ARTIKEL ILMIAH

15 Mei 2023

PERANAN BANK PADA PERKEMBANGAN EKONOMI DIGITAL DI

INDONESIA

NAMA KELOMPOK :

1. POPPY RESTARI RIANA PUTRI – 63220004

2. YENI ANDIKA WATI – 63220184
3. ANDINI SEPTIANI NADI - 63220344
4. DEBY JENAR – 63220390
5. SUASANA MERIAH WARUWU – 63220574
6. HARINDRA KUSUMA NINGRUM – 63220361
7. SRI NAINGGOLAN – 63220391
8. DANIATY – 63220591
9. APRILLIA NUR’AFNI – 63220161
10. YULIANA – 63220191
11. SUSANTI – 63220252
12. MISKHATUL HIDAYANTI - 63220549
13. KHUSNUL KHOTIMAH - 63220454
14. ETANIA NDRAHA – 63220877
15. AMARTA DESKARVIKA – 63221070

PENGANTAR TEKNOLOGI
INFORMASI DAN KOMUNIKASI

UNIVERSITAS BINA SARANA

INFORMATIKA

Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana 1

Informatika
 ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023

ABSTRAK
Salah satu sektor yang mampu berkembang dengan pesat dan dapat menunjang
perekonomian sekaligus berperan besar di dalam ekonomi adalah sektor perbankan.
Bagaimanakah peranan bank dalam ekonomi digital ? Di era modern, keberadaan bank tidak
bisa terlepas dari kehidupan masyarakat. Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana
dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam
bentuk kredit dan/atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup
rakyat banyak.
Bank memiliki peran yang sangat penting dan strategis di dalam menopang
perekonomian di Indonesia. Sebagai lembaga jasa keuangan, salah satu peran nyata bank
yaitu dalam menyalurkan dana kepada masyarakat yang membutuhkan modal usaha
melalui usaha mikro, usaha kecil, usaha menengah. Dengan disalurkannya dana untuk
sektor riil di masyarakat tersebut, maka secara tidak langsung bank berperan
menggerakkan roda perekonomian.

Kata Kunci : Bank, Perekonomian, dan Modal.

ABSTRACT
One sector that is able to develop rapidly and can support the economy as well as play a
major role in the economy is the banking sector. What is the role of banks in the economy in
Indonesia? In the modern era, the existence of banks cannot be separated from people's lives. Bank
is a business entity that collects funds from the public in the form of deposits and distributes them
to the public in the form of credit and/or other forms in order to improve the standard of living of
many people. The Bank has a very important and strategic role in supporting the economy in
Indonesia. As a financial services institution, one of the bank's real roles is in channeling funds
to people who need business capital through micro enterprises, small enterprises, medium
enterprises. With the distribution of funds to the real sector in the community, banks indirectly
play a role in moving the wheels of the economy.

Keywords: Bank, Economy, and Capital.

PENDAHULUAN

Pada saat ini, perkembangan ekonomi
digital semakin meningkat. Yang
disebabkan berkembangnya penerapan
teknologi dan sistem informasi, yaitu telah
mencapai 140 juta user lebih pengguna
aktif internet. Kontribusi dari internet
ekonomi Indonesia mencapai 4%
terhadap PDB. Namun, prospek
pertumbuhannya transaksi E-commerce
meningkat sebesar Rp. 13 triliun per
bulan. Hal tersebut membuat Indonesia
mendapat julukan “Digital Energy of Asia”.
Dengan koneksi perangkat mobile 371
juta lebih yang dapat menjadikan
Indonesia sebuah pasar yang terbesar di
ASEAN. Pembangunan ekonomi digital ini
tentunya tidak lepas dari aspek
pendorong yaitu seperti : berkembangnya
infrastruktur (hardware atau software),
banyaknya pengguna media sosial, dan
penggunaan data sehingga mudah
memperoleh perangkat mobile. Dilihat
secara luas perkembangan layanan digital
(infrastruktur), yang seharusnya
ekosistem baru akan terbentuk. Ini dapat
dilihat dari berkembangnya startup digital
saat ini.

Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana 2

Informatika

Semua tentunya dapat diamati dari
perkembangan bisnis digital, seperti :
dibidang transportasi yaitu seperti
gojek dan grab, E-commerce yaitu
seperti tokopedia dan shoppe, sampai
layanan fintech di Indonesia.
Ekonomi digital terus mengalami
perkembangan yang pesat di Indonesia,
terutama di bidang e-commerce dan
financial technology. Ekonomi digital
merupakan transaksi atau pasar yang
terjadi di dunia internet, atau
sederhananya ekonomi digital
merupakan penerapan teknologi
informasi pada bidang ekonomi.
Tentunya ini menjadi peluang dalam
perkembangan ekonomi digital. Maka
tidak heran, kini ekonomi digital telah
mampu mempengaruhi sendi
kehidupan. Sebut saja Gopay yang
sudah tidak asing lagi di masyarakat.
Gopay adalah uang elektronik atau
dompet digital atau dompet virtual
berupa saldo gojek dan dapat
digunakan untuk membayar berbagai
layanan gojek maupun merchant atau
rekan usaha yang bisa melakukan
pembayaran menggunakan gopay. Di
tahun 2018, total transaksi gopay capai
Rp 87 Triliun. Pencapaian total
transaksi gopay pertanda pesatnya
perkembangan ekonomi digital di
Indonesia. Maka ekonomi digital
memiliki andil yang besar dalam
meningkatkan pertumbuhan ekonomi
saat ini. lapangan pekerjaan baru.
Meskipun memberikan banyak
manfaat bagi pertumbuhan ekonomi,
masyarakat serta industri, ekonomi
digital tidak terlepas dari tantangan
yang harus dihadapi, diantaranya
perlindungan data dan privasi
pengguna, akses internet dan tata
kelola, pembuatan kebijakan di era
digital, gap skill, kompetensi dan
infrastuktur seperti dibutuhkannya
ahli coding yang memadai dan
harmonisasi antar otoritas serta yang
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
tidak kalah pentingnya adalah
keamanan atau cybersecurity. Dengan
adanya tantangan tersebut, Bank
Indonesia sebagai bank sentral
berkomitmen mendukung
pertumbuhan ekonomi digital dan
inovasi dengan tetap menjaga stabilitas
moneter dan sistem keuangan, sistem
pembayaran yang aman, lancar dan
efisien, serta mitigasi risiko dan
perlindungan konsumen.
Adapun peran Bank Indonesia
dengan cara mendorong pertumbuhan
ekonomi digital, gerakan nasional non
tunai, serta mendorong inovasi di bidang
keuangan. Bank Indonesia juga berperan
sebagai regulator yang mengarah pada
sistem pembayaran. Penggunaan kartu
kredit, kartu debit, ATM, e-money sudah
diatur pada Peraturan Bank Indonesia
(PBI) mengenai alat pembayaran kartu
termasuk transfer dana. Bank Indonesia
melansir beberapa inisiatif dalam
mendorong pertumbuhan ekonomi
digital dan inovasi di bidang keuangan.
Pertama, inisiatif Bank Indonesia
mendirikan FinTech Office pada
November 2016. FinTech
Office merupakan wadah pengembangan
FinTech di Indonesia. Kedua, penerbitan
Peraturan Bank Indonesia (PBI) Nomor
18/40/PBI/2016 pada Desember 2016
yang mengatur penyelenggaraan
pemrosesan transaksi pembayaran, yang
bertujuan memperhatikan inovasi,
peningkatan keamanan, dan
perlindungan konsumen, terutama
dengan tumbuh dan berkembangnya e-
commerce dan FinTech. Ketiga, BI
Fintech Office juga membuat program
meet the startup pada November 2016
agar para startup dengan perusahaan
modal ventura (VC) yang berkaitan
dengan FinTech bisa berkonsultasi
dengan bank sentral. Keempat, regulasi
anti pencucian uang (APU) dan
pencegahan pendanaan terorisme (PPT)
bagi penyelenggara jasa sistem
3

