Online Retail and Services

Kelompok 7 :
• Iif Nur Safitri Mahmudah 201810170311113
• Alfiyani Auliyah Mubarokah 201810170311139
• Nisrina Hannabil Aqilla 201810170311156
• Fahrezi Usman 201810170311154
SEKTOR RITEL ONLINE
 Industri Eceran

Industri ritel terdiri dari berbagai jenis perusahaan. Segmen utama: barang tahan
lama, barang dagangan umum, makanan dan minuman, khusus toko, bensin dan
bahan bakar, pesanan lewat pos / pesanan telepon (MOTO), dan perusahaan ritel
online. Masing-masing segmen ini menawarkan peluang untuk ritel online, namun
di setiap segmen, penggunaan Internet mungkin berbeda. Beberapa tempat makan
dan minum menggunakan Aplikasi web dan seluler untuk memberi tahu orang-
orang tentang lokasi fisik dan menu mereka, sementara yang lain menawarkan
pengiriman melalui pesanan online. Pengecer barang tahan lama biasanya
menggunakan saluran online terutama sebagai alat informasi dan bukan sebagai
pembelian langsung alat, meskipun ini sudah mulai berubah.
 Ritel Online

sektor ini telah mengalami pertumbuhan yang eksplosif dan kegagalan yang
spektakuler. Kebanyaka firma yang awalnya hanya bermain-murni secara online
yang memelopori pasar ritel gagal.Pengusaha dan investornya salah menilai
faktor-faktor yang diperlukan untuk sukses di pasar ini. Tetapi orang-orang yang
selamat dari periode awal ini muncul jauh lebih kuat, dan seiring waktu dengan
pedagang umum dan khusus luring tradisional, serta perusahaan rintisan baru,
yaitu e-tail space berkembang sangat pesat dan meningkatkan jangkauan dan
ukurannya.
Visi E-Commerce Ritel

1. Pertama, karena internet sangat berkurang baik biaya pencarian maupun

biaya transaksi, konsumen akan menggunakan Web untuk menemukan produk
berbiaya rendah.
2. Kedua, diasumsikan bahwa biaya masuk ke pasar ritel online cukup
mahalkurang dari yang dibutuhkan untuk membangun etalase fisik, dan
pedagang online secara inheren lebih efisien dalam pemasaran dan
pemenuhan pesanan daripada toko offline.
3. Saat harga turun, pedagang toko fisik offline tradisional akan terpaksa gulung
tikar. Perusahaan wirausaha baru seperti Amazon akan menggantikannya toko
tradisional.
4. Keempat, di beberapa industri seperti elektronik, pakaian, dan konten digital
filepasar akan disintermediasi ketika pabrikan atau distributor mereka masuk
membangun hubungan langsung dengan konsumen, menghancurkan perantara
ritel atau perantara.
Keunggulan dan Tantangan Eceran Online :
Keunggulan :
1. Menurunkan biaya rantai pasokan
dengan menggabungkanpermintaan di
satu situs dan terus meningkat daya
beli.
2. Biaya distribusi yang lebih rendah
menggunakan situs web daripada toko
fisik.
3. Kemampuan menjangkau dan melayani
jauh lebih besar kelompok yang
tersebar secara geografis pelanggan.
4. Kemampuan untuk bereaksi dengan
cepat terhadap selera pelanggan dan
permintaan.
5. Kemampuan untuk mengubah harga
hampir secara instan.
Tantangan :
1. Kekhawatiran konsumen tentang
keamanan transaksi
2. Kekhawatiran konsumen tentang
privasi pribadi informasi yang
diberikan ke situs web
3. Keterlambatan pengiriman barang
jika dibandingkantoko belanja
4. Ketidaknyamanan yang terkait
dengan kembalinyabarang rusak
atau ditukar
5. Mengatasi kurangnya kepercayaan
konsumen secara onlinenama-
nama merek
 ANALISIS STRATEGIS
- Hambatan untuk masuk
- Kekuatan pemasok
- Kekuatan pelanggan
- Keberadaan produk pengganti
- Rantai nilai industri
- Sifat persaingan intra industri
 Faktor strategis yang berkaitan
secara khusus dengan perusahaan
dan bisnis terkait termasuk:
- Rantai nilai perusahaan
- Kompetensi inti
- Sinergi
- Teknologi
- Tantangan sosial dan hukum
Analisis Keuangan

