KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI
No Dokumen :
440/ /SOP/PKM.KDDG/ I /2023
SOP No Revisi : 00
Tanggal Terbit : 2023
Halaman : 1 /3

UPT PUSKESMAS dr. YOSRA MULA MARATUR S.

KEDONDONG NIP.198205282010011013

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi yang dilakukan oleh pelaksana

program di Puskesmas dalam melaksanakan Program.
2. Tujuan Sebagai pedoman / acuan petugas dalam melaksanakan
komunikasi dan koordinasi Lintas Program

3. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kedondong

No.440/ /SK/PKM-KDD/ /2023 tentang mekanisme
komunikasi dan koordinasi sebagai pedoman dalam melaksanakan
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/saran upaya
terhadap upaya kesehatan masyarkat;
4. Referensi

5. Prosedur/ 1. Pelaksana program menyampaikan umpan balik (informasi,

Langkah- masukan,masalah) dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
langkah kepada pemegang program.
2. Pemegang program menganalisis umpan balik tersebut dan
menyampaikannya kepada kepala Puskesmas
3. Kepala puskesmas kemudian mengevaluasinya dan
menyampaikan hasil evaluasi kepada pemegang program.
4. Pemegang program menyampaikan hasil evaluasi kepada
pelaksana program.
6. Diagram Alir Umpan balik (informasi
masalah solusi) Kepada Tim Pemegang
Mutu Program

Analisa Umpan Balik Oleh

Tim Mutu

Evaluasi Umpan
Balik

Rekomendasi Melaksanakan Rekomendasi

7. Hal-hal yang Alur komunikasi & koordinasi yang baik dan baku diperlukan agar
perlu pelayanan kesehatan di Puskesmas dapat berjalan sesuai dengan
diperhatikan yang diharapkan.
8. Unit terkait
Pj. Program

9. Dokumen
terkait Alur Komunikasi dan Koordinasi
10. Rekam historis
perubahan
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan