KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT

I. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya dapat terwujud. Pembangunan ini
diselenggrakan dengan berdasarkan perikemanusiaan,
pemberdayaan dan kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional mempunyai
tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi
setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang.
Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai
gate keeper dalam pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap
penyelenggaraan pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripurna,
adil,
merata dan memuaskan masyarakat.
Dalam penyelenggaraan puskesmas mempunyai beberapa prinsip
penyelenggaraan antara lain pemerataan. Puskesmas menyelenggarakan pelayanan
kesehatan yang dapat diakses, terjangkau oleh seluruh masyarakat di wilayah
kerjanya secara adil.

II. LATAR BELAKANG

Dalam melaksanakan fungsinya sebagai penyelenggara usaha kesehatan
masyarakat tingkat pertama di wilayah kerjanya, salah satu wewenang puskesmas
sesuai Permenkes No. 75 tahun 2014 pasal 6 adalah melaksanakan perencanaan
berdasarkan analisis masalah kesehatan masyarakat dan analisis kebutuhan
pelayanan yang diberikan. Masalah kesehatan serta kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan dan program UKM diidentifikasi sebagai salah satu
dasar pembuatan perencanaan program dan kegiatan UKM di puskesmas.

III. TUJUAN
a. Tujuan umum
Mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat tentang program dan
kegiatan serta layanan di UPTD Puskesmas Baturiti I.
b. Tujuan khusus
a) Mengetahui jenis layanan dan kegiatan program yang dibutuhkan dan
diharapkan oleh masyarakat
 b) Menggali kebutuhan dan harapan masyarakat secara langsung melalui
kegiatan survey kepada masyarakat dan pengisian kuesioner.

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Kegiatan Pokok
Kegiatan survei kebutuhan dan harapan masyarakat yang digunakan adalah Survei
Mawas Diri (SMD), Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), dan Kuesioner
Akses Puskesmas
2. Rincian Kegiatan
a. Survei Mawas Diri (SMD)
 Petugas kesehatan membuat surat pemberitahuan kepada Kepala
Kelurahan di wilayah kerja UPTD Puskesmas Baturiti I.
 Petugas kesehatan membuat formulir pengumpulan data
 Petugas kesehatan mengumpulkan data di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Baturiti I.
 Petugas kesehatan mengkaji masalah di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Baturiti I.
 Petugas kesehatan menentukan waktu pelaksanaannya
 Petugas kesehatan menentukan cara pelaksanaan Survey Mawas Diri
(kunjungan rumah tangga (pemetaan), wawancara, diskusi,
obeservasi/diskusi kelompok terarah dengan perwakilan masyarakat)
 Petugas kesehatan menentukan perumusan masalah Survey Mawas
Diri / pengolahan data
 Petugas kesehatan melaksanakan evaluasi hasil Survey Mawas Diri
 Petugas kesehatan membuat Rencana Tindak Lanjut
 Petugas kesehatan melaksanakan TindakLanjut
 Petugas kesehatan melaksanakan pendokumentasian hasil Survey Mawas
Diri
 Petugas kesehatan melaksanakan evaluasi hasil kegiatan

b. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

 Tim umpan balik menyusun instrumen survey
 Tim umpan balik menentukan besaran dan teknik pengambilan
sampel
 Tim umpan balik menentukan jumlah responden di masing-masing
unit pelayanan
 Melaksanakan survey ikm
 Mengolah hasil survey ikm
 Menyajikan dan melaporkan hasil survei
 c. Kuesioner Akses Puskesmas
 Tim umpan balik menyusun instrumen kuesioner
 Tim umpan balik menentukan besaran dan teknik pengambilan
sampel
 Tim umpan balik menentukan jumlah responden di tiap kelurahan
 Melaksanakan pengisian kuesioner
 Mengolah hasil pengisian kuesioner
 Menyajikan dan melaporkan hasil pengisian kuesioner

V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Survei Mawas Diri dilaksanakan 1 tahun sekali dan dilaksanakan awal
tahun
2. Indeks Kepuasan Masyarakat dilaksanakan 1 tahun dua kali
3. Kuesioner Akses Puskesmas dilaksanakan sesuai kebutuhan

VI. SASARAN
Survei kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan, program dan
layanan UPTD Puskesmas Baturiti I dilakukan pada responden yang datang ke
puskesmas dan masyarakat di wilayah kerja UPTD Puskesmas Baturiti I.

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Identifikasi kebutuhan dan Bulan Ke
harapan masyarakat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SMD X
IKM X X
Kuesioner Akses Puskesmas X

VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN

1. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi.
2. PELAPORAN
Pelaporan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey
dan kuesioner dilakukan setelah kegiatan selesai setahun sekali.

IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

1. PENCATATAN
Identifikasi kebutuhan dan harapan amsyarakat dicatat di lembar
analisis tim umpan balik
2. PELAPORAN
Laporan berupa rekapan hasil survey dan pengisian kuesioner
3. EVALUASI KEGIATAN
Evaluasi dilakukan pada saat berlangsungnya kegiatan maupun
setelah selesai kegiatan agar dapat diperbaiki secepatnya.