MANAJEMEN STRATEJIK

DISUSUN OLEH:

Muhammad Akbar Wicaksono

2042530060

3B-KEU/19

PROGRAM STUDI D4 KEUANGAN

JURUSAN AKUNTANSI

POLITEKNIK NEGERI MALANG

2022/2023

i
 DAFTAR ISI

Profil Perusahaan Tokopedia..................................................................................................3

Visi dan Misi.............................................................................................................................3

Tujuan.......................................................................................................................................3

Keunggulan...............................................................................................................................4

Sasaran......................................................................................................................................5

Bidang Usaha............................................................................................................................5

Segmentasi Pasar......................................................................................................................5

Targeting...................................................................................................................................5

ii
Profil Perusahaan Tokopedia

PT Tokopedia merupakan perusahaan perdagangan elektronik atau sering

disebut toko daring. Sejak didirikan pada tahun 2009, Tokopedia telah bertransformasi
menjadi sebuah unicorn yang berpengaruh tidak hanya di Indonesia tetapi juga di Asia
Tenggara. Hingga saat ini, Tokopedia termasuk marketplace yang paling banyak dikunjungi
oleh masyarakat Indonesia. Tokopedia turut mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan
Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan
memasarkan produk secara daring dengan Pemerintah dan pihak-pihak lainnya.

Visi dan Misi

Tokopedia memiliki visi menumbuhkan sebuah ekosistem di mana semua orang bisa
memulai dan menemukan apapapun, di manapun, sedangkan misi dari Tokopedia adalah
mewujudkan pemerataan ekonomi di Indonesia secara digital.

Tujuan

Tokopedia berupaya untuk menciptakan layanan serta pengalaman yang lebih baik pada
pelanggan, sehingga Tokopedia menanamkan 3 hal penting yang harus terdapat pada DNA
seluruh karyawan Tokopedia, yang meliputi Focus on Customer, Growth Mindset, dan Make
It Happen, Make It Better (Tokopedia, n.d). Focus on Customer mengacu kepada pengguna
sebagai prioritas bagi Tokopedia dan untuk itu Tokopedia selalu berinovasi untuk memenuhi
kebutuhan pengguna. Growth Mindset, yaitu sikap untuk berani menerima tantangan serta
melihat masalah sebagai peluang dalam mencoba hal baru. Make It Happen, Make It Better
yaitu memanfaatkan kemampuan serta meningkatkan kerja secara totalitas untuk membangun
berbagai hal.

iii
Keunggulan

1. Loading Website yang Cukup Ringan

Saat membuka toko tertentu atau fitur yang ada di dalam e-commerce, biasanya akan
ada jeda waktu sebelum fitur tersebut terbuka. Namun, loading website Tokopedia
cukup ringan dan cepat. Sehingga, saat kamu membuka toko atau produk yang
diinginkan, maka waktu yang dibutuhkan tidak terlalu lama.

2. Tampilannya User Friendly
Tampilan yang user friendly juga menjadi keunggulan Tokopedia dibanding e-
commerce lain. Jadi, saat pengguna membuka aplikasi, mereka akan dengan mudah
menggunakannya. Hal ini dikarenakan tampilan yang sederhana dengan desain yang
minimalis.
3. Tampilan yang segar dan menarik
Seperti yang sudah kamu tahu, Tokopedia memiliki warna hijau yang menyegarkan
mata. Jadi, pengguna pun tidak jenuh melakukan pengecekan terhadap produk yang
akan dibelinya.
4. Ada Banyak Promo Gratis Ongkir serta Diskon
Rasanya, tidak ada orang yang tidak menyukai diskon dan gratis ongkir. Hal ini pula
lah yang menyebabkan banyak pengguna memakai aplikasi Tokopedia. Bahkan,
untuk pengguna pertama akan mendapatkan traktiran gratis dari Tokopedia.
5. Fitur-Fitur yang menarik
Keunggulan Tokopedia dibanding e-commerce lain yang paling
disukai seller maupun buyer adalah adanya berbagai macam fitur yang tersedia. Fitur
ini akan memudahkan kedua belah pihak dalam melakukan transaksi.
6. Transfer Saldo dengan Cepat
Tokopedia juga memberikan keuntungan kepada para penjual karena pencairan saldo
dilakukan dengan lebih cepat ketimbang e-commerce lainnya. Hal ini menjadi
keunggulan Tokopedia dibanding e-commerce lain karena fungsi utamanya adalah
untuk jadi wadah yang nyaman dan aman untuk seller.
7. Pilihan Ekspedisi yang Beragam
Setiap pengguna memiliki ekspedisi pengiriman barang favoritnya. Nah, di
Tokopedia, ada banyak pilihan ekspedisi. Tentunya bisa disesuaikan dengan
keinginan dari pembeli.

iv
Sasaran

Sasaran Blibli adalah semua kalangan atau jenis kelamin, yang ingin menjual dan
membeli baik dari kebutuhan pokok, sekunder, primer, maupun layanan lainnya.

Bidang Usaha

Bidang usaha merupakan sebuah marketplace yang menawarkan berbagai macam

kebutuhan pokok, sekunder maupun primer. Tokopedia juga menyediakan layanan seperti
investasi, serta tagihan dan pembayaran.

Segmentasi Pasar

Tokopedia melakukan segmentasi pasarnya untuk semua kalangan yang dapat

mengakses internet dari usia remaja sampai tua dengan jenis kelamin laki-laki dan
perempuan. Serta dari kelas ekonomi apapun.

Targeting

Perusahaan Tokopedia berusaha untuk mencakup keseluruhan pasar yang ada dengan
memenuhi kebutuhan konsumen dengan produk yang berbeda di setiap segmen pada
keseluruhan pasar. Tokopedia berada pada pola Keseluruhan Pasar (Full Market Converage)
yang menghadirkan banyak jenis produk untuk memenuhi kebutuhan konsumennya.

Positioning

Tokopedia memposisikan dirinya sebagai Mall Online (intermediaries) dimana

Tokopedia berusaha menyediakan produk yang murah serta memiliki tingkat keamanan yang
tinggi sehingga menciptakan kenyamanan bagi konsumen yang berinteraksi didalamnya.