KERANGKA ACUAN KERJA

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN

TERHADAP KEGIATAN UKM DI UPTD PUSKESMAS MOJO TAHUN 2017

I. Pendahuluan
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi– tingginya dapat terwujud. Pembangunan ini diselenggarakan dengan
berdasarkan perikemanusiaan, pemberdayaan, dan kemandirian, adil dan merata.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional mempunyai
tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang. Puskesmas sebagai
salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai gate keeper dalam
pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan
pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripurna, adil, merata dan
memuaskan masyarakat.
Dalam penyelenggaraannya puskesmas mojo mempunyai tata nilai antara
lainprofesional dalam memberikan pelayanan kesehatan, ramah terhadap pasien, disiplin
dalam bekerja, tanggung jawab dalam setiap tugas yang diberikan dan ikhlas.

II. Latar Belakang

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring
dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab
kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif.
Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen
Puskesmas..
Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan
masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap
perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas
sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran.

III. Tujuan
A. Tujuan Umum

Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program

Puskesmas

1
 B. Tujuan Khusus

1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas

2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
3. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi belum ada
dalam rencana kegiatan program
4. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan masyarakat

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Memperoleh identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dari sasaran kegiatan/program
UKM dengan cara sebagai berikut :

1. Membentuk tim survey untuk melaksanakan identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat yang ditetapkan dengan surat penetapan.
2. Menentukan cara/metode identifikasi.
3. Menyiapkan instrumen survey.
4. Merekap umpan balik.
5. Melakukan survey identifikasi kebutuhan masyarakat.
6. Membahas hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan tim.
7. Menganalisa hasil kumpulan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
8. Merumuskan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
9. Melakukan sosialisasi hasil identifikasi identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
yang sudah dirumuskan.
10. Menentukan jenis layanan yang ada di puskesmas berdasarkan identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat.
11. Menyusun RUK.

V. Peran Lintas Program dan Lintas Sektor

Peran serta lintas program dan lintas sektor adalah sebagai berikut :

a. Peran Lintas Program

- Poli/Unit bersama-sama membantu tim survey untuk melaksanakan identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat.
- Unit Tata Usaha menyediakan sarana dan prasarana selama kegiatan
dilakasanakan
- Poli/Unit ikut dalam proses perumusan identifikasi kebutuhan masyarakat.
- Poli/Unit ikut dalam proses sosialisasi hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat.
- Poli/Unit menyusun RUK.
b. Peran Lintas Sektor
- Memberikan umpan balik kepada puskesmas.
- Memfasilitasi kegiatan sosialisasi hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat yang sudah dirumuskan.
2
VI. Cara Melaksanakan Kegiatan
Petugas memperoleh identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan cara survey
dan wawancara dengan kuesioner dibagikan ke responden dengan pasien baru yang
terpilih sebagai sampel ( kunjungan rata – rata pasien baru perbulan pada tahun 2016 yang
datang ke puskesmas mojo baik di induk maupun pustu ),untuk pelaksnaanya dilakukan
bulan januari 2017 selama kurang lebih 30 hari oleh tim survey identikfikasi dengan cara
untuk menetapkan sampel dengan rumus Slovin :

Keterangan :

n: Jumlah sampel
N: Jumlah populasi
e: Batas toleransi kesalahan (error tolerance)

Hasil perhitungan diinterpretasikan dengan kriteria sebagai berikut :

0% : Tak seorangpun responden.

1 – 19% : Sangat sedikit responden.

20 – 39% : Sebagian kecil responden

40 – 59% : Sebagian responden

60 – 79% : Sebagian besar responden

80 – 99% : Hampir seluruhnya responden

100% : Seluruh responden (Arikunto, 1998)

VII. Sasaran
- Sasaran Program
Sasaran program adalah semua target program UKM di Puskesmas Mojo
- Sasaran Kegiatan
Sasaran kegiatan adalah pasien kunjungan baru bulan januari tahun 2017

3
VIII. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
No. Kegiatan BULAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1. Membentuk tim
survey

2. Menyiapkan
instrumen survey

3. Melakukan survey

4. Merekap umpan balik

5. Membahas hasil
identifikasi

6. Menganalisa hasil
identifikasi kebutuhan
harapan masyarakat

7. Merumuskan hasil
identifikasi kebutuhan
dan harapan
masyarakat

8. Melakukan sosialisasi
hasil identifikasi
kebutuhan dan
harapan masyarakat

10. Menentukan jenis

pelayanan

11. Menyusun RUK

IX. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Kegiatan evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan terhadap jadwal yang sudah ditentukan,
apabila terjadi perubahan jadwal maka akan ditindaklanjuti dengan pemberian informasi
jadwal yang terbaru yang kemudian disebarluaskan kepada sasaran.
Hasil evaluasi akan dibuat laporan dan disampaikan kepada kepala puskesmas.

4
X. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi
No Kegiatan Pencatatan Pelaporan Evaluasi

1. Memperoleh Pencatatan Hasil analisa di bawa Evaluasi kegiatan

identifikasi dilaksanakan di ke pembahasan di dilaksanakan 1 tahun
kebutuhan buku umpan pertemuan sekali untuk menjadi
dan harapan balik, buku puskesmas dan bahan masukan
masyarakat rekapan kotak dilanjutkan dengan rencana program dan
saran, buku membuat rencana POA puskesmas
hasil survey tindak lanjut dan
dilaporkan ke kepala
puskesmas

Surabaya, 2017

Kepala Puskesmas Mojo

dr. Nurul Atfianah

Pembina Tingkat I

NIP 19650129 200112 2 001

5
http://analisis-statistika.blogspot.co.id/2012/09/menentukan-jumlah-sampel-dengan-
rumus.html