KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT MELALUI TATAP

MUKA,LEMBAR KRITIK DAN SARAN,HOTLINE
TAHUN 2019

I. PENDAHULUAN

Pelayanan kesehatan yang berkualitas saat ini telah menjadi kebutuhan

masyarakat dan sering kali menjadi tolak ukur keberhasilan pembangunan.
Hal ini menuntut penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan yang lebih baik. UPTD Puskesmas Jaka Mulya sebagai
salah satu penyedia jasa pelayanan kesehatan primer memiliki fungsi dalam
upaya pembangunan paradigma sehat yaitu dengan mengoptimalkan upaya
promotif dan preventif dalam pelayanan kesehatan melalui pemberdayaan
dan kemandirian masyarakat di wilayah kerjannya.
Hal ini sesuai dengan visi misi yang sudah di susun UPTD Puskesmas
Jaka Mulya yang selaras visi misi yang Dinas Kesehatan Kota Bekasi

Visi UPTD Puskesmas Jaka Mulya yaitu :

“Mampu menjadi puskesmas mandiri dengan pelayanan prima menuju

masyarakat kota Bekasi yang sehat dan sejahtera “

Misi UPTD Puskesmas Jaka Mulya :

1. Meningkatkan profesionalisme dalam pelayanan
2. Meningkatkan fasilitas penunjang pelayanan kesehatan
3. Meningkatkan peran serta masyarakat dalam kemandirian untuk
berprilaku hidup sehat
4. Meningkatkan kerjasama lintas sektor dalam pembangunan kesehatan
Sesuai dengan fungsi puskesmas sebagai pusat penggerak
pembangunan berwawasan kesehatan, sebagai pusat pemberdayaan
masyarakat dan sebagai pusat pelayanan kesehatan strata pertama baik
kesehatan perseorangan ataupun masyarakat maka puskesmas mempunyai
berbagai macam kegiatan yang di laksanakan di dalam maupun di luar gedung.

II. LATAR BELAKANG

Identifikasi kebutuhan masyarakat adalah salah satu kegiatan
mencari, menemukan masalah atau kebutuhan masyarakat, kelompok,
individu yang berhubungan dengan kegiatan UKM sesuai dengan Misi
UPTD Puskesmas Jaka Mulya ” Meningkatkan peran serta masyarakat
dalam kemandirian untuk berprilaku hidup sehat”

III. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

a. Tujuan Umum : Mengetahui / mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat di wilayah UPTD Puskesmas Jaka Mulya
b. Tujuan khusus :
a) Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program puskesmas
b) Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh
masyarakat
c) Mengetahui program yang sudah / belum sesuai kebutuhan
dan harapan masyarakat
d) Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan
masyarakat, tapi belum ada dalam rencana kegiatan program
e) Membuat rencana tindak lanjut hasil penambahan kebutuhan
dan harapan masyarat

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

Kegiatan yang dilakukan yaitu dengan melakukan survey kepada
masyarakat diwilayah puskesmas dengan langkah – langkah sebagai
berikut:
 1. Identifikasi kebutuhan masyarakat melalui Tatap Muka
2. Identifikasi kebutuhan masyarakat melalui Lembar kritik dan saran
3. Identifikasi kebutuhan masyarakat melalui Hotline

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan di lakukan melalui Tatap Muka,Kritik dan saran,
Hotline
VI. SASARAN
Masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Jaka Mulya
VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN
No Uraian kegiatan Waktu pelaksanaan

1 Tatap Muka Setiap hari

2 Lembar Kritik dan saran Dibagikan ketika kegiatan usaha

kesehatan masyarakat

3 Hotline Dibuka setiap hari dan ditindak lanjuti

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

Survey dinyatakan berhasil apabila dapat dilaksakan sesuai jadwal dan
tujuan yang telah ditetapkan sesuai rencana
IX. PENCATATAN, PELPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
Hasil Survey akan dijadikan sebuah laporan dan menjadi bahan acuan
kegiatan UKM di UPTD Puskesmas Jaka Mulya
X. PENUTUP
Demikian kerangka acuan ini dibuat sebagai bahan acuan dalam
kegiatan Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat baik individu
/kelompok terhadap pelayanan kesehatan.

Penanggung Jawab UKM

Elly Susilowati
NIP. 19780728 200212 2 005