Contoh Perusahaan B2B, B2C, C2C, C2B di Indonesia

OLEH :
Reynaldi Pratama Saputra
D3 Teknik Komputer
NIM : E31141005

POLITEKNIK TEDC BANDUNG

 1. Pengertian B2B, B2C, C2C, C2B
- B2B (Business to Business) merupakan transaksi bisnis yang dilakukan secara elektronik
melalui jaringan internet, extranet, intranet, atau jaringan local.
- C2C (Consumer to Consumer) adalah model bisnis dimana konsumen bertransaksi langsung
dengan konsumen lain.
- B2C (Business to Consumer) meliputi penjualan retail barang dan jasa kepada pembeli
perorangan. Model bisnis dari B2C terjadi pada pelelangan, perusahaan penjual jasa, dan
perusahaan retail online (e-tailing).
- C2B (Consumer to Business) merupakan kebalikan dari Business to Consumer
(B2C), dimana konsumen akhir bertindak sebagai penjual sedangkan perusahaan bertindak
sebagai pembeli dan aktivitas ini dilakukan secara elektronis yang tentunya dengan
menggunakan jaringan internet.

2. Contoh Perusahaan yang menerapkan e-bisnis secara B2B

Indonetwork.co.id merupakan pusat promosi dagang dan direktori bisnis yang dikenal tidak hanya di
kalangan B2B (Business-to-Business) tetapi juga di kalangan B2C (Business-to-Customer) di seluruh
jangkauan Indonesia. Dengan adanya kebutuhan pribadi dan juga kebutuhan supply chain perusahaan,
tentunya diperlukan suatu pusat promosi dagang dan direktori bisnis yang dapat mempermudah untuk
mencari barang-barang secara online. Perkembangan teknologi komunikasi dan internet sangat membantu
kita dalam mencari kebutuhan yang kita inginkan, dan Indonetwork.co.id hadir untuk lebih mempermudah
lagi dalam pencarian-pencarian tersebut.
Analisis SWOT Indonetwork.co.id
a. Strength
- Indonetwork mempunyai lebih dari 143 tampilan situs professional.
- Pemberitahuan sms bila ada pesan/penawaran bisnis
- Adanya layanan keanggotaan yang jelas
b. Weaknesses
Tidak terdapat fasilitas retur barang yang memudahkan konsumen untuk melaksanakan retur
sebab, barang elektronik apabila tidak memiliki perawatan terhadap sediaan dengan baik
cenderung menjadi rusak. ( Contohnya, terbentur saat pengiriman, atau telah mengalami
kerusakan terlebih dahulu digudang ).
c. Opportunities

Jual beli barang online kini menjadi solusi terbaik untuk kegiatan bisnis Anda. Tidak perlu lagi sulit untuk
mencari tempat mencari barang terlengkap se Indonesia, karena semua ada di Indonetwork.co.id.
Dilengkapi dengan sistem pendaftaran GRATIS, Anda sudah bisa mencari dan juga membeli berbagai jenis
kebutuhan bisnis, industri dan rumah tangga. Anda pun bisa mendaftarkan perusahaan di direktori
perusahaan Indonesia. Dengan pengunjung terbesar di Indonesia setiap harinya, tidak perlu ragu lagi untuk
mencari-cari pelanggan baru dan proses jual beli yang mudah menjadi keunggulan kami.

d. Threat
Jejaring bisnis yang bersaing dengan e-commerce lainnya yang juga sedang berkembang di
Indonesia. Walaupun belum terlalu banyak yang melakukakn e-comerce seperti ini di Indonesia
 namun, dalam kurun waktu kurang dari satu tahun perkembangan bisnis seperti ini
bermunculan seiring semakin mudahnya mendapatkan akses internet.

3. Contoh Perusahaan yang menerapkan e-bisnis B2C

Bhinneka.com merupakan salah satu toko online terbesar Indonesia yang didirikan pada tahun 1999 oleh
Hendrik Tio, dengan nama legal PT Bhinneka Mentari Dimensi (BMD). Penjualan Bhinneka.com
didukung oleh berbagai macam outlet fisik dari Bhinneka.com yang tersebar luas di beberapa tempat di
Jakarta sehingga dapat menjangkau tempat-tempat yang jauh dan memudahkan pengiriman maupun
pembelian secara langsung. Kini Bhinneka.com telah memiliki 7 outlet yang tersebar di berbagai wilayah
Jakarta dan berlokasi pusat di Jl. Gunung Sahari Raya 73C #5-6, Jakarta Pusat. Produk-produk yang
ditawarkan Bhinneka.com tidak hanya berupa komputer, perangkat hardware dan software serta
aksesorisnya, tetapi juga ada kelengkapan fotografi, aneka gadget, hingga peralatan kantor.
Analisis SWOT Bhineka.com :
a. Strengths

Dalam mencapai tujuannya, Bhinneka.com memiliki fitur-fitur yang penting yang sekiranya dibutuhkan
oleh konsumen dalam memudahkan terjadinya transaksi.