pembayaran Non-Bank pada September
2017. Kelima, penerbitan Peraturan
Bank Indonesia (PBI) Nomor
19/12/PBI/2017 tentang
penyelenggaraan teknologi finansial dan
regulator sandbox pada November 2017.
Teknologi finansial merupakan
dampak inovasi teknologi di bidang
keuangan. Sementara itu, regulator
sandbox merupakan ruang uji coba
inovasi di bidang keuangan. Keenam,
inisiatif National Payment Gateway
(NPG) pada Desember 2017. NPG
dikembangkan untuk sistem
pembayaran yang efisien, aman, dan
mampu menjangkau seluruh lapisan
masyarakat. Misalnya pembayaran
parkir, pembayaran tol dan penyaluran
bantuan sosial dilakukan secara non
tunai. Dari perkembangan ekonomi
digital tersebut Bank Indonesia sekarang
mereview terkait peraturan tentang
perkembangan ekonomi digital tersebut
dikarenakan Bank Indonesia ingin
menerapkan kebijakan yang lebih tepat
mengenai perkembangan ekonomi
digital saat ini.
Dan juga Bank Indonesia akan
memfasilitasi baik dibank mau pun non
bank agar dapat membantu kestabilan
ekonomi melalui perkembangan
ekonomi digital ini. Fasilitas yang
diberikan Bank Indonesia dalam
perkembangan ekonomi digital ini dapat
berupa Teknologi Finansial (Fintech)
yang dapat memudahkan masyarakat
dalam sistem pembayaran dan juga
terobosan baru yang dibuat Bank
Indonesia yaitu dengan meluncurkan
Gerbang Pembayaran Nasional ( GPN ),
dengan adanya GNP ini dapat bermanfaat
bagi masyarakat seperti, memudahkan
transaksi dengan biaya yang rendah.
Sebagai pemegang kebijakan
moneter perbankkan di Indonesia,
tentunya Bank Indonesia mengemban
amanat undang undang yang
menyebutkan bahwa Bank
Indonesia bertujuan menunjang
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
pelaksanaan pembangunan nasional
dalam rangka meningkatkan
pemerataan, pertumbuhan ekonomi, dan
stabilitas nasional dalam rangka
peningkatan kesejahteraan rakyat
banyak. Terkait perkembangan ekonomi
digital ini, sebenarnya tidak hanya peran
Bank Indonesia saja, tetapi juga
pemerintah diharapkan berperan dalam
perkembangan ekonomi digital tersebut,
dengan cara memberikan pemahaman
kepada masyarakat, yang tentunya akan
terlibat dalam perkembangan ekonomi
digital ini, sehingga perkembangan
ekonomi digital ini memberikan dampak
positif seperti timbulnya kreatifitas dan
inovasi dimasyarakat dalam berbisnis
yang berdampak terhadap pertumbuhan
ekonomi diindonesia, dan pertumbuhan
perekonomian ini dapat merata di
masyarakat indonesia, serta indonesia
bisa sejahtera.
Revolusi 4.0 membawa berbagai
efek positif pada sektor perdagangan
secara global termasuk negara
Indonesia. Adanya digitalisasi
perdagangan pun mampu menciptakan
peluang-peluang baru. Manfaat paling
besar yang dapat dirasakan dengan
hadirnya ekonomi digital adalah
terciptanya berbagai peluang kerja baru.
Tak hanya itu, membuka bisnis pun
menjadi lebih mudah dan efisien sebab
biaya operasional lebih terjangkau. Pada
era ekonomi digital, bisnis-bisnis UKM
menyambut kehadiran digitalisasi ini
dengan mendominasi marketplace
online seperti Tokopedia dan Shopee
sehingga mampu mendapatkan manfaat
paling besar. Menilik skala yang lebih
besar, manfaat ekonomi digital adalah
mempermudah transaksi-transaksi
bisnis untuk mencapai pasar global.
Pengrajin furniture ukir, tanaman
hias tropis yang langka menjadi barang
paling banyak diincar oleh penduduk
luar negeri. Kehadiran digitalisasi
perdagangan ini membantu dalam
kegiatan jual beli barang-barang
4

