Tugas Praktik Mandiri

Sesi 4
(Membuat 360 Feedback)

Tujuan
Peserta mampu membuat contoh pertanyaan 360 feedback berdasarkan
kompetensi dengan tepat.

Studi Kasus
Saat ini kamu sebagai Supervisor SDM sedang melaksanakan penilaian
terhadap karyawan yang review kontrak di bulan yang akan datang. Salah
satu penilaian yang dilakukan dengan menggunakan 360 feedback, untuk
melihat progress pekerjaan yang telah dilakukan oleh karyawan selama
kontrak berjalan. 360 feedback dilakukan untuk menilai dibeberapa
kompetensi karyawan, untuk itu kamu diminta untuk membuatkan pertanyaan
feedback di beberapa kompetensi yang akan dinilai.

Petunjuk
1. Pahami studi kasus di atas dengan cermat.
2. Berdasarkan studi kasus di atas, buatlah contoh 360 feedback untuk
perusahaan kamu berdasarkan hal-hal berikut ini.
a. Identifikasi komponen yang terdapat pada 360 feedback.
b. Membuat contoh pertanyaan pada masing-masing kompetensi,
yaitu
i. Kompetensi Komunikasi
ii. Kompetensi Kepemimpinan
iii. Kompetensi Keterampilan Interpersonal
3. Tuliskan hasil tugasmu pada Lembar Kerja di halaman 3.
4. Waktu pengerjaan tugas adalah 30 menit.

1
Cara Pengerjaan Tugas
1. Pengerjaan tugas dapat dimulai dengan mengunduh atau menyalin template
lembar kerja. Selanjutnya, kerjakan tugas pada lembar kerja tersebut.
2. Setelah selesai mengerjakan tugas, simpanlah file tugasmu dalam
format PDF dengan ukuran maksimal 10 MB. Nama file diketik
dengan format seperti berikut.
TPM 4 Membuat 360 Feedback-[Nama Lengkap Peserta]

2
 Lembar
Kerja
(Membuat 360 Feedback)
Nama Lengkap : FETRIA RAHMAN
No. Kartu Prakerja : 1553202376463647

contoh pertanyaan pada masing-masing kompetensi, yaitu

i. Kompetensi Komunikasi

 Apakah karyawan ini pendengar aktif yang baik?

 Apakah karyawan ini berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan?
 Apakah karyawan ini berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja?

ii. Kompetensi Kepemimpinan

 Apakah manajer ini efektif dalam memecahkan masalah?

 Apakah manajer ini memperlakukan orang lain dengan hormat?
 Apakah tindakan manajer ini menginspirasi pertumbuhan dan perkembangan
orang lain?

iii. Kompetensi Keterampilan Interpersonal

 Apakah karyawan ini bekerja sama dengan baik dengan orang lain untuk
menyelesaikan sesuatu?
 Apakah karyawan ini mengikuti instruksi untuk mencapai hasil yang
diinginkan?
 Apakah karyawan ini membantu menciptakan budaya yang memupuk dan
menghargai kolaborasi?
 Apakah karyawan ini berusaha meningkatkan diri dengan mempelajari
keterampilan dan teknik baru?
 Apakah karyawan ini membangun hubungan yang bermakna dan positif
dengan orang lain?

•
• Metode penilaian kinerja multidimensi yang mengevaluasi seorang
karyawan menggunakan umpan balik yang dikumpulkan dari lingkungan
karyawan sekitar yaitu supervisor, rekan kerja, dan pelanggan

Metode ini terdapat beberapa komponen yaitu:

1. Self-appraisal (penilaian pribadi)

2. IvIanageriaI review (penilaian manajer)
3. peer review (penilaian sejawat)
4. Subordinate Apprasing manager (penilaian manajer dari bavvahan)
5. Customer or client reviews (penilaian pelanggan atau klien)

Survei 360 degree feedback adalah metode pengumpulan informasi secara

anonim tentang kekuatan dan bidang peluang karyawan tertentu dari
beberapa orang di seluruh organisasi.

Kuesioner 360 degree feedback sering diberikan kepada rekan kerja,

bawahan langsung dan tim HR untuk mengumpulkan pendapat tentang
bagaimana kinerja karyawan di bidang-bidang seperti kepemimpinan,
komunikasi, kerja tim dan keterampilan khusus yang berhubungan dengan
pekerjaan.

Pemberi kerja juga dapat memberikan kuesioner kepada karyawan yang

sedang dievaluasi untuk mengevaluasi sendiri kinerja mereka dan bidang-
bidang kekuatan dan peluang untuk berkembang.

Survei 360 degree feedback biasanya mencakup serangkaian pertanyaan

yang dijawab dengan menggunakan skala penilaian.