PEMANTAUAN DAN PELAPORAN MEDICATION

ERROR
No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
KLINIK
Tanda tangan : dr Bissamsy
GRAHA AMANI

1. Pengertian  Medication Error adalah segala bentuk kejadian yang dapat

menyebabkan atau memicu penggunaan obat yang tidak tepat maupun
membahayakan keselamatan pasien selama pengobatan masih dalam
pengawasan tenaga kesehatan maupun pasien.
 Pemantauan dan Pelaporan Medication Error adalah kegiatan memantau
dan melaporkan setiap kejadian medication error yang dilakukan secara
berkelanjutan untuk diidentifikasi, didokumentasi dan dievaluasi
penyebabnya.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk pencatatan,
pemantauan dan pelaporan medication error di Klinik Graha Amani
sehingga dapat diidentifikasi dan dicegah supaya tidak berulang.
3. Kebijakan Berdasarkan Penetapan Penanggung Jawab Klinik Graha Amani Nomor :
tentang Pemantauan, dan Pelaporan Medication Error di Klinik Pratama
Sartika 36
4. Referensi 1. Badan POM RI Tahun 2012 tentang Pedoman Monitoring Efek Samping
Obat Tenaga Kesehatan
2. Permenkes RI No 34 tahun 2021 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Klinik
5. Prosedur/ 1. Petugas Ruang Farmasi menerima keluhan medication error terkait
Langkah-
obat dari pasien maupun dari petugas unit layanan yang bertugas.
langkah
2. Petugas Ruang Farmasi melakukan koordinasi tentang kebenaran
kasus tersebut, mengecek resep obat terkait dan melaporkan kasus
tersebut kepada Kepala Klinik.
3. Petugas Ruang Farmasi segera mencatat identitas pasien.
4. Jika kesalahan obat tersebut terjadi setelah obat diserahkan ke pasien
maka Petugas Ruang Farmasi segera meminta maaf kepada pasien
dan melakukan komunikasi terbuka dengan menunjukkan sikap empati

1/3
 serta memberikan solusi dari kesalahan tersebut.
5. Jika kesalahan obat tersebut terjadi saat obat penyiapan obat maka
Petugas Ruang Farmasi segera memperbaiki kesalahan tersebut dan
melakukan mengecek ulang sebelum diserahkan ke pasien.
6. Petugas Ruang Farmasi menuliskan laporan kejadian tersebut pada
buku Laporan Medication Error dan melakukan monitoring secara
berkesinambungan terhadap solusi yang diterapkan.
6. Alat dan
Bahan
7. Diagram Alir
Mulai

Petugas Ruang Farmasi menerima keluhan medication error terkait

obat dari pasien maupun dari petugas unit layanan yang bertugas

Petugas Ruang Farmasi melakukan koordinasi tentang Resep

kebenaran kasus tersebut, mengecek resep obat terkait
dan melaporkan kasus tersebut kepada Kepala Klinik

Petugas Ruang Farmasi segera mencatat identitas pasien Rekam Medis

Jika kesalahan obat tersebut terjadi setelah obat diserahkan ke

pasien maka Petugas Ruang Farmasi segera meminta maaf kepada
pasien dan melakukan komunikasi terbuka menunjukkan sikap
empati serta memberikan solusi dari kesalahan tersebut

Jika kesalahan obat tersebut terjadi saat obat penyiapan obat maka
Petugas Ruang Farmasi segera memperbaiki kesalahan tersebut dan
melakukan mengecek ulang sebelum diserahkan ke pasien

Petugas Ruang Farmasi menuliskan laporan kejadian tersebut pada

buku Laporan Medication Error dan melakukan monitoring secara
berkesinambungan terhadap solusi yang diterapkan

Selesai

8. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Pelayanan Pemeriksaan Umum

2/3
 2. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
3. Pelayanan Farmasi
10. Dokumen 1. Buku Laporan Medication Error
Terkait
2. Rekam Medis Pasien
3. Resep
11. Rekaman Historis Perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan

3/3