tersebut. Manfaat lain dari ekonomi
digital adalah penduduk Indonesia yang
kini mampu dengan mudah memperoleh
barang incaran dari luar negeri. Istilah
ekonomi digital tidak jauh dari
pandangan masyarakat umum
mengenai e-commerce. Toko-toko online
seperti Tokopedia dan Bukalapak
besutan negeri sendiri ini pun tak hanya
terkenal di Indonesia tetapi juga di
seantero Asia. Namun, perkembangan
ekonomi digital di Indonesia tidak hanya
berfokus pada industri e-
commerce tetapi juga di bidang-bidang
ekonomi lainnya. Bahkan, Kementerian
Perdagangan menerangkan
bahwa industri makanan dan
minuman memiliki potensi ekonomi
digital yang sangat besar. Sektor ini
memerlukan bantuan ekonomi digital
sebesar 3,669 triliun rupiah namun pada
tahun 2020 sendiri, pemenuhannya
hanya sebesar Rp 18 triliun.
Tak hanya itu, Bank Indonesia
mengutus Satuan Tugas (satgas)
Percepatan dan Perluasan Digitalisasi
Daerah (P2DD) guna mendukung
pertumbuhan digitalisasi transaksi di
masyarakat luas. Tujuannya, peralihan
kegunaan ke ekonomi digital akan
membentuk inklusivitas keuangan,
meningkatkan keuangan digital nasional
dan juga integrasi perdagangan. Dalam
perwujudannya, BSPI akan menargetkan
23 key deliverables dengan implementasi
bertahap dalam satu periode yaitu dari
tahun 2019 sampai 2025. Itu tadi
informasi mengenai apa itu ekonomi
digital. Dengan berkembanganya ekonomi
digital di Indonesia, tentu akan membawa
hal positif salah satunya sistem
perekonomian menjadi lebih praktis dan
terintegrasi. Meskipun kemudahan ini
sudah banyak dinikmati oleh kalangan
muda, tetapi beberapa orang merasa
bahwa teknologi digital tidak aman,
terutama yang sudah terbiasa dengan
layanan konvensional. Benarkah
anggapan ini? Layanan digital
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
banking punya kelebihan di sisi efisiensi
waktu dan biaya. Untuk melakukan
berbagai macam transaksi, tidak perlu
jauh-jauh harus ke bank atau ATM, tinggal
duduk dan buka smartphone. Saat ini,
hampir semua layanan perbankan yang
kita kenal bisa dilakukan secara digital.
Pelayanan konvensional jelas tidak bisa
menawarkan kepraktisan ini. Bagi kaum
milenial dan yang lebih muda daripada itu,
bertransaksi
menggunakan smartphone itu praktis, tapi
bagi generasi sebelumnya itu dianggap
tidak aman. Pasalnya, dunia digital juga
dirayapi dengan para benalu
seperti hacker dan cracker. Meskipun
ketakutan ini berdasar, tetapi sebenarnya
kita bisa melihat dari skala dan sepak
terjang bank yang menyediakan layanan
digital.
Tipsnya adalah riset. Lembaga
perbankan yang telah terdaftar di OJK
serta memiliki history yang sudah
terpercaya jelas akan punya sistem yang
jauh lebih aman sistemnya. Selain itu,
bank-bank besar juga biasanya
memiliki backup plan yang sangat rapi
apabila terjadi masalah pada sistem digital
mereka. Sehingga, nasabah tidak perlu
khawatir uangnya akan hilang tanpa jejak.
Keuangan mereka sudah diasuransikan,
sehingga akan lebih aman.
METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah
penelitian teoritis. Penelitian ini
dilaksanakan dalam rangka memperluas
dan memperdalam pengetahuan secara
teoritis melalui sebuah kajian terhadap
jurnal-jurnal ilmiah dan berbagai
literatur. Metode yang digunakan untuk
melakukan analisis terhadap berbagai
sumber yang relevan dengan penelitian
ini menggunakan dengan metode
kualitatif ( Laurensius ArlimanS, 2018 )
HASIL DAN PEMBAHASAN
Perkembangan teknologi
informasi yang cepat telah membawa
5

