Makalah E-Business

“ Analisis SWOT Pengembangan E-Commerce

Berbasis Website”

Disusun Oleh:
Afrizal Rino Nur Alfian 227006516111
 Pendahuluan

Saat ini dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi dan internet di

Indonesia, telah memiliki dampak yang besar terhadap perubahan bisnis. Mulai dari
mempromosikan, cara jual beli, cara berinteraksi antar manusia dan peran serta jejaring
sosial. E-commerce merupakan salah satu dari perkembangan teknologi dan internet.
E-commerce merupakan sebuah layanan internet yang dimanfaatkan untuk jual-
beli secara online. Dengan e-commerce telah banyak merubah dalam proses jual-beli.
Jika dalam suatu jual-beli penjual dan pembeli bertemu, namun jika dengan e commerce
mereka tidak perlu bertemu, mereka berinteraksi dengan melalui internet maupun
dengan komunikasi melalui telepon atau chating.
Dalam proses ini kepercayaanlah yang menjadi modal utama. Pada masa
sekarang dalam pembelian barang konsumen tidak perlu datang ke tempat yang dituju.
Konsumen bisa menggunakan gadgets yang sudah terhubung dengan jaringan internet
untuk membeli barang yang diinginkan. Ini merupakan salah satu dari perkembangan
teknologi yang amat sangat dirasakan oleh masyarakat. Para konsumen mulai berpikir
untuk tidak perlu menghabiskan waktu untuk sekedar membeli perlengkapan yang
diinginkan, konsumen dapat membeli barang tersebut sambil lalu agar dapat
mengerjakan hal lainnya sembari barang tersebut sedang di proses oleh penjual.
Namun, dalam mengembangkan e-commerce melalui website, perlu adanya
pemahaman yang mendalam tentang faktor-faktor yang dapat mempengaruhi
keberhasilan bisnis tersebut. Salah satu alat analisis yang berguna adalah analisis SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, dan Threats).
Analisis SWOT membantu dalam mengidentifikasi kekuatan internal,
kelemahan internal, peluang eksternal, dan ancaman eksternal yang berkaitan dengan
bisnis pengembang aplikasi seluler. Dengan memahami faktor-faktor ini, bisnis dapat
membuat strategi yang tepat untuk mengoptimalkan kekuatan mereka, mengatasi
kelemahan, memanfaatkan peluang, dan menghadapi ancaman dalam industri e-
commerce, terutama dalam konteks pengembangan e-commerce melalui website
 Pembahasan
A. Definisi E-Commerce
E-commerce (electronic commerce) adalah proses pembelian dan penjualan produk
atau layanan secara daring melalui internet. Ini melibatkan transaksi bisnis antara
pembeli dan penjual yang terjadi secara elektronik, tanpa adanya pertemuan fisik antara
keduanya.
Dalam model e-commerce, pembeli dapat menjelajahi katalog produk yang tersedia,
melakukan pembelian dengan mengisi formulir pemesanan atau menambahkan produk
ke keranjang belanja, dan melakukan pembayaran melalui berbagai metode elektronik
seperti kartu kredit, transfer bank, atau dompet digital. Transaksi ini biasanya terjadi di
platform e-commerce yang menyediakan antarmuka pengguna yang mudah digunakan
dan aman.
E-commerce telah membuka berbagai peluang bagi bisnis dan konsumen.
Keuntungan bagi penjual meliputi akses ke pasar global, biaya operasional yang lebih
rendah, peningkatan visibilitas merek, dan peluang untuk menyediakan layanan
pelanggan yang lebih baik. Sementara itu, pembeli dapat menikmati kenyamanan
berbelanja online, akses ke pilihan produk yang lebih luas, perbandingan harga, dan
fleksibilitas waktu.
Dalam beberapa tahun terakhir, tren baru dalam e-commerce, seperti belanja melalui
media sosial, aplikasi belanja langsung, dan penggunaan kecerdasan buatan untuk
merekomendasikan produk, telah memperkaya pengalaman belanja daring.
Perkembangan teknologi dan adopsi e-commerce yang lebih luas terus membentuk cara
kita berbelanja dan menjual produk secara online.

