STANDAR PELAYANAN PENYEDIAAN DATA DAN INFORMASI DIREKTORAT PERENCANAAN

PENGENDALIAN PENDUDUK

No Komponen Uraian
1 Dasar Hukum  UU No.14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi public
 UU No.25 Tahun 2009 tentang pelayanan public
 Perka BKKBN no 136 /PER/D2/2011 tentang Pengelolaan Informasi
Publik BKKBN
 Perka BKKBN no 163/PER/D2/2011PPID tentang Pedoman
Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi
2 Persyaratan  Surat Permintaan Data dan Informasi
Pelayanan  Adanya pemberitahuan secara formal mengenai kunjungan
konsultasi
 Sesuai ketersediaan bank data Ditrenduk
 Data dan informasi kependudukan yang di update setiap tahun

3 Cakupan Subtansi 1. Fasilitasi dan Pembinaan untuk Penyusunan dan Implementasi

Pelayanan Publik GDPK
DITRENDUK 2. Fasilitasi dan Pembinaan untuk Rumah Data Kependudukan
3. Pelayanan Pengelolaan Website Kampung KB
4. Penyediaan data parameter kependudukan
5. Workshop atau Orientasi Teknis sesuai dengan subtansi program
perencanaan Pengendalian Penduduk

3 Sistem,
Mekanisme dan 1. Pelayanan Data dan Konsultasi datang langsung
Prosedur Surat Permohonan Kedatangan
Data/ Surat Konfirmasi dan diterima
Pemberitahuan persetujuan oleh tim
Kunjungan konsultasi Ditrenduk

evaluasi pelayanan Pelayanan data Mengisi

data dan informasi dan informasi buku
kunjungan

2. Pelayanan pengolahan data

Surat Penunjukan tim Pelayanan
Permohonan pengolah data Pengolahan data
pengolahan data

Evaluasi Penyerahan Hasil

pelayanan pengolahan data
pengolahan data
 3. Pelayanan data dan informasi secara online, Materi-materi
Sosialisasi, workshop dan orientasi teknis akan di uplod di CIS

Sosialisasi data kependudukan

https://cis.bkkbn.go
Workshop dan orientasi teknis .id/dalduk/?p=18
Permintaan langsung

4. Pelayanan Fasilitasi sesuai dengan subtansi yang ada sesuai

Permohonan Pihak diluar Ditrenduk

Surat Penunjukan tim Penyusunan

Permohonan materi Fasilitasi
Fasilitasi

Evaluasi Pelayanan
pelayanan Fasilitasi
fasilitasi dan
monitoring,

5. Workshop atau Orientasi Teknis sesuai dengan subtansi yang ada

Penyusunan /
Surat Undangan Penunjukan tim Pengirimkan
Workshop / Administrasi kegiatan
Orientasi Teknis
- TOR
- Undangan
Peserta
- Undangan
Narasumber
- dsb

Evaluasi
pelayanan Penyusunan Penyusunan
fasilitasi dan materi workshop materi workshop
monitoring,
4 Jangka Waktu 1. Pelayanan data dan konsultasi dengan datang langsung
Penyelesaian  Surat permintaan minimal diterima oleh ditrenduk 3 hari sebelum
kedatangan
 Pelaksanaan pelayanan maksimal 2 hari
 Penerima pelayanan wajib untuk mengisi evaluasi pelayanan

2. Pelayanan pengolahan data

 Surat permintaan harus diterima oleh Ditrenduk terlebih dahulu
sebelum pelayanan diberikan dan dikirimkan ke SIPAD
 Jangka waktu pelayanan data disesuaikan dengan kesepakatan
dengan user
 Tim yang melayani pengolahan data wajib untuk diberikan surat
tugas dari komponen yang meminta agar dapat membantu
pengumpulan angka kredit
 Penerima pelayanan wajib untuk mengisi evaluasi pelayanan

