Undang-undang nomor 25 tahun 2009, tentang Pelayanan Publik
Cristianingsih, E. (2018). Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Bandung. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi, 12(2), 1–14. Retrieved from http://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia/article/view/329 Taufiqurokhman, & Satispi, E. (2018). Teori dan perkembangan manajemen pelayanan publik. Umj Press 2018, 266. Nawarisma, R., Haryaningsih, S., & Hutomo, T. (2020). PELAYANAN PUBLIK DALAM PENERBITAN KARTU KELUARGA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SAMBAS. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1–14.