KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPT PUSKESMAS SEI LANGKAI
TAHUN 2018

A. Pendahuluan
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran adalah suatu
kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang sesuatu yang harus
dipenuhi dan yang diinginkan oleh masyarakat/ sasran.
Puskesmas memiliki peranan penting sebagai ujung tombak pelayanan
kesehatan di Indonesia. Puskesmas selalu berupaya agar perorangan terutama
pemuka masyarakat, keluarga dan masyarakat termasuk dunia usaha memiliki
kesadaran,kemauan dan kemampuan melayani diri sendiri dan masyarakat untuk
hidup sehat, berperan aktif dalam memperjuangkan kepentingan kesehatan
termasuk pembiayaannya, serta ikut menetapkan, menyelenggarakan dan
memantau pelaksanaan program kesehatan. Pemberdayaan perorangan,
keluarga dan masyarakat ini diselenggarakan dengan memperhatikan kondisi
dan situasi, khususnya sosial budaya masyarakat setempat.
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam
pelayanan kesehatan. Oleh sebab itu puskesmas diharapkan mampu menjadi
garda terdepan dari pelayanan pemerintah yang ada ditengah-tengah
masyarakat.
Dalam melaksanakan kegiatan petugas UPT Puskesmas Sei Langkai
selalu membudayakan tata nilai CINTA , Cepat yaitu memberikan pelayanan
dengan cekatan, tangkas, profesional sesuai standard pelayanan, Informatif
yaitu memberikan konseling, edukasi dan menyebarluaskan informasi terkini
yang akurat tentang kesehatan, Nasionalisme yaitu menjunjung tinggi nilai-nilai
persatuan dan kesatuan bangsa, tidak membeda-bedakan suku, adat, ras,
agama dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan,Tepat yaitu
memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
berdasarkan disiplin ilmu yang dimiliki yang saling terintegrasi, Aman yaitu
bekerja dengan tepat, teliti, benar dan dapat dipertanggungjawabkan sehingga
memberikan rasa aman baik kepada pelanggan maupun petugas.
Selain itu guna menunjang pelaksanaannya peran lintas program dan
lintas sektor (camat, lurah, tokoh masyarakat, PKK, dan lain-lain) sangat
mendukung program Upaya Kesehatam Masyarakat. Peran lintas program
adalah membantu dalam membuat identifikasi dan analisis umpan balik
masyarakat. Peran lintas sektor adalah memberikan umpan balik untuk
mengetahui jika ada perubahan kebutuhan dan harapan sasaran.
B. Latar Belakang
Wilayah kecamatan Sagulung terutama di wilayah kerja Puskesmas Sei
Langkai terdapat t iga kelurahan, diperlukan upaya membuat terobosan yang
benar-benar memiliki daya ungkit bagi meningkatnya derajat kesehatan bagi
seluruh masyarakat didasari dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Langkah identifikasi kebutuhan merupakan langkah yang amat penting
dalam aktifitas perancangan program, identifikasi kebutuhan dalam perancangan
pembelajaran adalah berupa aktifitas mengenali perilaku awal ( entry behaviors )
dan karakteristik masyarakat. Pertanyaan sederhana dalam tahapan ini adalah
“Siapa dan bagaimana profil masyarakat / sasaran program yang akan kita
rancang?”, individu masyarakat dengan segala karakteristiknya adalah aspek
yang sangat diperhatikan dalam perancangan kegiatan program.
Pada tahap pengidentifikasian kebutuhan masyarakat ini, sebaiknya
penanggung jawab program melibatkan kader dan tokoh masyarakat untuk
mengenali, menyatakan dan merumuskan kebutuhan masyarakat, sumber –
sumber yang tersedia dan hambatan yang mungkin dihadapi dalam kegiatan
program untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di bidang kesehatan.
Identifikasi kebutuhan masyarakat bertujuan antara lain untuk melibatkan dan
memotivasi masyarakat agar kegiatan program dirasakan sebagai bagian dari
kehidupan dan mereka merasa memilikinya.

C. Tujuan umum dan tujuan khusus

1. Tujuan Umum :
Untuk mengetahui tanggapan masyarakat tentang mutu pelayanan UKM
UPT Puskesmas Sei Langkai.

2. Tujuan Khusus :
 Memperoleh umpan balik dari masyarakat tentang pelaksanaan kegiatan
UKM Puskesmas

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok :
Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan UKM.
Rincian kegiatan :
1. Mengidentifikasi kegiatan UKM
2. Mengidentifikasi kebutuhan melalui monitoring dan evaluasi laporan program,
SMD, pertemuan lintas sektor dan pertemuan kader.
3. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
4. Membuat prioritas susulan program/ kegiatan UKM.
 E. Cara melaksanakan kegiatan
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan
identifikasi kegiatan UKM berdasarkan cakupan program, hasil SPM (Standar
Penilaian Minimum) dan PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas). Pertemuan lintas
sektor kemudian dilakukanan alisa untuk membuat priorita susulan kegiatan UKM
dan klarifikasi kegiatan UKM yang akan menjadi bahan untuk penyusunan
rencana Puskesmas.

F. Sasaran
Masyarakat

G. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2018
No Kegiatan
J F M A M Jn Jl A S O N D
Identifikasi
1. V
Kegiatan UKM
V
2. SMD

V
3. MMD

Pertemuan kader V
4.
Posyandu

Pertemuan Lintas
5.
sektor V V V V
Analisis hasil
6. kebutuhan V
masyarakat
Membuat prioritas V
7. usulan kegiatan
UKM

H. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan kegiatan
dilakukan setelah elesai melakukan kegiatan.
I. Pencatatan, Pelaporandan Evaluasi kegiatan
Dokumentasi yang diperlukan dalam kegaitan ini adalah :
 Hasil identifikasi dan analisa kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan UKM.
 Rencana kegiatan usulan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan.

Mengetahui, Batam, Januari 2018

Kepala UPT Puskesmas Sei Langkai Penanggung Jawab UKM

Yuliadi Arwin,SKM dr. Nirwana Nasution

NIP. 19690712 198811 1 001 NIP. 19790712 201001 2 020