PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TERAS
Jl.Raya Boyolali-Solo KM. 07 Ds.Teras, Kec.Teras, Boyolali 57372, Propinsi Jawa Tengah
Telp. (0276) 322080, email : pkmteras@boyolali.go.id

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP

UPAYA/PELAYANAN PUSKESMAS

a. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga
membina peran serta masyarakat disamping memberikan
pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di
wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas
mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan
kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.

Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun

oleh Kepala Puskesmas dan penanggungjawab program tidak
hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh
Kementrian Kesehatan , Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terutama sasaran program.

Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program

dapat diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu
muka dengan tokoh masyarakat. Komunikasi perlu dilakukan
untuk menyampaikan informasi tentang program kepada
masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi
sasaran program.

b. Latar belakang
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik
cenderung mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola
hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat
kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab
kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi
 penyakit degeneratif. Perubahan permintaan tersebut memiliki
dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas..

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap program

kesehatan membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk
meningkatkan sistem manajemen puskesmas yang baik. Oleh
sebab itu puskesmas harus bisa memberikan program yang
berkualitas, tepat dan akurat.

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

program Puskesmas sangat diperlukan untuk mengetahui
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat
tercapai tepat sasaran.

Berdasarkan PERMENKES NO.75 Tahun 2014 Pasal 36

Tentang Upaya Kesehatan Masyarakat meliputi Upaya Kesehatan
Masyarakat Esensial dan Upaya Kesehatan Masyarakat
Pengembangan.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum:

Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

program Puskesmas

Tujuan khusus:
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat
2. Mendapatkan informasi program yang dibutuhkan oleh
masyarakat
3. Mengetahui program yang sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan
masyarakat, tapi belum ada dalam rencana kegiatan program
5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan
harapan masyarakat

d. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok: mengidentifikasi kebutuhan masyarakat tentang
pelayanan kesehatan
Rincian kegiatan:
1. Pengumpulan informasi melalui kotak saran
2. Pengumpulan informasi melalui blangko/form identifikasi
kebutuhan dan
harapan masyarakat
3. Informasi langsung dari masyarakat
 e. Cara melaksanakan kegiatan
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan
survey langsung dengan masyarakat melalui pengisian instrumen
analisis kebutuhan masyarakat/sasaran, pertemuan dengan tokoh-
tokoh masyarakat dan sektor terkait, serta memperhatikan data
cakupan hasil kinerja Puskesmas Teras tahun 2016 untuk
kemudian dilakukan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat
untuk penyusunan rencana program Puskesmas.

f. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah:

1. Teridentifikasinya kebutuhan masyarakat.

2. Terlaksananya survey kebutuhan masyarakat

g. Jadual pelaksanaan kegiatan

Kegiatan dilaksanakan 2 x setahun dengan matrik kegiatan sebagai berikut:

2016/2017
N Kegiatan Se Ok No De Ja Fe Ma Apr Mei Ju Jul Ags
o p t v s n b r n
1 Pembentukan x
tim survey

2 Pembuatan x
SK tim

3 Pelaksanaan x
survey

4 Mengolah X
data hasil
survey

5 Menganalisis x
hasil survey

6 Membuat x
laporan

7 Rapat dengan x
pemegang
program

8 Lokakarya x
mini tahunan
h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan
dievaluasi. Evaluasi terhadap jadwal kegiatan nomor 1 sampai 2
dilakukan oleh kepala puskesmas, sedangkan kegiatan nomor 3
sampai 8 dilakukan oleh tim survey dan pemegang program UKM.

Peembuatan laporan evaluasi dilakukan pada saat proses kegiatan

berjalan. Laporan tersebut selanjutnya disampaikan kepada tim
manajemen untuk dilakukan evaluasi penilaian kinerja dan usulan
kegiatan selanjutnya.

i. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:

Kerangka acuan survey.

Bukti pelaksanaan survey.
Hasil survey.
SOP tentang cara mendapatkan umpan balik.
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan
kegiatan. Laporan dibuat oleh tim survey kemudian dilaporkan
kepada kepala puskesmas. Evaluasi dilakukan dengan cara
mengisi chek list dan dilakukan setelah selesai kegiatan.