KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TAHUN 2017

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan
bagi setiap orang. Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan
kedudukan yang sama dalam pelayanan kesehatan. Dalam
Undang Undang Dasar 1945 pasal 28 dan pasal 34 menyatakan
Negara menjamin setiap warga Negara mendapatkan hidup
sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan
yang ada di Indonesia. Oleh sebab itu Puskesmas diharapkan
mampu menjadi garda terdepan dari pelyanan pemerintah yang
ada di tengah tengah masyarakat.

b. Latar Belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap

pelayanan kesehatan membawa konsekuensi bagi puskesmas
untuk meningkatkan system mananjemen pelayanan puskesmas
yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan
pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu
harus dapat menjamin terhadap keselamatan, keamanan, dan
kenyamanan pasien.

Puskesmas sebagai penyedia pelyanan kesehatan dasar

perlu menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi
masyarakat sesuai degan kebutuhan masyarakat dan
permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan
mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses
pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan Umum Dan Tujuan Khusus

Tujuan umum :
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/
sasaran terhadap kegiatan Puskesmas.

Tujuan khusus :
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap kegiatan Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di Puskesmas Mandala
Mekar
d. Kegiatan Dan Rincian Kegiatan
Kegiatan pokok : mengidentifikasi kebutuhan masyarakat
terhadap kegiatan pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas
Mandala Mekar
Rincian kegiatan :
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat di UPT Puskesmas
Mandala Mekar.
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
melalui, kotak saran, survey menggunakan kuesioner dan
informasi langsung dari masyarakat, temu pelanggan,
pertemuan lintas sektor.
3. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
4. Membuat prioritas usulan program/ kegiatan Puskesmas.

e. Cara Melaksanakan Kegiatan

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan
identifikasi kegiatan Puskesmas berdasarkan cakupan program,
hasil capaian PKP ( Penilaian Kinerja Puskesmas ). Petugas
melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat melalui survey
menggunakan kuesioner, temu pelanggan/ informasi langsung
dari masyarakat, pertemuan lintas sektor kemudian dilakukan
analisis untuk membuat prioritas usulan kegiatan Puskesmas
dan klasifikasi kegiatan Puskesmas yang akan menjadi bahan
untuk penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran

Sasaran dari kegiatan ini yaitu ibu balita dengan jumlah

responden 329 orang yang tersebar di 24 Posyandu

g. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Tahun 2017
No Kegiatan
Jan feb mar apr mei jun jul ags sep okt nov des

1 Identifikasi 
kegiatan
Puskesmas

2 Identifikasi
kebutuhan
 melalui :

Temu 
pelanggan

Pertemuan 
linsek

Survey 
kuesioner

3 Analisa 
hasil
kebutuhan
masy

4 Membuat 
prioritas
usulan
kegiatan
Puskesmas

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih
berjalan untuk melihat kekurangan yang ada dan agar dapat
segera diatasi. Pelaporan kegiatan dilakukan setelah selesai
melakukan kegiatan.

i. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
1. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan Puskesmas.
2. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai
melakukan kegiatan