B. Peran Website Terhadap E-Commerce

Website memiliki peran yang sangat penting dalam mendukung keberhasilan e-
commerce. Berikut adalah beberapa peran utama yang dimainkan oleh website dalam
konteks e-commerce:
1. Website merupakan platform utama untuk menjalankan bisnis e-commerce.
Melalui website, perusahaan dapat membangun dan mengelola toko online
mereka. Ini memberikan kemampuan untuk menampilkan produk, menyediakan
informasi terperinci tentang produk, serta mengatur proses pembelian dan
pembayaran secara online.
2. Website berfungsi sebagai alat pemasaran yang efektif dalam e-commerce.
Perusahaan dapat menggunakan website untuk mempromosikan produk mereka
kepada calon pelanggan melalui berbagai metode seperti konten informatif,
gambar, video, ulasan pelanggan, dan testimoni. Selain itu, website juga dapat
diintegrasikan dengan strategi pemasaran digital seperti SEO (Search Engine
 Optimization), iklan berbayar, dan media sosial untuk meningkatkan visibilitas
dan mencapai target pasar yang lebih luas.
3. Website menyediakan ruang untuk memberikan informasi detail tentang produk
atau layanan yang ditawarkan. Ini mencakup deskripsi produk, spesifikasi, harga,
ulasan, pembandingan produk, serta kebijakan pengiriman dan pengembalian.
Dengan informasi yang lengkap dan akurat, calon pembeli dapat membuat
keputusan yang lebih baik sebelum melakukan pembelian.
4. Website menyediakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan
transaksi secara online. Dalam e-commerce, ini melibatkan penambahan produk
ke keranjang belanja, pemilihan metode pengiriman, dan proses pembayaran
yang aman. Dengan adanya website, pelanggan dapat dengan mudah melakukan
pembelian kapan saja dan di mana saja, meningkatkan kenyamanan dan
aksesibilitas bagi mereka.
5. Website juga berperan dalam menyediakan layanan pelanggan dalam e-
commerce. Hal ini dapat mencakup penyediaan informasi kontak, formulir
permintaan dukungan, fitur chat langsung, dan basis pengetahuan. Dengan
adanya website, pelanggan dapat menghubungi perusahaan, mengajukan
pertanyaan, melaporkan masalah, dan mendapatkan bantuan dengan cepat dan
efisien.
6. Website juga memungkinkan perusahaan untuk melacak dan menganalisis data
tentang perilaku pengunjung, preferensi produk, dan tren pasar. Dengan
menggunakan alat analitik web, seperti Google Analytics, perusahaan dapat
memperoleh wawasan berharga untuk mengoptimalkan strategi bisnis mereka,
meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan penjualan.
Secara keseluruhan, website menjadi pondasi utama e-commerce dengan
menyediakan platform untuk menjalankan bisnis online, mempromosikan produk,
menyediakan informasi produk, melakukan transaksi, menyediakan layanan pelanggan,
dan menganalisis data. Dengan peran yang komprehensif ini, website memberikan
keuntungan besar bagi perusahaan e-commerce untuk mencapai kesuksesan dalam
dunia online.