kehidupan masyarakat dunia memasuki
era baru yang sering disebut era revolusi
industri 4.0. Pemanfaatan berbagai
teknologi di bidang layanan keuangan
telah membawa perubahan yang
signifikan pada industri perbankan.
Perubahan pola konsumsi masyarakat ke
arah digital mendorong perbankan
mengakselerasi proses transformasi
menuju perbankan digital.
Tuntutan digitalisasi perbankan
diperkuat oleh berbagai faktor pendorong
pengembangan digital bank di Indonesia,
mengingat Indonesia merupakan
perekonomian yang berpotensi besar
untuk menyerap arus digitalisasi. Faktor
pendorong tersebut tercermin dalam 3
(tiga) aspek utama yaitu :
1. Peluang digital (digital opportunity)
meliputi potensi demografis, potensi
ekonomi dan keuangan digital, potensi
penetrasi penggunaan internet, serta
potensi peningkatan konsumen.
2. Perilaku digital (digital behavior)
diantaranya meliputi kepemilikan
gawai dan penggunaan aplikasi mobile
(mobile apps).
3. Transaksi digital (digital transaction)
meliputi transaksi
perdagangan online (e-commerce),
transaksi digital banking, dan transaksi
uang elektronik.
Secara konsep, terdapat perbedaan antara
bank digital dengan bank konvensional
yang menyediakan layanan digital
seperti:
1. Mobile banking
2. Internet banking.
Bank digital umumnya dapat
melakukan semua aktivitas perbankan
mulai dari pembukaan akun, transfer,
deposito, hingga penutupan akun
melalui smartphone/perangkat elektronik
tanpa perlu hadir secara fisik ke bank.
Selain itu, perbedaan paling mendasar
lainnya adalah bank digital umumnya
tidak memiliki kantor fisik (selain kantor
pusat) atau dapat menggunakan kantor
fisik yang terbatas (Peraturan Otoritas
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
Jasa Keuangan No. 12 Tahun 2021).
Sementara itu, bank konvensional yang
menyediakan layanan digital, umumnya
belum mampu menyediakan semua
layanannya secara digital. Selain itu, bank
konvensional identik dengan jumlah
kantor cabang yang sangat banyak.
Setidaknya terdapat dua potensi dampak
positif yang paling signifikan yang
mungkin muncul akibat transformasi
digital yang dilakukan oleh perbankan,
yaitu:
1. Meluasnya aksesibilitas perbankan
2. Meningkatkan daya saing perbankan
Indonesia.
Perbankan digital akan mampu
meningkatkan kemudahan akses
perbankan bagi masyarakat, serta
meningkatkan efisiensi perbankan
sehingga akan mendorong peningkatan
aktivitas perekonomian. Dalam
perekonomian suatu negara, saat
sekarang ini jarak dan waktu bukanlah
sebagai masalah yang berarti untuk
mendukung pertumbuhan ekonomi.
Banyak berbagai aplikasi tercipta untuk
memfasilitasinya. Perekonomian suatu
negara dapat dilihat dari perkembangan
teknologi informasi dan komunikai di
negara tersebut. Semakin tinggi
perkembangan teknologi informasi maka
semakin tinggi pula pertumbuhan
ekonomi negara tersebut. Namun sekali
lagi, perkembangan teknologi informasi
ini juga memiliki sisi negatif. Dimana
masih banyak penyalahgunaan teknologi
dalam melakukan kejahatan. Dengan
demikian, walaupun pada awalnya
diciptakan untuk menghasilkan manfaat
positif, dari kemajuan teknologi dalam
kehidupan manusia, disisi lain juga
memungkinkan digunakan hal negatif.
Dampak positif ekonomi digital dalam
perekonomian Indonesia yaitu :
1. Memudahkan perdagangan
barang dan jasa antara produsen
dengan konsumen
2. Berkurangnya biaya pemasaran dan
promosi
6
 ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023

