PEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGBINANGUN
Jl. Raya Karangbinangun No.30 Karangbinangun Kode pos 62293
Telp (0322) 3382579. e-mail:puskesmaskarangbinangun12@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KARANGBINANGUN

NOMOR : 188/ 030 / KEP / 413.102.23 / 2019

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALLIK TERHADAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM
PUSKESMAS KARANGBINANGUN

KEPALA PUSKESMAS KARANGBINANGUN

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melakukan perbaikan agar

pelaksanaan program dan kegiatan sesuai dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat, Puskesmas
Karangbinangun perlu media komunikasi untuk
memberikan umpan balik keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan upaya kesehatan Puskesmas
Karangbinangun;
b. bahwa dalam pelaksanaan kegiatan tersebut untuk
memberikan kepuasan dalam upaya pelayanan pada
masyarakat;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2016
tentang standar pelayanan minimal bidang kesehatan.

MEMUTUSKAN

Menetapkan,
KESATU : Media Komunikasi yang digunakan untuk umpan balik
terhadap keluhan Masyarakat atau sasaran kegiatan
Puskesmas Karangbianangun;

KEDUA : Kebijakan seperti dimaksud diktum kesatu adalah

menentukan jenis media komunikasi untuk umpan balik
keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan dapat dilakukan
dengan menyediakan media komunikasi elektronik Telepon,
SMS, WA, Media Sosial, Papan Informasi dan pertemuan
untuk umpan balik keluhan masyarakat;

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini
akan diperbaiki sesuai ketentuan.
Ditetapkan di Karangbinangun
pada tangga 22 Januari 2019

KEPALA PUSKESMAS
KARANGBINANGUN,

HILDA
Pembina
NIP. 19770329 200604 2 016