PEMERINTAH KABUPATEN BATANG

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS LIMPUNG

Jl. Wesiaji Babadan Kec. Limpung Kab. Batang 51271 Telp. (0285) 4468830
email: puskesmaslimpung@gmail.com website: puskesmaslimpung.blogspot.com

BUKTI DAN HASIL PEMBERIAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT

TENTANG KEGIATAN PROGRAM DAN PELAYANAN PUSKESMAS LIMPUNG

Tanggal Kegiatan Hasil Analisa

1. Memberikan informasi Informasi Pelayanan
Program Pelayanan di pemeriksaan rawat jalan
Puskesmas kepada
masy,Dinas terkait
lewat surat
pemberitahuan
2.Promosi Kesehatan Penyuluhan baik pada
(penyediaan individu,kelompok
leflet/brosur/penyuluh maupun masyarakat.
an)

3.Informasi Pelayanan  Dilaksanakan tiap jam

KIA dan KB pada kerja.
Pasangan Usia Subur  Memberikan
(PUS) pelayanan kepada PUS
untuk ber KB
 Pelayanan ibu
hamil,bersalin,nifas,
pelayanan bayi dan
balita
 Pelayanan imunisasi
4.Pencegahan dan  Masyarakat
pengendalian penyakit mengetahui
menular dan tidak dilaksanakanya
menular melalui MMD, lokakarya mini
Pertemuan Linsek puskesmas lintas
sektoral.
 Dilakukan kegiatan
foging pada kasus
DBD.
 Pemantauan
pengobatan pada
kasus TB.
5.Penyuluhan dan  Pengawasan mutu
Pengawasan Kesehatan lingkungan
lingkungan bekerja  Pengendalian
sama dengan dinas pencemaran
terkait lingkungan dengan
peningkatan peran
serta masyarakat.
6.Pertemuan kader dan Masyarakat mengetahui
bidan desa tentang tentang perbaikan gizi
perbaikan gizi melalui kader-kader
masyarakat posyandu.

Kepala UPTD Puskesmas Limpung

dr. Jul Hendro Gunawan

NIP. 19700712 200212 1 004
 PEMERINTAH KABUPATEN BATANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIMPUNG
Jl. Wesiaji Babadan Kec. Limpung Kab. Batang 51271 Telp. (0285) 4468830
email: puskesmaslimpung@gmail.com website: puskesmaslimpung.blogspot.com

BUKTI – BUKTI PERBAIKAN ALUR KERJA DALAM PELAKSANAAN

PROGRAM DAN PELAYANAN PUSKESMAS

No Tanggal Rencana Hasil analisis Rencana

Kegiatan kegiatan Perbaikan
1 Monitoring Menampung Masih Memperbaiki
kegiatan keluhan dan adanya dan
harapan keluhan menangani
dan keluhan dan
harapan harapan
pelanggan pelanggan
2 Evaluasi Evaluasi Kepatuhan Refresing SOP
kinerja Pelaksanaan thd SOP
mencari akar kegiatan yang masih
masalah kurang
3 Analisis/ mencari Masih Menyelesaikan
pemecahan solusi adanya masalah yang
masalah dengan masalah belum
diskusi/rapat yang belum terselesaikan
terpecahkan
4 Rencana rekomendasi Masih ada Memperbaiki
perbaikan alur yang alur yang yang
blm sesuai sdh ada
5 Tindak lanjut Rencana
Pelaksanaan
perbaikan

6 Penyampaian Bukti
hasil perbaikan

Kepala UPTD Puskesmas Limpung

dr. Jul Hendro Gunawan

NIP. 19700712 200212 1 004
 PEMERINTAH KABUPATEN BATANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIMPUNG
Jl. Wesiaji Babadan Kec. Limpung Kab. Batang 51271 Telp. (0285) 4468830
email: puskesmaslimpung@gmail.com website: puskesmaslimpung.blogspot.com

HASIL ANALISA KELUHAN DAN UMPAN BALIK MASYATRAKAT

ATAS PELAKSANAAN PROGRAM DAN PELAYANAN
DI PUSKESMAS LIMPUNG TAHUN 2017

Harapan /
Media Sumber
No Tanggal Keluhan Tujuan Ket.
Informasi Informasi
Pelanggan
Kurangnya Agar etika
etika dalam Kotak dalam melayani
1 22-5-2017 Pelanggan
melayani saran pelanggan
pelanggan ditingkatkan
Agar pelanggan
Ruang
lebih nyaman
tunggu
2 23-8- 2017 Pertemuan masyarakat selama
kurang
menunggu
nyaman
giliran diperiksa
Agar pelanggan
Waktu
tidak terlalu
3 15-9-2017 menunggu SMS Pelanggan
lama menunggu
terlalu lama
/ antri

Kepala UPTD Puskesmas Limpung

dr. JUL HENDRO GUNAWAN

NIP. 19700712 200212 1 004
 PEMERINTAH KABUPATEN BATANG
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIMPUNG
Jl. Wesiaji Babadan Kec. Limpung Kab. Batang 51271 Telp. (0285) 4468830
email: puskesmaslimpung@gmail.com website: puskesmaslimpung.blogspot.com

BUKTI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

MASYARAKAT ATAS PELAKSANAAN PROGRAM DAN PELAYANAN
DI PUSKESMAS LIMPUNG TAHUN 2017

No. Tanggal Umpan Kegiatan Sasaran Pelaksana Hasil Ket.

Balik
Memberika Petugas Kepala Petugas
Kurangnya
n lebih
etika Puskesmas
bimbingan memahami
1 22-5-2017 dalam etika
etika
melayani pelayanan
dalam
pelanggan
pelayanan
Ruang Menamba Sarpras Bagian Ada kursi
tunggu h kursi tunggu
2 23-8- 2017 pengadaan
kurang tunggu pelanggan
barang
nyaman pelanggan
Memberika petugas Kepala Petugas
n lebih
Waktu Puskesmas
bimbingan memahami
menunggu sistem yg
3 15-9-2017 ttg
terlalu baru
penggunaa
lama
n sistem
yg baru

Kepala UPTD Puskesmas Limpung

dr. JUL HENDRO GUNAWAN

NIP. 19700712 200212 1 004

PEMERINTAH KABUPATEN BATANG

 DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIMPUNG
Jl. Wesi Aji Babadan Kec. Limpung Kab. Batang 51271 Telp. (0285) 4468830
email: puskesmaslimpung@gmail.com website: puskesmaslimpung.blogspot.com

BUKTI EVALUASI TINDAK LANJUT TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK

MASYARAKAT ATAS PELAKSANAAN PROGRAM DAN PELAYANAN DI
PUSKESMAS LIMPUNG TAHUN 2017

No Tanggal Umpan Tindak Lanjut Evaluasi Pelaksana

. Balik
1 23-9-2017 Kurangnya Memberikan Petugas lebih Kepala
etika bimbingan beretika dalam Puskesmas
dalam etika dalam memberikan
melayani pelayanan pelayanan
pelanggan
2 23-9-2017 Ruang Menambah Sudah ada Kepala
tunggu kursi tunggu penambahan kursi Puskesmas
kurang pelanggan di ruang tunggu
nyaman
3 23-9-2017 Memberikan Petugas sudah Kepala
Waktu
bimbingan ttg memahami sistem Puskesmas
menunggu
penggunaan yang baru dan tidak
terlalu
sistem yg baru ada keluhan waktu
lama
menunggu lama

Kepala UPTD Puskesmas Limpung

dr. JUL HENDRO GUNAWAN

NIP. 19700712 200212 1 004