KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG SURVEI KEBUTUHAN MASYARAKAT

I. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap
orang. Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang
sama dalam pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar 1945
pasal 28 dan pasal 34 menyatakan Negara menjamin setiap warga
Negara mendapatkan hidup sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan
pelayanan kesehatan yang ada di Indonesia. Oleh sebab itu Puskesmas
diharapkan mampu menjadi garda terdepan dari pelayanan pemerintah
yang ada di tengah tengah masyarakat.

II. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan

kesehatan membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan
system mananjemen pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu
puskesmas harus bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti
cepat dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin terhadap
keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pasien.

Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu

menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat
sesuai degan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang
ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat
melalui proses pemberdayaan masyarakat.

III. Tujuan
A. Tujuan umum
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran
terhadap kegiatan Puskesmas.
B. Tujuan khusus
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di UPT Puskesmas Cibiru
Kota Bandung.
IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

No. Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan

A.

B.

C.

D.

V. Cara Melaksanakan Kegiatan dan Sasaran

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan identifikasi
kegiatan Puskesmas berdasarkan cakupan program, hasil SPM ( Standar
Pelayanan Minimal ) dan PKP ( Penilaian Kinerja Puskesmas ). Petugas
melakukan identifikasi kebutuhan masyarakat melalui : kotak saran,
survei menggunakan kuesioner , MMD (Musyawarah Masyarakat Desa),
temu pelanggan/ informasi langsung dari masyarakat, pertemuan lintas
sektor kemudian dilakukan analisis untuk membuat prioritas usulan
kegiatan Puskesmas dan klasifikasi kegiatan Puskesmas yang akan
menjadi bahan untuk penyusunan rencana Puskesmas.

1. Sasaran
a. Teridentifikasinya kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Puskesmas.
b. Tersusunnya rencana usulan kegiatan Puskesmas.

2. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

2017
No. Kegiatan Ja Feb Mar Apr Mei Ju Jul Ags Sep Ok Nov Des
n n t
1 Identifikasi
kegiatan
Puskesmas
2 Identifikasi
kebutuhan
melalui :
Survei
MMD
Temu
pelanggan
Pertemuan
linsek
3 Analisa
hasil
kebutuhan
masyarakat
4 Membuat
prioritas
usulan
kegiatan
Puskesmas

3. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan
kegiatan dilakukan setelah selesai melakukan kegiatan.

4. Pencatatan, Pelaporan, dan Evaluasi Kegiatan

a. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap kegiatan Puskesmas.
b. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan
kegiatan