PRESENTASI

PENGARUH CITRA MEREK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA PRODUK CHITATO DI INDOFOOD FRITOLAY TASIKMALAYA

MOHAMMAD FAHMI M

16.3521.146
 LATAR BELAKANG PENELITIAN

Perusahaan harus mampu memiliki citra merek yang bagus serta

menempatkan produknya di pemikiran pelanggan untuk menarik keputusan
pembelian konsumen. Chitato merupakan produk cemilan atau makanan
ringan yang berbahan dasar kentang dan sangat dikenal oleh masyarakat.
Chitato diproduksi oleh PT. Indofood Fritolay yang mempunyai kantor
distribusi di Kota Tasikmalaya. Dalam pemasarannya Chitato mendapat
saingan dari produk makanan ringan lain. Dengan beragamnya produk
makanan ringan sejenis yang didominasi oleh Merek yang juga sudah terkenal
dengan berbagai rasa dan promosi yang dilakukan, seperti Lays, Priangles,
Potato Bee dan lain – lain.
Dalam meningkatkan citra mereknya, Chitato telah mempunyai tempat di hati
konsumen karena merupakan produk kripik kentang pertama di Indonesia.
Dengan Tagline yang tidak asing lagi yaitu “Life is Never Flat”, dimana bila
konsumen mendengar tagline tersebut maka akan langsung ingat merek
Chitato. Hal ini membuktikan bahwa merek Chitato sudah membenak di hati
dan pikiran konsumen apabila ingin jajanan keripik kentang
 LATAR BELAKANG PENELITIAN

Dari pra survey yang dilakukan di Indofood Fritolay terhadap produk Chitato,
ditemukan gejala - gejala masalah yang ada kaitannya dengan pengaruh nilai
merek pada pilihan membeli. Hal itu bisa diketahui dari gejala - gejala
masalah dalam keputusan pembelian yang menunjang dalam pengadaan
sebuah rancangan penelitian antara lain:
1. Dari sisi keputusan pembelian, konsumen sudah mulai memilih produk
keripik kentang lain dibanding Chitato. Contoh karena variasi rasa yang
kurang sehingga konsumen ingin mencoba rasa yang berbeda dari merek
lain.
2. Konsumen menganggap bahwa produk Chitato masih sama dengan
makanan ringan berbentuk kripik kentang biasa sehingga menurunkan
keputusan pembelian konsumen untuk membeli produk Chitato.
Berdasarkan permasalahan tersebut, diduga adanya permasalahan dari sisi
citra merek terkait produk Chitato, sebagai berikut:
3. Dari sisi merek, sudah banyak merek terkenal lain, contohnya Lays, Qtela,
Pringles, Pota Bee, Potato Chips dan lain - lain/
4. Kurangnya pemanfaatan media promosi yang dilakukan pihak perusahaan
untuk meningkatkan citra mereknya. Hal ini terlihat dari sudah tidak
adanya iklan di televisi atau social media tentang produk Chitato
 RUMUSAN MASALAH

Dari masalah pokok yang dibahas dilatar

belakang penelitian, adapun rumusan masalah
yang diungkapkan yaitu: Seberapa besar dampak
Citra Merek pada Keputusan Pembelian pada
Produk Chitato di Indofood Fritolay Tasikmalaya?
 TUJUAN MASALAH

Berdasarkan perumusan masalahnya yang

sudah dikemukakan, tujuan yang hendak
diraih dari pelaksanaan penelitian yaitu
untuk melihat serta melakukan analisis:
Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan
Pembelian pada Produk Chitato di Indofood
Fritolay Tasikmalaya
 TINJAUAN PUSTAKA

• Menurut (Kotler, 2013: 83) menyatakan jika citra merek ialah

beberapa gambaran, persepsi serta kepercayaan yang individu
miiki akan sebuah objek.”

• Keputusan pembelian ialah penentuan dari dua ataupu lebih

alternatif pilihan dalam memutuskan pembelian, maksudnya
jika seorang bisa memutuskan harus dari berbagai alternatif
pilihan (Schiffman & Kanuk, 2008: 547)”.
KERANGKA PEMIKIRAN
 HIPOTESIS

Berdasar pada penjabaran di bagian sebelumnya, maka dapat diambil

hipotesis yakni: “Besarnya Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan
Pembelian pada Produk Chitato di Indofood Fritolay Tasikmalaya,
ditentukan oleh recognition, reputation, affinity dan loyality””.
 OBJEK DAN METODE PENELITIAN

Penelitian dilaksanakan di PT. Indofood Fritolay

Tasikmalaya. Adapun objek penelitian ini adalah
Konsumen Produk Chitato. Adapun ruang lingkupnya
terkait Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan
Pembelian.
Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian
ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif
 OPERSIONALISASI VARIABEL

Variabel Dimensi
Citra Merek 1. Recognition
(X), 2. Reputation
(Kotler, 2013: 83) mengungkapkan bahwa: Citra 3. Loyalty
merek ialah serentetan penggambaran, kesan dan rasa 4. Affinity
yakin individu pada sebuah objek.  
(Kertajaya, 2015: 480)
 
Keputusan Pembelian (Y), 1. Pemilihan produk
2. Pemilihan merek
(Schiffman & Kanuk, 2008): 547) mengemukakan
3. Pemilihan penjual
yakni: Keputusan pembelian ialah pilihan dari
4. Waktu membelinya
minimal dua opsi pilihan putusan dalam membeli ,
5. Metode pembayarannya
yang berarti individu dalam memutuskan harus dari
 
berbagai opsi pilihan.
(Kotler, 2013: 37)
 TEKNIK PENGUMPULAN DATA

Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah,

sebagai berikut:
1.Studi Kepustakaan (Library Research) adalah Suatu teknik
2.Studi Lapangan (Field Research)
3.Observasi, dengan cara:
• Partisipasi pasif
• Wawancara
• Angket
 POPULASI DAN SAMPEL

Adapun populasi yang diteliti yakni konsumen/ reseller

Produk Chitato di PT. Indofood Fritolay Tasikmalaya
dengan jumlah sebanyak 128 Reseller di bulan Februari
Tahun 2020. (Sumber: Divisi Pemasaran PT. Indofood
Fritolay Tasikmalaya).

Berdasarkan perhitungan sampel minimal terkait,

maka ditetapkan ukuran sampelnya sejumlah 56
responden. Teknik dalam mengambil sampelnya dengan
sampling aksidental. Menurut (Sugiyono, 2012: 96)
sampel aksidental (kebetulan) ialah teknik dalam
menentukan sampel berdasar kebetulan, yakni
siapapun yang kebetulan dijumpai itu sesuai dijadikan
sumber datanya.
 TEKNIK ANALISIS DATA

1. Analisis Statistik Deskriptif

2. Alat Uji Instrumen
a) Uji Validitas
b) Ui Reliabilitas
3. Metode Succesive Interval
4. Analisis Regresi Sederhana
Y = a + βX
5. Koefisien Determinasi
6. Pengujian Hipotesis
Terima kasih