C. Analisis SWOT
Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) adalah suatu
metode yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman yang terkait dengan suatu bisnis. Dalam konteks bisnis e-commerce berbasis
website, analisis SWOT digunakan untuk memahami posisi bisnis di pasar online dan
merencanakan strategi yang tepat untuk mengoptimalkan potensi pertumbuhan. Berikut
adalah penjelasan lebih detail tentang setiap elemen analisis SWOT untuk bisnis e-
commerce berbasis website:
1. Strengths (Kekuatan): Kekuatan bisnis e-commerce berbasis website meliputi
aset dan faktor internal yang memberikan keunggulan kompetitif. Contoh
kekuatan yang relevan dalam konteks ini adalah:
 • Kemudahan Akses: Website e-commerce memungkinkan bisnis Anda
untuk dapat diakses oleh calon pelanggan dari mana saja dan kapan saja.
• Skalabilitas: Bisnis e-commerce memiliki potensi untuk tumbuh dengan
cepat dan memperluas jangkauan secara global tanpa batasan fisik.
• Penghematan Biaya: Dibandingkan dengan toko fisik, bisnis e-commerce
cenderung memiliki biaya operasional yang lebih rendah, seperti biaya
sewa toko dan gaji pegawai.
2. Weaknesses (Kelemahan): Kelemahan bisnis e-commerce berbasis website
mencakup faktor internal yang dapat menjadi hambatan bagi pertumbuhan dan
keberhasilan bisnis. Beberapa contoh kelemahan yang perlu diperhatikan adalah:
• Keterbatasan Pengalaman Berbelanja: Beberapa pelanggan mungkin
merasa kurang puas karena tidak dapat melihat atau mencoba produk
secara langsung sebelum membelinya.
• Keamanan Transaksi Online: Keamanan data pelanggan dan transaksi
online dapat menjadi masalah yang harus ditangani dengan hati-hati agar
tidak menimbulkan kekhawatiran pada pelanggan.
• Persaingan yang Ketat: Industri e-commerce cenderung sangat
kompetitif, sehingga mungkin sulit untuk membedakan bisnis Anda dari
pesaing yang sudah mapan.
3. Opportunities (Peluang): Peluang dalam bisnis e-commerce berbasis website
mencakup faktor eksternal yang dapat dimanfaatkan untuk pertumbuhan dan
keuntungan bisnis. Beberapa contoh peluang yang perlu diperhatikan adalah:
• Pasar yang Berkembang: Jumlah pengguna internet terus meningkat,
memberikan peluang untuk menjangkau pangsa pasar yang lebih luas.
• Mobile Commerce: Perkembangan teknologi smartphone dan akses
internet mobile membuka peluang untuk meningkatkan penjualan melalui
platform mobile.
• Strategi Pemasaran Digital: E-commerce memungkinkan penggunaan
strategi pemasaran digital seperti SEO (Search Engine Optimization),
iklan online, dan media sosial untuk mencapai target audiens dengan
biaya yang lebih efektif.
4. Threats (Ancaman): Ancaman dalam bisnis e-commerce berbasis website
mencakup faktor eksternal yang dapat mengganggu pertumbuhan atau
keberlanjutan bisnis. Beberapa contoh ancaman yang perlu diperhatikan adalah:
• Persaingan yang Tinggi: Persaingan dengan bisnis e-commerce lainnya,
termasuk pesaing yang sudah mapan, dapat menjadi ancaman bagi
pertumbuhan bisnis Anda.
• Keamanan Data: Ancaman keamanan siber, seperti serangan peretas atau
pencurian data pelanggan, dapat merusak reputasi bisnis dan kepercayaan
pelanggan.
 • Perubahan Kebijakan dan Regulasi: Perubahan dalam peraturan
perpajakan, privasi data, atau regulasi lainnya dapat mempengaruhi
operasional bisnis e-commerce.
Dalam analisis SWOT ini, penting untuk mengidentifikasi faktor-faktor ini dengan
cermat dan menggunakan informasi tersebut untuk mengembangkan strategi yang
relevan. Dengan memanfaatkan kekuatan, memperbaiki kelemahan, memanfaatkan
peluang, dan mengatasi ancaman, bisnis e-commerce berbasis website Anda dapat
meningkatkan daya saing dan mencapai keberhasilan yang lebih besar di pasar online.

