PEDOMAN PELAYANAN

PUSKESMAS PEMBANTU KOLAKA

DISAHKAN OLEH :

KEPALA UPT. PUSKESMAS TOMATA

LIAN BERNISEN KAOPE, SKM

NIP. 19670727 198703 2 007

UPT. PUSKESMAS TOMATA

DINAS KESEHATAN MOROWALI UTARA
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Puskesmas adalah sebuah institusi perawatan kesehatan yang pelayanannya meliputi

dokter,perawat,dan tenaga medis lainnya. Sesuai dengan tipe dan kemampuannya puskesmas
mempunyai tugas dan fungsi sebagai berikut :melaksanakan pelayanan medis, pelayanan
penunjang medis sederhanan, pelayanan penyuluhan kesehatan, pelayanan rawat jalan atau
rawat darurat,serta melaksanakan pelayanan administratif.

Puskesmas pembantu (pustu) adalah unit pelayanan kesehatan yang berfungsi menunjang dan
membantu melaksanakan kegiatan-kegiatan yang dilakukan puskesmas dalam ruang lingkup
wilayah yang lebih kecil. Dimana wilayah kerja puskesmas pembantu meliputi satu desa
kolaka, namun demikian dalam keadaan tertentu mengingat jarak puseksmas yang jauh dari
wilayah kerjanya, maka puskesmas pembantu dapat mencakup lebih dari satu kelurahan.

B. Tujuan
1. Tujuan Umum
Tersedianya penyelenggaraan pedoman puskesmas pembantu sehingga tercapai
pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, efektif, dan efisien agar terwujud derajat
kesehatan masyarakat yang optimal di desa kolaka yang masuk dalam wilayah kerja
puskesmas Tomata.
2. Tujuan Khusus
a. Menyusun pedoman sarana dan prasarana puskesmas pembantu.
b. Menyusun pedoman pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan puskesmas
pembantu.
C. Sasaran
1. Pasien yang datang di puskesmas pembantu dapat terlayani dengan baik.
2. Staf puskesmas pembantu terlibat sebagai pelaku implementasi sesuai tugas pokok
dan fungsinya.
3. Sarana dan prasarana dalam puskesmas pembantu.
4. Pencatatan dan pelaporan dapat terdokumentasi dengan baik.
D. Ruang lingkup pelayanan
1. Pemeriksaan kesehatan, yang terdiri atas :
- Anamnesa
- Pemeriksaan fisik.
- Diagnosa
- Pemberian rujukan ke puskesmas tomata
- Pemberian terapi
- Edukasi pada pasien
2. Pelayanan surat keterangan berobat dan sakit/istirahat
3. Konsultasi kesehatan

E. Batasan Operasional
Pelayanan pustu merupakan pelayanan yang memberikan pelayanan keperawatan dan
kedokteran umum yang meliputi pemeriksaan kesehatan, penegakan diagnosa,
pengobatan serta pelaksanaan pemberian rujukan internal.

F. Landasan Hukum
Landasan hukum yang digunakan pada pedoman pelayanan ini adalah PERMENKES
NO.75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
 BAB II

STANDAR KETENAGAAN

A. Kualifikasi sumber daya manusia

Pelayanan kesehatan dilakukan oleh :
1. 1 orang perawat dan1 orang bidan
Dimana perawat dan bidan memiliki sertifikat dan kompetensi yang dibutuhkan
untuk melaksanakan pelayanan kesehatan primer.

B. Distribusi ketenagaan
Pelayanan dilakukan oleh 1 orang perawat dan 1 bidan yang sekaligus merangkap
sebagai petugas administrasi dan pelayanan obat.

C. Jadwal kegiatan
Jadwal pelayanan pustu disepakati oleh kepala puskesmas Tomata serta seluruh staf
puskesmas Tomata .Pelayanan pustu setiap hari,kecuali hari Minggu dan hari Libur.
Jam PelayananhariSenin – Kamis, Sabtu : Jam 08.00 – 14.00 Wita, sertapelayanan di
hariJumat : Jam 08.00 – 11.30 wita.

