Nama : Diva Az Zahra Maharani

NIM : 201410184

Jawaban Latihan dan Tugas Modul 4.1

1. Loyalitas Wakif adalah Kesetiaan wakif untuk memberikan dukungan dan kepatuhan
yang teguh dan konstan kepada nazir.
2. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKIF DALAM BERWAKAF :
a. Nama besar lembaga nazir
b. Pelayanan Nazir
c. Keterbukaan dan kejujuran nazir
d. Rekomendasi rekan, sahabat dan kolega
e. Publikasi dan sosialisasi tentang aktivitas nazir
f. Nama baik lembaga naszir dan nazir
g. Kemudahan dalam bertrasaksi
h. Pelaporan yang benar, tepat dan cepat
3. Tahapan membuat program loyalitas wakif :
1. Analisis dan Pemahaman Wakif:
- Lakukan analisis mendalam tentang karakteristik, preferensi, dan kebutuhan wakif.
- Pelajari tujuan dan motivasi wakif dalam menyisihkan aset untuk wakaf.
- Identifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi loyalitas wakif, seperti kepuasan,
kepercayaan, dan keterlibatan.

2. Penentuan Tujuan Program Loyalitas:

- Tetapkan tujuan yang jelas untuk program loyalitas wakif, misalnya meningkatkan
retensi wakif, meningkatkan sumbangan wakaf, atau meningkatkan partisipasi dalam
kegiatan wakaf.
- Tentukan indikator kinerja yang akan digunakan untuk mengukur kesuksesan program
loyalitas, seperti tingkat retensi wakif, tingkat partisipasi, atau jumlah sumbangan wakaf.

3. Perancangan Program Loyalitas:

- Kembangkan insentif dan manfaat yang menarik untuk mendorong loyalitas wakif,
misalnya memberikan sertifikat kehormatan, memberikan akses eksklusif ke acara-acara
wakaf, atau memberikan informasi terkini tentang proyek wakaf yang didukung.
- Desain program poin atau sistem penghargaan yang memungkinkan wakif
mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan hadiah atau manfaat tambahan.
- Rancang komunikasi dan promosi yang terarah untuk menyampaikan nilai dan
manfaat program loyalitas kepada wakif.

4. Implementasi Program Loyalitas:

 - Tentukan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk mengelola program loyalitas,
termasuk pendaftaran wakif, pelacakan poin atau penghargaan, dan penanganan keluhan
atau pertanyaan terkait program.
- Buat sistem atau platform yang memudahkan wakif untuk berpartisipasi dalam
program loyalitas, seperti situs web, aplikasi seluler, atau saluran komunikasi lainnya.
- Libatkan staf dan sukarelawan untuk mendukung implementasi program, termasuk
memberikan layanan yang ramah dan efisien kepada wakif.

5. Evaluasi dan Peningkatan:

- Lakukan evaluasi rutin terhadap kinerja program loyalitas, termasuk melihat tingkat
partisipasi wakif, tingkat retensi, dan tingkat kepuasan wakif.
- Gunakan umpan balik dari wakif untuk memperbaiki dan mengoptimalkan program,
seperti menyesuaikan manfaat atau memperluas pilihan hadiah yang ditawarkan.
- Lakukan penelitian pasar atau survei kepuasan wakif secara berkala untuk memahami
perubahan kebutuhan dan preferensi wakif, dan sesuaikan program loyalitas sesuai
dengan temuan tersebut.