3.

URAIAN PROSEDUR

URAIAN Pelaksana Kelurahan Pelaksana Kecamatan Mutu Baku

NO. Pemohon Ket.
PROSEDUR CS OPR KASIE SEKLUR LURAH CS OPR KASIE SEKCAM CAMAT Kelengkapan waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1 Pemohon datang ke KTP, KK dan 2 Pengajuan
START
Kelurahan setempat dengan dokumen Menit Pelayanan
membawa identitas dan pendukung lainnya melalui
persyaratan sesuai jenis aplikasi
pelayanan
2 Menerima permohonan Berkas 5 Verifikasi
pelayanan, memeriksa dan persyaratan Menit berkas
memverifikasi berkas lengkap sesuai pelayanan
persyaratan, input ke jenis layanan input data
aplikasi dan kirim ke OPR secara
elektronik

3 Menerima notifikasi layanan Berkas 5 Scan

melalui aplikasi, persyaratan Menit dokumen,
memverifikasi berkas lengkap sesuai Draft
persyaratan, scan dan jenis layanan layanan
upload berkas persyaratan, surat
kirim notifikasi ke Kasie

4 Menerima notifikasi layanan Berkas 2 Draft

melalui aplikasi, untuk persyaratan Menit layanan
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat
persyaratan layanan dan jenis layanan
validasi

5 Menerima notifikasi layanan Berkas 2 Draft Apabila Lurah

melalui aplikasi, untuk persyaratan Menit layanan sedang
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat menjalankan Cuti
persyaratan layanan dan jenis layanan maka
validasi penandatanganan
produk layanan
secara elektronik
di lakukan oleh
Sekretaris
Kelurahan
1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
6 Menerima notifikasi layanan 2 Berkas 2 Draft
melalui aplikasi, persyaratan Menit layanan
Memverifikasi, validasi lengkap sesuai surat
layanan dan penandatangan jenis layanan bertandata
secara elektronik ngan
Elektronik
Lurah
7 Menerima notifikasi layanan Berkas 3 Draft
melalui aplikasi, untuk persyaratan Menit layanan
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat
persyaratan layanan dan jenis layanan bertandata
validasi ngan
Elektronik
Lurah
8 Menerima notifikasi layanan Berkas 3 Draft
melalui aplikasi, persyaratan Menit layanan
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat
persyaratan layanan, upload jenis layanan bertandata
berkas persyaratan (jika ngan
persyaratan kurang / hasil Elektronik
scan tidak jelas) dan validasi Lurah
9 Menerima notifikasi layanan Berkas 2 Draft
melalui aplikasi, untuk persyaratan Menit layanan
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat
persyaratan layanan dan jenis layanan bertandata
validasi ngan
Elektronik
Lurah
10 Menerima notifikasi layanan Berkas 2 Draft Apabila Camat
melalui aplikasi, untuk persyaratan Menit layanan sedang
memverifikasi berkas lengkap sesuai surat menjalankan Cuti
persyaratan layanan dan jenis layanan bertandata maka
validasi ngan penandatanganan
Elektronik produk layanan
Lurah secara elektronik
di lakukan oleh
Sekretaris
Kecamatan

2
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
11 Menerima notifikasi layanan 3 Berkas 2 Produk
melalui aplikasi, persyaratan Menit layanan
Memverifikasi, validasi lengkap sesuai surat
layanan dan penandatangan jenis layanan bertandata
secara elektronik ngan
Elektronik
Lurah dan
Camat
selesai

12 Mencetak produk layanan Produk layanan di 2 Produk

cetak dengan baik Menit layanan
bertandata
ngan
Elektronik
Lurah dan
Camat
13 Pemohon menerima Teks informasi via 1 Produk
notifikasi produk layanan Whatsapp, Menit layanan
selesai layanan yang bertandata
dimohon selesai ngan
Elektronik
Lurah dan
Camat
14 Produk layanan diserahkan Produk layanan di 2 Produk
kepada pemohon sekaligus serahkan dengan Menit layanan
mengisi kuesioner SKM di rapi menggunakan bertandata
aplikasi stopmap ngan
Elektronik
Lurah dan
Camat
15 Produk layanan dan Produk tersimpan 1 Arsip
persyaratan secara otomatis di sistem informasi Menit produk
akan menjadi arsip digital pelayanan publik layanan
yang tersusun sesuai Kota Probolinggo
dengan klasifikasi dan STOP
penomorannya