Profil blibli.

com
Blibli.com didirikan oleh PT Global Digital Niaga (GDN) pada 25 Juli 2011. Sebagai
toko online yang didirikan dan dikelola oleh bangsa Indonesia, milik Martin Hartono –putra
owner Djarum Group, Budi Hartono. PT. Global Digital Prima (GDP) adalah bagian dari
perusahaan produsen rokok terbesar di Indonesia Djarum Group yang juga menjadi
pemegang saham beberapa bisnis online terkemuka seperti situs e-commerce macam
lintasberita.com,krazymarket.com,dailysocial.net,dan perusahaan inkubator bisnis online
bernama Merah Putih Inc. Nama terinspirasi dari kata “beli” merepresentasikan kegiatan
berbelanja yang menjadi rantai utama dalam aktivitas toko online. Blibli.com
berkonsep lifestyle online mall. Dalam usia 2 tahun telah meraih berbagai penghargaan yaitu
The Best e-Commerce 2012 versi Gadget Awards 2012, Best Social Media Campaign versi
Indonesia Top e-Commerce (ITeC) 2012, dan Wall Street Journal (WSJ) versi Asia Tenggara
pada edisi Oktober 2012 merilis tulisan dan memilih Blibli.com sebagai satu dari 10
perusahaan startup teknologi teratas (Indonesia’s Top 10 Tech Start-Ups). Keberadaan
Blibli.com dengan nilai investasi $ 10 juta menjadi pertanda keseriusan dan makin eksisnya
Djarum Group dalam bisnis online. Blibli.com digawangi tenaga-tenaga muda profesional
dengan latar pendidikan rata-rata jebolan luar negeri. Salah satu sosok penting dibalik
berdirinya Blibli.com adalah Kusumo Martanto, Lulusan S-2 Teknik Industri dari Georgia
Institute of Technology, Amerika Serikat yang kini menjabar CEO PT. Global Digital Niaga
(GDN). Sejak lulus SMA pada 1992, Kusumo Martanto melanjutkan pendidikan di AS dan
bekerja di beberapa perusahaan di AS seperti Intel Corporation dan i2 technologies dengan
jabatan terakhir senior manajer produk. Baru pada tahun 2009 dia pulang ke Indonesia karena
pinangan Djarum Group dengan memulai debut karirnya lewat Blibli.com dibawah naungan
PT. Global Digital Prima (GDP).

Visi dan Misi

Visi Perusahaan Blibli.com merupakan social e-commerce yang dikembangkan dengan visi
untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang aman, nyaman, dan membebaskan.
Misi Perusahaan Blibli.com memiliki misi untuk menghadirkan layanan social commerce
yang didasarkan pada nilai-nilai:
1. Menjunjung semangat kebersamaan
2. Transparan
3. Sesuai dengan norma ke-Indonesiaan
4. Komitmen pada pelayanan
Strategi Perusahaan

Blibli.com memiliki 2 strategi dalam menunjang bisnisnya, 2 strategi tersebut adalah strategi
kompetitif dan strategi ekspansi.
Strategi Kompetitif ;
• Menentukan target pasar yang kuat
• Membangun relasi dan memperbanyak variant produk

Strategi Ekspansi ;
• Pengadaan fitur dalam website untuk menarik konsumen
• Promosi
• Cicilan 0% Semua Produk
• Blibli Reward
• Pengiriman Gratis

Keunggulan dan Kekurangan

A. Keunggulan

Blibli.com merupakan e-commerce yang dikembangkan dengan visi untuk memberikan

pengalaman berbelanja online yang aman dan nyaman dengan spirit:
1. Blibli.com bekerja sama dengan mitra perbankan terpercaya dan semua transasksi
dijamin keamanannya dengan sertifikasi VeriSign dan credit card fraud detection
system.
2. Semua produk yang hadir di blibli.com adalah produk orisinil dan resmi. Blibli.com
tidak menjual produk tiruan ataupun barang black market.
3. Blibli.com juga menghadirkan artikel-artikel yang informatif dan bermanfaat serta
ulasan produk dari para ahli untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang
smart dan tepat dalam berbelanja.
4. Blibli.com didesain dengan tampilan yang bersih dan sederhana, termasuk sistem
kategorsasi produk yang rapi, sesuai dengan aktivitas, dan gaya hidup, sehingga
semua produk dapat dicari dan ditentukan dengan mudah.
5. transaksi blibli.com cukup dilakukan dengan tiga langkah mudah, add to cart, pilih
metode pengiriman dan pembayaran, dan selesaikan transaksi sesuai dengan pilihan
pembayaran.
6. Berbelanja di blbli.com lebih seru dan menyenangkan dengan adanya weekly deals
yang menghadirkan penawaran berbeda setiap minggunya, sistem reward, dan kupon
belanja khusus yang dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga.
7. Blibli.com menawarkan fitur My Blibli untuk kemudahan personalisasi dan sharing
pengalaman berbelanja dengan teman, sahabat, dan kelaurga, diantaranya yaitu profil
belanja pribadi, wishlist, poin dan bonus belanja khusus, juga kebersamaan sharing
produk favorit melalui berbagai media sosial.
8. Blibi.com juga hadir dalam bentuk Facebook Store dan Mobile Store yang
memungkinkan untuk berbelanja di mana saja dan kapan saja dengan media yang
sesuai dengan kebutuhan dan situasi pelanggan.
9. Blibli.com menawarkan beragam metode pembayaran, mulai dari credit card, master
card, visa, klikBCA, transfer ke rekening BCA dan Mandiri. Di blibli.com pelanggan
juga dapat membayar dengan fasilitas installment dan cicilan 0%.
10. Semua pertanyaan, feedback, dan ulasan, hingga proses retur akan dilayani dengan
profesional dan berdedikasi oleh customer service center.
 B. Kekurangan