3. Produsen jasa tidak banyak jaringan internet

menggunakan faktor produksi 6. Menyiapkan regulasi yang membuat
4. Memudahkan dalam mencari semua pihak yang terlibat dalam
pemasok ekonomi digital tidak ada yang merasa
5. Memudahkan Usaha Mikro Kecil dirugikan
Menengah (UMKM) dalam
memasarkan produknya Ada beberapa manfaat ekonomi
6. Memacu pertumbuhan usaha logistic digital yang dapat dirasakan masyarakat,
7. Mendorong pembangunan salah satunya lapangan kerja yang
infrastruktur telekomunikasi tersedia melimpah. Seiring dengan hal
8. Tarif telekomunikasi semakin murah tersebut, peluang untuk membuka bisnis
juga akan semakin melebar.
Dampak negatif ekonomi digital
dalam perekonomian Indonesia yaitu : Manfaat ekonomi digital dalam
1. Pendapatan dibidang pemasaran dan perekonomian Indonesia:
promosi menjadi berkurang 1. Peningkatan aksesibilitas: Ekonomi
2. Pihak perantara terancam bangkrut digital memungkinkan akses yang
3. Pengurangan tenaga kerja lebih mudah dan luas terhadap
menciptakan pengangguran produk dan layanan melalui platform
4. Tidak nyaman lagi menggunakan online. Ini memberikan kesempatan
media social bagi lebih banyak orang untuk terlibat
5. Timbulnya kesenjangan ekonomi dan dalam aktivitas ekonomi, baik sebagai
sosial dimasyarakat konsumen maupun pelaku bisnis.
6. Toko-Toko terancam tutup Dengan adanya aksesibilitas yang
Jika dampak positif ini lebih baik, ekonomi digital dapat
ditempatkan sebagai peluang maka membantu mengurangi kesenjangan
ekonomi digital membawa pertumbuhan ekonomi antara wilayah perkotaan
yang baik terhadap perekonomian dan pedesaan.
Indonesia. Sedangkan jika dampak negatif 2. Peningkatan efisiensi: Dalam
ditempatkan sebagai hambatan maka ekonomi digital, proses bisnis dapat
masih banyak lagi “pekerjaan rumah” diotomatisasi dan disederhanakan
yang harus dibenahi pemerintah dalam melalui penggunaan teknologi
menghadapi ekononomi digital ini. Karena informasi. Ini mengurangi biaya
ekonomi digital ini merupakan perubahan operasional, meningkatkan efisiensi
yang tidak bisa dihindari maka produksi, dan mengoptimalkan rantai
hambatannya harus diupayakan untuk pasok. Dengan demikian, perusahaan
mengatasinya. Untuk mengatasinya dapat menjadi lebih produktif dan
beberapa hal yang harus dibenahi antara kompetitif dalam pasar.
lain : 3. Peningkatan peluang bisnis: Ekonomi
1. Bidang Pendidikan digital menciptakan peluang bisnis
2. Pelatihan keterampilan dibidang TIK baru dan memperluas pasar. Pelaku
(Tekknologi Informasi dan bisnis dapat memanfaatkan platform
Komunikasi) online untuk memasarkan produk
3. Pelatihan keterampilan dibidang TIK mereka ke audiens yang lebih luas,
(Tekknologi Informasi dan baik di dalam maupun di luar negeri.
Komunikasi) Ini membantu meningkatkan daya
4. Menghidupkan Balai Latihan Kerja saing dan pertumbuhan ekonomi
(BLK) secara keseluruhan.
5. Pemerataan infrastruktur listrik dan 4. meningkatkan inklusi keuangan di

Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana 7

Informatika

Indonesia. Masyarakat yang
sebelumnya tidak terlayani oleh
lembaga keuangan tradisional kini
dapat mengakses layanan keuangan
dengan mudah dan aman. Ini
memungkinkan mereka untuk
menyimpan, mentransfer, dan
menggunakan uang secara elektronik,
serta mengakses layanan keuangan
lainnya seperti pinjaman dan
asuransi.
5. Peningkatan inovasi: Ekonomi digital
mendorong inovasi dan kreativitas
dalam berbagai sektor ekonomi.
Startup teknologi, perusahaan
rintisan, dan pengembang aplikasi
dapat muncul dengan ide-ide baru
dan solusi inovatif untuk memenuhi
kebutuhan konsumen. Inovasi ini
berkontribusi pada pertumbuhan
ekonomi dan menciptakan lapangan
kerja baru.
6. Peningkatan transparansi dan
keamanan: Dalam ekonomi digital,
transaksi bisnis dapat dilacak dan
divalidasi dengan lebih mudah
melalui teknologi blockchain dan
sistem terdesentralisasi lainnya. Hal
ini meningkatkan transparansi,
mengurangi potensi kecurangan, dan
meningkatkan kepercayaan dalam
melakukan transaksi online. Selain
itu, ada juga upaya untuk
meningkatkan keamanan data pribadi
dan transaksi elektronik untuk
melindungi konsumen dan pelaku
bisnis.
Selain manfaat dalam
perekonomian Indonesia, ekonomi
digital juga memberikan manfaat
untuk kehidupan masyarakat.
Manfaat lain dari ekonomi digital
bagi kehidupan antara lain :
1. Ketersediaan informasi yang lebih
besar
2. Lebih menghemat waktu
3. Menghemat biaya
4. Menurunkan hambatan
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
KESIMPULAN DAN SARAN
KESIMPULAN
1. Trend bank digital tidak dapat
dihindarkan, karena tuntutan jaman
dan kebutuhan nasabah yang sudah
berevolusi. Bank-bank lebih baik
memikirkan ulang peran dan posisi
mereka dalam pasar untuk jangka
Panjang entah ikut bertransformasi
menjadi bank digital, atau
mematangkan konsep hibrid
konvensional layanan digital, dengan
memperhatikan keunggulan
kompetitif di kondisi pasar yang
sedang berubah ini.
2. Apabila diputuskan untuk
bertransformasi, bank tersebut perlu
memastikan kesinambungan
dukungan infrastruktur, modal, dan
ketrampilan. Jika ada keraguan,
bank-bank skala kecil menengah
lebih baik mempertimbangkan opsi
untuk meleburkan diri dengan bank-
bank yang lebih besar.
3. Produk bank digital haruslah
transparan kepada masyarakat.
Efisiensi biaya operasi bukanlah
alasan atas tidak memadainya
layanan nasabah. Bank digital juga
harus mencari titik imbang antara
keamanan digital dan kenyamanan
nasabah. Jangan sampai hal yang satu
mengorbankan yang lain secara tidak
proporsional.
SARAN
1. Inovasi Teknologi: Perbankan harus
terus berinovasi dalam teknologi
yang digunakan untuk memberikan
layanan perbankan kepada
pelanggan. Penerapan teknologi
seperti kecerdasan buatan (AI),
analitik data, dan blockchain dapat
membantu meningkatkan efisiensi
operasional, memperkuat keamanan,
dan meningkatkan pengalaman
pelanggan.
2. Layanan Perbankan Digital:
Perbankan harus mengembangkan
dan menyediakan layanan
perbankan digital yang lengkap dan
mudah digunakan. Ini termasuk
8

