1. SOP Pengelolaan Umpan Balik dari Pengguna Layanan. (1.1.2)
2. SOP Pengukuran Kepuasan Pasien.(1.1.2) 3. SOP Penanganan Aduan/Keluhan dari Pengguna Layanan.(1.1.2)
SOP 1.2
1. SOP Tentang pendelegasian wewenang (1.2.1)
2. SOP pengendalian dokumen (1.2.2) 3. SOP tentang Penataan Dokumen (1.2.2) 4. SOP tentang DistribusiDokumen.(1.2.2) 5. SOP tentang Pengumpulan dan Penyimpanan Laporan. (1.2.4) 6. SOP tentang Analisis Data (1.2.4) 7. SOP tentang Pelaporan dan Distribusi Informasi. (1.2.4) 8. SOP tentang Pelaporan dan Penyelesaian Dilema Etik. (1.2.5)
SOP 1.4
1. SOP identifikasi pengunjung, petugas dan pekerja alih daya (1.4.2)
2. SOP Inspeksi fasilitas (1.4.2) 3. SOP Pengelolaan limbah B3 di Puskesmas (1.4.3) 4. SOP Pemeliharaan alat kesehatan (1.4.6) 5. SOP pelaksanaan manajemen sistem utilitas dan sistem penunjang lainnya (1.4.7)
SOP 1.3 1. SOP tentang Survei Kepuasan Pegawai (1.3.2) 2. SOP tentang Penerapan Hasil Peningkatan Kompetensi Pegawai (1.3.3) 3. SOP tentang Pengumpulan Dokumen Kepegawaian (1.3.4).