D. Perkembangan Teknologi dan Ekonomi terhadap Bisnis E-Commerce

website
Perkembangan teknologi dan ekonomi memiliki dampak signifikan terhadap bisnis
e-commerce website. Berikut adalah beberapa dampak penting yang bisa diidentifikasi:
1. Aksesibilitas yang lebih baik: Perkembangan teknologi, terutama internet dan
perangkat mobile, telah meningkatkan aksesibilitas ke e-commerce website.
Semakin banyak orang yang memiliki akses internet dan smartphone, sehingga
potensi pelanggan untuk mengakses toko online secara global menjadi lebih
besar. Ini berarti pelaku bisnis dapat menjangkau pelanggan di berbagai wilayah
tanpa batasan geografis.
2. Penyebaran pasar global: E-commerce memungkinkan bisnis untuk menjual
produk atau jasa secara global. Dalam lingkungan ekonomi yang terus
berkembang, e-commerce website memberikan peluang bagi bisnis untuk
menembus pasar internasional dan menjangkau pelanggan baru di berbagai
negara. Dengan dukungan teknologi, seperti pembayaran online yang aman dan
sistem pengiriman yang efisien, bisnis e-commerce dapat memanfaatkan
pertumbuhan ekonomi global.
3. Persaingan yang meningkat: Perkembangan teknologi juga telah mendorong
pertumbuhan pesaing di industri e-commerce. Semakin banyak bisnis yang
beralih ke model bisnis online, menciptakan persaingan yang semakin ketat.
Bisnis e-commerce perlu terus memperbarui dan meningkatkan website mereka,
mengadopsi inovasi teknologi baru, dan membangun strategi pemasaran yang
efektif untuk tetap bersaing di pasar yang semakin sibuk.
Secara keseluruhan, perkembangan teknologi dan ekonomi berdampak positif pada
bisnis e-commerce website dengan memberikan aksesibilitas yang lebih baik, peluang
pasar global, peningkatan efisiensi, personalisasi, pertumbuhan mobile commerce, dan
memperkaya pengalaman pelanggan. Namun, bisnis perlu beradaptasi dengan cepat
dengan perkembangan tersebut dan terus mengikuti tren teknologi dan kebutuhan
pelanggan untuk tetap relevan dan kompetitif.
 Kesimpulan
E-commerce (electronic commerce) adalah proses pembelian dan penjualan produk
atau layanan secara daring melalui internet. Hal ini melibatkan transaksi bisnis antara
pembeli dan penjual yang terjadi secara elektronik, tanpa adanya pertemuan fisik antara
keduanya. E-commerce telah membuka peluang baru bagi bisnis dan konsumen dengan
memberikan akses ke pasar global, biaya operasional yang lebih rendah, peningkatan
visibilitas merek, dan kenyamanan berbelanja online.
Website memiliki peran yang sangat penting dalam mendukung keberhasilan e-
commerce. Beberapa peran utama website dalam konteks e-commerce meliputi: sebagai
platform utama untuk menjalankan bisnis e-commerce, sebagai alat pemasaran efektif,
sebagai sumber informasi detail tentang produk atau layanan, sebagai tempat untuk
melakukan transaksi online, sebagai penyedia layanan pelanggan, dan sebagai alat
untuk melacak dan menganalisis data.
Analisis SWOT digunakan untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman yang terkait dengan bisnis e-commerce berbasis website. Dalam analisis ini,
perusahaan dapat mengidentifikasi kekuatan mereka, memperbaiki kelemahan,
memanfaatkan peluang pasar, dan mengatasi ancaman yang mungkin terjadi.
Perkembangan teknologi dan ekonomi memiliki dampak signifikan terhadap bisnis
e-commerce website. Perkembangan tersebut telah meningkatkan aksesibilitas,
memperluas pasar global, dan meningkatkan persaingan di industri e-commerce. Bisnis
e-commerce perlu terus beradaptasi dengan perkembangan tersebut dan mengikuti tren
teknologi serta kebutuhan pelanggan untuk tetap relevan dan kompetitif.
Secara keseluruhan, e-commerce berbasis website merupakan salah satu bentuk
bisnis yang terus berkembang dan memiliki potensi pertumbuhan yang besar. Dengan
memanfaatkan peran website dengan baik, melakukan analisis SWOT secara teratur,
dan mengikuti perkembangan teknologi dan ekonomi, bisnis e-commerce dapat
mencapai kesuksesan dalam dunia online.