MANAJEMEN STRATEJIK

DISUSUN OLEH:

Muhammad Akbar Wicaksono

2042530060

3B-KEU/19

PROGRAM STUDI D4 KEUANGAN

JURUSAN AKUNTANSI

POLITEKNIK NEGERI MALANG

2022/2023
 DAFTAR ISI

Profile Perusahaan Blibli........................................................................................................1i

Bidang Usaha...........................................................................................................................1i

Visi dan Misi............................................................................................................................1i

Tujuan.....................................................................................................................................2v

Keunggulan.............................................................................................................................2v

Sasaran....................................................................................................................................2v

Segmentasi Pasar....................................................................................................................3v

Targeting.................................................................................................................................3v

Positioning...............................................................................................................................3v

ii
Profile Perusahaan Blibli

Blibli.com adalah sebuah perusahaan e-commerce yang menjadi salah satu anak
perusahaan dari PT. Global Digital Niaga. PT. Global Digital Niaga adalah anak
perusahaan dari PT. Global Digital Prima (GDP) yang merupakan bagian dari
perusahaan produsen rokok terbesar di Indonesia yaitu Djarum. Blibli, berdiri tahun
2011, merupakan e-commerce buatan Indonesia dengan model bisnis yang fokus pada
B2B, B2C, dan B2B2C (Business to Business to Consumer). Kecepatan pengiriman di
Blibli didukung oleh armada BES dan 15 mitra logistik, serta memiliki 20 gudang, dan
32 hub yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia. Sepanjang perjalanannya, Blibli
telah melakukan sejumlah akuisisi penting dalam mendukung model bisnis, meningkatkan
portofolio layanan, dan memperkuat bisnis secara berkelanjutan.

Bidang Usaha

Bidang usaha merupakan sebuah marketplace yang menawarkan berbagai macam

kebutuhan pokok, sekunder maupun primer. Blibli juga menyediakan jasa layananan pesan
antar makanan dan minuman dengan nama bliresto, layanan travel, serta tagihan dan isi
ulang.

Visi dan Misi

Dengan visi menjadi e-commerce nomor satu yang memiliki jumlah pelanggan
setia terbanyak di Indonesia, Blibli berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan
kepuasan belanja melalui 24/7 layanan Customer Care, kepastian 15 hari
pengembalian produk serta pilihan pembayaran yang lengkap dan aman kepada
pelanggan, dan miis untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang aman,
nyaman, mudah, menyenangkan dimana saja dan kapan saja.

iii
Tujuan

Tujuan perusahaan Blibli adalah menawarkan berbagai pilihan produk

berkualitas yang disediakan oleh lebih dari 100.000 mitra usaha, mulai dari kebutuhan
primer, produk elektronik termasuk gadget, kebutuhan sehari-hari hingga produk
untuk keperluan gaya hidup.

Keunggulan

1. Blibli menyediakan kupon gratis ongkir ke seluruh Indonesia kepada para pengguna
agar para pembeli merasa puas belanja di Blili, supaya mereka saat ingin berbelanja
tidak lagi terkendala di ongkos.
2. Keamanan tambahan di Blibli yaitu saat ada yang berbelanja barang elektronik,
barang tersebut akan dipacking kayu agar barang elektronik tersebut tidak terjadi
masalah saat pengiriman. Dan hal ini juga tidak menambah jumlah ongkos kirim.
3. Ada kupon diskon dan promo, dengan adanya diskon dan promo maka hal ini akan
menarik para pembeli yang mudah didapatkan dengan berbagai macam nominal. Dan
jika berlangganan di program newsletter Blibli, maka akan diberikan hadiah sebesar
100 ribu atau 2 buah kupon belanja.
4. Blibli menyediakan customer service guna untuk menerima pertanyaan dari para
pengguna.
5. Pelayanan customer service Blibli yang cepat, ramah dan sabar yang akan membuat si
pembeli tidak merasakan kekecewaan. Cutomer service mudah dicari dan bisa
bertanya mengenai masalah yang kita alami langsung melalui Livechat.
6. Harganya kompetitif, jika dibandingkan dengan online mall dan shop di Indonesia,
Blibli menyediakan harga termurah jika sering mengecek stoknya, karena stok barang
akan sering habis.
7. Berbagai produk yang ada di Blibli yang menyediakan berbagai produk untuk dijual,
mulai dari kebutuhan sehari-hari, kebutuhan primer, produk elektronik, hingga produk
gaya hidup.

Sasaran

Sasaran Blibli adalah semua kalangan atau jenis kelamin, yang ingin menjual dan
membeli baik dari kebutuhan pokok, sekunder, primer, maupun layanan lainnya.

2
Segmentasi Pasar

Segmentasi Blibli adalah orang-orang yang socially connected dan concern dengan
hobinya. Secara umur utamanya di rentang 25-35 tahun. Namun untuk secondarinya mulai
dari 18 tahun sampai yang 45 tahunan. Untuk gender paling banyak perempuan, dengan area
borderless.

Targeting

Blibli mempunyai targeting segmentasi, audiensnya terdiri dari 2 kelompok besar.

Pertama yaitu target audiens single, young, profesional. Kelompok yang kedua ialah mereka
yang sudah menikah tapi masih seperti newly wedding, masih anak 1 atau anak 2.

Positioning

Positioning Blibli dapat dilihat pada tagline “Big Choices, Big Deals”, yaitu e-
commerceyang memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.