PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TELUK BETUNG
Jl. Penghubung Desa Teluk Betung – Desa Tabuan Asri Kecamatan Pulau Rimau
Kode Pos 30959 Email : puskestelukbetung@gmail.com

KERANGKA ACUAN

KEGIATAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT

TERHADAP KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
PUSKESMAS TELUK BETUNG

A. Pendahuluan
Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah
fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang menyelenggarakan upaya
kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan
masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. Puskesmas sebagai
penyelenggara pelayanan kesehatan dan pelayanan publik wajib meningkatkan
aksesibilitas, keterjangkauan, dan kualitas pelayanan dalam rangka meningkatkan
derajat masyarakat.
Pusat Kesehatan Masyarakat bertanggung jawab untuk sebagai
menyediakan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan yang
disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan
permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan
masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.

B. Latar belakang
Pesatnya perkembangan sains, iptek dan kemanusiaan, menciptakan
perubahan yang makin global, kompleks dan sulit diprediksi yang dapat
mempengaruhi perilaku masyarakat dan kualitas lingkungan yang dapat
menimbulkan gangguan kesehatan dan derajat kesehatan masyarakat.
Demikian juga dengan perkembangan dan pertumbuhan penduduk secara
tidak langsung turut mempengaruhi derajat kesehatan masyarakat dan
meningkatkan permasalahan kesehatan di masyarakat menjadi semakin variatif
dan menuntut penanganan yang tepat dan cepat. Kebutuhan masyarakat akan
pelayanan kesehatan dengan meningkatnya perkembangan baik pendidikan,
social, ekonomi dan budaya memberikan pengaruh yang besar dalam
menentukan jenis-jenis layanan yang menjadi kebutuhan masyarakat.
C. TUJUAN
1. Tujuan umum:
Tujuan umum kerangka acuan kegiatan tentang identifikasi kebutuhan
masyarakat terhadap kegiatan UKM puskesmas untuk meningkatkan
kepuasan masyarakat dan kualitas penyelenggaraan pelayanan yang
disediakan oleh Puskesmas.
2. Tujuan khusus:
Tujuan khusus kerangka acuan kegiatan tentang identifikasi kebutuhan
masyarakat terhadap kegiatan UKM puskesmas adalah :
a. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
UKM di Puskesmas
b. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan langkah
perbaikan kegiatan UKM.
c. Sebagai umpan balik dalam memperbaiki layanan pelaksanaan kegiatan
UKM.
d. sebagai dasar peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan publik serta
kemungkinan replikasi inovasi pelayanan publik.

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok identifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan UKM
puskesmas adalah kegiatan survei dengan rincian kegiatan sebagai berikut :
1. Membentuk SK tim penanggung jawab survei;
2. Menentukan kebutuhan data ;
3. Menyusun instrumen survey;
4. Menentukan metode survey dan besaran serta teknik penarikan sampel;
5. Menentukan responden;
6. Melaksanakan survey;
7. Mengolah hasil survey;
8. Menyajikan dan melaporkan hasil survey dalam bentuk catatan hasil analisis
hasil survey dan rencana kegiatan UKM
9. Membahas hasil analisis dan menetapkan rencana kegiatan UKM bersama
Kepala Puskesmas
10. Mensosialisasikan kegiatan kepada lintas program dan lintas sector serta
sasaran

E. Cara melaksanakan kegiatan

Cara melaksanakan kegiatan meliputi metode untuk melaksanakan kegiatan
pokok dan rincian kegiatan. Metode / Teknik Survei Kepuasan Masyarakat antara
lain:
 1. Luar gedung : kuesioner
2. Dalam gedung : sms center, kotak kepuasan

F. Sasaran
Sasaran identifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan UKM puskesmas
adalah :
1. Orang tua balita usia 0-59 bln
2. Lansia usia > 60 th
3. Penduduk usia > 15 tahun
4. Seluruh Rumah Tangga
5. Institusi pendidikan (SD/MI/SMP/MTS/MA)

G. Jadwal pelaksanaan kegiatan

Terlampir, sebagai berikut:
N 2018 2019
Kegiatan
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3
1 Membentuk SK tim √
penanggung jawab
survey;
2 Menentukan √
kebutuhan data ;
3 Menyusun √
instrumen survei;
4 Menentukan √
metode survey dan
besaran serta teknik
penarikan sampel;
5 Menentukan √
responden;
6 Melaksanakan √
pelaksanaan survei;
7  Mengolah hasil √
survei;
8 Menyajikan dan √
melaporkan hasil
9 Membahas hasil √ √
analisis dan
menetapkan
rencana kegiatan
 UKM
10 Mensosialisasikan √
rencana kegiatan

H. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan terdiri dari:
1. Evaluasi jadwal pelaksanaan kegiatan dilaksanakan tiap 6 bulan sekali.
2. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilakukan oleh Kepala Puskesmas dan
Penanggung jawab program.
3. Pelaporan evaluasi pelaksanaan kegiatan dilaksanakan dua kali yaitu pada
saat proses kegiatan dan di akhir kegiatan dan laporan tersebut selanjutnya
disampaikan kepada tim Penanggung jawab survey dan Kepala Puskesmas

I. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Pencatatan hasil survey didokumentasikan dalam bentuk :
1. Instrumen survey
2. Hasil survey
3. Pengolahan hasil
4. Penyajian hasil survey
Pelaporan dan evaluasi hasil survey dilakukan sesuai mekanisme pelaporan
kegiatan yakni:
1. Laporan dibuat berdasarkan inventarisir / pengelompokan hasil survey
2. Pelaporan dilaksanakan sebelum dan sesudah pelaksanaan suvey kepada
penanggungjawab survey dan Kepala Puskesmas.
3. epala Puskesmas melaporkan dan menyampaikan hasil survey dan rencana
kegiatan pada rapat lintas sektor dan menentukan langkah-langkah
perbaikan.
4. Evaluasi dilakukan dengan cara mengisi chek list dan dilakukan setelah
selesai kegiatan.

Ditetapkan di : Teluk Betung

pada tanggal : Januari 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS TELUK BETUNG,

MUHAMAD ASYIK, SKM., M.Kes

NIP. 196711211988031002