Analisis strategis membantu kita memahami situasi kompetitif

perusahaan. Keuangan Analisis membantu kita memahami
bagaimana sebenarnya kinerja perusahaan. Ada dua bagian untuk
analisis keuangan: laporan operasi dan neraca. Pernyataan operasi
memberi tahu kita berapa banyak uang (atau kerugian) yang dicapai
perusahaan penjualan dan biaya saat ini. Neraca memberi tahu kita
berapa banyak aset yang harus dimiliki perusahaan mendukung
operasinya saat ini dan di masa depan.
Berikut adalah beberapa faktor kunci yang harus
dicari dalam pernyataan operasi perusahaan:
1. Pendapatan
2. Harga pokok penjualan
3. Margin kotor
4. Biaya operasional
5. Marjin operasi
6. Margin bersih
E-COMMERCE BERAKSI: BISNIS E-
TAILING MODEL
Ada empat jenis utama bisnis retail online model: pedagang virtual, pedagang omni-
channel (terkadang disebut sebagai bricks-and-click atau click-and-bricks), katalog
pedagang, dan pabrik-langsung perusahaan.
 Perdagangan Virtual
Pedagang virtual adalah perusahaan e-niaga saluran tunggal yang menghasilkan hampir
semua pendapatan mereka dari penjualan online. Pedagang virtual menghadapi
tantangan strategis yang luar biasa. Mereka harus membangun bisnis dan nama merek
dari awal, dengan cepat, dalam format saluran yang sama sekali baru dan menghadapi
banyak pesaing pedagang virtual (terutama di area ceruk yang lebih kecil). Karena
perusahaan ini biasanya tidak memiliki toko fisik, mereka tidak harus menanggung biaya
yang terkait dengan pengembangan dan pemeliharaan toko fisik tetapi mereka
menghadapi biaya yang besar dalam membangun dan memelihara keberadaan e-
commerce, membangun infrastruktur pemenuhan pesanan, dan mengembangkan nama
merek.
SEKTOR LAYANAN: OFFLINE DAN
ONLINE
Beberapa industri melakukan aktivitas langsung khusus untuk konsumen.
untuk memberikan layanan, para profesional ini perlu berinteraksi secara
langsung dan pribadi dengan "klien". Untuk industri jasa, peluang untuk
e-commerce agak berbeda. Saat ini, dokter dan dokter gigi tidak dapat
merawat pasien melalui Internet. Namun, Internet dapat membantu
layanan mereka dengan menyediakan bagi konsumen informasi,
pengetahuan, dan komunikasi.
LAYANAN KEUANGAN ONLINE

Sektor layanan keuangan online adalah salah satu kesuksesan e-commerce

Contohnya, industri perbankan dan keuangan sebagai institusi utama yang telah
menyebarkan aplikasi online guna menunjang layanan yang semakin terhubung
basis pelanggan online. Asuransi menjadi lebih terstandarisasi dan lebih mudah
dibeli secara online. Meski keamanan masih menjadi perhatian akan konsumen
jauh lebih berkeinginan untuk mempercayai situs online karena biayanya yang irit
dan lebih simple.
 Perilaku Konsumen Keuangan Online
Survei menunjukkan bahwa konsumen tertarik ke situs dan aplikasi keuangan
karena menghemat waktu dan mengakses informasinya cepat, karena hemat
uang adalah tujuan penting di antara rumah tangga.
 Layanan Pinjamn dan Pinjaman Online
Selama hari-hari awal e-commerce, ratusan perusahaan meluncurkan secara online
situs hipotek untuk menangkap pasar hipotek. Pemberi pinjaman hipotek
mendapatkan keuntungan dari pengurangan biaya yang terlibat dalam pemrosesan
aplikasi secara online, sementara tarifnya sedikit lebih rendah daripada pinjaman
tradisional.
 Jasa Asuransi Online
Industri asuransi merupakan bagian utama dari sektor jasa keuangan. ada banyak
jenis asuransi. Sebelum sebuah situs web dapat menawarkan kutipan tentang
asuransi, itu harus dapatkan izin untuk memasuki bisnis asuransi di semua negara
bagian di mana ia menyediakan layanan kutipan atau menjual asuransi.
 Layanan Online Real Estate
Real estat berbeda dari jenis layanan keuangan online lainnya karena tidak mungkin
menyelesaikan transaksi properti secara online. Jelas sekali, internet berdampak
besar situs real estat memengaruhi keputusan offline. Internet telah menjadi metode
pemasaran yang menarik bagi para profesional real estate, pembangun rumah,
manajer properti, danpemilik, dan penyedia layanan tambahan untuk berkomunikasi
dan memberikan informasi kepada konsumen. Beberapa situs real estate online utama
adalah Realtor.com dan induknya, Move.com
LAYANAN PERJALANAN ONLINE

Situs perjalanan online menawarkan konsumen perjalanan satu atap,

nyaman, rekreasi dan bisnis pengalaman di mana wisatawan dapat
menemukan konten (deskripsi liburan dan fasilitas),komunitas (grup
obrolan dan papan buletin), perdagangan (pembelian semua elemen
perjalanan), dan layanan pelanggan (biasanya melalui pusat panggilan).
Dan pemasok produk pemilik hotel, maskapai penerbangan, persewaan
mobil, liburan kamar, dan pemandu wisata.
 Pasar Perjalanan Online
Ada empat sektor utama dalam pasar perjalanan: tiket pesawat, reservasi
hotel,persewaan mobil, dan paket perjalanan. Tiket pesawat adalah sumber
jumlah terbesar pendapatan dalam perjalanan online. Pemesanan penerbangan
sebagian besar merupakan komoditas.
 Dinamika Industri Perjalanan Online
Karena banyak dari apa yang ditawarkan situs biro perjalanan adalah komoditas,
dengan demikian persaingan di antara penyedia online semakin ketat. Persaingan
harga sulit karena pembeli, serta pengelola situs online, dapat membandingkan
toko dengan mudah. Oleh karena itu, persaingan antar situs cenderung berfokus
pada ruang lingkup penawaran, kemudahan penggunaan, opsi pembayaran, dan
personalisasi.
PERUSAHAAN LAYANAN ON-DEMAND

Perusahaan layanan on-demand menyediakan platform yang

memungkinkan pengiriman berbagai layanan on-demand, dengan
menghubungkan penyediaan ("penjual") yang ingin mengeksploitasi
Sumber daya "cadangan", seperti mobil, kamar dengan tempat tidur, dan
kemampuan untuk melakukan berbagai layanan melalui tenaga pribadi
mereka, dengan konsumen ("pembeli") yang ingin memanfaatkannya
sumber daya dan layanan.
Terima
Kasih