TUGAS AKHIR DIPLOMA 3 TEKNIK INFORMATIKA

JUDUL : Pengembangan User Experience (UX) pada Aplikasi Platform Musik Baru dengan
Metode Design Thinking: Studi Kasus pada Pengguna Generasi Milenial

Latar Belakang
Perkembangan teknologi membawa perubahan signifikan pada industri musik dengan
hadirnya platform musik digital yang memungkinkan pengguna untuk memutar dan
mengakses lagu secara online. Saat ini, banyak tersedia aplikasi platform musik
digital mulai dari yang gratis hingga berbayar dengan fitur-fitur yang lengkap.
Tidak semua aplikasi platform musik memberikan pengalaman pengguna yang optimal
terutama bagi pengguna generasi milenial. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan
user experience (UX) yang baik pada aplikasi platform musik baru agar dapat
bersaing di pasar yang semakin ketat. Metode design thinking dan studi kasus pada
pengguna generasi milenial dapat diterapkan untuk memperbaiki UX pada aplikasi
platform musik baru dan memahami preferensi serta perilaku pengguna dalam
menggunakan aplikasi tersebut.

Rumusan Masalah
Bagaimana memahami preferensi dan perilaku pengguna generasi milenial dalam
menggunakan aplikasi platform musik?
Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pengguna pada aplikasi
platform musik?
Bagaimana mengembangkan user experience (UX) yang baik pada aplikasi platform
musik baru dengan menggunakan metode design thinking?
Bagaimana pengaruh pengembangan UX pada aplikasi platform musik baru terhadap
kepuasan dan loyalitas pengguna generasi milenial?

MANFAAT
Manfaat dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
1. Manfaat bagi penulis
• Menambah pengetahuan dan keterampilan dalam mengembangkan user experience
(UX) pada aplikasi platform musik dengan metode design thinking.
• Mendapatkan pengalaman dalam melakukan studi kasus dan menganalisis
preferensi serta perilaku pengguna generasi milenial dalam menggunakan aplikasi
platform musik.
• Meningkatkan kemampuan dalam melakukan penelitian dan analisis data serta
menulis laporan.
2. Manfaat untuk pembaca
• Memperoleh informasi dan pemahaman mengenai pentingnya pengembangan user
experience (UX) pada aplikasi platform musik.
• Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pengguna pada aplikasi
platform musik.
• Mendapatkan gambaran mengenai metode design thinking dan bagaimana dapat
diterapkan dalam pengembangan UX pada aplikasi platform musik baru.
• Mengetahui pengaruh pengembangan UX pada aplikasi platform musik baru
terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna generasi milenial.
• Meningkatkan kesadaran dan pemahaman mengenai penggunaan aplikasi platform
musik yang lebih optimal dan efektif bagi pengguna generasi milenial.

SOLUSI

1. Studi Kasus dan Analisis Pengguna

Untuk memahami preferensi dan perilaku pengguna generasi milenial dalam menggunakan
aplikasi platform musik, penulis perlu melakukan studi kasus dan analisis pengguna.
Hal ini dilakukan dengan cara wawancara, survey, observasi, dan analisis data. Dari
hasil analisis tersebut, penulis dapat mengetahui kebutuhan dan harapan pengguna
generasi milenial terhadap aplikasi platform musik. 
2. Identifikasi Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengalaman Pengguna
Penulis perlu mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pengguna
pada aplikasi platform musik. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah kualitas
musik, kecepatan akses, kemudahan penggunaan, tampilan antarmuka, keamanan, dan
harga.

3. Pengembangan UX dengan Metode Design Thinking

Setelah memahami preferensi dan perilaku pengguna serta faktor-faktor yang
mempengaruhi pengalaman pengguna, penulis dapat mengembangkan user experience (UX)
yang baik pada aplikasi platform musik baru dengan menggunakan metode design
thinking. Metode design thinking adalah pendekatan inovatif yang melibatkan
pemahaman mendalam terhadap pengguna, menciptakan ide, dan menguji ide-ide
tersebut. Metode ini terdiri dari lima tahap, yaitu empati, definisi, ideate,
prototipe, dan uji.

4. Uji Coba dan Evaluasi

Setelah mengembangkan UX pada aplikasi platform musik baru, penulis perlu melakukan
uji coba dan evaluasi untuk memastikan bahwa UX yang dikembangkan memenuhi
kebutuhan dan harapan pengguna generasi milenial serta faktor-faktor yang
mempengaruhi pengalaman pengguna. Penulis dapat melakukan uji coba dengan cara
meminta pengguna untuk mencoba aplikasi dan memberikan feedback. Setelah itu,
penulis dapat mengevaluasi feedback tersebut dan melakukan perbaikan jika
diperlukan.

5. Pengaruh Pengembangan UX pada Kepuasan dan Loyalitas Pengguna

Setelah melakukan pengembangan UX pada aplikasi platform musik baru dan melakukan
uji coba serta evaluasi, penulis perlu mengevaluasi pengaruh pengembangan UX pada
kepuasan dan loyalitas pengguna generasi milenial. Hal ini dilakukan dengan cara
melakukan survey dan analisis data. Dari hasil analisis tersebut, penulis dapat
mengetahui seberapa besar pengaruh pengembangan UX pada kepuasan dan loyalitas
pengguna.