BAB III

STANDAR FASILITAS

A. Denahbangunan

2 5 4
 6

Keterangan :
1. Pintumasukpustu
2. Loketpendaftarandanruangpenyimpananbuku family folder
3. Ruangtunggu
4. Ruanganpemeriksaan
5. Ruanganobat
6. Toilet

B. Standarfasilitasperalatandanperlengkapan
1. Set pemeriksaanumum
- Stetoskopdewasa
- Tensimeter
- Termometer digital
- Timbanganberatbadan
- Pengukurtinggibadan
- Snellen test
- Senter
- Tempattidurperiksa

2. Bahanhabispakai
- Sabuntangansesuaikebutuhan
 - Maskerwajahsesuaikebutuhan

3. Perlengkapan
- Bantal
- Bakcuci
- Tempatsampah

4. Meubuleir
- Bangkutunggupasien
- Rakpenyimpananbukufamily folder
- Kursikerja
- Mejakerja
- Lemaripenyimpananobatdanalat

5. Pencatatandanpelaporan
- Kertasresepsesuaikebutuhan
- Form suratpengantar unit lain
- Buku register pencatatandanpelaporan

BAB IV

TATALAKSANA PELAYANAN

Langkah- langkahkegiatan yang ada di pustuMaricaya Selatanadalahsebagaiberikut :

1. Petugasmenerimapasien di loketpendaftaran
2. Petugasmenanyakankelengkapanidentitasdanberkasberobatpasien
3. Petugasmencaribukufamily folderpasien
4. Petugasmencocokkanidentitaspasiendengan family foldernya
5. Petugasmelengkapilembarrekammedikdenganidentitaspasiensertatanggal.
6. Petugasmemanggilpasienmasukdalamruangperiksadanduduk di kursiperiksa
7. Petugas melakukan pengkajianawal, melakukanpengukuran tanda-tanda vital,
bilaperlu tinggi badandan berat badan.
8. Petugasmenulishasilkajianawaldalambukufamily folder.
9. Petugasmelakukan anamnesis danpemeriksaan fisik.
 10. Petugasmenegakkan diagnosis
11. PetugasmelakukanrujukankePuskesmasMamajangjikadiperlukan.
12. Petugasmemberikanterapisesuai diagnosis.
13. Petugasmemberipenyuluhankesehatan
14. Petugasmenuliskandanmemberikanresep.
15. Petugasmenuliskanlengkappemeriksaandalambukufamily folder pasien.
16. Petugasmencatatdalambuku register pencatatandanpelaporan..

BAB V

LOGISTIK

Kebutuhandanadanlogistikuntukkebutuhanpelayanan di poliumumbersumberdari
APBD dan JKN.
 BAB VI

KESELAMATAN PASIEN

Keselamatanpasienharusdiperhatikanmulaidariperencanaanpengobatansampaipemberi
anpengobatan,
identifikasipasienharustepatsehinggaperludilakukancrosscheckkembaliidentitaspasiensaatpera
watmelaksanakanpemanggilanpasien,ketepatandiagnosadanpengobatan.
Komunikasiharusjelassehinggamudahdimengertiolehpasien.Penguranganresikoinfeksiterhada
ppasiendaripasienlainnya, khususnyapasien yang menderitapenyakitmenular,
sertamencegahpasienjatuh, misalnyaakibatlantai yang licin.
 BAB VII

KESELAMATAN KERJA

StafpuskesmasMamajang di
pustubekerjadenganmemperhatikanstandarkeselamatan.Pemakaian masker
wajibdiperhatikanuntukdigunakan.Hal
iniuntukmencegahpenularanpenyakitmenulardaripasienketenagakesehatanatausebaliknya.Beg
itu pula pencegahaninfeksiberupamencucitangandengan 6
langkahharusdilakukansetiappemeriksaankesehatandilakukan.
 BAB VIII

PENGENDALIAN MUTU

Kinerjapelaksanaanlayanandi pustuMaricaya
Selatan,dimonitordandievaluasidenganmenggunakanindikatorsebagaiberikut :
- Seluruhpasienmendapatkanpelayanan.
- Pasienmendapatkanpengobatandanterapi yang tepatsesuaidiagnosa.
- Tenagakesehatan di pustubekerjadenganmemperhatikanstandarkeselamatankerja.
 BAB IX

PENUTUP

Demikianlahpedomanpelayananpustutelahdisusun,
dimanadapatdipakaisebagaiacuanidalampelayananpuskesmaspembantuuntukmeningkatkanku
alitaspelayanansecarakeseluruhan di
puskesmasMamajang.Pedomaniniakanmengalamiperbaikandalamupayapeningkatankualitasp
elayanandariwaktukewaktusehinggadiperlukansuatuevaluasisecarateraturdanberkelanjutandal
amhalpemantauannya. Denganadanyasuatupedomanpelayananinimakapelayanansecarakhusus
di puskesmaspembantuMaricaya
Selatandapatmengutamakankepuasandankeselamatansetiappasien.