PEMERINTAH KOTA AMBON

DINAS KESEHATAN KOTA

PUSKESMAS AMAHUSU
Jl. Amanhuse-Negeri Amahusu (Kode Pos 97117)
Email: pkmamahusu0@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS AMAHUSU
Nomor : 005/SK/PKM AMHS/I/2022

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS AMAHUSU,
Menimbang : a. bahwa pelayanan yang disediakan bagi masyarakat harus sesuai dengan kebutuhan
masyarakat dan permasalahan yang ada;
b. bahwa diperlukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara proaktif untuk
mengetahui dan menanggapi respon masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan;
c. bahwa sehubungan dengan point a dan b diatas, maka perlu ditetapkan dengan surat
Keputusan Kepala Puskesmas Amahusu tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia Nomor
63/KEP/M/PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2019 tentang Standar
Minimal Bidang Kesehatan

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS AMAHUSU TENTANG IDENTIFIKASI
KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
Kesatu : Proses identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dilakukan melalui ;
1. Survey Mawas Diri (SMD)
2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
3. Kotak Saran untuk didalam gedung
4. Buku Keluhan untuk kegiatan luar gedung
5. Tatap muka langsung dengan masyarakat
6. Pertemuan Lintas Sektor (Linsek)

Segala upaya identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dimaksudkan untuk

Kedua : mengkaji kebutuhan serta harapan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas
dan meningkatkan kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan, pelaksanaan upaya
puskesmas dan sarana serta prasarana pelayanan yang disediakan di
puskesmas.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan akan dilakukan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Amahusu
Pada tanggal : 05 Januari 2022

KEPALA PUSKESMAS AMAHUSU

Sterly. S. Leatomu

LAMPIRAN