PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG

UPT PUSKESMAS PASUNDAN
Jl. Pasundan No. 99 Bandung Telp. (022) 4236286 KodePos 40251

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap
orang. Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama
dalam pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar 1945 pasal 28 dan
pasal 34 menyatakan Negara menjamin setiap warga Negara mendapatkan
hidup sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada
di Indonesia. Oleh sebab itu Puskesmas diharapkan mampu menjadi garda
terdepan dari pelyanan pemerintah yang ada di tengah tengah masyarakat.

b. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan

kesehatan membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan
system mananjemen pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu
puskesmas harus bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti cepat
dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin terhadap keselamatan,
keamanan, dan kenyamanan pasien.

Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu

menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai
degan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di
wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui
proses pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum :
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap
kegiatan Puskesmas.

Tujuan khusus :
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di Puskesmas Pasundan

d. Kegiatan dan rincian kegiatan

No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan

1 Mengidentifikasi 1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat di

Puskesmas Pasundan I
kebutuhan
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat masyarakat melalui, kotak saran, survey
menggunakan kuesioner dan informasi
terhadap
langsung dari masyarakat, MMD, temu
kegiatan pelanggan, pertemuan lintas sector.
3. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan
pelayanan
dan harapan masyarakat.
 4. Membuat prioritas usulan program/
kegiatan Puskesmas.
kesehatan di
Puskesmas
Pasundan

e. Cara melaksanakan kegiatan

No Kegiatan Pokok Pelaksana Lintas Program Terkait Lintas Sektor Terkait Ket

1. Mengidentifikasi Penanggung 1. Promkes 1. Kelurahan

kebutuhan jawab 2. KIA 2. TP-PKK Kel
masyarakat
program 3. Gizi 3. PLKB
terhadap
UKM 4. Kesling 4. LPM
kegiatan
pelayanan 5. P2M 5. KUA
kesehatan di 6. Perkesmas 6. PKP
Puskesmas 7. Lansia
Pasundan
8. PTM
melalui :
9. UKK
Kotak saran
Survey
10. Kesehatan Jiwa
MMD
Temu
pelanggan/infor
masi langsung
dari masyarakat
Pertemuan
lintas sekttor
2.

Analisis hasil
identifikasi
kebutuhan
3.
masyarakat
3.
Membuat
prioritas
usulan dalam
rencana
Kegiatan
Puskesmas

f. Sasaran
Saran program dalam kegiatan ini adalah :
1. Teridentifikasinya kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Tersusunnya rencana usulan kegiatan Puskesmas.
g. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2017
No Kegiatan jan feb mar apr mei jun jul ags Sep okt nov des
1 Identifikasi
kegiatan √ √ √ √
Puskesmas
2 Identifikasi
kebutuhan
melalui :
Survey √
Kotak saran √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
MMD
Temu
√ √
pelanggan
Pertemuan √
√ √ √
linsek
3 Analisa
hasil
√ √
kebutuhan
masy
4 Membuat
prioritas
usulan √ √
kegiatan
Puskesmas

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan
kegiatan dilakukan setelah selesai melakukan kegiatan.

i. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
1. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap kegiatan Puskesmas.
2. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan

Bandung, Juni 2017

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Pasundan

dr. Hj. Teti H Agustin

NIP. 19730711 200501 2 004