing
Supply Chain Management, Purchase, Sale dan
Inventory. 3. IDV Integrated Data Viewer, sebagai
penampil status untuk memudahkan Customer
Service dalam melihat status baik pengiriman
barang maupun pembayaran. 10 c. Fulfillment
Services Disebut juga Divisi Supply Chain
Management merupakan divisi yang bertanggung
jawab terhadap pengkoordinasian
pemindahtanganan barang dari
pedagang/perusahaan ke tangan pelanggan.
Terdapat 4 tim dalam divisi ini : 1. Xfraud Untuk
memastikan kebenaran pemesanan, alamat,
barang dan sebagainya. 2. Logistik
Bertanggungjawab terhadap sistem dalam
pencatatan traffic bar . 3. Stockholm Bertanggung
jawab terhadap stok barang yang terdapat di
gudang. 4. TMS (Transportation Management
System), Bertanggung jawab terhadap pengiriman
barang, menggunakan layanan dari mana.
4. Commerce and Quality Assurance a. Commerce
Engine Bertugas mengurus area backend dari
website dan aplikasi mobile Blibli.com. Memiliki
divisi bernama Development. Untuk produk yang
sudah dihasilkan dan telah berjalan hingga saat ini
adalah : XPayment, XInventory, XCommerce dan
Xcart. 11 Divisi ini memiliki 3 tugas utama : 1.
Refactoring Untuk memindahkan / menulis
kembali dari satu bahasa ke bahasa lain, yang
lebih baru dan memiliki keuntungan lebih. 2. New
Features Menambahkan fitur baru, misalnya
payment gateway, payment router dan shipping
service. 3. New Product line Mengembangkan
produk / layanan baru , seperti : a. Xrail ( tiket
kereta api) b. Xpulsa c. Xwallet b. Commerce User
Interface Bertugas mengembangkan antar muka
(menerjemahkan hasil desain tim UI-UX ke dalam
bentuk kode) dari website dan aplikasi mobile
Blibli.com. Selain itu memastikan pengguna akhir
tidak mengalami kesulitan ketika
menggunakannya. c. Analytics Bertanggung jawab
dalam menganalisis, selain bertugas
mengumpulkan, mengolah dan menyajikan data,
divisi ini juga memanfaatkannya untuk keperluan
pengambilan keputusan dan peningkatan
rekomendasi produk di web Blibli.com. d.
Research and Development Bertanggung jawab
 6

No. Pertanyaan Jawaban/ Deskripsi

dalam melaksanakan riset terhadap data yang ada
dan menggunakannya untuk mengembangkan
produk atau fitur teknologi Blibli.com. 12 e. Quality
Assurance Merupakan Divisi yang bertanggung
jawab terhadap kualitas suatu aplikasi serta
memastikan bahwa aplikasi tersebut telah layak
dipakai , tanpa ada masalah yang berarti (karena
kesalahan dalam proses pembuatan).
11. struktur organisasi
perusahaan. CEO
Marketing : Kusumo Martanto
Trade : Partnership Lay Ridwan
Operation : Lisa Widodo
Technology : Siauw Gie Kian
Business Development : Kusumo Martanto
Finance Hendry :
Human Resource : Sandra Kumalasari
Project Management : Jemmy Thendra
Product Management : Lisa Widodo