Tampilan Home Blibli.com

1. Tab yang terlalu banyak.

2. Tulisan yang terlalu banyak pada home.
3. Live chat response yang lama.
4. Single customer service.
5. Isi katalog yang tidak sesuai dengan judul katalognya.
6. Pebayaran yang hanya menggunakan dua bank, BCA dan Mandiri saja.

Produk
Berdasarkan Analisa Home pada web, toko online ini merupakan situs mengenai penjualan
berbagai macam produk secara online. Ada 11 kategori produk yang bisa dipilih yaitu
Handphone & tablet, kamera, komputer & laptop, peralatan elektronik, fashion pria, fashion
wanita, kesehatan & kecantikan, ibu & anak, hobi & olahraga, otomotif, dan kuliner.

Cara Pemesanan dan Transaksi

1. Untuk bisa membeli atau belanja di blibli, langkah pertama Anda harus membuka
websitenya terlebih dahulu, yaitu www.blibli.com

2. Langkah selanjutnya, cari dan pilih saja barang yang ingin Anda beli. Untuk contoh kali
ini, saya ingin membeli Action Cam Kogan 4K.

3. Nah, setelah itu klik tombol BELI seperti gambar berikut ini.
4. Setelah tombol beli di klik, silahkan klik tombol Lanjutkan pembayaran seperti di bawah
ini.

Kalau tombol lanjutkan pembayaran tidak muncul, silahkan arahkan pointer ke tab BAG
yang ada angka 1 di atas ya.. :)

5. Nah, pada tahap kelima kalau sebelumnya Anda pernah membuat akun di blibli, maka
Anda tinggal memasukkan alamat email dan passwordnya, setelah itu klik tombol MASUK.
Tapi kalau belum menjadi member, silahkan klik tombol LANJUTKAN
6. Langkah selanjutnya, isi email pada kolom masukan email, dan isi password Anda di
kolom password. Nah, telah itu klik tombol DAFTAR..

Belum punya email? Baca cara membuat email ini biar Anda tau.. :)

7. Setelah klik tombol DAFTAR, maka Anda akan diarahkan ke tampilan pengisian data-
data lengkap alamat pengiriman Anda.
Silahkah isi data Anda dengan benar. Yang perlu diisi adalah:

 Nama
 Alamat Lengkap, (jalan, nomor rumah dll)
 Provinsi
 Kota
 Kecamatan
 Kelurahan
 Tanggal Lahir
 Nomor HP
 Jenis Kelamin
 Alamat Email

Setelah itu tarik scrol ke bawah, dan klik SIMPAN jika sudah selesai.
8. Oke, tahap untuk membeli barang di blibli kedelapan adalah, Anda harus memastikan
alamat pengiriman sudah benar, kemudian memilih jenis pengiriman yang ingin Anda pakai.
Tapi kalau mau yang gratis biarkan saja yang standard. Setelah itu, klik tombol biru
LANJUTKAN KE PEMBAYARAN

9. Sekarang silahkan pilih metode pembayaran Anda. Oke karena praktek kali ini adalah
dengan trasnfer, maka saya pilih TRANSFER, pilih Bank yang digunakan seperti panah 2,
kemudian tipe transfer apakah ATM atau non ATM. Jika sudah, silahkan klik Bayar
sekarang.. Eith, tapi jangan lupa, catat juga jumlah yang harus ditrasfer ya.. :)

Catatan: Kalau bank Anda tidak ada di daftar "Bank yang digunakan", silahkan pilih Bank
Lainnya..
10. Yup, selanjutnya akan ada pemberitahuan seperti berikut ini. Catat nomor rekening yang
diberikan, dengan menambahkan kode 987 di depan nomor rekening tersebut. Ini untuk
keperluan transfer di mesin ATM.

Nomor rekening tujuan juga dikirimkan ke email Anda. Tapi sayangnya kadang kalau di
email tidak disertakan kode 987 itu.. So, jangan lupa menambahkannya saat transfer ya sobat.

5W + 1 H
1. Apa saja penyebab terjadinya kegagalan dalam transaksi di bli bli.com
2. Mengapa aplikasi bli bli.com menjadi salah satu aplikasi terpercaya
3. Siapa pertama kali yang menciptakan aplikasi bli bli.com
4. Dimana aplikasi ini dapat kita download
5. Kapan transaksi pembelian barang di bli bli.com dilakukan
6. Bagaimana cara kita memberi rating atau bintang pada aplikasi blibli.com
 MAKALAH ANALISA ECOMMERCE BLIBLI.COM

Di Buat

Oleh :

Amanda Fitryanto 061640832082

Elfandri Aulia 061640832085

Muhammad Abrozy 061640832092

Reza Pahlevi 061640832099

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA

POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

PALEMBANG

2019