Harus mengadakan evaluasi identifikasi masalah dari semua program sebelum Lokmin, setelah ada hasil Lokmin dibuat kerangka acuan untuk pemecahan masalah ( tindak lanjut ) Harus ada identifikasi masalah untuk tahun depan
BAB III
e.p 3.1.2.1
alat monitoring/alat instrumen : audit internal dengan kerja sama bersama tim mutu