SURVEY KEPUASAN ORANG TUA MURID/ALUMNI

SMP NEGERI 148 JAKARTA

Dalam rangka peningkatan pelayanan dan kepuasan pelayanan yang diberikan oleh
pihak sekolah kepada orang tua atau alumni, maka kami ingin mendapatkan saran dan kritik
dari orangtua murid/alumni .

Untuk itu mohon Bapak dan Ibu untuk memberikan tanggapan dan penilaian secara
jujur terhadap kepuasan pelayanan sekolah kepada Bapak/ibu selama beberapa bulan ini

Kami sadar, sekecil apapun masukan dan saran maupun kritik Bapak/Ibu sekalian
adalah tugas dan tanggung jawab kami agar kami selalu bekerja dengan lebih baik lagi

Terimakasih

Nama :

Alamat :

Orangtua/alumni :

Survey kepuasan terhadap program pelayanan sekolah

1. Apakah sekolah mempunyai program sekolah dan sudah dilaksanakan dengan baik

a. Ya
b. tidak

2. Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang program sekolah

a. Program sekolah ada dan sudah dilaksanakan dengan baik

b. Program sekolah ada dan belum dilaksanakan dengan baik
c. Program sekolah tidak ada tapi sekolah sudah berjalan dengan baik
d. Tidak memiliki program sekolah karena baru digunakan

3. Bagaimana menurut saudara pelayanan sekolah terhadap orang tua/alumni?

a. Sangat baik
b. baik
c. cukup
d. kurang

4. Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang pelayanan sekolah

a. Pelayanan yang diberikan sangat baik dan cepat dalam penyelesaiannya

b. Pelayanan yang diberikan baik dan cepat dalam penyelesaiannya
c. Pelayanan yang diberikan sangat baik tetapi lambat dalam penyelesaiannya
d. Pelayanan yang diberikan tidak sangat memuaskan

5. Bagaimana menurut saudara keberadaan komite disekolah?

a. Sangat perlu
b. perlu
c. kurang perlu
d. tidak perlu

6. Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang komite sekolah

a. Komite sangat perlu untuk membantu dan menjadi rekan sekolah dalam pelaksanaan
program
b. Komite sekolah perlu tetapi tidak / belum bekerja sama dengan pihak sekolah
 c. Komite sekolah perlu tetapi tidak diperlukan dalam kerjasama dengan sekolah
d. Komite sekolah sebagai syarat dalam organisasi sekolah

7. Bagaimana menurut pendapat anda tentang PTM yang sudah dilaksanakan dan sudah
berjalan di sekolah?

a. Sangat baik
b. baik
c. cukup baik
d. kurang baik

8, Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang PTM disekolah

a. PTM sudah berjalan dengan baik dan mengikuti prokes yang ada
b. PTM sudah berjalan dan tidak mengikuti prokes
c. PTM sudah berjalan tetapi belum ada kerjasama dengan baik
d. PTM sudah berjalan tetapi sarana prasaran perlu ditingkatkan

9. Bagaimana menurut anda pelayanan dari pihak pendidk terhadap siswa selama PTM?

a. sangat baik.
b. baik
c. kurang baik
d. cukup baik

10. Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang pelayanan pihak pendidik terhadap siswa

a. Pendidik sudah melaksanakan tugasnya dengan ramah dan mengikuti prokes

b. Pendidik sudah melaksanakan tugasnya dengan ramah tetapi tidak mengikuti prokes
c. Pendidik melaksanakan tugasnya dengan tidak ramah dan mengikuti prokes
d. Pendidik melaksanakan tugasnya dengan kurang ramah terhadap siswa

11. Bagaimana menurut anda terhadap sarana dan prasarana dalam PTM?

a. Sangat baik
b. baik
c. cukup
d. kurang baik

12, Diantara pernyataan berikut, manakah yang sesuai dengan alasan saudara menentukan
penilaian tentang sarana dan prasarana dalam PTM?

a. Sarana dan prasarana sudah lengkap dan mengikuti prokes

b. Sarana dan prasarana belum lengkap tetapi sudah mengikuti porkes
c. Sarana dan prasarana sudah lengkap tapi prokes belum maksimal dilaksanakan
d. Sarana dan prasarana belum lengkap dan prokes tidak dilaksanakan dengan baik

13. Berikan tanggapan/ saran / masukan agar kami dapat melaksanakan peningkatan kinerja
kami agar orangtua /alumni lebih puas lagi..

……………………………………………….

……………………………………………….