MEDIA KOMUNIKASI

DAN
KOORDINASI
No. Dokumen : 45A/SOP/
REV00/PKM-
SGR/2023

SOP

No. Revisi : -
Tanggal Terbit : 10 JANUARI 2023
Halaman : 1/1
PUSKESMAS Khaidir, S. ST
SEGARAU NIP. 19680924 199003 1 007

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi Puskesmas merupakan komunikasi dan koordinasi yang
terjadi dalam lingkungan puskesmas baik bersifat vertikal kepada kepala puskesmas dan
ka subbag Tu atau secara horizontal diantara sesama pelaksana program atau pemberi
pelayanan dengan tujuan agar dapat memperoleh kemudahan dalam melakukan
program atau pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi dan koordinasi dalam melaksanakan
program dan pelayanan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Segarau Nomor 113/SK/PKM-SGR/I/2023 Tentang Media
Komunikasi dan Koordinasi
4. Referensi a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4
tahun 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu
Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimam Bidang
Kesehatan;
c. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 tentang Puskesmas;

5. Prosedur 1. Pelaksana Program/pelayanan menyampaikan informasi masukan,masalah dalam

melaksanakan program/pelayanan kesehatan kepada penanggung jawab
program/pelayanan.
2. Penanggung jawab program/pelayanan menganalisis umpan balik tersebut dan
menyampaikannya kepada Kepala Puskesmas.
3. Kepala Puskesmas kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil evaluasi
kepala penanggung jawab program/pelayanan.
4. Penanggung jawab program/pelayanan menyampaikan hasil
evaluasi kepada pelaksana program/pelayanan.
6. Unit Terkait Semua Koordinator Pelayanan
7.Dokumen
terkait
8. Rekaman
Historis: No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Dokumen : 45A/SOP/
REV00/PKM-
SGR/2023

DAFTAR
TILIK
No. Revisi : -
Tanggal Terbit : 10 JANUARI
2023
Halaman : 1/1
PUSKESMAS Khaidir, S. ST
SEGARAU NIP. 19680924 199003 1 007
Langkah Kegiatan Ya Tidak
No. Apakah Petugas
1. Pelaksana Program/pelayanan menyampaikan informasi masukan,masalah
dalam melaksanakan program/pelayanan kesehatan kepada penanggung
jawab program/pelayanan ?
2. Penanggung jawab program/pelayanan menganalisis umpan balik tersebut
dan menyampaikannya kepada Kepala Puskesmas ?
3. Kepala Puskesmas kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil
evaluasi kepala penanggung jawab program/pelayanan ?
4. Penanggung jawab program/pelayanan menyampaikan
hasil evaluasi kepada pelaksana program/pelayanan ?
Jumlah
Compliance rate (CR)