Fitur-fitur kemudahan yang disediakan oleh Bhineka.com antara lain :

 Gratis Pengiriman kelebih dari 100 kota di Indonesia

 Pembayaran kas saat barang tiba di tangan pembeli ( Cash on Delivery )
 Cicilan 0%
 Konfirmasi Pembayaran ( jika menggunakna online transfer ) – Tidak perlu menghubungi via e-mail / sms
/ telepon, cukup mengklik konfirmasi pembayaran dan memasukkan data yang diminta, konfirmasi dapat
langsung di proses.
 Tracking pengiriman barang – dimana posisi barang berada

b. Weaknesses

Tidak terdapat fasilitas retur barang yang memudahkan konsumen untuk melaksanakan retur sebab,
barang elektronik apabila tidak memiliki perawatan terhadap sediaan dengan baik cenderung
menjadi rusak. ( Contohnya, terbentur saat pengiriman, atau telah mengalami kerusakan terlebih
dahulu digudang ). Hal ini dapat dicegah dengan membentuk tim penerimaan barang retur dan
membuat form pengembalian barang oyang harus diisi oleh konsumen yang akan melakukan retur
 barang sehingga, retur dapat dicatat denga baik dan perbaikan terhadap sediaan yang masih
mungkin, dapat dilakukan untuk mencegah adanya kerugian yang cukup besar.

c. Opportunities

Melihat pertumbuhan bisnis online di Indonesia yang begitu pesatnya pada akhir-akhir
ini, Bhinneka.com dapat terus berkembang sampai dalam jangka waktu yang sangat lama. Hal ini
didukung pula oleh trend bisnis online yang terus meningkat seiring dengan meningkatnya
mobilitas penduduk Indonesia yang tinggi dengan beragam aktivitas maka, bisnis online
memberikan jawaban atas kebutuhan penduduk Indonesia berupa kemudahan bagi penduduk
Indonesia dalam mendapatkan barang yang dibutuhkan/diinginkan .

d. Threat
- Persaingan usaha. Banyaknya persaingan pesaing yang masuk kedalam pasar dagang dengan
produk elekrtonik/gadget impor membuat Bhinneka.com harus bersaing dalam rangak
mendapatkan pelanggan dalam jumlah yang banyak.
- Jejaring bisnis yang bersaing dengan e-commerce lainnya yang juga sedang berkembang di
Indonesia. Walaupun belum terlalu banyak yang melakukakn e-comerce seperti ini di Indonesia
namun, dalam kurun waktu kurang dari satu tahun perkembangan bisnis seperti ini
bermunculan seiring semakin mudahnya masyarakat mendapatkan akses internet. Kekuatan
perusahaan dalam membangun jejaring bisnis mulai dari jejaring suppliernya hingga pada
jejaring customer, membuat perusahaan e-commerce dengan fokus perdagangan barang
elektronik semakin ketat.

4. Contoh Perusahaan yang menerapkan e-bisnis C2C

Salah satu perusahaan e-commerce yang didalamnya terdapat tipe C2 (customer to customer yaitu
“berniaga.com”. Dengan menggunakan tagline “klik, ketemuan, deal” cukup menjelaskan
bahwaperusahaan berniaga.com ini sebagai perusahaan perantara untuk pejual dan pembeli.
Secaraumum, penjual yang menawarkan barang jualannya adalah konsumen yang memiliki barang/
produkyang tidak terpakai (sebagai konsumen pertama). Sehingga dapat dikatakan bahwa
berniaga.commerupakan e-commerce yang memiliki tipe C2C.
 Analisi SWOT berniaga.com/tokobagus.com :
a. Strengths
 Toko bagus ini mudah diakses dalam hal mendaftar, menjual termasuk pasang iklan, ataupun
membeli.
 Dapat diakses via hand phone juga.
 Mudah ditemukan di search engine umum, seperti Bing dan Google
 Tampilan dan toolbar mudah diakses untuk menentukan pilihan.
 Tampilan web juga rapi.

a. Weaknesses
- Pilihan bahasa pada web hanya bahasa Indonesia.
- Tidak bisa mencangkup wilayah internasional.
- Dari para komentator/testimonial rawan terjadi kasus penipuan.
b. Opportunities
- Website menggunakan bahasa Indonesia.
- Mencangkup seluruh provinsi di Indonesia.
- Orang yang ingin menjual barang harus mendaftarkan diri menjadi member, sedangkan orang
yang ingin membeli cukup dengan meng-klik gambar untuk mendapatkan informasi barang
yang dijual.
- Dapat terhubung via facebook dan twitter.

c. Threat
- Banayaknya pesaing baru penyedia iklan yang lain.seperti kaskus dan berniaga
- Ancaman dari hacker.

5. Contoh Perusahaan yang menerapkan e-bisnis secara C2B

RUMAH TOGA adalah usaha dagang spesialis pembuatan Toga Wisuda dan Jas Almamater serta Asisoris
Wisuda yang didirikan pada tahun 1986 di Medan- Sumatera Utara - Indonesia. Dengan pengalaman 29
tahun dan didukung oleh 65 orang karyawan yang profesional kami ada di Jakarta, di Bandung, di Medan,
di Padang di Pekanbaru. Perusahaan kami juga ada menyewakan perlengkapan wisuda seperti toga alumni
(tersedia 4000 stell toga/topi untuk disewa2kan), dan toga/pedal/tongkat/kalung prosesi serta palu sidang
wisuda.

Daftar pustaka :
- http://eddybong.blog.binusian.org/teknologi-informasi-dan-komunikasi/penerapan-e-
business-secara-b2b-b2c-c2c/
- http://www.academia.edu/6469707/E-
Commerce_di_Indonesia_dan_Contoh_Penerapan_B2B_B2C_dan_C2C
- https://marckchristo.wordpress.com/2014/09/26/pengertian-singkat-mengenai-tech-startup/
- http://iftiyah.blogspot.co.id/
- www.indonetwork.co.id
- http://catatandhan.blogspot.co.id/2013/12/c2b-consumer-to-business.html