aplikasi perbankan seluler yang
memungkinkan pelanggan untuk
mengakses rekening mereka,
melakukan transfer dana, membayar
tagihan, dan mengelola investasi
mereka secara online. Perbankan
juga harus memastikan bahwa
platform digital mereka aman dan
tahan terhadap serangan siber.
3. Pengalaman Pelanggan yang
Personal: Meskipun layanan
perbankan menjadi lebih digital,
penting bagi perbankan untuk tetap
memberikan pengalaman pelanggan
yang personal. Ini dapat dicapai
dengan menggunakan data
pelanggan untuk memahami
kebutuhan dan preferensi mereka,
dan memberikan rekomendasi
produk atau layanan yang relevan.
Peningkatan pengalaman pelanggan
dapat membantu perbankan
membangun loyalitas pelanggan dan
meningkatkan retensi.
4. Keamanan dan Perlindungan Data:
Dalam era digital yang semakin
terhubung, perhatian terhadap
keamanan dan perlindungan data
sangat penting. Perbankan harus
menginvestasikan sumber daya yang
cukup untuk memastikan bahwa
sistem dan data pelanggan tetap
aman dari serangan siber. Ini
melibatkan penerapan langkah-
langkah keamanan seperti enkripsi
data, otentikasi dua faktor, dan
pemantauan kegiatan yang
mencurigakan.
5. Kolaborasi dan Kemitraan:
Perbankan harus aktif dalam
menjalin kolaborasi dan kemitraan
dengan perusahaan teknologi dan
fintech. Hal ini dapat membantu
perbankan mempercepat inovasi,
mengakses teknologi terbaru, dan
menjangkau segmen pelanggan yang
lebih luas. Melalui kemitraan
strategis, perbankan dapat
memperluas jangkauan layanan
Artikel Ilmiah Universitas Bina Sarana
Informatika
ARTIKEL ILMIAH
15 Mei 2023
mereka dan memberikan nilai
tambah kepada pelanggan mereka.
6. Pendidikan dan Kesadaran Digital:
Perbankan perlu mengedukasi
pelanggan mereka tentang layanan
perbankan digital yang tersedia,
manfaatnya, dan langkah-langkah
keamanan yang perlu diambil.
Pelanggan harus diberikan
pemahaman yang cukup tentang
risiko keamanan digital dan
bagaimana melindungi diri mereka
sendiri. Perbankan dapat
menyelenggarakan program
pelatihan atau menyediakan materi
pendidikan yang mudah diakses
untuk meningkatkan kesadaran
digital.
DAFTAR PUSTAKA
(Sumber: www.merdeka.com)
https://www.kompasiana.com/pingki180
24/5c83d8d86ddcae2061302587/peran-
bank-indonesia-di-zaman-digital-
economy.
(Sumber: www.bi.go.id).
https://www.kompasiana.com/nurulizat
ula/5c866565ab12ae2c45503c54/peran-
bank-indonesia-dalam-ekonomi-digital-
di-era-millenial
Ekonomi Digital: Pengertian, Manfaat, dan
Contohnya (ocbcnisp.com).
https://www.ocbcnisp.com/id/article/20
20/11/02/Aplikasi Digital dan Layanan
Konvensional
https://www.ojk.go.id/id/berita-dan-
kegiatan/info-
terkini/Documents/Pages/Cetak-Biru-
Transformasi-Digital-
Perbankan/CETAK%20BIRU%20TRANSF
ORMASI%20DIGITAL%20PERBANKAN%
20(SHORT%20VERSION).pdf
Blog Puisi dan Cerpen: Dampak Positif dan
Dampak Negatif Ekonomi Digital Bagi
Perekonomian Indonesia
(idegila80.blogspot.com)
Memahami Pengertian Ekonomi Digital,
Manfaat, dan Peluang Bisnisnya
(gramedia.com)
https://chat.openai.com/chat
9