3. Pelayanan data online melalui CIS.bkkbn.go.id/Dalduk

 Seluruh materi dari kegiatan pada tahun berjalan akan di uplod
maksimal 2 bulan setelah kegiatan berlangsung
 Seluruh output seperti penyusunan parameter, profil dan evaluasi
akan di uplod pada tahun berjalan sesuai dengan output tahun
tersebut

4. Pelayanan Fasilitasi tentang subtansi DITRENDUK berdasarkan

Permohonan Pihak diluar Ditrenduk
 Surat permintaan fasilitasi minimal Ditrenduk minimal 14 hari kerja
sebelum tanggal kegiatan untuk dari BKKBN ataupun Perwakilan
BKKBN Provinsi surat harus di uplod di SIPAD
 Jangka waktu pelayanan disesuaikan dengan jadwal yang diberikan
oleh penerima layanan atau dengan kesepakatan.
 Sedikit mungkin dilakukan penggeseran jadwal karena dapat
mengganggu kegiatan Ditrenduk yang lain
 Tim yang melayani pengolahan data wajib untuk diberikan surat
tugas dari komponen yang meminta agar dapat membantu
pengumpulan angka kredit
 Penerima pelayanan wajib untuk mengisi evaluasi pelayanan

5. Pelayanan Workshop dan Orientasi Teknis

 Waktu pelayanan Workshop dan Orientasi Teknis Program
Perencanaan Pengendalian Penduduk sesuai dengan jadwal yang
tertulis pada undangan dan TOR
 Peserta Workshop dan Orientasi Teknis mengisi Evaluasi Workshop
dan Orientasi Teknis

5 Biaya/Tarif Gratis untuk pelayanan :

  Pelayanan data dan konsultasi dengan datang langsung
 Pelayanan pengolahan data
 Pelayanan data online melalui CIS.bkkbn.go.id/Dalduk
 Pelayanan Workshop dan Orientasi Teknis

Sementara untuk Pelayanan Pelayanan Fasilitasi tentang subtansi

DITRENDUK berdasarkan Permohonan:
 Pembiayaan yang muncul untuk perjalanan dinas diupayakan dapat
diberikan DITRENDUK, namun pada kondisi tertentu maka tidak
menutup kemungkinan biaya perjalanan dapat diberikan dari pihak
pemohon
 Pembiayaan narasumber ditetapkan sesuai dengan peraturan yang
berlaku jika yang mengundang adalah instansi di luar BKKBN

6 Produk Pelayanan Berupa konsultasi perencanaan pengendalian penduduk, buku-buku, data

parameter kependudukan

7 Sarana Prasarana 1. Ruang Rapat

dan/atau fasilitas 2. Infocus
3. Laptop
4. Jaringan internet
5. Buku
6. SDM Ditrenduk

8 Kompetensi 1. Penerima kunjungan langsung minimal 1 eselon IV dan/atau staf

Pelaksana 2. Petugas pengolahan data adalah petugas yang memiliki kemampuan
teknis pengolahan data kependudukan
3. Pengelola CIS, dengan adanya admin CIS komponen Ditrenduk

9 Pengawasan 1. Supervisi dari Direktur Perencanaan Pengendalian Penduduk

Internal 2. Dilakukan sistem pengendalian teknis pelayanan data dan informasi
kependudukan oleh Koordinator Pelayanan Publik
3. Dilaksanakan secara kontinyu

10 Penanganan Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung melalui

Pengaduan, Telepon 021-8008271 ext 710-711
sarana dan Email : ditrenduk@gmail.com
masukan

11 Jumlah Pelaksana Seluruh jajaran Ditrenduk

12 Jaminan Informasi diberikan dengan cepat, tepat, lengkap, dan dapat

Pelayanan dipertanggungjawabkan
13 Jaminan Informasi yang diberikan dijamin keabsahannya
Keamanan dan
keselamatan
Pelayanan
14 Evaluasi Kinerja Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1 tahun sekali
Pelaksana

Jakarta, 1 Februari 2021

Direktur Perencanaan Pengendalian
Penduduk

Munawar Asikin, S.Si, M.SE