Nomor SOP 5.4/047/OT.

04/V/2022

Tgl. Pembuatan 06 Oktober 2021

Tgl. Revisi 10 Mei 2022

Tgl. Efektif 17 Mei 2022

Disahkan Oleh Kepala Balai

KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN REPUBLIK INDONESIA

DIREKTORAT JENDERAL
PEMBINAAN PENGAWASAN KETENAGAKERJAAN
DAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
Sukasnaini, SE., M.Si
BALAI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA
NIP. 19650204 198803 1 002

SOP PELAYANAN PELANGGAN

Nama SOP
Jl. Sentosa No. 09 Telp/Fax (0541) 732941 - 771306, Samarinda 75117 PELATIHAN K3

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA:

1 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 2008 tentang Kementerian 1. Sub Koordinator Penyelenggaraan dan Pemberdayaan
Negara bertanggung jawab atas pelayanan kepada customer. Dan
menjaga kerahasiaan customer.
2 Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2020 tentang Kementerian
2, Koordinator Pengujian bertanggung jawab atas kerahasiaan
Ketenagakerjaan
customer, termasuk hasil ujinya
3 Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor 1
Tahun 2021 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Kementerian
Ketenagakerjaan

4 Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor 23

Tahun 2015 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Pelaksana
Teknis Bidang Keselamatan Dan Kesehatan Kerja
5 Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor
5tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional
Prosedur Administrasi Pemerintahan Kementerian
Ketenagakerjaan

6 Peraturan Menteri PAN dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun

2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional
Prosedur (SOP) Administrasi Pemerintahan

7 ISO 9001:2015 Klausul 7.1.4 Lingkungan, ISO/IEC 17025:2017

Klausul 6.3 Kondisi Lingkungan dan Fasilitas

KETERKAITAN: PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. SOP Pengendalian Rekaman / Arsip 1. Komputer dengan aplikasi office
2. Peralatan Alat Tulis Kantor

PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN

Fasilitas laboratorium dan lingkungan yang berpengaruh terhadap 1. Surat Undangan / Permohonan Narasumber
kualitas pengujian harus dikendalikan dan dipelihara, jika tidak 2. SPT/SPK
dilakukan maka bisa menyebabkan hasil pengujian yang tidak akurat 3. Jadwal Kegiatan pelatihan
4. Pendaftaran Pelatihan
5. Biodata Peserta
6. Absensi
7. Evaluasi Narasumber
8. Evaluasi Kegiatan
SOP PELAYANAN PELANGGAN PELATIHAN K3
Pelaksana Mutu Baku

No. Aktivitas Kepala Ket.

MR/Subkoord. Panitia Kelengkapan Waktu Output
Balai

1 Membuat program dan jadwal pelatihan Informasi kebutuhan 45 Menit Program dan jadwal
pelatihan pelatihan

2 Menyusun usulan SK Panitia dan narasumber Program dan jadwal 30 Menit Usulan SK
pelatihan

3 Mengesahkan dan menerbitkan SK Usulan SK 10 Menit SK

4 Melakukan rekruitmen dan seleksi peserta pelatihan SK Menyesuaikan Daftar calon peserta

5 Mengumpulkan dan memeriksa kelengkapan berkas pendaftaran Daftar calon peserta 60 menit Daftar peserta dan
berkas kelengkapan

6 Menginformasikan hal-hal yang perlu disampaikan kepada peserta Daftar peserta dan 300 menit Daftar peserta
berkas kelengkapan

7 Melaksanakan kegiatan pelatihan Daftar peserta Menyesuaikan Daftar hadir Evaluasi

peserta

8 Menerbitan dan menyerahkan sertifikat Daftar hadir Evaluasi Menyesuaikan Sertifikat

peserta
9 Mengvaluasi penyelenggaraan pelatihan Sertifikat Check-list 180 menit Hasil evaluasi
umpan balik

10 Menyusun laporan kegiatan

Hasil evaluasi 300 menit Laporan
 PENOMERAN/KLAUSUL
NAMA DOKUMEN TATA NASKAH DINAS KEMNAKER
ISO 17025 ISO 9001
RI

SOP PENGENDALIAN DOKUMEN

5.4/047/OT.04/V/2022 Klausul 6.3 Klausul 7.1.4
EKSTERNAL

CATATAN AMANDEMEN
INSTRUKSI
Setiap amandemen/perubahan yang berhubungan dengan dokumen ini harus dicatat sesuai dengan
prosedur di bawah ini:
1 Catat tanggal perubahan ke dalam kolom yang disediakan;
2 Tuliskan nomor dokumen lama dan baru ke dalam kolom yang sesuai;
Tuliskan nomor revisi dokumen lama dan baru ke dalam kolom yang
3
sesuai;

4 Tuliskan alasan amandemen/perubahan ke dalam kolom yang disediakan;

5 Musnahkan dokumen yang diamandemen/dirubah;

6 Simpan dokumen lama (jika diperlukan) sebagai historical file .

REKAMAN PERUBAHAN

TANGGAL NO. DOKUMEN NO. REVISI

NO ACUAN ALASAN PERUBAHAN
PERUBAHAN
LAMA BARU LAMA BARU
TATA 5.4/041/OT.04
-
NASKAH /X/2021
06 Oktober MENGIKUTI TATA NASKAH
1 ISO 17025
2021 DINAS

ISO 9001 -
TATA 5.4/041/OT.0 5.4/047/OT.04
- 1 PENYESUAIAN PROSES
NASKAH 4/X/2021 /V/2022
2 10 Mei 2022 ISO 17025

ISO 9001