2.1.1.

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT MELALUI
KOTAK SARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS
CINADUYUT WETAN dr. Yuli Novariza
NIP. 197607092008012007

1. Pengertian Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat / Sasaran

terhadap kegiatan UPT Puskesmas adalah suatu cara dalam
rangka mengumpulkan informasi dari masyarakat dengan
harapan dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat
dan merencanakan kegiatan UPT Puskesmas.

2. Tujuan Tercapainya Identifikasi Kebutuhandan Harapan Masyarakat

/ Sasaran akan pelayanan dan kegiatan UPT Puskesmas.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.

tentang jenis-jenis pelayanan yang disediakan

4. Referensi Buku

5. Prosedur 1. Ka Sub Bag TU membuka kotak saran setiap satu bulan

sekali
2. Ka Sub Bag TU merekap isi kotak saran
3. Ka Sub Bag TU mendiskusikan hasil rekapan dengan
Kepala UPT Puskesmas, Ketua Tim Mutu, Ketua Tim
Audit Internal dan Penanggungjawab Upaya untuk
menanggapi isi kotak saran.
4. Hasil diskusi disampaikan kepada pemberi saran.
2.1.1.1

6. BaganAlir Ka Sub Bag TU

Ka Sub Bag TU
membukakotak saran merekapisikotak
setiapbulan saran

Ka Sub Bag TU
Hasildiskusidisampai mendiskusikanhasilrek
kankepadapemberi apan
saran.

7. Hal – hal yang

perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Pokja Admen
2. Pokja UKM
3. Pokja Yanis
9. Dokumen 1. Rekapan isi kotak saran
Terkait 2. Hasil diskusi isi kotak saran

3. Hasil penyampaian kepada pemberi saran

10. Rekaman Tanggal mulai

No. Yang diubah Isi Perubahan
historis diberlakukan
perubahan
2.1.1.1