KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

UPTD PUSKESMAS BALINGGI

I. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat
yang setingi-tingginya dapat terwujud. Pembangungan ini diselenggarakan dengan
berdasarkan perikemanusiaan, pemberdayaan, dan kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional mempunyai
tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang. Puskesmas sebagai
salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai gate keeper dalam
pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan
pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripurna, adil, merata dan
memuaskan masyarakat.
Dalam penyelenggaraan puskesmas mempunyai beberapa prinsip
penyelenggaraan antara lain Pemerataan. Puskesmas menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang dapat diakses, terjangkau ileh seluruh masyarakat di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Balinggi secara adil.

II. LATAR BELAKANG

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan

membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan sistem manajemen
pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan
pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat.

Salah satu cara untuk memperoleh masukan harapan dan kebutuhan masyarakat tentang
upaya kesehatan masyarakat adalah melalui pertemuan/ temu muka dengan tokoh
masyarakat yang menjadi sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat yaitu pertemuan
Musyawarah Masyarakat Desa (MMD).. Identifikasi tersebut dilakukan melalui berbagai
metode antara lain:

1. Penyebaran kuesioner identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.

2. Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan masyarakat dari peserta Musyawarah

masyarakat Desa (MMD) yang terdiri dari aparat desa, anggota BPD, Pengurus PKK,
Ketua Dusun, Tokoh masyarakat dan Kader
III. TUJUAN
1. Tujuan Umum
- Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan kegiatan
serta layanan di UPTD Puskesmas Balinggi.
2. Tujuan Khusus
- Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan dan diharapkan
oleh pelanggan dan masyarakat.
- Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui forum
pertemuan musyawarah masyarakat desa (MMD).
- Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui forum
pertemuan Lintas Sektor .

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan yang dilaksanakan untuk melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dilakukan melalui beberapa kegiatan antara lain :
1. Survey kebutuhan dan harapan pelanggan, masyarakat/sasaran terhadap pelayanan dan
kegiatan program yang dibutuhkan di UPTD Puskesmas Balinggi.
2. Penyebaran kuesioner pada peserta Musyawarah Masyarakat desa (MMD) sebagai
sasaran diskusi,
3. Penggalian informasi dari pertemuan lintas sektor akan kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM diwilayah kerja UPTD Puskesmas
Balinggi.

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Survey kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegatan, peogram dan
layanan di UPTD Puskesmas Balinggi dilaksanakan satu tahun sekali dibawah
tanggung jawab tim survey manajemen mutu puskesmas.dilakukan penentuan dan
pembuatan instrument berupa kuesioner mengenai kebutuhan dan harapan pelanggan,
masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan program dilakukan pendistribusian
kuesioner kepada peserta musyawarah masyarakat desa (MMD), pengumpulan data
kuesioner, analisis dan evaluasi data kuesioner kebutuhan dan harapan pelanggan,
masyarakat terhadap pelayanan dan kegiatan program UPTD Puskesmas Balinggi..
2. Minilokakarya lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM di UPTD Puskesmas
Balinggi.
VI. SASARAN
1. Survey kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan, program dan
layanan di puskesmas Balinggi dengan penyebaran kuesioner, diilakukan pada
perserta rapat musyawarah masyarakat desa (MMD) yang terdiri dari, aparat desa,
BPD, PKK, Kader dan Tokoh masyarakat
2. Peserta pertemuan lintas sector yang terdiri dari, Camat, Kepala Desa, PKK, Kader
dan petugas Puskesmas

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan Bulan

dan harapan masyarakat September Maret 2017 Juni 2017 Sept 2017 Des 2017
2016

Musyawarah Masyarakat X
Desa (MMD)
Lokakarya Mini Lintas X X X X
Sektor

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Analisis dan evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui kuesioner dilakukan setelah kegiatan survey selesai setahun
sekali. Sedangkan evaluasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui minilokakarya
lintas sektor dilakukan setelah selesai kegiatan.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dicatat dilembar analisis tim survey, dan
notulasi minilokakarya lintas sektor.

Mengetahui Balinggi, 22 Februari 2017

Kepala Puskesmas Balinggi Penanggung jawab UKM

IMade Mustika Diarta,SKM Ni Wayan Swasti

NIP.19821130 200903 1 001 NIP. 19760202 200501 2 018